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1、一、意志行动的基本阶段意志：指个体有意识地支配、调节行为，通过克服困难，以实现预定目的的心理过程。意志通过行为表现出来，受意志支配的行为叫做意志行为，意志行动可分为两个阶段。（一）准备阶段在思想上，权衡行动的动机、确定行动的目标、选择行动的方法，并作出行动的决定。如某大学生想买一台电脑，那么他就要考虑是否有必要买这台电脑，买什么电脑，通过什么途径买电脑，并最终做出买电脑的决定。（二）执行阶段执行阶段要执行意志准备阶段所做出的决定。执行阶段的自我调节功能：反复修订自己的行动方案，审定自己目标，检查自己行动的方法和手段，使之与目标的实现更靠近。意志强弱的表现：1、坚持预定的目标和计划好的程序。2、
2、制止那些干扰达到目标的因素。如一个女士决定要通过身体运动来减肥，决定每天跑10分钟，但是某一天，朋友劝她不要太执着，请她去看电影。那么这位女士能否坚持下去，就表现了她意志的强弱。二、意志行动中的冲突（一）什么叫做冲突冲突：在人们的意志行动中，常常具有两个或以上的目标，但是又不能同时实现，所以就产生了冲突。如一位高中生在填报志愿时，既想报北大又想报清华，难以取舍，就产生冲突。冲突的深刻性：问题越重要，而可供选择的方案又都具有充分理由时，冲突就越深刻。冲突总是伴随着情绪体验：紧张、焦躁、烦恼、心神不宁等。（二）冲突的种类意志行动通常表现为接近或回避某一目标，据此可以把冲突分成四种类型。1、接近接近
3、型冲突两种或两种以上的目标同时吸引人们，但只能选择其中一个时就会出现这种冲突。即：“鱼和熊掌不可兼得”。2、回避回避型冲突两种或两种以上的目标都是人们力图回避的事物，而又只能回避其中一个时就会出现这种冲突。“牙痛与拔牙”。3、接近回避型同一物体对人既有吸引力又具有排斥力时就会出现这种冲突。如考试期间复习很累了，想休息，但是又没复习完，所以又不敢休息，就产生了这种冲突。4、多重接近回避型冲突日常生活中，人们常常面对两个或两个以上的目标，而每个目标都具有吸引和排斥两方面的作用。这时的冲突叫多重接近回避型冲突。如大学生毕业找工作，如果去外企，工资较高，但是福利条件差，工作不稳定；而去国家事业单位，虽
4、然工资不高，但是工作较稳定，且福利条件比较好。此时个体需要对多种利弊和得失进行综合考虑，每一个因素都很难取舍。（三）冲突的结构模型为了说明不同冲突的性质和作用，心理学家勒温提出了描述冲突的结构模型。包含四个概念：1、效价：指物体或活动对于个体的吸引力和排斥力。“”表示吸引力，“”表示排斥力。2、向量：向量驱使个体朝向或离开有效价的物体。3、运动：情境中出现单一驱力（接近或回避）时，个体采取的行动方式。4、生活空间或场：指每次冲突发生的疆界，使个体只能在这一疆界内对冲突的目标进行选择，而不能脱离这一疆界。如个体在某个生活环境中，要么去当兵，要么好好读书，只有这两种选择，不可能有第三种选择。三、意
5、志行动中的挫折（一）挫折个体的意志行为受到无法克服的干扰或障碍，使预定目标不能实现时所产生的一种紧张状态和情绪反应。如：要去参加一个朋友的婚礼，由于交通堵塞无法按时到达，个体于是烦躁不安。挫折包含三方面内容：1、挫折情境：干扰或阻碍意志行为的情境。如由于太紧张而使考试成绩不理想。2、挫折认知：个体对挫折情境的态度和评价。如有的学生认为60分不是好成绩，而有的学生认为60分万岁。3、挫折行为：伴随挫折认知引起的情绪和行为反应，如愤怒、焦虑和攻击行为等。（二）挫折情境的形成挫折情境也是挫折产生的原因，分为主观因素和客观因素。1、主观因素：内部因素，包括个体的生理和心理因素。生理因素：个体由于某些缺
6、陷不能胜任某些工作，或实现某些目标。如口吃者不能担任教师工作。心理因素：如对自己估计不当，没能达成目标，或有多种目标产生了动机冲突，有些目标未能实现等。2、客观因素：主要指自然和社会环境因素。前者如条件的限制，无法预料的自然灾害等。后者如社会生活中的政治、风俗习惯等限制等。（三）挫折反应包括三个方面：1、情绪性反应个体在遭受挫折时伴随的紧张、烦恼、焦虑等情绪反应，表现为强烈的内心体验和特定的行为反应。常见的由挫折引起的情绪反应的表现形式：攻击：以动作、表情，文字等方式发泄出来，通常指向于一定的对(缺字)冷漠：对挫折无动于衷，漠不关心。退化：表现于与自己年龄不相称的幼稚行为。固执：受到挫折后，刻板、盲目地重复某种无效行为。幻想：通过想象、虚幻情境来应付挫折。逃避：不敢面对现实，放弃原来的目标。自戕：把挫折原因归在自己，以自己为发泄对象，伤害自己。
