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1、课程教学大纲基本格式一、课程基本情况/ 课程编号/、素质学分数21.课程名称（中文）护理管理学（英文）Nursing Management2.课程类别专业素质教育2 非专业素质教育 特殊素质教育必修2选修自修；核心素质教育2 非核心素质教育 3.课程学时 及其分配总学时：36理论教学学时：36实践教学学时：04.适用院系、专业护理专业5.先修课程 预备知识护理学导论 社区护理学 基础护理学1一、本门课程的意义、作用及教学目的、要求1.本门课程的意义、作用意义：护理管理学是一门系统研究护理管活动基本规律与方法的一门综合性应用科学，具有 实践性、综合性和社会性的特点，是护理学专业必修课。本课程从护
2、理管理应用角度出发传授 管理学理论及观点，讨论护理管理职能。作用:通过教学，使学生系统地掌握管理的基本知识、基本原理以及管理方法和技术，熟悉医院护理管理系统的基本结构和运作过程，注意培养学生的计划、 组织协调、沟通等基本能力，并注重培养学生提出问题、分析问题和解决护理管理问题的综合能力。2.教学目的及要求/目的：/【专业素质】/知识目标：/使学生了解医院护理部及病区护理管理的任务、意义和特点；熟悉医院中的护理组织系统，护理行政、护理业务技术的基本理论和基本技能，能借鉴管理学理论知识，结合管理职能指导护理管理工作。/能力目标：/培养学生的管理意识与初步分析问题和解决问题的能力，为今后进行科学护理
3、管理工作打好良好基础。 /方法目标：掌握自主学习的方法，养成自主学习的习惯。【非专业素质】(1) 具有强烈的职业认同感，高尚的职业道德，慎独严谨的品行；(2) 培养学生严谨、求实的科学作风，培养学生热爱护理专业、主动分析护理管理问题 的工作热情；(3) 具有高度的爱心、责任心与同情心，体现对患者的人性化关怀；(4) 具有良好的团队合作精神与奉献精神。要求：通过对管理基本理论和方法的传授，要求学生掌握或了解管理的基本理理论、方法和技 能，结合护理管理实践讨论学习。三、课程内容产第一章绪论【学时】2学时【要点】1、管理的概念、职能、对象2、管理的方法、基本特征3、掌握科学管理的基本特征【重点】管理
4、的方法、基本特征、科学管理的基本特征【难点】医院护士长的角色功能【课程内容】第一节管理概述一、管理的内涵：概念、职能、对象与方法二、管理的基本特征三、科学管理的基本特征第二节护理管理学概述一、护理管理者的任务二、影响护理管理的因素三、医院护士长的角色功能第二章管理理论和原理【学时】8学时【要点】1、古典管理理论的代表人物、主要观点2、科学管理理论的代表理论、主要内容、主要特点3、管理原理和原则及对护理实践的指导作用4、现代管理理论的主要学派【重点】古典管理理论、科学管理理论的代表人物、主要观点、现代管理原理【难点】管理原理和原则及对护理实践的指导作用【课程内容】第一节古典管理理论一、泰勒的科学
5、管理理论二、法约尔的管理过程理论三、韦伯的行政组织理论第二节行为科学理论一、人际关系学说二、人类需要层次理论三、人性管理理论四、群体行为理论五、领导行为理论（第六章具体讲）第三节现代管理理论一、管理理论丛林二、新管理理论丛林第四节、管理原理一、系统原理二、人本原理三、动态原理四、效益原理第三章计划【学时】2学时【要点】1、计划的概念、种类，计划工作的基本步骤。2、目标管理的含义、特点、有效目标的标准。3、时间管理的概念及常用的时间管理方法。4、目标管理的过程。5、计划在护理管理中的意义，计划的形式。【重点】计划工作的基本步骤、时间管理的概念及常用的时间管理方法【难点】目标管理的过程【课程内容】
6、第一节概述一、计划的基本概念和特征二、计划的意义三、计划的种类和形式四、计划的步骤第二节 目标和目标管理一、目标概述二、目标管理第三节时间管理一、时间管理的含义二、时间管理过程三、有效时间管理的方法第四章组织【学时】2学时【要点】1、组织的概念和基本要素2、组织设计的基本原则、组织的类型，正式组织和非正式组织的特点3、管理层次和管理幅度的含义4、组织结构的概念、基本类型5、组织文化的概念、特征、基本要素6、护理组织文化的内容【重点】组织设计的基本原则、组织的类型【难点】我国卫生组织分类【课程内容】第一节概述一、组织的概念二、组织的职能与基本要素三、组织类型四、组织设计第二节组织结构一、基本概念
7、二、组织结构的基本类型第三节组织的变革与发展一、组织变革的动力二、管理者在组织变革中的任务三、组织变革的阻力四、组织变革的程序五、组织发展第四节 我国的医疗卫生组织系统 ？一、卫生组织的分类和功能二、医院组织系统三、医院的功能与特点四、护理管理组织系统第五节组织文化一、组织文化概述二、组织文化的类型及构成要素三、组织文化形成的要素四、组织文化的意义与作用五、护理组织文化的创建与管理 第五章人力资源管理【学时】6学时【要点】1、护理人员配置原则2、护理工作模式、护理人员排班的原则、排班方法3、护理人员绩效评价的作用和原则4、护理人员培训教育形式和方法5、护理人员职业生涯规划的内容6、护理人力资源
8、管理的目标和特点、护理人力资源管理体系、护理人力资源管理职能7、护理人员招聘的基本步骤8、护理岗位职责及任职资格h9、人员绩效评价工具及评价责任10、薪酬管理原则【重点】护理工作模式、护理人员排班的原则、排班方法【难点】护理人员职业生涯规划的内容【课程内容】第一节人力资源管理概述一、护理人力资源管理的目标和特点二、护理人力资源管理职能第二节护理人员招聘第三节医院护理人员配置及管理岗位设置一、医院护理人员配置二、护理人员岗位职责及任职资格三、护理工作模式四、护理人力资源分配第四节护理人员绩效评价一、护理人员绩效评价的作用二、护理人员绩效评价的基本原则三、护理人员绩效评价工具及评价责任四、绩效评价
9、程序第五节护理人员培训一、护理人员培训的目的及功能二、护理人员培训的原则三、护理人员培训程序四、护理人员培训教育形式和方法第六节护理人员职业生涯规划第七节护理人员薪酬管理第六章领导【学时】2学时【要点】1、领导、领导者的含义2、领导者影响力的来源、种类，权力性影响力和非权力性影响的构成因素3、特征理论、行为理论、权变领导理论的代表人物和基本内容4、授权的意义、原则5、常用创新技术6、决策的程序7、领导的作用【重点】领导者影响力的来源、种类，权力性影响力和非权力性影响的构成因素【难点】授权的意义、原则【课程内容】第一节概述一、领导与领导者概念二、领导者的影响力三、领导者的素质要求四、领导的作用五
10、、领导效能第二节领导理论一、特征理论二、行为理论三、权变领导理论第三节管理者的领导艺术一、管理者的授权艺术二、管理者的创新管理第四节管理决策一、决策概述二、决策的原则三、决策的程序第五节 项目管理与压力管理（自学）第七章护理管理中的激励【学时】2学时【要点】1、激励的概念、模式、原则2、内容型激励理论、强化理论的代表人物和基本观点3、过程型激励理论的代表人物和基本内容4、各激励理论在护理管理中的应用【重点】内容型激励理论、强化理论的代表人物和基本观点【难点】各激励理论在护理管理中的应用【课程内容】第一节激励概述一、激励的概念二、激励的模式三、激励的原则第二节激励理论一、内容型激励理论二、行为改
11、造理论三、过程型激励理论第八章沟通与冲突【学时】2学时【要点】1、沟通的概念、意义，有效沟通的原则2、沟通要素与基本过程，沟通方式与网络3、冲突的分类和特点，冲突的处理方法，冲突的基本过程4、沟通的技巧，有效沟通的策略5、医患冲突的概念、主要表现【重点】沟通要素与基本过程，沟通方式与网络【难点】沟通要素与基本过程，沟通方式与网络【课程内容】第一节沟通一、沟通概述二、沟通原则三、沟通要素与基本过程四、沟通方式与网络五、沟通技巧六、影响沟通的因素与有效沟通策略第二节冲突一、冲突的概念二、冲突的分类三、冲突的基本类型四、医患冲突五、冲突的处理第十章护理质量管理【学时】2学时【要点】质量和质量管理的概
12、念质量管理过程护理质量管理基本原则护理质量标准的概念，常用的护理质量标准的种类及内容PDCA循环的基本步骤和特点护理质量缺陷的概念、种类，医疗事故分级护理质量评价的内容和方法【重点】常用的护理质量标准的种类及内容【难点】PDCA循环的基本步骤和特点【课程内容】第一节质量管理概述？一、质量管理相关概念二、质量观演变三、质量管理过程第二节护理质量管理一、护理质量管理基本任务二、护理质量管理基本原则三、护理质量管理标准四、护理质量管理方法五、护理质量缺陷管理六、护理质量评价与持续改进第十一章护理信息管理【学时】2学时【要点】1. 信息的定义，信息管理的概念与方法2. 护理信息的特点、分类及收集的基本
13、方法，护理信息系统及信息管理类别，护理信 息管理方法3. 信息的特征和种类，一般信息特点，信息管理的发展阶段【重点】护理信息的特点、分类及收集的基本方法【难点】护理信息管理方法【课程内容】第一节信息概述一、概念。二、信息的特征和种类三、信息的特点四、信息管理及其发展五、信息管理的作用第二节护理信息管理一、护理信息的特点二、护理信息的分类与收集方法三、护理信息系统及信息管理类别四、护理信息管理方法第十二章护理管理与医疗卫生法律法规【学时】2学时【要点】1. 卫生法、医政法、护理法、医疗事故、医疗废物、侵权行为的概念2. 医政法的特点，侵权行为的类型3. 威胁护士职业安全的因素【重点】医政法的特点，侵权行为的类型【难点】侵权行为的类型【课程内容】第一节与护理管理相关的法律法规一、卫生法体系与护理法二、我国与护理管理相关的法律、法规和政策第二节 护理管理中常见的法律问题一、依法执业问题二、执业安全问题【学时分配】授课早节授课内容讲授学时实验学时小计第一章绪论2第二章管理理论和原理4第三章计划4第四章、
