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1、 报名、考试、政策、技巧、资料专业团队解答2015人力资源管理师三级冲刺笔记：第二章人员招聘与配置(第三节)第三节 人力资源的有效配置一、人员配置的原理1、要素有用原理：(任何人都是有用的，没有无用之人，只有没用好之人，而配置的根本目的是为所有人员找到和创造其发挥作用的条件)，因此，(1)正确的识别员工是合理配置人员的前提，(2)为员工发展创造有利的条件。识才、育才、用才是管理者的主要职责。2、能位对应原理：人力资源管理的根本任务是合理配置使用人力资源，提高人力资源投入产出比率。3、互补增值原理：此原理强调人各有所长，通过个体之间取长补短而形成整体优势，实现组织目标的最优化。4、动态适应原理：
2、指的是人与事的不适应是绝对的，适应是相对的，从不适应到适应是在运动中实现的，随着事物的发展，适应又变为不适应，只有不断调整人与事的关系才能达到重新适应，这正是动态适应原理的体现。5、弹性冗余原理：要求在人与事的配置过程中，既要达到的满负荷，又要符合劳动者的生理心理要求。(体力、脑力劳动适度、劳动时间、工作目标的管理都要适度)二、企业劳动分工1、劳动分工是在科学分解生产过程中的基础上所实现的劳动专业化，使许多劳动者从事着不同的、但又相互联系的工作。劳动分工有三个主要层次，即一般分工、特殊分工和个别分工。一般分工：如家业、工业、建筑业、交通运输业、商业等;特殊分工：如农业分为种植业、林业、畜牧业、
3、渔业等，工业分为冶金业、化工业、机械业等;个别分工：是企业范围内的分工，它是每个企业内部各部门以及每个生产者之间的分工。2、企业劳动分工的作用?劳动分工对促进企业生产的发展，提高劳动效率具有极其重要的作用，具体表现在：(1)劳动分工一般表现为工作简化和专门化。(2)劳动分工能不断改革劳动工具，使劳动工具专门化。(3)有利于配备工人，发挥每个劳动者的专长。(4)劳动分工大大扩展了劳动空间，使产品生产过程有更多的劳动者同时参与，因而有利于缩短产品的生产周期，加快生产进度。(5)劳动分工可以防止因劳动者经常转换工作岗位而造成的工时浪费。4、企业劳动分工的原则?(1)把直接生产工作和管理工作、服务工作
4、分开。(2)把不同的工艺阶段和工种分开。(3)把准备性工作和执行性工作分开。(4)把基本工作和辅助工作分开。(5)把技术高低不同的工作分开。(6)防止劳动分工过细带来的消极影响。三、企业劳动协作1、企业的劳动协作，就是采用适当的形式，把从事各种局部性工作的劳动者联合起来，共同完成某种整体性的工作。4、组织企业内部劳动协作的基本要求(1)尽可能地固定各种协作关系，并在企业管理制度中，对协作关系的建立、变更、程序、方法，审批权限等作规定;(2)实行经济合同制。(3)全面加强计划、财务、劳动人事等管理。5、作业组：是企业中最基本的协作关系和协作形式。它是在劳动分工的基础上，把为完成某项工作而相互协作
5、的有关工人组织起来的劳动集体。组织作业组时要遵守的一条基本原则，就是要把生产上有直接联系的工人组合起来，不能把生产上没联系的工人凑合在一起。以下几种情况需要组成作业组：(1) 生产作业需工人共同来完成;(2) 看管大型复杂的机器设备;(3) 工人的工作彼此密切相关;(4) 为了便于管理和相互交流;(5) 为了加强工作联系;(6) 在工人没有固定的工作地，为便于调动和分配他们的工作，需要组成作业组。6、作业组工作的主要内容包括：(1)搞好作业组的民主管理，同时结合生产实际情况，建立完善的岗位责任制度;(2)为作业组正确地配备人员;(3)选择一个好的组长;(4)合理确定作业组的规模，一般1020人
6、左右为宜。7、工作地组织的基本内容(多选)(1)合理装备和布置工作地。(2)保持工作地的正常秩序和良好的工作环境。这方面主要工作包括：安装必要的防护装置、保持工作地的清洁卫生(注：不属于服务工作)、保持良好的照明条件，保持正常的温度、湿度和通风条件，控制工作地的噪音，尽量减 少有毒有害气体和工业粉尘的危害，合理调节工作地的色彩等;(3)正确组织工作地的供应和服务工作，包括及时供应原材料、半成品，防止停工待料;按计划检修机器设备，防止发生设备事故;按时供应各种工具、图纸和有关的技术资料;指导操作工人按技术规范操作;加强质量检验;及时运送加工好的半成品和成品;搞好各项辅助性和服务性工作等。8、工作
7、地是指配置一定的设备、工具、器具，能够使劳动者从事某项生产劳动活动或进行工作的地点。9、对过细的劳动分工进行改进(选择)(1)扩大业务法;(2)充实业务法;(3)工作连贯法;(4)轮换工作法;(5)小组工作法;(6)兼岗兼职;(7)个人包干负责。10、员工配置的基本方法(选择，已考计算)(1)员工配置的基本方法主要有三种：以人为标准进行配置以岗位为标准进行配置以双向选择为标准进行配置。四、加强现场管理的“5S”活动1、“5S”活动是日本企业率先实施的现场管理方法，5S分别表示五个日语词汇的罗马拼音seiri(整理)、 seiton(整顿)、 seiso(清扫)、 seiketsu(清洁)、 s
8、hitsuke(素养)的首字母的缩写。2、“5S”活动的具体介绍(1)整理：是开展“5S”的第一步，将物品分需要或不需要;(2)整顿：指对现场需要留下的物品进行科学合理的布置和摆放，并做好标识进行管理，以便用最快的速度取得所需之物，以最简捷的流程完成作业。(3)清扫：指在进行清洁工作的同时进行自我检查。(4)清洁：指整理、整顿、清扫的成果的巩固和维持，使之制度化。(5)素养：即教养，努力提高员工的素养，养成良好的作业习惯，严格遵守行为规范，而不需要别人督促，不需要领导检查，这是“5S”活动的核心。3、整理(将不用物品从现场清除)、整顿(将有用物品布置存放)、清扫(对现场清扫检查，保持清洁)，直
9、接针对现场;清洁、素养主要从规范化和人的素养高度巩固“5S”活动的效果。4、“5S”活动的目标：(1)工作变换时，寻找工具、物品的时间为零。(2)整顿现场时，不良品为零。(3)努力降低成本，减少消耗，浪费为零。(4)缩短生产时间，交货延期为零。(5)无泄漏、危害，安全整齐，事故为零。(6)各员工积极工作，彼此间团结友爱，不良行为为零。 7S=“速度”;8S=“确切”五、劳动环境优化(选择)1、优化劳动环境主要包括以下几个方面：(1)照明与色彩;(2)噪声(在劳动环境中控制噪声一般可采取如下办法：消除或减弱噪声源;用吸声或消声设备控制和防止噪声传播为，一般采用隔声罩、消声器、隔音墙等;把高噪声和
10、低噪声的机器设备分别排放，集中治理;采取个人防护措施，如佩带防噪耳塞等。(3)温度和湿度(夏季当工作地点的温度经常高于35时，应采取降温措施，冬季室内温度经常低于5时，应采取防寒保温措施。人体的舒适温度夏季为1824，冬季为722。(4)绿化。六、人力资源的时间配置1、对于企业来说，工作时间组织的主要任务是建立工作班制，组织好工作轮班，以及合理安排工时制度。企业里的工作班制有单班制和多班制两种。单班制是指每天组织一个班生产(实行单班制不利于厂房、机器设备的充分利用，但员工生活起居比较有规律，有利于员工的身体健康，劳动组织工作也比较简单)。多班制是指每天组织两班或两班以上的员工轮流生产(多班制有
11、利于充分利用机器设备，缩短生产周期，合理使用劳动力，但需要组织工作轮班，组织工作较为复杂)。工作轮班是指在实行多班制生产条件下，组织各班人员按规定的时间间隔和班次顺序轮流进行生产活动的一种劳动组织形式，它体现了劳动者在时间上的分工协作关系。注：实行单班制还是多班制，主要取决于企业生产工艺的特点。2、弹性工作制，即每周制度工时不变，在每天工作时间中规定有核心时间，在核心时间内必须上班，核心时间之外可以自由选择上下班时间;非全时工制：即是以天或周为单位，其工时长度可以少于社会的正常工时，比如一天只工作46小时，一周只做34天，这一制度最适合家庭主妇;分职制：即将一个职业岗位由两个人分担，共同从事全
12、时的工作，工资与福利待遇按各人所做的工时比例分配;3、工作轮班组织应注意的问题?什么是轮班?(背)(1)工作轮班的组织，应从生产的具体情况出发，以便充分利用工时和节约人力。(2)要平衡各个轮班人员的配备。(3)建立和健全交接班制度。(交接设备完整、清洁;机器的使用运转情况;工具无失，按规定的手续交接清楚等)(4)适当组织各班工人交叉上班。(5)工作轮班制对人的生理、心理会产生一定的影响，特别是夜班对人的影响最大。4、四班三运转制的优点?(背)(1)人休设备不休，提高了设备利用率，挖掘了设备潜力，在原有设备条件下增加了产量;(2)缩短了工人工作时间。(3)减少了工人连续上夜班的时间，有利于工人的
13、休息和生活。(4)增加了工人学习技术时间，可提高工人技术水平，有利于提高工作效率和产品质量水平，从而提高企业经济效益。(5)有利于在现有厂房设备条件下，增加用工量，为社会提供了更多的就业岗位。七、工作轮班的组织形式1、 两班制(每天分早、中两班组织生产，工人不上夜班)。2、 三班制(每天早、中、夜班组织生产，根据公休日是否进行生产，又可分为间断性三班制和连续性三班制。(1)间断性三班制是指有固定的公休日的三班制轮班形式，即公休日停止生产，其倒班分为正倒班和反倒班。(2)连续性三班制，对生产不能间断的企业，一年内除设备检修或停电等时间外，每天必须连续生产。四班轮休制，即“四班三运转”亦称四三制。四班三运转的轮休制，是以八天为一个循环期，组织四个轮班，实行早、中、夜三班轮流生产，保持设备连续生产不停，工人每八天轮休两天的轮班工作制度。四班三运转的倒班方法：日期班次班组12345678910111213141516甲乙丙丁早中夜0早中夜0中夜0早中夜0早夜0早中夜0早中0早中夜0早中夜早中夜0早中夜0中夜0早中夜0早夜0早中夜0早中0早中夜0早中夜3、四班制：是指每天组织四个班进行生产。四班制轮班组织又分为三种形式，即“四八交叉”、四六工作制和五班轮休制。(1)“四八交叉”亦称四班交叉作业，是指在一昼夜24小时内组织四个班生产，每班工作8小时，前后两班之间的工作时间相互
