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1、（ 信息系统项目管理师考试大纲发布日期：2008-12-16内容介绍一、考试说明1考试要求1）掌握信息系统知识；2）掌握信息系统项目管理知识和方法；3）掌握大型、复杂项目管理和多项目管理的知识和方法；4）掌握项目整体绩效评估方法；5）熟悉知识管理和战略管理；6）掌握常用项目管理工具；7）熟悉过程管理；8）熟悉业务流程管理知识；9）熟悉信息化知识和管理科学基础知识；10）熟悉信息系统工程监理知识；11）熟悉信息安全知识；12）熟悉信息系统有关法律法规、技术标准与规范；13）熟悉项目管理师职业道德要求；14）熟练阅读并准确理解相关领域的英文文献。2通过本考试的合格人员能够掌握信息系统项目管理的知识
2、体系，具备管理大型、复杂信息系统项目和多项目的经验和能力；能根据需求组织制订可行的项目管理计划；能够组织项目实施，对项目的人员、资金、设备、进度和质量等进行管理，并能根据实际情况及时做出调整，系统地监督项目实施过程的绩效，保证项目在一定的约束条件下达到既定的项目目标；能分析和评估项目管理计划和成果；能在项目进展的早期发现问题，并有预防问题的措施；能协调信息系统项目所涉及的相关人员；具有高级工程师的实际工作能力和业务水平。3本考试设置的科目包括：（1）信息系统项目管理综合知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题；（2）信息系统项目管理案例分析，考试时间为90分钟，笔试，问答题；（3）信息系统项目
3、管理论文，考试时间为120分钟，笔试，论文题。二、考试范围考试科目1：信息系统项目管理综合知识1信息系统基础1.1信息系统信息系统概念信息系统的功能信息系统的类型信息系统的发展1.2信息系统建设信息系统建设的复杂性信息系统的生命周期（各阶段目标及其主要工作内容）信息系统建设的原则信息系统开发方法1.3软件工程知识软件需求分析与定义软件设计、测试与维护软件复用软件质量保证及质量评价软件配置管理软件开发环境软件过程管理1.4软件构件技术知识构件及其在信息系统项目中的重要性常用构件标准（COM/DCOM/COM+、CORBA和EJB）1.5软件体系结构软件体系结构定义典型体系结构软件体系结构设计方法
4、软件体系结构分析与评估软件中间件1.6面向对象系统分析与设计面向对象的基本概念统一建模语言UML可视化建模面向对象系统分析面向对象系统设计1.7典型应用集成技术WebService技术J2EE架构NET架构工作流技术1.8软件工具建模工具软件开发工具软件测试工具项目管理工具1.9计算机网络知识网络技术标准与协议Internet技术及应用网络分类网络管理网络服务器网络交换技术网络存储技术无线网络技术光网络技术综合布线机房工程网络规划、设计与实施2信息系统项目管理2.1信息系统项目管理基础信息系统项目的特点项目管理知识体系项目管理专业领域项目管理与运行管理、战略实施的区别与联系项目管理与其他学科的
5、关系项目管理师应该具备的技能和素质项目管理环境2.2项目生命周期和组织项目生命周期项目干系人、一般阶段和过程组组织的影响2.3项目管理过程项目管理过程与项目管理过程组过程交互项目管理过程对应关系2.4项目立项与招投标管理项目的机会选择可行性分析及可行性分析报告编写项目论证与评估项目招投标流程及管理2.5项目整体管理现代项目整体管理的特点项目章程的制定项目范围说明书的编写项目管理计划的制定项目的监督与控制整体变更控制项目收尾2.6项目范围管理范围计划编制范围定义工作分解结构（WBS）的创建范围确认范围控制2.7项目进度管理活动定义活动排序活动资源估算活动历时估算进度计划的制定进度控制2.8项目成
6、本管理项目成本管理的原理和术语项目成本估算项目成本预算项目成本的控制2.9项目质量管理项目质量计划编制项目质量保证质量的控制2.10项目人力资源管理人力资源计划编制项目团队组建项目团队建设项目团队管理2.11项目沟通管理沟通原理有效沟通沟通计划编制信息分发绩效报告项目干系人管理2.12项目风险管理风险的定义与风险承受度风险管理计划的编制风险识别及IT项目风险来源定性风险分析定量风险分析风险应对计划的编制风险监控“主要风险时间跟踪”方法2.13项目采购和合同管理采购计划的编制合同的编制招标供方选择合同管理（含合同收尾）外包管理2.14文档与配置管理信息系统项目管理文档的重要性及其种类配置管理的基
7、本概念版本控制变更控制配置控制过程支持构造管理团队支持状态报告审计控制2.15需求管理需求基线需求变更控制需求版本控制需求跟踪信息系统项目管理高级知识3.1大型、复杂项目和多项目管理大型、复杂项目和多项目管理的特征和分解大型、复杂项目和多项目的计划过程跟踪和控制管理范围管理资源管理协作管理3.2战略管理战略的概念战略制定战略执行战略评估3.3用户业务流程管理业务流程分析方法业务流程改造管理咨询业务流程建模业务流程实施业务流程评估与持续优化3.4知识管理知识管理概念知识管理对项目管理的意义知识管理的内容知识管理常用的工具和手段知识产权保护3.5项目绩效考核与绩效管理信息系统项目整体绩效评估原则整
8、体绩效评估方法财务绩效评估3.6信息系统工程监理信息系统工程建立基本知识监理的基本方法和工作流程监理的机构及监理工程师监理中的质量、投资、进度和变更控制监理中的合同管理、信息管理和安全管理监理中的组织协调信息化基础知识4.1信息与信息化4.2政府信息化与电子政务政务信息化的服务对象电子政务的概睢谌莺图际跣问?br电子政务建设中政府的作用和地位我国政府信息化的策略电子政务建设的过程模式和技术模式4.3企业信息化与电子商务企业信息化的概念、目的、规划和方法企业资源规划(ERP)的结构和功能客户关系管理（CRM）在企业的应用企业门户企业应用集成供应链管理（SCM）商业智能（BI）电子商务的类型及相关
9、标准4.4信息资源管理.5CIO的职责、条件和重要性信息安全知识信息系统安全和安全体系信息系统安全风险评估安全策略密码技术访问控制用户标识与认证安全审计与入侵检测网络安全系统安全应用安全法律法规和标准规范6.1法律合同法投招标法著作权法6.2软件工程的国家标准6.2.1基础标准软件工程术语GB/T11457-1995信息处理数据流程图、程序流程图、系统流程图、程序网络图和系统资源图的文件编辑符号及约定GB1526-1989信息处理系统计算机系统配置图符号及约定GB/T14085-19936.2.2开发标准信息技术软件生存周期过程GB/T8566-2001软件支持环境GB/T15853-1995
10、软件维护指南GB/T14079-19936.2.3文档标准软件文档管理指南GB/T16680-1996计算机软件产品开发文件编制指南GB/T8567-1988计算机软件需求说明编制指南GB/T9385-19886.2.4管理标准计算机软件配置管理计划规范GB/T12505-1990信息技术软件产品评价质量特性及其使用指南计算机软件质量保证计划规范GB/T12504-1990计算机软件质量保证计划规范GB/T14394-1993GB/T16260-20027管理科学基础知识运筹学模型系统模型数量经济模型系统工程8项目管理师职业道德9专业英语熟练阅读并准确理解相关领域的英文文献考试科目2：信息系统
11、项目管理案例分析1项目启动项目启动的过程和技术项目章程的制定项目的约束条件对项目的假定2项目管理计划项目管理计划的内容项目管理计划的制定3项目实施项目实施阶段项目管理的地位、作用和任务项目实施4项目监督与控制项目监督与控制过程整体变更控制范围变化控制进度控制成本控制质量控制绩效和状态报告5项目收尾项目收尾的内容项目验收管理收尾考试科目3：信息系统项目管理论文根据试卷上给出的与项目管理有关的四个论文题目，选择其中一个题目，按照规定的要求写论文和摘要。论文涉及的类别如下：信息系统项目管理项目选择可行性分析项目全生命期流程管理项目的整体、范围、进度、成本、质量、人力资源、沟通、风险和采购管理项目评估
12、企业级信息系统项目管理体系的建立项目中的质量管理与企业质量管理异同分析2信息安全信息安全体系信息安全体系的安全风险评估企业信息安全策略3信息系统工程监理监理的方法和工作流程监理的机构及监理工程师监理中的质量、投资、进度和变更控制监理中的合同管理、信息管理和安全管理监理中的组织协调4信息化战略与实施企业建设信息化系统的过程信息化系统建设过程中常见问题新技术对信息化建设的影响CIO在信息化建设过程中的作用信息化规划不同类型信息化建设过程中的差异电子政务建设企业自身管理成熟度对企业信息化建设的影响5大型、复杂信息系统项目和多项目的管理计划过程跟踪和控制范围管理资源管理协作管理项目绩效考核与绩效管理团
13、队绩效与项目绩效的关系绩效评估方法项目绩效指标设计绩效改进三、题型举例（一）选择题项目管理计划由_1_来制定。（1）A高级管理层B职能经理C项目经理D项目组在UML中，对象行为是通过交互来实现的，是对象间为完成某一目的而进行的一系列消息交换。消息序列可用两种图来表示，强调消息时间次序的图称之为_2_，该图的特点_3_。（2）A活动图（activitydiagram）B状态图（statechartdiagram）C序列图（sequencediagram）D协作图（collaborationdiagram）（3）A有生命线及控制焦点，重点在消息的时间顺序上B有路径与顺序号，为了一个消息的时间顺序消
14、息加数字前缀C是对系统、子系统或类的行为建模D本质上是一个流程图，显示从活动到活动的信息流（二）问答题阅读以下关于项目团队建设的论述，回答问题1、问题2和问题3。马先生是XYZ信息系统集成公司的项目经理，负责一电子政务项目的管理。刘先生是甲方负责该项目的项目经理。一次，马先生邀请刘先生出去吃饭，同行的还有双方的部分团队成员。几杯酒过后，马先生团队有两名成员由项目的技术架构开始争论，进而抱怨项目的激励政策，最后开始攻击XYZ公司，指出其人力资源管理方面的诸多问题。马先生感到非常没面子，认为在外人面前贬低团队和公司是一种非常恶劣的行为。事后，这两名队员打电话给刘先生，声称他们负责的模块含有“逻辑炸
15、弹”代码。这件事给马先生负责的项目造成了很大的被动。问题1请用200字以内的文字说明这件事为什么发生？团队建设出了哪些问题？问题2如何解决这件事情？问题3如果马先生同时负责多个同样的电子政务项目，这些项目只是甲方不同，他应该怎么组织多个电子政务项目的团队建设？（三）论文题论软件开发成本估算软件开发成本估算一直是信息系统项目成本管理中重要任务之一。软件开发成本主要是指软件开发过程中所花费的工作量及相应的代价。软件开发成本估算应该以整个信息系统项目生命周期中软件开发所花费的人工代价作为依据。请围绕“软件开发成本花费估算”论题，依次从以下三个方面进行论述。1、概要叙述你参与分析和开发的应用项目以及你所担任的主要工作2、论述在估算软件开发成本可以采用的方法和模型，并进一步分析这些估算方法和模型的有缺点。3、详细论述在你参与分析和开发的应用项目中具体采用的估算软件开发成本的技术，方法，模型，工具及其实际
