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1、2021 医务人员人工作心得体会 5 篇关于医务人员人工作心得体会120_年，医院在上级卫生主管部门的正确领导下，继续深化“以提高医疗服务质量核心， 努力构建和谐医患关系”的医院管理年活动。医院本着“尊重生命、关爱健康、平价为民、 医疗助民、服务便民”的宗旨，倾情打造“全院、全员、全心全意、全面全程”的服务体系， 全面构建“医患零距离、质量零缺陷、服务零投诉、环境零污染、保障零障碍”的晋江医患 和谐医院。今年以来医院进一步提高医务人员技术水平和服务质量，注重提高医务人员小专科大综 合服务能力的培养，打造医院特色专科，以增强核心竞争能力和发展能力为目的。强化医院 文化建设，突出外科以及男性泌尿生
2、殖系统诊疗特色;强化医护“三基三严”培训考核，加 强医疗文书书写规范，院感管理以及医疗服务水平;美化医院就医环境，加强人才培养更新 医疗设备。医院各方面工作均取得了一定成绩。现回顾总结如下：一：医务人员概况副主任医师：_主治医师：_西药药师：_中药药师：_检验师：_检验士：_主管护师：_护士：_其它卫技人员：_二：诊疗科目预防保健科、内科、外科、妇科、眼耳鼻咽喉科、中医科、急诊医学科、医学检验科、 医学影像科（放射、B超心电）。三：医院工作要点1、医院住院床位_张，年住院人数_人;医院全年总诊疗人次数约_万_千余人次，其中急诊人次_余人次，预约诊疗人次_余人次;医院年营业额 达_万元。2、切实
3、改善医疗服务水平，加强医德医风和医疗法律法规、规章 制度教育，使广大职工进一步树立全心全意为病人服务的思想，坚持“以病人为中心”的服务理念，不断提高医疗服务水平;切实提高医疗服务质量，医疗质量安全事关群众的健 康安危，是医疗服务的生命线，是医院管理的核心内容和永恒主题。加强医疗质量管理，狠 抓规章制度的落实，时刻坚持以质量为核心，以质量安全为主题，认真落实各项规章制度、 岗位职责，严格执行诊疗技术常规，把各项制度落实到各个环节之中;创新服务流程，优化 诊疗环境。3、加强医院物价管理工作，严格按照泉州市物价标准收费，不多收费，乱收费，做到尽量让病人在我院少花钱，看好病。建立物价公示制度，每日清单
4、 制，未发生患者对我院收费不满意的投诉。继续推进“质量放心药房”工程。4、传染病管理方面，作为基层民营医院，要严格按照上级部门的指示和要求，认真管理我院传染病工作。为了更好作好传染病管理工作，在加强传染病 管理工作中，先后组织全员培训：重点传染病防治培训甲型 H1N1 流感防控手足口 诊疗规范，培训各岗位人员。5、依法妥善处置医患纠纷，依据有关法律法规，把医患纠纷处置纳入法制化、规范化轨道，维护医患双方的合法权益。根据医疗事故处理条例、侵 权责任法成立了医院医疗纠纷协调处理小组，依法妥善处理好医患纠纷。坚持预防在先、 发现在早、处置在小的原则，建立健全医患纠纷预防处置机制，周密落实相关防控措施
5、，努 力化解各类医患纠纷，防止因医患纠纷引发群体性的事件和恶性事件。6、我院努力构建安全生产长效机制，进一步规范安全生产管理，提升安全生产水平，有效防范各类事故发生，定期组织重点岗位工作人员学习培训，落 实各项内部安全保卫措施。定期和不定期地对消防安全进行全面检查，对容易引发火灾、存 放危险品及人员集中的场所重点检查（如药库、配电室、门诊、仓库等），对消防设施进行定 期维护更换，确保消防器材完好。医院始终坚持院领导带班，总值班24 小时在岗，随时处 理各种问题。病区医护人员定时巡视，重点科室加强管理。通过人防、物防、监控防三结合 的全面落实，使医院年内无被盗、火灾、等恶性事件的发生，认真完成新
6、一轮“安全生产三 年行动”各项工作。7、“三基”考核方面，作为一项最基础的“三基”考核，我们的动机和出发点是鼓励自学为主，基础医学重点突出基础知识诊断学基础、解剖学、 药理学、检验学、急救、心电图常见X片阅片及医学临床“三基”训练护 理分册等基础医学知识。8、建立了各项规章制度（制定了医生工作职责，护士工作职责），医生严格执行“首诊负责制”，护士执行“三查七对”，加强查房制度，每周定期对各科 室的工作进行检查，包括病例规范、处方书写、门诊登记、妇科各项登记、科室各种登记记 录，规范门诊病人、住院病人的管理。业务院长主抓十项核心医疗管理制度，由医务科组织 学习并具体实施。结合医院工作实际，进一步
7、完善了各项工作制度，术前讨论和疑难危重病 例讨论制度。加强了医护人员的基础理论、综合技能的各种培训，使相关的医护人员在技术上得到了进一步的提高。9、“两非”专项整治工作方面，计划生育是我国基本国策，全院员工对此有高度的认识，按市卫生局要求分别与B超工作人员鉴订了责任状。在各相关 科室张贴了“禁止非医学要求做胎儿性别鉴定”的警示牌。严禁非医学需要胎儿性别鉴定和 选择性终止妊娠。对 B 超检查患者实施了第二代身份证读卡器，并实行全程监控。对妊娠十 四周以上孕妇需B超检查患者实行双人双鉴定登记制度。扎实推进上级部门关于“两非”工 作的布置任务。加强精神文明建设，医院在医疗工作中坚持把精神文明建设作为
8、医务人员的“灵魂工程” 来抓，作为构建和谐医院的载体。以医德医风建设为突破口，教育广大职工换位思考，设身 处地为患者着想。积极参与社会公益事业，走进_X 敬老院，给老人献爱心，送温暖。提倡 “人道、博爱、敬业、利民”的八字院训，努力营造团结温馨、爱岗敬业、积极向上、务实 进取的医院文化氛围。目前，我院有些方面也存在不足与缺陷，也清醒地认识到了_医疗市 场充满的机遇与挑战。展望 20_年，只有进一步提高医院的管理水平和综合服务能力，才 能在晋江的医疗市场独树一帜。今后，我们将继续把“创建群众满意医院”作为工作追求， 立足本职，注重实效，努力做好上级主管部门交给的各项工作任务。关于医务人员人工作心
9、得体会2从前很喜欢看影视节目中关于急诊科的故事，觉得故事中的医生和护士是那么的果断和 干练，具有魅力，让我羡慕不已。没想到多年后长大学成的我现在也有幸成为一名急诊科的 护士，从开始的手忙脚乱到渐渐找到规律，这才真正体会到想做好一名急诊科的护士谈何容 易!急诊科是医院最重要的窗口之一,我所在的医院是省里名列前茅的综合性三级甲等医院， 不仅接诊正常的急重病人，还要收治从地县上转的危重病人，有着急、忙、杂的特性。面对 危重急症病人的首诊和抢救,急诊病人又往往诊断不明、病情不清、变化迅速 ,若处理不当, 就容易发生医疗纠纷。而病人及家属容易产生急躁、忧虑、恐惧的情绪，急诊不同于病房， 医护人员有充足的
10、时间与患者及家属沟通，及时了解患者的需求，建立良好的护患关系。在 急诊，患者及家属在与医护人员较短的接触时间内，还未建立良好的信任感，对医护人员的 每一个细微环节都十分敏感，医护人员的言谈举止对病人心理都会产生很大影响。造成医护 人员的救治行为不被理解，患者及家属留下“不被重视”、“急诊不急”的错觉。所以我越发 觉得沟通在急诊是最容易忽略而最重要的东西。南丁格尔说：护理工作不仅需要精湛的技术，更需要艺术。首先，要学会观察，才善于 发现问题的存在，包括对病人病情、心理、需求及家属的观察。例如：有些患者家属对护士 的行为百般挑剔，却对自己患者液体输完都浑然不知，像这样的家属我们就应该在每次更换 液
11、体时都耐心的提醒他液体输至什么地方时应该叫护士，与此同时我们也应该按时巡视病房， 多观察液体的进展，这样就可以在很大程度上避免因为液体没有及时更换了与患者家属产生 矛盾。其次，要学会沟通，人与人的相互尊重和信任是建立在沟通的基础上。对于来急诊就 诊的病人，我们应该积极主动地询问，热情的为其引导。例如：对于行动不便的患者我们可 以予以搀扶或协助其用推车送至诊室，为其测量生命体征，交予诊室的护士;对于需要并可 以去病房治疗的患者，我们可以为其细致的指明病房的位置，避免患者跑“冤枉路”。而对 于患病时间长而并不危重的病人我们可以建议他去门诊就医，耐心而细致的告知其门诊的位 置和就医的时间，便于患者的
12、安排。虽然，一个微笑的表情，一个搀扶的动作解决不了患者 身体上的疼痛，但是，却能迅速缩短护患距离，有效满足病人需要被照顾的心理需求，从而 便于我们开展下面的护理工作。最后，通过观察和沟通学会判断，对病人的病情和需求有一 个准确地了解和判断，有利于医护人员救治工作的展开，也为病人争取了时间。例如：受外 伤的患者可以通过观察和大致的询问了解其受伤的部位和严重程度，第一时间为其找到接诊 医生为其救治，而挂号等手续可以稍候补齐。以上只是我在急诊短暂工作的浅谈，要学的东西还很多很多。在急诊每个人都是我的老 师，每件事都是我的经历，教会我很多东西，无论做人还是做事。当然，想做好一名急诊科 的护士，只会沟通
13、是远远不够的，还需要扎实理论基础、丰富的抢救经验、快速的反应、麻 利的动作，这才是在遇到紧急情况时禁得起考验的保证。关于医务人员人工作心得体会3本人在 20_年度的针灸临床工作中，牢固树立为人民服务的思想，急患者之所急，想患 者之所想，认真做好各项业务性工作及事务性工作，全面贯彻执行上级领导安排和布置的各 项任务，全面履行了一名医师的岗位职责要求，一、贯穿一条主线，情为群众所系本着“救死扶伤，治病救人，全心全意为人民服务”的宗旨，恪尽职守，任劳任怨，对 技术精益求精，刻苦钻研，时刻严格要求自己，践行了一名医务工作者的神圣职责。在工作 中严格执行各项工作制度、诊疗常规，一丝不苟诊治每一位患者，自
14、任职以来，本人精心诊 治上万名患者，总有效率为_%以上，从未发生任何医疗事故。二、坚持两个导向，营造和谐氛围首先坚持正确的政治导向，认真贯彻执行党的路线、方针政策，与党中央保持高度一致; 同时本人以身作则，遵纪守法，积极工作，勤奋学习，能全面、熟练地履行岗位职责，积极 承担医疗、预防、科研及培养指导下级卫生专业技术人员的任务，团结协作，具有良好的职 业道德和敬业精神，工作任劳任怨，呕心沥血，多次被评为优秀工作者。其次坚持良好的环 境导向。在本人分管的范围里，结合工作实际，以人的健康为中心，紧紧围绕预防为主、防 治结合的原则，以完善制度为基础、以提高医技为保障，以端正医风为前提，以重点人群的 规
15、范管理为主线，注重服务数量和服务质量，以老年人、慢性病人等为重点，健全规章制度， 完善服务功能，规范运作管理，充分发挥现有的医疗资源，建立起了集预防、医疗、保健、 康复、健康教育和计划生育指导“六位一体”的服务模式，为群众创造良好的就医环境和就 医条件，为医务工作者创建昂扬向上、奋发有为的干事环境，做到人尽其才、才得其位、位 创其绩。三、做到三个必须，塑造良好形象第一必须有宽广的胸怀。海纳百川，有容乃大。作为医生，对于患者的责难，同事之间 的误解等要有正确的态度和心胸，以诚待人，以理服人，才能凝聚成一个团结和睦的集体。 其次必须有严格的自律。认真学习党的路线方针政策，努力实践科学发展观，求真务
16、实，清 正廉明;不该说的不说，不该许的诺不许，不让千里长堤溃于蚁穴。第三必须有高远的境界。 一个好的医生必须立足长远，有前人栽树、后人乘凉、敢当人梯的觉悟，有新竹高于旧树枝 的勇气，有敢于创新的胆略，有俯首甘为孺子牛的情操，用明天的眼光做今天的事情，多做 基础工作，多干惠民实事。四、抓住四个关键，提高服务水平在业务上，本人刻苦钻研业务知识，一丝不苟，尽职尽责完成本职岗位所承担的工作任 务，工作成绩突出，成为本单位针灸骨干。开展了针灸治疗内、外、妇、儿常见病、多发病 的诊治，对某些慢性顽固性疾病，采用自己独特的手法，取得了很好的效果。尤其擅长治疗 各种疼痛（颈肩腰痛、三叉神经痛、偏头痛、痛经）、神经性耳聋耳鸣、面瘫、腰椎间盘突出、 失眠、中风后遗症等。一年来，通过大量病例观察，运用独特的治疗方法，取得了事半功倍
