深圳某物业管理公司员工手册

《深圳某物业管理公司员工手册》由会员分享，可在线阅读，更多相关《深圳某物业管理公司员工手册（28页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、深圳兆一物业管理公司口贝工手深圳市兆一物业管理有限公司深圳市彩云居物业管理有限公司宝安分公司A-、，A. 前 言员工手册旨在为您在深圳市兆一物业管理有限公司或深圳市彩云居物业管理有限公司（以上两家公司统一简称为“公司”）工作期间内提供有效的指导，帮助您了解本物业以及有关的政策， 包括人事政策、 程序、 规定部分制度等， 以及您在任职期间享有的福利和应尽的职责。 随着工作及环境的变迁， 我们也在不断的积累经验， 在不断进步发展的情况下产生的变动， 所以公司将会更新或修正甚至撤消目前的某些规定， 制定新的政策及规章制度。公司希望通过 员工手册 能使每位员工认识、 了解公司的各项人事政策及规章制度；

2、通过互相了解及合作的精神，共同推动公司的发展。员工是公司的宝贵财富， 我们必须在公司的总体精神、 团结合作总政策及规章制度统一规范下， 达到尽善尽美。 我们的指导思想是： 员工无论从事何种工作， 对公司而均同等重要。 每位员工的人格都是平等的， 都应该受到同等的尊重。 公司将根据盈利情况向员工支付合理的工资， 提供良好的工作条件。 公司将努力为员工提供发展机会， 并通过培训， 提高员工的专业知识水平和业务技能， 为员工不断发展创造条件， 努力减少开支， 降低成本， 在工作中严以律己， 帮助本公司不断提高公众形象。向客户提供优质服务是我们工作的基本原则， 因此我们必须牢记： 用户满意是我们的服务

3、宗旨。 我们应当以诚实守信的态度，向用户提供第一流的服务。本员工手册按中华人民共和国有关劳动、人事法律、法规、条例及公司的实际情况而制订。 手册中未包括的内容， 将参照国家有关规定执行。 员工如要进一步了解手册内容，可向所属分公司行政办查询。员工手册 的解释权和修改权归深圳市兆一物业管理有限公司或深圳市彩云居物业管理有限公司所有。前言2公司 简 介 7总经 理 致 辞 8公司组织架构图 10第一章人事管理制度 10一、员工的聘用 11二、员工的入职 11三、员工的试用、转正 12四、员工的离职 12五、员工的合同续签 13六、人事流程 13第二章员工考勤制度 13一、考勤基本要求 13二、加班

4、管理规定 14三、员工请、休假制度 141、请、休假 142、请假方法 14四、旷工处理办法 15第三章工作制度 15一、公司工作纪律及规定 151、公司纪律 152、 工作程序 163、 公事处理程序 164、员工着装管理规定 17第四章薪酬管理及假期福利的暂行实施标准 17一、 薪酬管理规定181、薪酬的基本管理 182、工资分类 18二、工龄工资发放依据和标准 20三、所有下属分公司及基层管理处，员工领取年终奖金标准201、年终奖金的构成： 202、年终奖金的发放依据和方法：213、说明21四、假期标准211、年假212、婚、丧假213、法定其他节假日214、病假225、产假22第五章分

5、公司员工奖惩制度 22一、奖励条例 22二、处罚条例 23三、奖罚标准 26四、执行程序26第六章安全守则26一、因工意外受伤 26二、火警及防火措施 26三、紧急事故 27第七章附则27前言1公司简介5总经理致辞6公司组织架构图 7第一章人事管理制度8一、员工的入职8二、员工的试用、转正 8三、员工请、休假制度 9四、员工的离职 9五、员工的合同续签 10六、备注10第二章 员工考勤制度 10第三章工作制度11一、公司工作纪律及规定 111、公司纪律112、工作程序123.公事处理程序124、员工着装管理规定13第四章薪酬管理及年假的暂行实施标准 13一、 薪酬管理规定131、薪酬的基本管理

6、 142、加班管理规定143、工资分类 14二、工龄工资发放依据和标准 16三、所有下属分公司及基层管理处，员工领取年终奖金标准 161、年终奖金的构成：162、年终奖金的发放依据和方法： 173、说明17四、员工享受年假的标准： 17第五章分公司员工奖惩制度17一、奖励条例 17二、处罚条例 18三、奖罚标准 20四、执行程序21第六章安全守则21一、因工意外受伤21二、火警及防火措施 21三、紧急事故 21第七章附则22致：彩云居物业宝安分公司人力资源部兹证明收到彩云居物业管理宝安分公司员工手册一本，本人承诺会详细 阅读此手册之全部内容并愿意遵守手册内之各项公司规则及日后修订公布之规则。本

7、人明白此手册乃公司财物并有责任小心保管，绝对不能使用任何方式抄袭、 翻印或交予无权使用之人士。如有违返此规定，将遭受公司给予之纪律处分。本人也明白当本人离职时，必须将本手册交回公司人力资源部注销员工姓名：职 位：员工编号：所属部门：员工签名：签署日期：五大禁纪1、严禁不服从上级命令及调遣;2、严禁贪污渎职;3、严禁以暴力解决问题;4、严禁在工作场所酗酒、斗殴、赌博;5、严禁在有事实依据的情况下隐瞒、包庇下属B.C. 公 司 简 介深圳市彩云居物业管理有限公司成立于 2001 年，是一个注册资金为 300 万元的国家二级物业管理企业。深圳市兆一物业管理有限公司成立于公司于 2007 年，是一个注

8、册资金为 150 万元的国家三级物业管理企业。 两家公司共拥有一支管理业务、 技术业务过硬的管理队伍。 经多年的管理实践， 总结了一套行之有效的物业管理经验。 公司顺应市场变化， 不断提高员工的服务素质， 加强内部管理使管理体制科学化， 并加以灵活的经营策略， 务求开创高效率、 严要求的管理标准。 自公司成立以来，已经接管多个全委和委托顾问项目，分布在深圳、长沙、惠州、广州、汕头等地，分别有深圳市的福盛大厦、兴业华庭、福雅园、福田路30 号小区、福盛大厦物业停车场；广州市的广东省乡镇企业管理大厦、麓雅居；惠州市的长兴花园、惠州市慈云图书馆、新墟花园；长沙市韶山路天鸿国际大厦； 汕头市联泰东区、

9、 联泰花园； 深圳市宝安区石岩街道元岭住宅小区、福景花园、石景花园、浪心住宅小区、浪心居委住宅小区、塘坑住宅小区、官田花园、官田新村、官田北环花园小区、黎光住宅小区等，总管理面积达280 多万平方米，下辖六个子公司，在职员工 1316 人，管理人员 169 人，本科以上学历管理人员达128人。深圳市彩云居物业管理有限公司从成立之日起， 就确立了 “市场化生存、 规模化经营、精品化管理、专业化服务”的发展路向，公司要求全体员工牢固地树立“视业主为衣食父母，全心全意为业主服务”的思想，坚持“以人为本，服务第一”的宗旨，倡导“严格苛求，自觉奉献”的工作精神，努力为客户营造“安全、清洁、优美、舒适、方

10、便”的生活和工作环境，并以不断追求“优质服务”作为公司生存和发展的源动力。深圳市彩云居物业管理有限公司深圳市兆一物业管理有限公司D.E. 总 经 理 致 辞各位同事：欢迎大家加入宝安分公司大家庭。在宝安石岩，物业管理是一项新兴的行业，与其他服务性行业一样，是为各客户提供细致而周到的全面服务。 以客户至上的服务态度及客户第一的思维方式， 是为实现 上述宗旨的重要因素。由于所服务的对象是以人为主，对于各客户及其访客，应不论其职位与身份，以服务至上为宗旨，给他们留下深刻的印象。请牢记：“完善的物业管理是靠全体物业员工的共同努力及其爱岗、敬业的团队精神，方能提供高水平的服务”。本人希望在各位真诚的合作

11、和支持下， 使本公司的物业管理能够成为本市 “物业管理进 社区”项目的楷模。编制本手册的目的，是使各位在任职期间，清楚的了解本物业概况 及目标，知道您的职责、义务、福利及规则。请各位熟知本手册的内容，严格遵守劳动 合同条款、守则及规定。如有疑问，请向您所属分公司行政办及管理处主任查询。F.公司组织架构图总公司副总经分支机构人力资源部 行政品监部公司对各管理处的管理采用主任负责制和公司监督制， 即由各管理处主任全权负责 小区管辖范围的内的各项工作，包括员工考核、岗位制定、加班控制及各项事务的处理； 由公司总经理领导各部门经理对各管理处的工作进行指导和监督，并于每月25日组成考评队伍对各小区的管理

12、情况进行考评。（注：以上机构图属深圳市彩云居物业管理有 限公司宝安分公司专用）G.第一章人事管理制度为规范公司人事管理，根据国家有关规定及本公司章程特制定本制度，旨在明确管 理处员工入职、转正、请销假、离职管理工作，明确人事工作流程，特制定本制度。本公司人事管理宗旨：以德为本、量才用人、人尽其能、奖优罚劣，培养敬业创新的管理队伍，是本公司规范健康发展。范围： 本制度适用于分公司各部门及下属各管理处所有员工的管理。一、员工的聘用1、职务任免公司领导由总经理任免；部门级主管由总经理任免，其他人员由经理任免总经理审核。2、招聘与录用（ 1）本公司在核编范围内，根据岗位职责及素质要求标准实行聘用制。（

13、 2）选聘人员，要坚持德才兼备的原则招聘招聘遵纪守法，事业心强、作风正派、业务水平高、身体健康的人才。（ 3）招聘时采用社会公开招聘等方式，统一考核，公平竞争，择优录用。3、招聘程序（ 1）制定用人计划：部门主管根据业务发展需要核编制，提出空缺岗位所需人员的基本条件及业务专长， 填写 增补人员申请表 ， 经理审批， 人力资源部负责招聘。（ 2） 初选： 用人部门负责人与人事行政部共同对收集的应聘人员资料进行初选。（ 3） 复试： 人事部讲初选人员资料交由经理审核并进行面试， 由经理签署意见； 对技术人员及管理人员必要时可进行笔试。（ 4）审批：人事部备齐复试合格的人员资料并附有录用意见报总经理

14、审批。二、员工的入职1、分公司人力资源部的面试考核结果，合格者依分公司有关规定填写“入职薪资核定表”并附“个人资料表” ，报上级主管逐级审批。最后呈分公司分管经理审批后方可通知分公司人力资源部为该员工办理入职手续（审批流程见备注） 。2、员工的个人资料必须自己亲自填写。所填写资料必须属实，故意虚报、谎报者一经查证将作严重违纪解除劳动合同处理，且不作任何补偿。3、若个人资料有任何变动（如婚姻状况、生育状况、家庭成员、联系地址和联系电话等） ， 员工须在变动 10 天内将变动情况报告分公司分公司人力资源部。 否则， 因未 及时报告资料变更而造成的后果由员工自行负责。4、未经公司办理入职手续，不可直

15、接上岗。如发生此类事件，用人部门须负全责。5、入职手续办理完毕，公司为新入职员工办理劳动合同签订手续。之后，员工按入职表的报到日期时间到指定部门报到。三、员工的试用、转正1、新聘人员，按劳动合同约定一般均须经过壹个月或以上的试用期。2、试用人员由其试用部门主管对其成绩、能力及态度进行考核。不合格者，退回分公司，办理离职手续。3、根据新聘员工培训结果和绩效考核，试用部门主管可视实际情况提出对该员工的转正申请，申请时需填写“员工转正申请审批表” 。并附“员工工作绩效考核表（试用期） ”由分公司分管经理审批。4、员工转正以“直接上级提名，上级主管逐级审批，报分公司核准，最后由分公司分管经理批准”的原则办理（审批流程见备注） 。5、分公司人力资源部在员工试用期满前7 天左右通知