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1、管理人员培训的心得体会管理人员培训的心得体会。这次集团组织的为期两天的培训，时间虽短，但是这两天的培训特别充实，收获颇丰。对照自己日常的工作方式方法，感觉自己与集团领导们提出的要求还有一定的差距，自己准备从以下几个方面进展改进：一、进步自身责任心，夯实履职根底。公交企业的特殊性质决定了工作人员的责任心比才能更重要，才能可以通过学习培训来提升，而责任心更多的靠自身的觉悟，优秀的管理人员与一般的管理人员的差异往往就表达在责任心与工作的细节中。二、增强自身才能，优化履职条件。我是今年5月从分公司计调员转岗到综合科科长的，我觉得作为科长要加强业务方面的学习，熟知综合科各个岗位功能，要给领导和车队提供真
2、实可靠的数据，掌握如何把控营运收入与本钱之间的平衡，才能更好的效劳于企业和车队。三、一勤天下无难事，抓住履职关键。公交企业的特点是点多面广，工作时间长，接触人员多，还有各类频繁的检查，维序，有时难免有懈怠心里，但作为科室的领头羊，科长更应该身先士卒，吃苦在前，进步低属员工自我管理与自我约束的才能，勤能补拙，时机也只留给有准备的人。四、坚持三公原那么，保证履职前提。日常工作中，作为科长要带好科员队伍，如何带好队伍只有靠公平公正，不偏不倚，坚持实事求是，坚持三公原那么，身正，下属才能无令而行。五、做到奖惩清楚，善用履职手段。对车队及科员以肯定成绩为主，批评帮助为辅，擅长发现工作中的闪光点，要多沟通
3、多理解，多疏导，坚持奖励为主，处分为辅，表现好的多宣传多表扬，表现差的多教育多帮扶，营造和谐的工作气氛。【以下为赠送相关文档】精选心得体会阅读公司管理人员培训心得体会按照公司的统一安排，我参加了公司举办的中层干部培训班。一周的培训学习，在老师的讲授和辅导下，学习了近期集团公司及公司“三反”方面的文件，学习了质量管理、平安管理、消费管理等方面的知识，对产品质量、平安消费、拖延工期的危害知道了近期工作的重点，开阔了视野，为今后更好的工作奠定了根底，通过培训使我受益匪浅，感触颇深。一、通过培训，使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识培训是一种学习的方式，是进步管理者素质的最有效手段。21世纪是知
4、识经济社会，是电子化、网络化、数字化社会，其知识更新、知识折旧日益加快。一个国家，一个民族，一个个人，要适应和跟上现代社会的开展，唯一的方法就是与时俱进，不断学习，不断进步。开班仪式上，李部长着重阐述了学习培训的目的和意义。通过培训班的学习讨论，使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性。认识到企业管理与创新要靠学习，靠培训，要承受新思维、新举措。要通过学习培训，不断创新思维，以创新的思维应对竞争挑战。认识到加强培训与学习，是我们进一步进步经营管理程度的需要。管理出质量，管理出效益，管理是企业永久的主题。加强培训与学习，那么是进步企业管理者管理程度最直接的手段之一，也是进步经营管理程度的迫切需要。
5、只有通过加强学习，才能理解和掌握先进的管理理念和管理方法，取别人之长补己之短，只有这样，才能不负组织重望，完成组织交给的工作任务。二、通过学习培训，使我清楚地体会到要不断加强素质、才能的培养和锻炼一是要不断强化大局意识和责任意识。要树立公司利益第一位,局部服从整体，小局服从大局的原那么，始终保持安康向上、发奋有为的精神状态，增强勇于攻克难关的进取意识，敢于负责，勇挑重担，锲而不舍地推进公司持续安康开展。二是要加强沟通与协调，纯熟工作方法。要学会沟通与协调，要擅长与领导、中层干部、职工、用户进展沟通，要学会尊重别人，放下架子，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，副职要当好正职的参谋助手，要围
6、绕正职的思路，积极主动地开展工作。要经常反思工作、学习和生活，把反思当成一种文化，通过反思，及时发现自身存在的问题。三是要敢于吃亏、吃苦、吃气，弘扬奉献精神。“三吃”是一种高尚的自我牺牲精神、奉献精神，是社会的主流风气。就是要为人处世要心胸开阔，宽以待人。要多谅解别人，遇事多为别人着想，即使别人犯了错误，或冒犯了自己，也不要斤斤计较，以免因小失大，伤害互相之间的感情。要树立奉献精神，树立“吃苦、吃亏、吃气”的思想。中层干部就是要吃苦，吃别人吃不了的苦，做别人做不了的事，忍别人忍不了的事，严格要求自己。四是要宽宏大量，学会包容。包容是一门艺术，是一种境界，要到达这种境界，就必须拥有博爱的心，博大
7、的胸襟，还要有一份坦荡、一种气概，包容是赢得朋友的前提，包容是人生的财富。包容不等于迁就和放任自流，包容别人的过错，是为了让别人更好地改正，与人相处要学会包容、包涵、宽容及忍让，做到心理相容。五是要注重文明礼仪，增强综合素质。文明礼仪是生活和工作的根基，是表达一个国家和民族文明程度、经济实力的重要标志，没有了文明，就没有了根本的道德防线。我们每一个人都应该具备文明素质，做一个堂堂正正的人，做一个懂文明、有礼貌的谦谦君子，文明就是我们素质的前沿，拥有文明，就拥有了世界上最为珍贵的精神财富。只有当每一个人都具备了文明素质，我们这个国家的整体素质才能进步。我们要从自我做起，从每一件小事做起，做文明事
8、，说文明话，让文明礼仪成为社会开展的主流，让我们的公司成为文明公司。管理人员培训心得体会范文这次集团组织的为期两天的培训，时间虽短，但是这两天的培训特别充实，收获颇丰。对照自己日常的工作方式方法，感觉自己与集团领导们提出的要求还有一定的差距，自己准备从以下几个方面进展改进：一、进步自身责任心，夯实履职根底。公交企业的特殊性质决定了工作人员的责任心比才能更重要，才能可以通过学习培训来提升，而责任心更多的靠自身的觉悟，优秀的管理人员与一般的管理人员的差异往往就表达在责任心与工作的细节中。二、增强自身才能，优化履职条件。我是今年5月从分公司计调员转岗到综合科科长的，我觉得作为科长要加强业务方面的学习
9、，熟知综合科各个岗位功能，要给领导和车队提供真实可靠的数据，掌握如何把控营运收入与本钱之间的平衡，才能更好的效劳于企业和车队。三、一勤天下无难事，抓住履职关键。公交企业的特点是点多面广，工作时间长，接触人员多，还有各类频繁的检查，维序，有时难免有懈怠心里，但作为科室的领头羊，科长更应该身先士卒，吃苦在前，进步低属员工自我管理与自我约束的才能，勤能补拙，时机也只留给有准备的人。四、坚持三公原那么，保证履职前提。日常工作中，作为科长要带好科员队伍，如何带好队伍只有靠公平公正，不偏不倚，坚持实事求是，坚持三公原那么，身正，下属才能无令而行。五、做到奖惩清楚，善用履职手段。对车队及科员以肯定成绩为主，
10、批评帮助为辅，擅长发现工作中的闪光点，要多沟通多理解，多疏导，坚持奖励为主，处分为辅，表现好的多宣传多表扬，表现差的多教育多帮扶，营造和谐的工作气氛。中层管理人员培训心得体会由于公司领导对中层管理的关心与重视，专门请来了企业管理咨询公司的老师，对公司各部门主要管理人员进展了两次提升中层管理者技能的培训教育。这是一次非常难得的学习时机。主要内容有：认识自我及角色认知、经理人自动自发、价值驱动与目的设立、团队建立、深层次沟通、管理者的角色与任务，领导力提升，授权管理和绩效管理。在这么多的内容中，本人感触最深的是团队建立。颜老师组织的一个博弈游戏及列举的囚徒困境的案例，证明了要获得成功必需要团队合作
11、，即成功于合作。我就联想到如今市场竞争愈来愈剧烈，企业稍有不慎就有可能被淘汰，而我们公司又是国有企业改制单位，之前国有企业老职工中的一些不良的风气及懒散的工作态度也被遗留了下来，所以企业如想长立于不败之地的话，就必须建立一个高绩效的团队，而团队合作的核心在于无私奉献。作为公司的中层管理干部有责任带动企业的前进开展，其中之一表现为引导职工及部门大力发扬无私奉献的精神。一、员工的无私奉献首先我们要让员工明白企业是大家的，只有大家努力工作，企业才会有好的经济效益，也只有这样，员工才会获得工资报酬。假设大家不努力工作，企业跨掉了，大家都会没饭吃。我们可以要在企业里宣传这样一句话：今天工作不才能，明天努
12、力找工作。把企业开展的好坏与员工利益联络在一起，就会让员工产生爱企业爱工作的心理，这样才会充分调发开工的工作积极性与主动性，增强企业凝聚力。在公司里，员工要把企业的财产视为自己的财产一样，要做到保护公司的一草一木，不浪费公司的一针一线，大力提倡发扬主人翁精神。公司要组织员工学习，鼓励员工不断更新自己的专业知识，进步技术程度，然后进展一些评比活动，对一些优秀员工进展嘉奖，宣传劳动荣耀的思想，大力提倡我为企业作奉献的精神，通过这些活动，在员工中树立一种良好的工作作风和发奋向上的精神。同时，企业也要想为员工着想，努力进步员工工资程度，改善工作环境，只有苏氧这个整体上下一心，团结一致，那我们企业肯定会
13、走向繁荣兴盛。二、部门小团队的无私奉献在公司这个大家庭中，各个部门之间也需发扬无私奉献的精神。因为在公司中各个部门扮演着不同的角色，担任着不同的职责，所有每个部门的存在都有它的必要性，而且这些是相辅相成，缺一不可的。在长期的工作中，部门与部门之间肯定会有些摩擦，这是两个部门应要进展良好的沟通，有效的解决问题，消除隔膜，才能愉快的合作。或者当有责任事故发生时，相关部门应勇于承担责任，而不要互相推脱责任。相信只要各个部门合作愉快，公司肯定会良好的开展。综上所述，我认为要搞好一个企业，使之走上良性开展的轨道，需要许多积极有利的因素。但是最重要的因素是内部团结合作，员工要发扬无私奉献的精神、部门也要发
14、扬无私奉献的精神。总之，经过这次中层管理干部的培训，本人受益匪浅，感触颇多，对我今后的工作有极大的帮助。希望以后还有这样的培训时机。酒店基层管理人员培训心得体会俗话说：“不吃饭那么饥，不学习那么愚”；“流水不腐，户枢不蠹”。作为酒店基层管理者，要不断的更新知识，增长学问，进步自身的管理程度，以适应企业开展的需要。 xx年z月z至z日，在培训中心举办了基层管理人员培训活动。相关领导对此次活动非常重视，亲临培训课堂，与我们一起听课学习，这也是对我们的极大鼓励和鞭策。下面就对于三天的培训课程浅谈一下我的学习体会。一、_慧老师酒店营销思想、战略与策略“ 我们卖的是效劳，其中包含了文化、品味、享受、超值
15、”。这对此观点我感受、理解颇深，公司从上到下，大力弘扬效劳营销，所谓效劳营销是企业在充分认识满足消费者需求的前提下，为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。 效劳营销与传统的营销的比较同传统的营销方式相比较，效劳营销是一种营销理念，企业营销的是效劳，而传统的营销方式只是一种销售手段，企业营销的是详细的产品。在传统的营销方式下，消费者购置了产品意味着在一庄买卖的完成，虽然它也有产品的售后效劳，但那只是一种解决产品售后维修的职能。而从效劳营销观念理解，消费者购置了产品仅仅意味着销售工作的开始而不是完毕，企业关心的不仅是产品的成功售出，更注重的是消费者在享受企业通过产品所提供的效劳的全过
16、程的感受。这一点也可以从马斯洛的需求层次理论上理解：人最高的需求是尊重需求和自我实现需求，效劳营销正是为消费者或者人提供了这种需求，而传统的营销方式只是提供了简单的满足消费者在生理或平安方面的需求。随着社会的进步，人民收入的进步，消费者需要的不仅仅是一个产品，更需要的是这种产品带来的特定或个性化的效劳，从而有一种被尊重和自我价值实现的感觉，而这种感觉所带来的就是顾客的忠诚度。效劳营销不仅仅是某个行业开展的一种新趋势，更是社会进步的一种必然产物 。 当前我们正在宣贯的“三三四四五”效劳理念就是贯彻效劳营销的鲜明写照。把它落实运用到实际效劳工作中是一件长期持久、任重道远的事情。作为基层管理人员，要带头践行，起到模范带头作用。二、赵莉敏老师饭店优质效劳案例解读赵老师以故事贯穿整个培训课程，带我们进展了一次难忘的“芳香之旅”。优质效劳案例解读快步礼宾、殷勤带房、贴身管家、 “金钥匙”效
