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1、超市年终总结报告超市年终总结报告范文一:XX年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去,新的挑战又在眼前。沉思回忆,在乐天玛特超市这个人们庭里使我得到了更多的锻炼,学习了更多的知识,交了更多的朋友，积累了更多的经验，固然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种局限性。我的成长来自乐天玛特超市这个人们庭,为乐天玛特超市来年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。 XX年11月刚进入乐天玛特超市的时候,一切对我来说都是新鲜的，也是陌生的,许多东西都要老员工来教，我感觉自己需要学习的太多了。她们做什么我都仔细的看,认真的学,从多种面团的配方,做法；从多种面包的炉温，装饰，一点一滴的学，一点一滴的记，一年多的工作，
2、使我得到了锻炼，平常工作逐渐得心应手。由于我的工作认真负责,在XX年的时候，乐天玛特给了我第一次机会，将我从一名一般员工提高为一名资深员工，这是一种鼓励,也是一种鞭策，她时刻提示着我，要时刻的严格规定自己。 我的工作于细节处见真功，因此必须认真仔细。因此,我认真理解每种面包的做法和特性,在遇到面包烤好后有瑕疵的状况发生时，可以第一时间理解是在工作流程中哪一种环节出了问题，从而改善。我始终坚持:做什么事情,做了就一定把它作好。对工作抱以热情，对同事抱以关怀，用积极的行动来感染周边的人,带动周边的人这是我在乐天玛特超市感受到的,也是但愿我可以切切实实做到的。在平常的工作中,对工作认真负责，态度端正
3、,积极积极多干,少说多做,说到做到，对顾客热情,积极完毕领导安排的各项工作，与同事们解决好关系，团结协作，共同完毕各项工作任务。注重自己在工作中存在的局限性,并积极改正。 在X年，乐天玛特超市给了我二次机会，将我从一名资深员工转变为一名基层管理人员，工作重点发生了转变,加强商品管理与人员现场管理，实现业绩的提高变成了各项工作的中心,俗话说的好“机会是留给有准备的人得”,为了尽快进入角色，抓住机会，一方面加强了专业知识的学习，积极的理解商品的陈列和商品的促销以及新品的开发,虚心的向课长请教。一方面加强人员管理的学习,抓住工作重点,合理有效的安排人力。 在平常的工作中，潜下心来，从头干起,卫生,陈
4、列，仓库，从每一种细节开始严格规定，在此基本之上,给课员更多的思想沟通与技能培训，可以改善员工的精神面貌,让其工作的积极积极性得到更大的发挥。 总结3年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但通过冷静的自省，自身还是有诸多的局限性,如：整体上的操作不够自如，商品损耗的控管力度不到位。 面对来年的机遇和挑战,我本着务实夯实的原则，更好的负起自身的责任，加强学习，敢于实践，使自己的业务水平和管理水平全面提高,为乐天玛特的发展奉献自身所有的能量。 超市年终总结报告范文二：0是公司实行“立足皖南,拓展安徽”发展战略的重要一年,在董事会和总经理室的对的领导下，广大干部员工发扬“团结，敬业,开拓，求实”的公司
5、精神，重抓门店扩张，拓展采购渠道，培养务实团队,齐心合力，奋勇拼搏，促使公司保持了较好、较快的发展,各项工作基本完毕了年初既定的目的。一、XX年国内经济形势分析、国内经济形势。受金融危机影响,第一季度经济增长缓慢，随着国家出台一系列应对危机和拉动内需政策的贯彻，从4月份开始国内经济形势好转，消费者信心指数止跌回升,二、三、四季度经济呈现环比增长,XX年估计全国gdp增长实现保8目的。其中：社会消费品零售总额的增长一枝独秀，同去年相比增速达到1%。X年安徽全省gdp增长估计达到1,比全国高出3个百分点。其中:社会消费品零售总额同比增长%。都市零售额增长,县及县如下零售额增长%。今年初次浮现农村消
6、费增长高于都市消费增长。 、超市业发展形势。综观XX年的超市业发展浮现四个特点 （1)第一季度销售疲软,二、三、四季度开始呈现环比增长。XX年促销力度同比增强，零售毛利有所下降。 ()品牌超市纷纷抢占二、三级市场，经济相对落后但潜力巨大的中部地区已成为商家拓展、争夺热土，从X年二季度后来势凶猛。 (3）品牌超市在一、二级市场优势突出、稳固,地方性龙头超市在二、三级市场具有区域竞争优势。 (4)二、三级市场超市公司将进入第二轮“洗牌”。为追求新的获利模式多数超市进行多业态的经营拓展。二、XX年公司各项数据分析 XX年安徽公司商品销售总额为亿元，创利税1200万元，同比增长6%;完毕销售扣税毛利2
7、16万元,扣税毛利率%,同比下降个百分点;综合毛利达到920万元,完毕全年筹划的5%,综合毛利率为;公司的利润总额达到了0万元三、X年公司重要工作业绩(一)加快门店拓展，抢占市场先机1、开新店、抢市场、保增长。XX年，公司先后开设了宁国店、中山店、陵西店、黄山二店、安庆店、定远店、繁昌店等家门店，新增营业面积3000平米;目前,公司门店总数达到17家,网络遍及全省8个地市;新开门店合计实现销售5992万元,占到总销售的19，有力地增进了公司经营的整体增长。 2、抓机遇、找资源,打基本。公司发展部积极出击,想方设法，积极寻找门店新资源。XX年先后在歙县、休宁、含山、宣城城区、乡镇签订新店开发项目
8、8家,为X年公司及此后的可持续发展储藏了资源，奠定了基本。 、主业为本,多业态推动有突破。天富置业有限公司在繁昌中心城区3亩土地的近10万平米的商业地产开发项目正在重新设计规划定稿中,在宣城的万平方米的集住宿、餐饮、t娱乐于一体的国会台客隆大酒店已所有装修完毕,即将在元月1日隆重对外营业。两大新业态项目的启动、运营，对组建台客隆集团实行多业态管理，追求新的获利模式以及可持续发展奠定了基本。(二)加大门店整治，挖掘发展潜力 1、“全面瘦身”。针对门店人员编制松散、配备不合理、人浮于事等实际状况,今年3月份通过全面梳理，重新核定了门店岗位编制，总经理室带班进一步门店,克服困难实行减员，合计裁人20
9、人,达到了减少营运成本之目的。 2、“解困自救”。针对铜陵店、无为店等经营业绩较差的门店，公司进行了专项研究，采用措施进行整治。其中对铜陵店通过压缩经营面积00平米、精减员工30余名、二楼整体招商转租等形式,最大限度地实现了减亏的目的;对无为店实行了卖场布局调节，增长了晚市经营,调节后销量环比增长在0%以上。 3、“整治弱项”。今年先后对府山店、宁国店、黄山店、定远店进行了生鲜改造，通过对蔬菜、鲜肉、水产等的经营模式由联营调节为自营,熟食重、水果更换联营商等手段,加强早晚市生鲜促销，有效地提高生鲜聚客功能，经营业绩均有了较大的提高。府山店蔬菜销售从本来的500元/天提高到3000元/天。特别是
10、定远店在华润苏果强势竞争中,通过对生鲜经营的及时跟进、调节,日销售从低谷的万元/天稳定到目前的7-8万元天。 4、“挖掘资源”。针对府山店“精品区域”经营业主素质差、商品档次低、效益不达标的实际状况,XX年春节过后公司对卖场“窗外场地”重新进行布局规划、装修和招商,重点引进出名品牌服饰类商品的经营，打造精品百货,弥补卖场品项。“五一”期间开业后得到了消费者的普遍承认。通过调节，不仅商品档次得到明显提高,且租赁效益由不到10万元年增长到XX年近41万元/年,同比提高近20%。(三)拓展采购渠道,增进业务提高1、积极出击攀新亲。采购部通过对欧尚、大润发等大卖场商品的全品项的市调、缺项对比，今年月、
11、5月、8月分别多次组队到合肥、南京等大都市谋求合伙新伙伴，XX年共引进新供应商25家,引进新品214个，裁减36个。年终已拥有采购供应商73家,比508家增长25家。其中直接进入厂方的达到60家。拓展了渠道,丰富了商品，增进了销售。 2、引进竞争扩渠道。针对生鲜联营商独家多店经营后，兼顾力量弱、管理难度大的现状，通过引进竞争,重新进行规划,目前蔬菜联营商由去年的家发展到4家，每家限店经营3家,水果联营商由去年的家发展到3家等，这样既增进了对联营商的管理，又扩展了联营商的合伙渠道。 3、推动地产搞试点。新发展门店区域性越来越强，运送半径越来越长,商品统配已很难适应经营需求。分别在黄山、安庆、定远
12、等门店实行区域分采购体系的试点工作，通过设立门店业务科，放权单店促销等，建立本地新的采购供应链4余家。尽管推动过程中遇到了某些阻力,但这为此后实行单店公司化运作全面启动积累了经验,拓展了思路。 4、迅速拓展促效益。通过采购中心共同努力,X年优质供应商培养迅速提高，年销售在00万元以上的达到4家、在500万元以上的达到5家,200万以上的供应商21家,100万以上供应商2家。为公司的后续经营奠定坚实基本。XX年采购的经营业绩得到了迅速提高。全年采购毛利达到了805万元,采购毛利率达到%,比年%增长百分点。全年通道费用收入10万元。通道费率达到%,接近了外资超市公司水平。(四)规范管理流程,强化内
13、部管控 1、调节流程抓订货。分离采购订货工作组建物流订货组。总部向供应商要货采用必备商品上下限库存自动要货,非备库商品门店每周要货自动汇总、自动库存对比、自动生成分门店订货单，网络传真供应商的新要货流程,提高了要货的精确性,减轻了本来采购订货的工作量,提前实现了无纸化办公,减少了成本。 2、重抓商品配备。一是通过调节必备商品选择措施,加强对门店每周必备商品无要货跟踪,增进必备商品销售占比的稳步提高。从、4月份销售占比0上升到目前的50%多。二是通过按经营面积设定ku单品品项数，从本来按面积拟定货架数，再按货架配备单品的老式措施，现逐渐履行到按面积拟定总单品数和经营类别，再拟定类别单品数，再配备
14、类别货架数的现代措施。宣城三店等新店的商品配备质量提高较大，经营品种数明显减少，从去年的每千平方米20只减少到1只，货架商品动销率明显提高。 、组建监督部门，强化内部管理。自今年4月成立防损监察部、审计部，将门店商品防损、盘点监控、问题调查、执行督导等纳入部门工作范畴以来，门店的盘点注重限度、盘点损耗的控制比X年大有改观。X年共解决各类问题26余起,惩罚金额近万元。对公司规范化制度的建设起到了增进作用。 4、推动软件应用，提高管理效率。一是通过对用友erp财务管理软件在全省各门店的全面应用,实现了总部与门店会计帐务的实时管理,财务信息的实时共享。二是通过对供应商网上供应链软件系统的应用培训与推
15、广使用，实现了供应商与公司经营数据的共享,增进了其参与门店商品经营管理的积极性。三是通过与联通合伙，启动了台客隆内部局域网络的组建工作;再通过vn联网,实现门店与总部数据非人工的畅通传播,实现了公司内部与门店之间工作交流、信息传递的实时性,电话通信虚拟网化。提高了工作效率,减少运营成本，达到无纸化办公目的。四是积极配合工商局推动“诚信通”安徽省重要商品电子监管备案查询系统工作。X年共上传食品类商品进货记录、商品信息、证件资料50余条,对提高台客隆在本地消费者中商品质量安全的形象起到了积极的作用。 5、注重培训教育，提高业务技能。年组建培训部后，重点对门店开展了流程管理、操作技能的岗位轮训，共组
16、织培训1次，培训员工200名、培训学时28个。采用“走出去，请进来”的方式,先后安排30余名店长、采购、防损等部门管理人员到杭州、绍兴、武汉等参观学习和接受业务培训；聘任北京零售业着名讲师上门讲授“门店管理”、“促销技巧”、“采购年度合同谈判”等知识,不断提高员工干部的专业知识水平和管理能力。(五)推动文化建设，提高公司品牌1、开展有益活动,增强公司凝聚力。为了弘扬先进,鼓励员工，年先后组织0余名优秀干部、优秀员工到普陀山、桃花岛、横店影视基地观光旅游,陶冶情操。并与团市委合伙开办宣都市首届“海狮杯”“青年建功红歌会”演唱比赛活动,公司组织30余名团员青年参与,受到社会各界一致好评。 、贯彻报刊网站建设,塑造公司形象。X年共编写出刊台客隆报12期,改版、完善
