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1、动车组列车员1. 铁路旅客运输规程改签：旅客变更乘车日期、车次、（）时需要办理的签证 手续。单选题*席（铺）位（正确答案）座别卧别径路2. 铁路旅客运输规程规定，时间：以（）时间为准，从零时起计算，实行24 小时制。单选题*规定标准北京（正确答案）国家3. 铁路旅客运输规程第十五条规定：动车组列车车票最远只发售本次（）。单选题 *旅客中转站旅客下车站列车终点站（正确答案）旅客换乘站4. 动车组列车只售二等座车学生票。学生票为（）的75%。单选题*一等座车二等座车公布票价（正确答案）全票价5. 根据铁路旅客运输办理细则规定：放射性物品与食品配装要隔开（）以上的 距离。单选题*0.5米1米2米（正
2、确答案）2.5米6. 铁路旅客运输办理细则第六十条规定，行李中不能夹带的物品有（）。单选题 *旅客自用的衣服证券（正确答案）个人阅读的书籍残疾人车7. 铁路旅客运输办理细则第六十条规定，为测量儿童的身高，在（）应涂有测 量儿童身高的标准线。单选题*出站口、列车端门口候车室门口、列车端门口售票窗口、候车室门口售票窗口、检票口、出站口、列车端门口 （正确答案）8. 铁路旅客运输办理细则第五十二条规定，对违章携带的物品补收运费时一律 填写（），注明日期、发到站、车次、事由、件数、重量。单选题*定额票据客运运价杂费收据（正确答案）补款凭证代用票9. 铁路技术管理规程（高速铁路部分）规定，（）是指连接车
3、站并贯穿或直股伸入车站的线路。单选题*正线（正确答案）岔线段管线铁路线路10. 铁路技术管理规程（高速铁路部分）规定，电气化区段运行的客车应有（“”的标识。单选题*电化区段严禁攀登（正确答案）高压危险请勿触摸请勿用水冲刷11. 铁路技术管理规程（高速铁路部分）规定，机车车辆停车及检修库、油脂库、洗罐所、通信信号机械室、计算机机房，牵引变电所控制室及为（）的建（构）筑物的主要处所，均需具备有完好的消防专用器具。单选题*客运服务（正确答案）职工服务保洁服务反恐提供12. 行细站台客运人员发现列车未完全停靠站台，客运值班员立即联系列车长 不得开门，并与列车长共同确认当次列车（）状态。单选题*运行组织
4、停靠乘降（正确答案）13. 行规铁路职工发现危及行车和人身安全的情况时，应立即采取（）措施并 保证安全生产。单选题*停车有效安全（正确答案）制止紧急制动14. 行规动车组列车空调失效时应急处置规定，防护网的安装需在列车停车状 态下进行，安装位置为（）（非会车侧）车门处。单选题*运行方向右侧运行方向前侧运行方向左侧（正确答案）运行方向后侧15. 行规启用热备动车组的规定在区间和站内组织旅客换乘时的规定，在站内 组织旅客换乘时，应尽量安排在同一站台的（）进行。单选题*两个站台面（正确答案）站台面一个站台面两个站台边16. 铁路客运运价规则第二条规定，（）与客运杂费构成全部运输费用。单 选题 *旅客
5、票价铁路建设基金客运运价（正确答案）行李、包裹运价17. 铁路客运运价规则第十九条规定，每张行李包裹票的起码运费为（）元。单选题*1（正确答案）5。18. 根据铁路客运运价规则，办理行包托运时，运价不同的物品（）。单选 题*不能混装混装为一件时，分别计价混装为一件时，按其中运价高的计价（正确答案）混装为一件时，按最高的包裹运价计价19. 动车组列车服务质量规范规定，客运乘务人员进出车厢时，面向旅客（）。单选题*致注目礼I鞠躬致谢（正确答案）致举手礼口语致谢20. 动车组列车服务质量规范要求，广播语音（），音量（），用语（），不 干扰旅客正常休息。单选题*清晰、适中、规范清楚、合适、标准清晰、适
6、宜、规范清晰、适宜、准确（正确答案）21. 铁路旅客运输管理规则规定，客流调查，一般以（）为主，在车站吸引区 范围内进行。单选题*候车室车站（正确答案）站台站台广场22. 铁路旅客运输管理规则规定，消毒、杀虫、灭鼠由（）部门负责组织实施，客运部门配合。单选题*卫生防疫（正确答案）车辆部门疾控中心防疫23. 铁路运输收入管理规程规定，列车长（）应正确编写“车内补票移交报告”。单选题*每月每次值乘终了（正确答案）在规定时间内每星期24. 根据铁路运输收入管理规程，列车乘务工作终了交款时，必须由（）护 送。单选题*乘警（正确答案）列车长列车员车辆乘务员25. 制定铁路交通事故调查处理规则依据的主要法
7、规是（）。单选题*安全生产法铁路法铁路运输安全保护条例铁路交通事故应急救援和调查处理条例（正确答案）26. 定期通勤乘车证一个月只限使用（），不能提前或移作下月使用。单选题*一次（正确答案）I两次三次四次27. 本年度全年定期乘车证，可延期使用至次年的（）。单选题*1月15日（正确答案）2月1日1月31日1月10日28. 购买实名制车票时，（）。单选题*只能本人购买，不能代购。需购票人和乘车人的有效身份证件原件。需购票人有效身份证件原件乘车人有效身份证件复印件。只需乘车有效身份证件复印件。（正确答案）29. 高速铁路动车组列车员作业指导书出乘准备作业流程中规定，始发车体到 站前（）分钟，到达站
8、台指定地点接车。单选题*2030（正确答案）406030. 容易中暑的人群（）。*过胖人（正确答案）儿童（正确答案）长者（正确答案）患病者（正确答案）31. 冬季防寒过冬物资准备中提前准备好防寒、防护用品，做到备足备齐，及时发 放到每个职工手中。防寒物资有（）。*防寒口罩防寒服（正确答案）棉鞋（正确答案）手套（正确答案）32. 线路中断灾害多发季节增备易于保质的（），单独存放。*干料食品（正确答案）饮用水（正确答案）应急药品（正确答案）33. 列车运行中严禁开车门（）。*扔杂物探身瞭望（正确答案）扫垃圾（正确答案）乘凉（正确答案）34. 动车组发生晚点15分钟占用率以上时，列车员应（）。*坚守
9、岗位（正确答案）加强巡视（正确答案）打开车门做好服务（正确答案）35. 旅客使用二代居民身份证通过铁路互联网购买全票后，可（）办理换取纸质车票手续。*通过铁路互联网在铁路客票代售点（正确答案）在车站售票窗口 （正确答案）在铁路自动售票机（正确答案）36. 软席乘车证按有效期分为（）。*全年单程（正确答案）往返（正确答案）临时定期（正确答案）37. 铁路运输收入管理规程所称的铁路运输收入，是指铁路运输企业在办理客 货运输业务和辅助作业中，向（）核收的票款、运费、杂费等运输费用的总称。*旅客（正确答案）托运人（正确答案）收货人（正确答案）发货人38. 铁路旅客运输管理规则规定，卫生标准：（）。*窗
10、明地净（正确答案）四壁无尘（正确答案）内外清洁（正确答案）消灭“四害”（正确答案）39. 动车组列车服务质量规范中要求，终到站时车内无（）。*垃圾（正确答案）污水（正确答案）粪便（正确答案）异味（正确答案）40. 客票起码里程为20千米。单选题*对（正确答案）错41. 行规动车组开关门作业组织要求中，在中间站（含折返站）关门作业组织 补充规定列车长（重联时为运行方向前组列车长）接到车站与客运有关作业完毕的 通知后，按规定通知司机（随车机械师）关闭车门。单选题*对（正确答案）错42. 动车组列车应有动车组司机，其他列车应有机车乘务人员。单选题*对（正确答案）错43. 通学的小学生不论身高多少，均按学生票办理。单选题*对（正确答案）错44. 附加票是客票的补充部分，不得单独使用。单选题*对错（正确答案）45. 根据铁路乘车证管理办法，（）乘车证不能乘坐跨局特快列车。单选题*就医（正确答案）临时定期硬席探亲
