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1、医院保洁工作流程为便于科室和保洁公司很好的配合，提高保洁工作质量，特制定保洁工作流程和周保洁工作容：一、日常工作流程1.病房区域工作流程1.1 工作时间：5:30-17:00（A班：5:30-9:30, B班：5:30-17:00）1.2工作围：病房、走廊、医生办公室、护士站、治疗室、护士值班室、茶水间、保洁房等1.3日常工作流程：班次时间工作容责任人A、B班5:30-5:35更换工作服，整理工具上班。病区保洁员A班5:35-6:40病房地面打扫、湿拖。B班5:35-6:40医生办公室、护士站、配药室、治疗室去尘。A班6:40-7:00病房送开水。B班6:40-7:00更换生活垃圾A、B班7:
2、00-7:30早餐时间A班7:30-8:30病房卫生间打扫B班7:30-9:30一柜一巾消毒去尘（床、床头柜氧气带、窗台电视机、橱去尘）A班8:30-9:00医护值班室打扫A班9:00-09:20保洁用房、茶水间打扫，更换医疗垃圾B班8:30-11:00出院终末消毒，卫生巡查B班11:00-11:30午饭时间B班11:40-15:周保洁工作，更换生活垃圾00B班15:00-15:40给病人送开水B班16:10-16:40卫生巡查自查1.4周保洁工作安排：在完成日常保洁工作后，每周按规定完成以下工作容：时间工作容责任人星期二、三：病房墙面，墙脚污渍清洁病区保洁员星期四：区域电脑主机下去尘星期五：
3、走廊墙面、扶手、指示牌、宣传栏星期六生活垃圾桶彻底清洗星期日卫生间彻底清洗消毒1.5月、年保洁工作安排：时间工作容责任人备注1-3日10-13 日20-23 日空调过滤网、空调出风口网清洗专项人员运行期间十 五天一次，不 运行期间两 个月一次20-23 日病房电视机移动去尘专项人员25-28 日高层2米以上墙面、柜顶、高处仪器设备表面清洁专项人员不定期蜘蛛网区域保洁员及专项人员6-7月窗帘清洗专项人员行政楼一年一次11月-12月每季第一个 月床帘清洗专项人员ICU、分娩室 每月清洗（如 有污染及时 清洗）5-6月11-12 月楼地面每年打蜡保养、抛光专项人员一年二次9月天花板去尘专项人员诊疗区
4、、一楼一年二次注：工作期间如遇新病人入科须先准备好病床及床上用物，如遇突击情 况适当延迟下班。完成日常工作后，保洁人员须巡视所管辖的区域，及 时清除地面垃圾保证地面清洁干燥，无障碍物。蜘蛛网巡查时发现马上 处理。2.门诊区域工作流程2.1 工作时间 上午 6:30-11:30，下午 13:30-17:002.2工作围：门诊区域的大厅、候诊厅、候诊椅、走廊、公共厕所、诊 室、天棚、治疗室、医生休息室。2.3日常工作流程：时间工作容责任人6:30-6:35更换工作服，整理工具上班。区域保洁员6:35-7:00公共卫生间打扫7:00-8:00医生办、等候区、大厅、走廊地面尘推8:00-9:00窗台、
5、指示牌、宣传栏、开关、坐椅去尘清洁9:00-10:00公共卫生间、茶水间、保洁用房打扫，地面边 角打扫清洁。10:00-11:30公共区巡查，重点区域不间断巡查，处理突发 卫生。11:30-13:30午休13:30-15:00公共卫生间、候诊室打扫，巡查15:00-16:40公共区巡查，地面尘推，打扫完成周保洁工作。16:40-17:00清洗保洁用具，整理工具，下班。2.4周保洁工作安排：在完成日常保洁工作后，每周按规定完成以下工作容：时间工作容责任人星期二：擦洗楼梯扶手、墙面及所有标示牌，各区域卫 生死角彻底清洁。区域保洁员星期三：清洁垃圾桶、座椅去尘消毒。星期四、五：所负责区域的门、走廊、
6、扶手去尘、走廊墙面 去尘。星期六公共卫生间彻底消毒、清洗。星期日本区域卫生自查自检，完成区域死角卫生。2.5门诊月、年保洁工作安排：时间工作容责任人备注4-6日14-16 日24-26 日空调过滤网、空调出风口网清洗专项人员运行期间十 天一次，不运 行期间两个 月一次20-23 日病房电视机移动去尘专项人员25-28 日高层2米以上墙面、柜顶、高处仪器设备表面清洁专项人员不定期蜘蛛网区域保洁员及专项人员6-7月11月-12月窗帘清洗专项人员行政楼一年一次每季第一个月床帘清洗专项人员ICU、分娩室每月清洗（如 有污染及时 清洗）5-6月11-12 月楼地面每年打蜡保养、抛光专项人员一年二次9月天
7、花板去尘专项人员诊疗区、一楼一年二次注：完成日常工作后，保洁人员须巡视所管辖的区域，及时清除地面垃圾保证地面清洁干燥，无障碍物。蜘蛛网巡查时发现马上处理。3急诊保洁区域3.1工作时间 急抢大厅24小时值班制，其余区域6 : 30-17 : 003.2工作围 急抢大厅、诊室、候诊椅、输液室、墙面、走廊、天棚、厕所、治疗室。3.3日常工作流程：时间工作容责任人6:30-6:35更换工作服，整理工具上班。区域保洁员6:35-7:00大厅区域地面的湿拖7:00-8:00清扫医生办、储藏室、治疗室、配药室所有地 面8:00-9:00仪器设备清洁除尘。9:00-10:00公共卫生间、茶水间打扫，地面 边角
8、打扫清洁。10:00-11:30公共区巡查，重点区域不间断巡查，处理突发 卫生。11:30-13:30午休13:30-15:00公共卫生间、候诊室打扫，巡查15:00-16:40公共区巡查，地面尘推，打扫完成周保洁工作。16:40-17:00清洗保洁用具，整理工具，下班。周保洁、月保洁同门诊注：日常工作完成后保洁员巡视所管辖的区域，及时清除地面垃圾。二、突发状况处理流程1目的对影响环境卫生的意外情况制定应急处理措施，保证在发生各类突发事 件时，各保洁人员都能及时做出正确、快速的应急反应，在马上行动处 理突发事件时有章可循，避免错误措作导致事件继续蔓延，避免或尽量 减少不良事件的发生，同时为医院
9、提供专业精细的清洁服务。2人员配置区域保洁员、保洁主管、院方监管人员。3应急措施3.1梅雨天气清洁应急处理梅雨季节，石、瓷砖地面和墙面很容易出现返潮现象，造成地面积水，墙皮剥落，电器感应开关自动导通等现象。应急处理方法：3.1.1在所辖区域的主要入口放上防水地毯，在大厅等人员出入频繁的 地方放置警告牌，提醒客人“小心地滑”；3.1.2加快工作速度，保洁主管要加强现场检查指导，合理调配人员， 及时清干地面和墙面的水迹；3.1.3若返潮现象比较严重，应用大块的海绵吸干地面、墙面、电梯门 上的积水；3.1.4安全注意事项：梅雨天气作业宜穿胶鞋，不宜穿塑料硬底以防滑 倒。3.2暴风雨天气清洁应急处理3
10、.2.1区域保洁主管勤巡查、督导各岗位清洁员的工作，加强与其他部 门的协调联系工作；3.2.2天台、大楼平台的明暗沟渠、地漏派专人检查，特别在风雨前要 巡查，如有堵塞，及时疏通；3.2.3检查雨、污水井，增加清理次数，确保畅通无阻；3.2.4各岗位清洁员关好各楼层的门窗，防止风雨刮进楼，淋湿墙面、 地面或打碎玻璃。3.3地面溅污、呕吐物、排泄物的应急处理3.3.1发现地面呕吐物f立即放置警示牌（医务人员、病人或家属）f 并拔打警示牌上的T告知地点.3.3.2区域保洁人员5分钟到达现场。3.3.3少量（10mL）溅污可先清洁再消毒；或使用消毒湿巾直接擦 拭。清洁消毒一步完成.3.3.4对于大量（10mL）溅污，先采用可吸附材料（如纸巾、布巾） 覆盖在污染物上。根据污染物性质选择消毒剂，呕吐物、排泄物等可 采用含氯消毒剂（有效氯为10002000mg/L g/L）。消毒剂直接倾倒 至覆盖材料上，用量控制以不四处流淌为宜，作用30min。用覆盖材 料包裹污染物，丢入医疗垃圾袋中。或使用消毒干巾直接吸附、擦拭 消毒。
