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1、以CMMI流程体系框架为基础的研发管理工作构想2016年 8 月 19 日，技术体系（Technology System）通过 CMMML3认 证评估。9月20日，SEI官方网站正式公布了这一消息，标志着为期 15个月 的过程改进工作暂时告一段落。在技术体系，大家早有共识：虽然我们取得了 CMMI ML敢的证书，但实 际上我们离管理规范化还有相当远的距离。正如评估老师所说：取得证书， 仅仅只是开始。好在CMMIB经给我们打开了一扇规范化管理的大门，给我们构建了一个 研发管理的基础框架。在这个框架的基础上，结合技术体系的实际情况，除 了继续做好对资源线和规划线的支撑工作（包括项目管理、标准化、知
2、识产 权、产品认证、部门文职工作）外，还需要在以下方面进行加强，重点突破： 1、主导技术、经验的积累及分享，推动平台化建设A.基于技术复用和共用基础模块的技术积累共用基础模块（Common Building Blocks , CBB ,指能在不同产品、系 统之间共用的零部件、模块、技术及其它相关的设计成果，也有的叫通用件 或通用功能模块。所谓的产品平台也就是经过成熟度评估并有应用的CBB我们的研发人员已经有这样的概念，在实际中也在实施，但相对规模还 较少，还是个人自愿行为，需要把它变成公司行为。通过体系层面的宣传、 引导和集中统一管理，形成产品 CBEB,推广后人在设计时直接借用（据闻， Go
3、ogle内部的代码库可以供内部开发人员搜索，一旦发现可重用的就直接拷 贝粘贴，成本降低了很多）。同时，需要提出产品成熟度概念，建立对成熟度的考评机制，将产品的通用成熟化程度与产品研发绩效相挂钩，对于成熟度低的启动负激励。通过 这种措施，助力产品平台的打造，降低开发成本，推动实现“小批量订单的 批量化生产”。B.基于研发经验、教训、知识不断总结和持续推广经验教训体现在：经验教训库、典型风险库、技术专题库。经验 教训库和典型风险库已经有初步的雏形，技术专题库还待建立。技术专题库对于技术积累非常重要，我们必须要实现信息文档化和 模板化。要求项目完成时，必须要写技术专题，可以是一个小的片段或章节， 讲
4、述在项目中遇到的技术问题是怎么解决的，采用了什么方案，效果怎样。 然后由研发管理部集中收集，分门别类建档公开，通过日积月累，形成典型 技术案例库。大家在做开发之前，可以先去查一下技术专题库。通过不断的 积累，不断的更新，打好技术积累的基础。2、基于岗位技能要求的培训管理，提升培训效果主要是指：根据资源线各部门各岗位职责说明书中对员工的技能要 求，组织相关的培训工作。主要是组织资源，加大针对员工技能（尤其是工作方面的实操技能）的 培训课程投入，逐步减少基础类、通用知识类或管理类培训。同时建立内部讲师培养机制，将讲师授课与绩效考核、个人奖励、岗位 晋升挂钩；建立培训效果考评机制，建立员工培训档案，
5、将参与培训与岗位 晋升挂钩。通过多种手段提升组织培训和参与的积极性，进而提升研发人员的工作 技能。最终建立研发人员的内部培养机制，从长远上解决研发无人可用的问 题。3、完善并严格执行晋升管理制度，促进人才梯队建设我们已经建立了研发人员职级管理体系 （4职级36个小职级），已对所有 人员定级定岗定薪，并已进行了几轮的岗位晋升，数百人获得了职级晋升， 在一定程度上激发了员工的积极性。从目前看来，整套体系还有一些待优化的地方。比如：岗位的每一职级 的岗位技能标准还不很明晰、对工作效果和工作能力的评价机制还没有建立， 职级还没有真正成为员工的升值目标和工作动力源泉，并成为激发员工工作 积极性的重要因素
6、，而且在具体的操作和执行层面也有一些小的问题等。我们需要通过制度的完善，结合岗位技能标准和基于岗位技能的培训机 制，真正提高员工的技能水平和工作效果，使职级真正反映出员工的技能水 平、使晋升能真正反映出员工的进步和提高、使员工感受到公司的认可、公 平公正以及在公司的发展前景。4、推动技术体系持续过程改进，不断完善研发优势的唯一可持续的源泉是卓越的研发管理流程。以某项卓越设计、 天赐良机、对手的某个失策或某一次全民运动为基础的获得的优势是不可能 长久的。现在，我们已经建立了相对全面的流程体系，该有的点都有了，该 要求的都要求了。但在某些具体的问题点上还显得很粗糙，具体怎么操作， 达到什么程度，出
7、了问题怎么解决，都还没有理清楚，需要持续的进行流程、 模板和方法的优化调整，以及执行层面的过程监察，从而保证改进的持续性 和常态化。5、企业文化及团队建设研发是一项创造性的工作，卓有成效的研发需要优秀的研发团队来完成，有什么样的研发团队就有什么样的研发成果。华为有句话：员工的成熟，铸 就产品的成熟。卓越的研发团队由三个因素决定：团队中的个人、团队机制 和团队文化。研发管理部要在公司企业文化的前提下，提炼研发文化，并在日常工作 中活动中进行宣传、引导、贯彻，通过企业文化和团队建设，激发大家工作 的使命感和责任心。让大家觉得：自己的每一分努力，终会改变这一切，他 们所做的一切，对于推动社会发展和人
8、类进步都是有重大影响的。正如秦总多次讲的：我们技术体系的人，不应该忘记自己的初心，向着 我们的梦想和情怀去努力。目前，公司正处在快速发展的阶段。整体看来，我们的积累还不够多、 我们的响应速度还不够快、我们的执行力还不够强，我们的项目延期还很多、 我们的认证费用还很高、我们的知识产权含金量还有点低、我们的标准制度 流程的执行效果和可操作性还很差。折射出来，我们的研发管理能力还相对 较弱。虽然几年来，我们已经积累了一些经验， CMMI过程改进项目也教给我们 一些现代化管理的知识。但我们的底子还很薄，想让研发管理成为研发保持 持续竞争力的关键因素，我们的能力还急待提高。同时我们也知道，进步并 非一朝一夕之事，需要一个漫长的过程去持续努力。正如某位前辈曾讲过，“研发管理是科学，同时也是实践的学问，需要依据相关理论体系进行系统 的规划，再通过分步执行逐步落地；前者重在其科学性与合理性，具有全局 指导作用，后者重在实践和经验的积累，是落地执行的保证，两者缺一不可； 一口吃成胖子的想法是不科学的，必将收到惨痛的教训”。学习交流文档（本文仅为研发管理工作的构想，不涉及具体的实施方案，实施方案将另文论述）
