工作环境与员工绩效之间的关系

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1、摘要:员工置身于工作环境之中,其行为必然受到环境的影响,要形成良好的会计职业道德习惯,除了需要科学的会计信息原则、严格的法律制度和完善的监督机制外,改善会计工作的环境是十分重要的。一种良好的会计环境无疑会对会计职业道德行为产生积极有效的影响。文章重要从外在环境和内在环境两个方面分析了会计环境对于会计职业道德行为的影响,阐明了净化会计环境的必要性。核心词:会计环境;会计职业道德;影响 。工作环境建设是一种与员工息息有关的永恒话题。员工绩效的高下是多方面的,而工作环境又是影响员工绩效的一种重要因素。进一步研究和探讨工作环境对于我们增进员工工作绩效有着重要的意义。一、员工工作绩效与工作环境的概念及其

2、关系(一)员工工作绩效及工作环境的概念ISO9001:原则对“工作环境”的定义是“工作时所处的一组条件”,工作环境是指直接或间接的影响员工工作绩效的多种潜在外部力量的总和。工作环境特点的有如下几点。1.复杂和多样性环境无所不包,有社会的,自然的;有物质的,精神的;有宏观的,中观的和微观的。众多因素构成了类型不同而又互相联系的系统,从而呈现出复杂而又多样的特点“绩效”一词来源于管理学,不同的人对绩效有不同的理解。有的人觉得,绩效是指完毕工作的效率与效能;有人觉得绩效是指那种通过评估的工作行为、方式及其成果;更多的人觉得绩效是指员工的工作成果,是对公司的目的达到具有效益、具有奉献的部分,在公司的管

3、理中常被用在人力资源的研究评估中。工作绩效是指人们在工作中所获得的成绩1。对组织而言,绩效就是任务在数量、质量及效率等方面完毕的状况;对员工个人来说,则是上级和同事对自己工作状况的评价。(二)员工工作绩效及工作环境的关系 影响工作绩效的因素重要有四种,即员工的鼓励、技能、工作条件与机会,其中前两项属于员工自身的、主观性影响因素,后两项则是客观性影响因素。可用公式表如下:P=F(SOME)公式中P为绩效,S是技能,O是机会,M是鼓励,E是工作条件。此式阐明,绩效是技能、鼓励、机会与环境四变数的函数。按照“”的观点,员工的工作环境应当涉及 ,如果把OME用V来替代,可以得出P=F(SV)。在技能一

4、定的状况下,绩效等于环境的正函数,也就是说工作环境的提高将增进工作绩效。二、环境因素对工作绩效的影响分析由于环境因素是对员工主体所处环境的并可以产生影响的所有因素的集合。我们把影响员工绩效外在环境分为内部因素、外部因素、有形因素以及无形因素。在这里使用德尔菲法以及专家访谈法结合,制定调查问卷如下:影响因素初步得出对员工绩效影响频次较高的几类因素: (一)内部因素分析亚里士多德曾经说过:“人是城邦的动物”,这句话阐明,人类是天生集群的,也必然受到其所在的社会大环境的影响。会计人员在从事会计工作的同步,也生活在社会大环境中。社会环境涉及社会风气、文化习俗、道德观念等人文环境。它对于会计人员的影响是

5、长远的、潜移默化的。一种社会的诚信意识、开放意识等老式观念对于会计人员从业道德的影响是巨大的。在一种公民道德意识败坏、自擅自利的环境下是不会诞生出崇高的会计职业道德的。(二)外部因素分析会计产生于经济活动,服务于经济活动。经济环境是会计产生和发展的基本,经济越发达对会计的规定越高。在影响会计职业道德行为的因素中,经济环境占据着重要的地位。经济环境重要涉及经济体制、国家的有关经济政策、资本及货币市场的发达限度、关联方的利益分派等。下文分别对于这些因素进行分析:1、经济体制。经济体制涉及两个方面:一是国家的宏观经济体制;二是公司的所有制形式和组织形式。这些因素直接影响着公司的会计活动,间接作用于会

6、计人员。因此,会计人员的职业道德与经济体制紧密联系。2、国家的有关经济政策。公司的经济业务活动需要依赖税收、财政、融资等国家经济政策,同步也受其制约。经济政策调节着公司的行为,而公司行为又调节着公司的会计活动,最后作用于会计人员的会计行为,影响公司会计人员的职业道德。如公司要上市,必然需要达到国家的有关上市条件。而某些达不到有关条件的公司,为达到目的,往往会采用对资产负债表等技术解决的手段,这无疑是对会计人员职业道德的一次挑战。3、资本及货币市场的发达限度。公司参与经营活动,必然需要通过资本和货币市场作为媒介。一种健全有效的市场,必然是一种会计信息透明高效的市场。而一种会计信息透明高效的市场,

7、必然需要会计人员具有良好的会计职业道德。4、关联方的利益分派。公司的关联方涉及公司内部的职工,公司的主管部门(工商、税务、财政部门),这些关联方之间的利益分派直接影响着会计人员的行为,最后对会计人员的职业道德产生影响。(三)有形环境因素分析 文明社会的一种重要标志就是法制健全。会计人员置身于经济活动之中,难免受到各方面利益的诱惑。某些意志不坚定的会计人员,往往会谋求某些法律制度上的漏洞为自己谋求经济利益。而一种完善的会计制度体系,无疑对于规范会计人员的行为有着积极的意义。可以说,制度环境为会计职业道德提供一种强有力的支撑。(四)无形环境因素分析 会计活动是公司经营管理活动中的一种环节,其必然受

8、到公司经营管理活动的影响。公司的会计工作环境是由会计主管人员的法律意识和道德水平,单位的人事政策和内部组织构造,单位内部控制体系的健全限度、内部审计制度、会计活动的独立性以及会计主体的性质等要素构成的,这些因素均直接或间接地作用于会计人员的职业道德行为。三、 通过优化环境因素带来工作绩效的提高1、 环境因素的形成取决于资源环境因素的形成,是资源长期作用的成果。公司多种环境因素的形成过程,都离不开资源的支撑,具体体现为人力、物力及财力的投放。以公司文化的形成为例,初期,需要公司领导班子明确公司愿景,制定公司规划,这是一种典型的管理资源投放形式。成熟实行期,环绕公司文化的宣贯,需要公司不断的投入财

9、力、物力予以支持。而工作条件的提高,则重要取决于公司对资金合适拨付及运用,属于公司人、财、物的综合投放。在资源缺少的状况下,环境因素的形成会受到影响。由于资源投放局限性,环境因素形成时间维度会比预期更长,规模更小。以某加工公司为例,公司实际投放安全技改的费用比预期大幅减少的状况下,生产场地的技改限度会比较小,将为工人的生产操作留下一定隐患。2、 资源配备实现了环境优化通过对资源的配备实现了环境因素3、 环境因素优化增进了工作效果的提高四、 老式制造型车间如何通过环境优化增进生产绩效的提高1、老式制造型生产车间的生产特点作为典型的劳动密集性产业,国内通讯电子制造业生产模式以规模化为主,近些年大力

10、推广精益化生产,在成本控制方面颇有收效。目前,该行业具有如下几种特点: (1)生产集约化,规模性流水线作业 产品的产量、质量决定了生产性车间的经济效益。为了实现规模化效益,老式劳动密集型制造车间一般都布置了多条流水线,而每条流水线上工作的员工少则几十,多则几百。作业人员众多,是制造车间的鲜明特点。 (3)生产环节专业化限度高 按照亨利.福特的说法,员工就是流水线上螺丝钉。流水线上存在多种生产环节,每一种生产环节都对成品的质量具有重要影响。因此,一线员工只有具有娴熟的专业技能才可以胜任各生产岗位的规定。 (4)劳动负荷大,工人倒班作业 为了完毕生产任务,同步减少机器调试带来的质量波动。车间普遍实

11、行“换人不断机”,“两班倒”;尚有的车间实行“记件制”,规定每天只有完毕一定的产品数量才干拿到基本工资,超额完毕一定数量产品才干获得奖金,大幅度的增长了工人的劳动强度。 (5)工作条件舒服度不高 在多种因素的作用下,生产车间普遍存在工作条件不够舒服、人性化的问题。如有的车间采光局限性,有的车间通风不好,充斥机油味等。 (6)公司文化对员工责任心的影响力局限性为了保证产品质量合格、稳定,制造型车间一方面通过制定严肃的责罚机制的方式,使员工出错误与经济效益挂钩,促使员工必须负责任。而另一方面,公司文化对员工的影响力局限性,公司的使命愿景等核心价值观理念与员工自身的内在成长需求不能较好的匹配与结合。员工产生共鸣不多,难以在组织内形成一种统一的价值凝聚力,影响员工责任心塑造。 (5)一线员工整体素质不高,对问题的综合分析能力不强 一线操作工人,学历水平一般集中在初中、高中、技校毕业,员工在理解力、接受能力以及某些基本素质方面较为欠缺,对工作的综合分析能力不强,解决问题的手段单一。工作分析不仅需要可以清晰体现自身工作的内容,并且需要一定的总结和提炼能力。素质问题直接影响到员工直接参与到工作分析的限度。 2、 资源配备的现状 (1) 车间在将有限的资金预算集中在生产设备购买、技术改造、升级几种方面,但是对员工工作的舒服度还关注不够。 (2) (3)3、 资源配备的核心点4、 如何实行

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