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1、银行工会 2018 年工作计划范文XX 银行工会工作计划 (一)根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况，明年的工作主要从三个方面着手：抓服务、抓质量、抓素质，现就针对这三个方面制定我营业部在 XX 年的工作思路。一、以客户为中心，做好结算服务工作。客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉1、我行一直提倡的 “首问责任制 ”、“满时点服务 ”、“站立服务 ”、“三声服务 ”我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。3、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没
2、有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。4、以银行为课堂，明年我们将举办的银行结算办法讲座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。二、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强制度执行的钢性，提高约束力。2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量 )和
3、上门服务。3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。5、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少差错杜绝结算事故。6、切实履行对分理处的业务指导与检查。7、做好会计核算质量的定期考核工作。三、以人为本提高员工的全面素质。员工的素质如何是银行能否发展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员
4、工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的积极性。2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训计划上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。4、勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理素质。5、有计划、有目的地进行岗位轮换，培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。XX 银行工会工作计划 (二)XX 年，我支行工会工作的总体要求是：全面贯彻党的十八大和工会xx 大精神，紧紧围绕支行 “外塑形象立威信，内建规
5、范创佳绩 ”的总体目标，按照总行工会“围绕中心，文化发展，加强建设，服务基层 ”的工作思路，巩固江苏省 “模范职工之家 ”创建成果，坚持服务大局、民主治行、依法维权，进一步发挥工会的桥梁、纽带作用，为推动支行三个文明建设和全行工作进位争先作出新的更大贡献。一、注重思想引领，力争在提升职工素质上取得新成效(一 )一以贯之加强形势教育。充分利用工会组织的特有优势，组织职工认真学习、深刻领会党的十八大精神。运用职工喜闻乐见的形式，分步骤、分专题，力求学懂、学深、学透、学精。坚持把学习党的十八大精神同研究解决 “服务大局、服务职工 ”等重大问题结合起来，同研究解决工会自身建设中存在的突出问题结合起来，
6、适时组织 “贯彻十八大，开辟工会工作新领域 ”学习体会交流。(二 )一脉相承推进 “创争 ”活动。 “创争 ”活动重点要在结合上下功夫，在创新上求突破，努力构建 “与时俱进、法德并治、知行合一 ”的管理模式，促进 “创争 ”活动常创常新和长效化管理。按照 “精一、会二、学三 ”和在实践中提高岗位技能的要求，进一步完善 “创争 ”活动评价考核体系，为职工创造更多的学习机会和成才机会。充分发挥工会 “大学校 ”的作用，继续推进职工素质提升工程，在全行努力形成团队学习、全程学习、终身学习的良好氛围。开展 “全行学习月 ”、“十佳读书笔记 ” 和 “十佳学习标兵 ”评比活动，提升 “学习型家庭 ”创建
7、层次，大力推进 “职工书屋 ”建设，鼓励青年职工参加支行青年读书俱乐部。(三 )一着不让开展业务竞赛。认真总结近年来“创新金融服务、支持经济发展”业务竞赛活动的经验做法，不断完善职责明确的领导机制、常抓不懈的推进机制和科学合理的考核机制。认真贯彻落实总分行 “xx期”间业务竞赛规划，积极探索业务竞赛的新领域、新形式。按照做好规定项目、做强特色项目的要求，在有效性、趣味性、新颖性上下功夫，促进职工职业素养和专业技能的提升。注重对竞赛活动全过程管理，力求做到标准严格、程序规范、尊重民意，使 “赛”和 “奖 ”等手段发挥实效，不断激发职工参与竞赛活动的内在动力。积极探索特色竞赛新模式，深入开展以规范
8、内部管理、提升工作质量为主体的 “实践式 ”竞赛，以攻坚克难、进位争先为重点的 “研究式 ”竞赛，以岗位成才、增强能力为内容的 “成长式 ”竞赛和以改革创新、服务发展为关键的 “拓展式 ”竞赛。精心组织开展具有金融行业特点、射阳支行特色的立功竞赛，积极参加县总工会组织的 “安康杯 ”竞赛 ; 以争创 “工人先锋号 ”为载体，开展 “当好主力军、建功 xx”主题竞赛活动，引导职工争当劳动模范和技术创新能手 ;继续组织开展好一年一度的全县金融系统点钞识假技能大赛，力求创新竞赛形式、丰富竞赛内容、打造竞赛品牌。二、紧扣中心工作，力争在服务科学发展上展现新作为(一 )推动建功立业。围绕服务科学发展这一
9、时代主题，紧紧依靠全行职工的广泛参与和倾情奉献，深化群众性建功立业活动，激发职工主人翁意识，发挥职工主体作用。以创建 “工人先锋号 ”、“巾帼示范岗 ”及参加全县 “社会评议热点中层岗位”活动为主要载体，团结动员职工发挥主力军作用，当好科学发展的积极推动者。深入开展 “央行关爱职工、职工热爱央行”的 “双爱 ”活动。积极倡导依靠职工建设央行，关爱职工、关注职工成长，引导职工热爱央行、关心央行发展，做央行发展的主力军。紧紧围绕创新强行战略，以“打造创新型支行、发挥主力军作用”活动为载体，不断激发职工的创造活力和创造热情，引导职工岗位创新、岗位成才、岗位奉献。(二 )注重典型引路。以人民银行工会系
10、统“弘扬先进年 ”活动为契机，结合 “勇于争先、长于实干、乐于奉献”支行精神和 “知责思为、克难求进、创优创新、和谐和美 ”支行行训，深入开展 “弘扬先进、崇尚先进、学习先进、争当先进”活动。结合今年市中心支行 “十大和谐标兵 ”和第二届 “身边的榜样 ”评比表彰活动，积极培养、树立和表彰先进集体和先进个人，激发职工的工作热情，充分调动职工投身支行改革发展的积极性。工会组织不仅要有发现典型的 “慧眼 ”、用好典型的 “智慧 ”，更要有培植典型、造就典型的能力和水平。在货币金银股 “工人先锋号 ”、 “央行爱心妈妈 ”等传统品牌的基础上，今年将有计划地培植 1-2 个有代表性、导向性的先进典型，
11、并充分发挥其示范引领作用。(三 )深化民主治行。紧紧依靠职工民主办行、民主兴行，不断健全民主治行机制。认真落实以职工大会制度为基本形式的职工民主管理制度，规范职工大会的内容和程序，提高提案工作质量，为职工群众发挥作用创造条件。按照分行党委关于进一步加强职工民主管理工作的实施意见的要求，明确行务公开的内容、范围、方法和责任主体，认真落实行长接待日、重大决策和重要事项向职工大会报告、职工代表列席行务会和行办会制度。按照决策民主化、办事公开化、职责明细化、监督程序化、信息反馈经常化的原则，制订并落实民主生活会、全员民主评议和督促检查等民主管理制度。三、坚持以人为本，力争在推进和谐建“家”上创造新特色
12、(一 )注重人文关怀，提升维权水平。按照 “组织起来、切实维权 ”的工作方针，牢固树立 “以职工为本，主动依法科学维权 ”的工会维权观。切实保障职工的知情权、参与权、表达权、监督权，引导职工讲政治、顾大局，依法、合理地表达自己的利益诉求，使工会组织成为职工表达意愿的主渠道，使工会干部成为职工的 “贴心人 ”和 “娘家人 ”。完善维权维稳机制，建立健全工会源头参与的各项制度，不断推动江苏省工会劳动法律监督条例等法律法规的贯彻落实。通过走访、问卷、座谈等形式全面了解职工的思想状况，定期分析研究，及时向支行党政提出合理化建议。建立行长全日制接访制度和联系群众制度，与职工促膝相谈、坦诚相见，把职工当成
13、知己，切实起到理顺情绪、化解矛盾、凝聚人心的作用。开展心理健康教育，注重人文关怀和心理疏导，引导职工用正确的方式处理人际关系、表达利益诉求，正确对待自己、他人和单位，正确对待困难、挫折和荣誉，培育奋发进取、理性平和、开放包容的良好心态。建立健全职工精神调适和心理疏导机制，加大“情感投资 ”，使职工在潜移默化中体会出人文关怀，对工会组织产生亲近感和归宿感。(二 )拓展普惠范围，提升幸福指数。按照“群众利益无小事 ”的要求，把满足职工的需要、促进职工的全面发展放在第一位。工会要定期组织讨论职工反映的热点、焦点问题，工会干部要带着感情做工作，真心实意为职工做实事、办好事、解难事。认真落实好职工大会提
14、案和职工的各项福利待遇，保证每年为职工办一件千元以上的福利，既要办锦上添花的好事，更要注重办雪中送炭的实事。坚持 “四到家、五必访 ”制度，建立困难职工帮扶工作的长效机制，完善困难职工档案，努力把 “春送幸福、夏送清凉、金秋助学、冬送温暖”等活动做成工会帮扶工作的品牌。举办职工营养、健康教育知识讲座，提高职工的自我保健、健康意识。坚持 “党建带妇建 ”的方针，深入开展 “三项 ”创建活动。针对女职工的特点，精心设计一些主题鲜明、格调高雅、富有影响力和号召力的女性群体活动，激励女职工将才智奉献于发展，将文明奉献于社会。完善女职工健康档案，跟踪女职工的身体健康情况，做好对女职工 “四期 ”权益的维护工作。(三 )坚持 “文化引领 ”，提升建 “家”水平。加强动态管理，广泛吸引职工群众人人参与建 “家”、评 “家 ”、认 “家 ”，以职工的满意度作为衡量建“家”水平的基本依据，始终保持 “职工之家 ”建设的生命力。通过建 “家 ”，提高职工的生活质量、丰富职工的精神生活、体现人民银行“家”的温暖，增强支行集体的凝聚力。要秉承“以人为本 ”的理念，注重发挥 “文化引领 ”的独特作用，大力推进支行特色文化建设，促进人的全面发展和和谐支
