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1、关于构建和谐处室的思考机关党委第四党支部 构建“和谐、学习型处室”是公司企业文化建设的重要目标，是激发员工积极性、创造性和能动性的根本动力，是激励员工积极奉献，提高处室绩效、保障公司整体经营业绩的基本要素，是实现公司发展战略和愿景目标的前提基础，是“构建社会主义和谐社会”的具体体现。公司成立时就提出了构建“和谐、学习型处室”的要求，目的是在全公司营造一个诚信为本、和谐共赢的良好氛围。机关处室是公司职能的重要组成部分,承载着科学管理、服务用户、保障公平和促进公司整体和谐的职责,在构建和谐企业中处于中心枢纽地位。企业要和谐,处室首先要和谐,而且要做和谐的表率。下面结合储运处的实际工作,就如何构建和
2、谐处室问题,谈一些初步的思考。一、构建和谐处室的主要内容和谐处室是指员工与员工之间和睦相处、岗位与岗位之间相互配合、员工与处室之间相互依存、处室与全公司之间融洽联通,形成一个政令畅通、人和气顺、运转有序、蓬勃发展、业绩高效的良好氛围。具体而言,主要有以下几个方面的内容:(一)、和谐、融洽、健康向上的人际关系构建和谐处室的主体是人,和谐的处室首先必须要有一个和谐的人际关系。这种关系主要表现在人与人之间相互尊重、相互理解、相互支持,既有个人自由发展空间、充分展示自己的才华、发挥自己的创造力的平台,又有全员之间的相互配合、团结友爱、互守诚信、相互促进的团队精神。这是评价一个处室是否和谐的首要标准。和
3、谐就是要人和,人和出凝聚力、出战斗力、出生产力,人和出感情、出健康、出效率。1、体现人文关怀,构筑凝心工程。就储运处而言,一是关心员工进步。对员工在工作中取得的成绩,要及时给予表扬。对员工在工作中遇到的困难和挫折,要及时给予关心。二是关心员工身体健康。适时开展员工喜闻乐见的文体活动,为员工搭建强身健体的平台。三是关心员工待遇。做到积极争取政策,落实员工的政治和经济待遇,让员工该得的能得到,该享受的能够享受到,对员工的待遇要闻要问。四是关心员工生活。要积极想办法解决员工的后顾之忧,经常过问员工生活中的冷暖,对困难员工要采取适当的措施予以帮助,组织进家慰问,使之切身体会到处室的温暖，单位的温暖。五
4、是要注意善于发现人才,培养人才。对那些有真才实学的人,既要注意给他们提供锻炼和展示才华的平台,让其“冒尖”,又要严格要求他们,使其避免失误,少犯、不犯错误。2、体现相互尊重,创造和谐环境。一是加强员工的思想道德教育。教育干部员工做社会主义思想道德建设的先进模范,带头落实“诚信、负责、服务、创新”的企业道德观念,做到以德服人,以德感人,以德聚合人心。二是加强人际交往关系的正确引导。要通过一些有益的制度和活动,正确引导同事与同事之间、员工与领导之间、领导与领导之间的交往向着健康、正常的方向发展。做到相互尊重,相互信任,互相关心,互相帮助,相互协作,相互学习,和睦相处,共同进步。三是开展遵章守纪教育
5、。使员工人人照章办事,遵守廉政建设的各项规章制度,做到淡泊名利,淡泊金钱。只有这样,才能使人际关系更加纯洁,更加和谐,更加长久。3、体现平等竞争,营造良好氛围。在工作上做到“三分三合”,即职能上分,思想上合;工作上分,行动上合;责任上分,目标上合。储运处自组建以来,工作流程几经变化,人员来自不同单位,因此,构建和谐处室始终是我们工作的着力点。要加强团结,相互尊重,形成全处上下齐心协力干事业,一心一意谋发展的良好局面。一是在政治上引导人。要时刻关心员工政治上的进步,充分发挥党支部的教育职能,引导员工树立正确的人生观、价值观、世界观,帮助其找准人生的坐标,把握正确的发展方向。二是在机制上激励人。构
6、建科学的用人机制,不断激发员工的创造力。搭建适合个人施展才华、辐射能量、激发创造性思维的工作平台,通过自己的创造和奉献体现社会的认同,获得人生价值。要建立严格的奖惩制度,对工作有成效,兢兢业业干事,开拓创新出成果的能人给予奖励;对无所事事,工作平庸、缺少建树的人,给予必要的警示;对工作不出成绩,业务水平低又不虚心学习,只想投机取巧的人给予相应惩罚。三是在业务上锤炼人。要压担子,加负荷,使员工的业务能力不断增强,工作成绩更加突出,整体工作水平登上一个新台阶。(二)、高效、规范、运转有序的工作机制和谐处室必须有一个良好的工作秩序。良好的工作秩序包括:一是规章制度科学实用。通过各项制度的落实,达到做
7、好工作的目的。而制度务必要实用、有效,否则形同虚设。二是激励机制科学到位。设定的激励机制真正能激活单位员工的内驱力,在单位员工中能真正形成一个人人比贡献、个个创佳绩、你追我赶、奋发向上的良好工作氛围,形成既有民主,又有集中,既有自由,又有纪律,既有统一意志,又有个人心情舒畅的生动活泼的局面。三是工作成效明显突出。这是一个处室最终的价值取向。工作不完成,完成的不好,一切都无从谈起。要用员工的满意度来检验个人的工作业绩,用服务对象的认可来衡量处室的工作成效。就此而言,构建政令畅通、运转协调、科学有序的工作机制,是构建和谐机关团队的重点和目的。1、坚持第一要务,提高管理能力。从某种意义上说,提高管理
8、能力是构建和谐处室的核心内容。因此,我们按照“管理科学化、保障制度化”的要求,在一段时间的工作之后，对涉及储运系统工作的管理制度，进行了认真、反复的梳理，形成了36份重要的日常管理制度，编成储运处管理制度汇编合订本，使储运处制度建设有了一定的基础,做到了制度优先,靠制度管人、管事。2、提升服务理念,提高服务水平。“为公司中心工作服务、为基层单位服务、为各销售大区服务、为员工服务”是我处一切工作的出发点和落脚点,是构建和谐处室的关键所在。为此,要不断提升服务理念,创新服务机制,提高服务技能,改善服务设施。一是牢固树立大局意识,不断更新服务理念。二是办实事办好事,提高服务水平。要根据储运处的实际情
9、况,统筹规划,想方设法,竭尽全力为服务对象办实事。(三)、和谐、优美、舒心的工作环境构建和谐的优美环境,形成人与环境的和谐,是构建和谐处室的重要方面。1、打造和谐的文化环境。开展丰富多彩的文化活动,小型多样的体育活动,有教育意义的参观考察活动,符合处室管理特点的培训活动。各项活动要体现浓郁的文化氛围,体现深度的文化熏陶,有利于增长知识和才干,使员工达到展示才华,张扬个性,彰显能力,烘托氛围,扩大视野,提高素质的目的。2、构建和谐的外部环境。做好储运处各项工作,离不开外部环境的和谐,离不开公司其他单位和部门对我们的关心和支持,离不开各级领导对我们的重视和关怀。因此,要处理好各种关系,要多请示、多
10、汇报,多协调、多沟通,努力营造一种公司关心重视、其他单位和部门支持配合的和谐外部环境。二、构建和谐处室工作措施构建和谐处室是一个需要长期努力的系统工程,必须有计划、有组织地采取长效措施加以构建。(一)提高认识,统一思想,强化全员参与的责任感构建和谐机处室对储运处来说,有利于提高处室的管理能力,提高服务的保障能力,提高综合协调能力,提高适应职能任务的能力。全处员工应充分认识构建和谐处室的重要性,树立构建和谐处室人人有责的观念,把思想统一到构建和谐处室的具体要求上来,做到全员参与构建,人人尽职尽责。(二)加强领导,抓好带头,强化表率作用的示范功能构建和谐处室,领导是关键。一是要把构建和谐处室,纳入
11、处室长工作的主要内容之中,制定切合实际的目标,确定合理的方法步骤,真正把构建和谐处室落到实处。二是处室长要以身作则,带头落实构建和谐处室的各项要求。第一,要做遵章守纪的表率。坚持原则,公正、公平办事,严于律己,清正廉洁,用自己的一言一行为员工做出表率。第二,要做诚信文明的表率。做到言既出,行必果,表里如一,言行一致。第三,要做讲道德的表率。要带头讲公德,做到为人诚实善良,处事谦虚谨慎,光明磊落,襟怀坦白,牢固树立权为民所用,情为民所系,利为民所谋。第四,做勤奋工作的表率。处室长要带头兢兢业业工作,既要抓好份内工作的管理,又要带头亲自操作,带头出效率、出成果,带头学习,带头提高业务能力和知识水平
12、,用扎实的工作作风,过硬的业务本领,丰富的工作业绩和良好的人格,影响员工。(三)齐抓共管,综合施治,努力化解各种矛盾矛盾是事物存在的表现形式,同时也是推动事物不断发展的动力。一个处室在工作的过程中,会遇到各种各样的矛盾,对这些矛盾要用心去化解,综合运用行政的、经济的手段加以解决,确保和谐机处室的顺利构建。各科室、党员要充分发挥优势,密切配合,搞好动员,调动方方面面的积极性,形成构建和谐处室的合力和整体效应,将构建和谐处室的工作,落到实处、引向深入。一是针对员工内部的矛盾,要善于做深入细致的思想工作,在找准摸清矛盾产生原因的基础上,通过个别谈话、交心谈心、民主生活会、细腻的工作方法等方式,解开思
13、想疙瘩,着力化解矛盾,使人与人的关系更加和谐。二是针对管理上的矛盾,要随时抓住矛盾的焦点,调整管理方式。管理上的矛盾往往是因为有的目标制定的过高,使员工丧失了工作信心;有的是因制度考虑得不周全,使制度不切合实际;有的是在执行制度过程中走样等原因造成的。针对这些情况,要及时修改有关管理制度,调整管理方式,使制度更趋合理,管理方法更切合实际,使工作秩序步入正常化轨道。总之，构建“和谐、学习型”处室，要做好员工教育工作，落实好“以人为本”的管理思想，要关爱员工，服务员工，依靠员工，相信员工，激励员工创新性的开展工作。要逐步形成在“整体上讲团结，讲和谐；工作上讲质量，讲效率；岗位间讲协作，讲配合；相互间讲沟通，讲理解；彼此间讲互爱，讲帮助”的良好氛围。
