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1、Slide 1 PDCA循环管理循环管理 生产生产课课:相龙银相龙银 2021.08.12Slide 2vv背景知识背景知识背景知识背景知识vv-戴明和他对品质管理所做的奉献戴明和他对品质管理所做的奉献戴明和他对品质管理所做的奉献戴明和他对品质管理所做的奉献vvPDCA PDCA 循环及其特点循环及其特点循环及其特点循环及其特点vv-什么是什么是什么是什么是PDCAPDCA循环循环循环循环?vv-PDCA-PDCA循环的特点循环的特点循环的特点循环的特点vv-PDCA-PDCA循环的八个步骤循环的八个步骤循环的八个步骤循环的八个步骤主要内容主要内容Slide 3背背 景景 知知 识识Slide
2、 4 背景知识背景知识PDCA 循环是威廉循环是威廉.爱德华爱德华.戴明上个世纪五十年代戴明上个世纪五十年代提出的提出的,主要为解决问题的过程提供一个简便易行主要为解决问题的过程提供一个简便易行的方法。的方法。1950年，戴明到日本担任产业界的讲师及参谋，其间帮助整顿、年，戴明到日本担任产业界的讲师及参谋，其间帮助整顿、创立日本产业制度，塑造了风行世界的日本企业管理模式。创立日本产业制度，塑造了风行世界的日本企业管理模式。他的主要目的是，在持续改善的过程中运用他的主要目的是，在持续改善的过程中运用PDCA循环，重建日循环，重建日本产业，从而使他们在不久的将来在世界市场中具备竞争力。本产业，从而
3、使他们在不久的将来在世界市场中具备竞争力。Slide 5PDCA 循环及其特点循环及其特点Slide 6PDCA 是处理问题的管理手法是处理问题的管理手法PDCA循环分为四个阶段循环分为四个阶段P(计划计划Plan):从问题的定义到行动计划从问题的定义到行动计划D(实施实施Do):实施行动计划实施行动计划C(检查检查Check):评估结果评估结果A(处理处理Action):标准化和进一步推广标准化和进一步推广什么是什么是PDCA循环循环?PDCAPDCA循环及其特点循环及其特点循环及其特点循环及其特点Slide 7PDCA循环的特点循环的特点PDCAPDCA循环及其特点循环及其特点循环及其特点
4、循环及其特点1、大环套小环，小环保大环，互相促进，推动大循环P PD DA AC CP PA AD DC CP PA AC CD DSlide 8PDCA循环的特点循环的特点(2)(2)2、PDCA循环是爬楼梯上升式的循环，每转动一周，质量就提高一步PDCAPDCA循环及其特点循环及其特点循环及其特点循环及其特点原有水平新的水平P PA AD DC CP PA AC C D DSlide 9PDCA循环的特点循环的特点(3)(3)3、PDCA循环是综合性循环，循环是综合性循环，4个阶段是相对的，它们之间不个阶段是相对的，它们之间不是截然分开的是截然分开的.4、推动、推动PDCA循环的关键是循环
5、的关键是“处理阶段处理阶段PDCAPDCA循环及其特点循环及其特点循环及其特点循环及其特点Slide 10步骤步骤 1.分析现状，找出存在的质量问题分析现状，找出存在的质量问题1.1 确认问题确认问题1.2 收集和组织数据收集和组织数据1.3 设定目标和测量方法设定目标和测量方法步骤步骤 2.分析产生质量问题的各种原因或影响因素分析产生质量问题的各种原因或影响因素 2.1 寻找可能的影响因素并验证寻找可能的影响因素并验证步骤步骤 3.找出影响质量的主要因素找出影响质量的主要因素 3.1 比较并选择主要的、直接的影响因素比较并选择主要的、直接的影响因素步骤步骤 4.针对质量问题的主要因素，制定措
6、施，提出行动方案针对质量问题的主要因素，制定措施，提出行动方案 4.1 寻找可能的解决方法寻找可能的解决方法 4.2 测试并选择测试并选择 4.3 提出行动方案和相应的资源提出行动方案和相应的资源PDCA循环的八个步骤循环的八个步骤PDCAPDCA循环及其特点循环及其特点循环及其特点循环及其特点Slide 11步骤步骤 5.实施行动方案实施行动方案 5.1 按照既定的方案执行措施按照既定的方案执行措施(协调和跟进协调和跟进)5.2 收集数据收集数据PDCA循环的八个步骤循环的八个步骤(2)(2)PDCAPDCA循环及其特点循环及其特点循环及其特点循环及其特点Slide 12步骤步骤 6.评估结
7、果评估结果(分析数据分析数据)6.1 结果同目标相符吗?6.2 每项措施的有效性如何?6.3 哪里还存在着距离?6.4 我们学到了什么?确认措施的标准化确认新的操作标准PDCA循环的八个步骤循环的八个步骤(3)(3)PDCAPDCA循环及其特点循环及其特点循环及其特点循环及其特点Slide 13步骤步骤 7.标准化和进一步推广标准化和进一步推广 7.1 采取措施以保证长期的有效性采取措施以保证长期的有效性 7.2 将新规那么文件化：设定程序和衡量方法将新规那么文件化：设定程序和衡量方法 7.3 分享成果分享成果 7.4 重复解决方法重复解决方法(交流好的经验交流好的经验)步骤步骤 8.提出这一
8、循环尚未解决的问题，把它们转到下一个提出这一循环尚未解决的问题，把它们转到下一个 PDCA循环循环 8.1 总结这一总结这一PDCA循环中尚未解决的问题，把它们转循环中尚未解决的问题，把它们转 到下一个到下一个PDCA循环循环PDCA循环的八个步骤循环的八个步骤(4)(4)PDCAPDCA循环及其特点循环及其特点循环及其特点循环及其特点Slide 14推行推行PDCA循环管理的意义循环管理的意义nPDCA的意义就是永远不满足现的意义就是永远不满足现状，持续不断的设定新的目标，状，持续不断的设定新的目标，不断的旋转循环，一旦达成改善不断的旋转循环，一旦达成改善的目标，改善后的现状，便随即的目标，改善后的现状，便随即成为下一个改善的目标，使企业成为下一个改善的目标，使企业持续不断的成长。持续不断的成长。Slide 15PDCA 完毕完毕电子邮箱电子邮箱电子邮箱电子邮箱:Slide 16谢谢！谢谢！
