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1、教师的“共情”魅力教师在教育学生时往往会遇到这样的情况：性格倔强的学生犯了 错误时，你越批评，他的叛逆心就越重。就像一个皮球，你拍得越重, 它就弹得越高。缺乏经验的班主任面对这样的学生时会感到束手无 策。其实在这种情况下教师应充分展示自己的“共情”魅力。“共情”一词是人本主义心理学理论的一个重要概念。所谓共情 是指设身处地站在对方的角度上去思考和体验对方的内心世界，理解 和认同对方的内心感受，是对他人情绪、情感的一种理解，一种认同。 简单地说，共情是指体验别人内心世界的一种能力。我们知道，人与人之间只有相互理解，相互体谅，才能成为真正 的朋友。教师与学生的关系同样如此。一位教师想与学生建立起朋
2、友 式的师生关系，必须充分发挥“共情”的育人效应，展示教师“共情” 的魅力。当教师设身处地体验学生的内心世界，就会更准确地掌握学 生情况，更全面地了解学生。当教师运用“共情”手段教育学生时， 就会使学生感受到自己被理解，被悦纳，从而感到愉快、满足，就会 心服口服地接受教师的教育。我们来看这样一个案例：11 中职（4）班陈斌同学入学一个多月后，对新环境的新鲜感渐 渐消失后，开始抵触、逃避学校的严格管理，打电话回家跟父母说要 退学。父母不让他退学，他就与父母吵着、闹着，并且找借口说犯胃 痛躲在宿舍里不去上课。继续发展下去，就找茬与他人打架，想通过 惹事让学校开除他。了解到这种情况后，我就找陈斌同学
3、谈话。通过谈话，我了解到 陈斌的父母在三明经营一家手机销售店，家庭经济条件比较好。父母 从小宠爱他。后来他迷上电脑游戏，为了玩游戏开始逃学。看到这种 情况，恨铁不成钢的父亲急了，在劝说无效时就采取打骂政策。处于 叛逆期的陈斌可不吃这一套，对父亲的打骂十分反感，在行动上开始 与父亲对着干。他的母亲是一个农村妇女，对丈夫是言听计从，看儿 子被打心疼，但也无能为力，只好在暗地里更加溺爱儿子。这种教育 不一致的家庭环境对陈斌健康成长产生非常消极的影响。通过谈话，我还了解到陈斌初中毕业后本来就不想念书，是母亲 一再要求他继续求学，他一位在福州经商的表哥也对他说，一个男孩 子必须自立，要到大山外面去见识世
4、界。于是他就迈进了中华技校的 校门。谈话结果使我意识到，陈斌从小受到父母的溺爱，十分任性，后 来在父亲的打骂下，叛逆心理日益严重，因此要想教育帮助他不能采 用硬办法。根据了解到的情况，我意识到，陈斌来校学习只是想换一换生活 环境，学习目的性不是很明确。现在坚持要退学，是因为原来懒散的 生活习惯使他接受不了学校的严格管理。经过分析，我认为陈斌这位同学的本质还是好的。虽然他父亲急 起来打他时下手很重，他只是躲避、招架，没有动手打他父亲。问他 为什么不还手，他说，他父亲身体很胖，行动不太方便，容易气喘， 他不能与父亲对打。至于在学校与其他同学打架，也都不是他先动手， 每次打架后他总是觉得很后悔。基于
5、这种认识，我再次找陈斌谈话时，有意识地对他说：“你对 父亲的打骂不还手，说明你有孝心。你与别人打架后会感到后悔，说 明你的心地是善良的。”陈斌听了我的话后觉得很惊奇：老师不仅没 有给他一顿自己预想中的责骂，反而肯定自己的孝心和善良。他认为， 这位老师是真心想帮助自己的。于是，从他的口中轻轻地说出一句话： “谢谢你，老师!”听到这句话后，我觉得自己的“共情”策略成功了。由于我从陈 斌的角度体验他的内心世界，拉近了与他的心理距离。在这个基础上，我对他入学以来的表现进行了点评，指出他性格 过于冲动的不足，并告诉他：“冲动是魔鬼的化身”。一个男孩子要 学会成稳才能成大事，如何学会沉稳首先要学会如何去控
6、制和改正自 己明知不好的行为习惯，当然进入一个新环境，要你们马上就按照学 校的规章制度去做得很完美这也是不可能的，这就需要老师耐心的教 导和身边同学们的监督，当你具备了这个自控能力，就会抑制自己的 冲动情绪。与别人发生冲突时，就会从对方的角度考虑问题，就会打 消冲动的欲望，那么你就向成功前进了一大步，那也是成功男人缺一 不可的一个好品质。在了解了学生的经历，我们要真诚地肯定他好一方面，及时给他 自信，然后再和他一起剖析他的缺点就会得到他的认可，进而采纳你 的建议。通过几次谈话，陈斌认同了一些道理。但要求他打消退学的念头 时，却变得很固执，仍坚持要退学。于是我就和班主任商量：陈斌的 逆反心很重，
7、强求他留校学习可能适得其反，可让他请假回家一段时 间再说。陈斌请假在家时，我和他的班主任坚持通过电话进行家访。从他 母亲的谈话中了解到，陈斌回家后作息时间正常，极少去网吧玩，上 网时也只是与技校同学聊天。花钱懂得节省了，对父母也懂得尊敬与 体贴，还会帮助照看店里的生意。他母亲说，学校老师二个多月对陈 斌的帮助教育，使他有很大的长进。她非常感谢学校的老师。陈斌母亲的话增强了我帮助教育陈斌的信心。我经常主动打电话 找陈斌，询问他在家里的情况，向他介绍学校与他班级同学的情况， 把他的心维系在学校上。通过多次电话交谈，陈斌终于答应回校学习。新学期开学第一天，陈斌与学生会保卫部的同学在校门口执勤， 看到
8、我老远就打招呼“老师好！”看到他很阳光、很快乐的样子，我 十分高兴。因为原来比较消沉的人能开心、快乐，表明他已放下精神 包袱，能愉悦的接纳别人，改变自己，这是一个很好的开始。后来我知道，班主任为了巩固前面教育帮助的结果，根据陈斌热 心社会活动的特点，推荐他参加学生会保卫部。进入保卫部后，他能 积极参加执勤活动，坚持每天与保卫部的同学一起进行体能训练，即 使是生病也不间断。通过在职能部门的表现可以看出他的自控能力大 大增强，懂得了要遵守岗位职责，这是一个可喜的进步！同时，我经常在篮球场上看到他身影，说明他已经融入班级，融 入校园的集体生活。有一次我看到他戴着口罩在训练，关心地询问时， 他说患了重
9、感冒，怕传染给别人。从这一点可以看出他已学会为别人 着想了。还有一次他训练时扭伤了脚，肿得很厉害，但他没有像以前 那样打电话回家诉苦，也没有要求请假回家，而是一拐一拐地坚持到 教室上课。当我把陈斌在学校的这些可喜变化告诉他母亲时，他母亲也十分 高兴，说儿子今年确实懂事多了，当家长对孩子进步感到欣慰的心情 传递给陈斌时，使他觉得自己为家长争了光而产生自豪感，这种自豪 感则成为他继续进步的动力。回顾自己在帮助陈斌同学进步的过程，让我觉得教师的“共情” 能力是很重要的。教师应自觉地从善于换位思考、善于倾听、善于 表达尊重等方面提高自己的“共情”能力，使“共情”在教育学生 时发挥更大的效应。教育学生时
10、要善于换位思考，要求教师从学生的角度为对方的 行为寻找合理性，以最大限度地理解对方的言行。要善于倾听， 不仅要求教师要耐心地听他的口语表达内容，还要观察他的非语言行为，还要做出适当的语言或非语言反应，表示自己在认真听而且听懂了。善于表达尊重要求教师要尊重学生的个性及能力而不是凭自己的感情用事；要能够容忍或接纳学生的选择或决定，不要一味地试图替他做出决定；要善意理解学生的观点及行为，而不是简单采取排斥的态度；要以尊重的态度表达自己与对方不 同的观点。帮助陈斌同学进步这件事，使我认识到，一个真正的好老师，应 该积极与学生进行心灵沟通，仔细观察、了解学生，认真倾听学生意 见，在倾听中推断学生的感受、信念和态度；要设身处地地为学生着 想，把握他们的心理，对他们的困惑及时予以排解。一句话，在教育 学生时教师要充分展现“共情”的魅力。福建中华高级技工学校邱环
