办公室行政管理知识、办公室行政管理主要职责

《办公室行政管理知识、办公室行政管理主要职责》由会员分享，可在线阅读，更多相关《办公室行政管理知识、办公室行政管理主要职责（10页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、办公室行政管理知识办公室行政管理是一个综合的全面性的处理企业日常 事务的办事机构，是企业必不可少的综合管理部门，办公室 行政管理在日常事务中协助企业管理者决策，促使企业工作 的正常运行。下面，为大家分享一下关于办公室行政管理知 识的一些内容。办公室的行政管理接触面广，不但要做好日常文件的 处理，还要起到承上启下、上传下达的作用，工作内容及其 复杂，对内对外、对上对下的协调很重要。办公室从属于组 织决策层并为其提供必要的辅助服务的部门，它围绕单位的 中心工作，向领导提出决策建议并督促决策的落实，是决策 层的延伸。办公室参与政务、协调事务、做好服务，是单位 运转的枢纽，是对内、对外的窗口。在不同类

2、型的组织中， 在都设有办公室这一机构。性质不同、规模不等的组织，办 公室的工作内容略有不同，下设机构也有一些差异。但一般 来说，办公室大都具有办文、办会、办事、沟通协调等几个 方面职能。办公室行政管理的职能从行政管理的角度来看，办公室面对主要工作是项目 部的上级部门、业主、监理和本单位下达的行政工作，面对 的人员也主要是业主、监理、有关地方领导、项目领导和本 项目部的工作人员，办公室对本单位的上级部门、业主的 部署结合本项目部领导的意见，贯彻执行并组织实施和检查 落实执行结果。办公室人员要经常深入施工一线，了解基层 情况并听取意见，总结经验，提出建议及时向领导汇报，并 提出建议性的建议供领导参

3、考。办公室在管理工作中的确需 要参加协调工作，以维持项目部正常的工作、生活秩序。及 时传达本单位上级部门、业主单位以及本项目部领导的各项 指示精神，自动协调好各部门的关系，起着承上启下，联系 内外的纽带作用，保证局、公司、业主和项目领导下达的任 务完成，让领导集中精力思考和处理工作中的最大问题，要 和项目部各部门建立良好的工作关系，听取他们的意见，充 分调动员工的积极性，齐心协力完成好各项任务。办公室行政管理的作用办公室的作用是指办公室通过其职能发挥在组织运 转中所起的作用，包括以下四个方面：1、协调与沟通作用一个组织内步调一致、协同前进，才能胜利完成工作 任务。要做到这一点，必须不断加强组织

4、内、外部联系，互 通信息，相互理解，求得支持，统一步伐。办公室要协调单 位和主级领导部门以及没有隶属关系部门的关系，协调办公 室与其他部门的关系，协调本单位与下级领导机关的关系， 协调办公室内部的关系。它还要协调领导与领导的关系，领 导与群众的关系，组织内部其他部门之间的关系。通过协调， 理顺关节，沟通上下左右，消除隔阂，统一认识，求得和谐。2、参谋与助手作用办公室的参谋与助手作用主要表现在辅助领导决策 上。办公室必须准确理解上级精神，了解和掌握本单位的实 际情况，对各方面信息进行处理，为领导决策提供真实可靠 的依据。办公室的参谋与助手职能还表现在决策的贯彻执行 上。决策已定，办公室必须加强督

5、促和检查，注意搜集各种 反馈信息，供领导检验决策、调整、修正决策。3、形象与管家作用办公室是组织对外形象展示的窗口，组织的精神风 貌、政策水平、工作作风、办事效率都可以通过这个窗口反 映出来。办公室还是个管家，它肩负多种任务，吃、喝、用、 住、行、等无所不包；一些突击性、临时性的工作均由办公 室这个管家受理，其他专业部门职责范围之外的事项往往也 通过办公室来协调、落实。办公室的窗口和管家职能还有更深一层的含义，那 就是办公室的把关作用：办公室要把好文字关，提高公文质 量，削低“文山”；办公室要把好财物关，厉行节约，反对 浪费，用较少的投入换来较多的产出；办公室要把好会议关， 加强会议的审查，不

6、该开的会坚决不开，能合并的会合并 开；办公室还把好信息关，要对各方面信息进行精选、提炼、 加工，为领导决策提供全面、真实、高质量的信息。4、枢纽与心脏作用如果把一个组织比作铁路部门，那么办公室就好比列 车的编组站；如果把组织比作一个人，那么办公室就是连接 大小动、静脉血管的心脏。一个组织就是一个系统，它既存 在和服从予更大的系统，又有自己相对独立又相互联系的子 系统，这样就构成了一个整体。而具体体现这个整体中领导 与被领导关系的，实现系统中诸因素相互联系的，就是办公 室。它承上启下、沟通左右、联络八方，对于一个组织来说， 须臾不可少。办公室行政管理人员的职业素养办公行政管理人员的职业素养非常重

7、要，良好的职业素养，在行政管理岗位上能够做到忠于职守、善于待人、乐 于奉献，具备较强的责任感，不断提高服务水平。办公室行 政管理人员的职业素养，大致为以下几个方面：1、忠于职守忠于职守是指办公室工作人员忠于办公室这个特定的岗位、职责。大而言之是忠于党、国家和人民利益；小而 言之，是指忠于本单位的利益，这两者从根本上说是统一的。 办公室工作人员忠于职守表现在能及时发现工作中的问题， 敢于诤谏，表现在对工作认真负责，及时请示、汇报检查、 总结，严格执行领导的指示，反映信息及时、准确。忠于职 守还意味着恪守本分，甘当助手、配角，甘当无名英雄，不 越权或滥用职权。2、讲求效率办公室工作人员一定要注重工

8、作效率，在日常工作 中，当场可以办理的事，就不要说“研究研究”；当日可以 处理完的，就不要推到明天；急事要马上落实。“雷厉风行” 应该是办公室工作人员的工作原则和应有作风。3、公道正派办公室工作人员只有公道正派才能做到胸襟宽阔，在 工作中充满朝气和活力。办公室工作人员经常接触领导，与 领导熟悉、关系密切。这种情况下尤其要注意自重自强，不 能将为领导服务理解为主仆关系而献媚领导、阿诀奉承、溜 须拍马。对待来宾，不管是上级领导，还是基层群众，不论 其资历高低职务大小，都要一视同仁、平等相待。切忌因人 而异，亲疏有别。更不能看来头办事情，随风转。4、良好的品格品格是指人对现实的稳固态度及其习惯化的行

9、为方 式，主要表现为： 情绪特征，主要指情感方面的强弱、持续时间的长 短等。 理智特征，是在想象事物的过程中表现为理想主义 还是现实主义、在感知事物的过程中是主动观察还是被动感 知。一个人的品格对工作和生活影响很大。办公室人员应当 具备良好的品格严格要求自己，克服不良习惯，主动适应工 作环境来开展工作。 意志特征，如行为目标是否明确坚定，行为的自控 水平，遇事镇定果断与否等。 对现实的态度，是一个人的基本道德品质，是个人 品格中的核心内容。如爱集体、爱劳动；敬业爱岗、或者自 私、孤僻、好逸恶劳、妄自尊大等。5、恪守信用办公室工作严谨缤密、责任重大。办公室工作人员在 工作交往中应恪守信用。包括约

10、定会晤、安排会议、组织联 络、收发函件、传递文件都要准时；接受任务如不能按期完 成，必须及时汇报，不能拖延或擅自改变。恪守信用还包括 决不轻易允诺别人所托而自己又力所不能及的事情，一旦允 诺就应该尽一切力量去办到。6、文明礼貌办公室工作人员待人接物一定要文明礼貌，举止大 方、谈吐文雅、常带微笑。具体可概括为职业道德十规则， 即礼貌而不居高临下；诚实而不弄虚作假；参谋而不越权行 事；谦虚而不傲上凌下；谨慎而不唯唯诺诺；公正而不见风 使舵；敬业而不妄自尊大；敬重而不阿诀奉承；慎言而不谈 论是非；本分而不炫耀示人。7、善于合作办公室工作人员工作头绪多、涉及面广，往往环环相 扣，非单枪匹马所注完成。办

11、公室工作人员要善于同他人密 切配合，步调一致，才能顺利完成任务。善于合作既要求对 同事尊重和理解，也要求公允地与同事分享胜利的成果，分 担失败的责任。8、严守机密办公室工作人员在领导身边的机会多，接触的内部文 件多，参加重要会议多，接触机密多。要严格执行国家有关 保密规定，严守党和国家的机密，不在任何场合向任何人炫 耀和泄露，以免给党和国家造成损失。要做到不该说的机密 绝对不说；不该知道的机密不要打听；私人通信、电话不得 涉及党和国家的机密；不得在不利于保密的场合谈论机密； 私人笔记本不能记党和国家机密；接人互联网的电脑不能存 储机密；未经领导批准，不得随身携带机密文件。办公室行政管理的工作性

12、质和其他部门的区别区别主要体现在服务性上，它接触的范围比较广，所 以要把一切服从于大局为落脚点，切实做好各项工作，其次 就是办公室的性质决定其工作的被动性，但要做好办公室的 工作，又必须要变被动为主动，善于在被动中求主动，对一 些常规性、规律性、日常性的工作要主动着手，提前准备， 对领导临时交办的应急事件和特发性事件等非确定性工作， 要有灵活的应变能力。办公室的工作繁琐，要做到忙而不乱， 要做好了安排、精心准备，同时要积极适应领导的工作思路， 想领导之所想，在工作中要有超前意识，主动做好各项工作。办公室行政管理主要职责要统筹管理、负责办公室的工作，具体职责如下：（1）负责公司红头文件、会议记录

13、、通知等起草和发放；具体情况：1.认真听取公司领导下达的指令并作好记录；2. 排版、列出草稿，上交领导批阅；3. 经领导批改后，上交总经理批阅；4. 经总经理批改、同意后下达通知；5. 通知须张贴在通知栏中，并告知各部门及时知晓 通知的内容。6. 红头文件要弄清报送给哪些部门和领导。当领取 红头文件等通知，要填写公司文件领取记录。（2）负责协调公司内部部门的工作；具体情况：1.要了解公司内部部门构成，明确各部门的领导和 其员工的具体分工情况；2. 做好办公室的协调工作，保证公司内部和谐的、 积极的工作气氛；3. 对办公室突发状况，能做出及时、恰当的反应。（3）协助办公室专员管理文件、标书、机构

14、代码证等的使用、整理、 存放。具体情况：1.将文件、标书、代码证等合理的进行分类、整理、存放;2. 某部门要使用时，让其填写公司资料领用记录（4）配合办公室专员做好车辆的使用和管理;具体情况：1.当部门要用车时，询问去处，及时的通知司机领钥匙并且记录领钥匙的时间；2. 当司机回来后，让其填写车辆使用登记表；3. 处理一些突发状况。（5）协助领导做好参谋辅助工作，及时全方面的搜集相关行业信息， 为领导提供合理化建议。（6）负责公司内部后勤工作；具体情况：1.公司各部门对办公用品的领用，及时填写办公用品领用记录、物品出库、入库单2.当办公用品不足时，联系采购部采购相应的办公 用品；（7）负责办公室日常办公制度维护、管理。具体情况：在经总经理同意后，合理的拟定办公室制度；并且维护、 管理、监督制度的实施。（8）办理公司所需要的相关证件、证书等文件。具体情况：去行政服务大厅等相关部门办理证件、证书等文件（9）完成领导交办的任务。具体情况：及时的、高效的完成领导安排的任务。