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1、浅淡我国电子商务存在问题及对策电子商务是指企业利用互联网络处理日常的业务、交易，即与供给商、顾客、银行、分销商和其他贸易伙伴的日常联系。从通讯的角度来看，电子商务是利用线、电脑网络来传输资讯、产品和效劳；从企业流程的角度来看，电子商务是商业交易及工作流程自动化的技术应用；从效劳的角度来看，电子商务是企业管理阶层想要降低本钱，同时又要提高产品品质及加速效劳传递速度的一种工具；从网络的角度来看，电子商务提供了网络上的采购与销售产品和提供效劳的能力。电子商务改变了传统的买卖双方面对面的交流方式，也打破了旧有的工作经营模式，它通过网络使企业面对整个世界，为用户提供全天候的效劳。近年来，以兴旺国家为先导
2、(B2B)的全球电子商务高速增长，到2010年全球企业对企业的网络交易额将达数万亿美元。电子商务如此飞速的增长速度，使它带来的商机是巨大而深远的。各国政府纷纷制定电子商务规划，大力开展自己国家的电子商务建立。我国虽说这几年电子商务炒得如火如荼，但在实际推广过程中，其效果还只是停留在电子商务的初级水平上。这种情况有必要认真地分析其中的原因，从而研究适宜我国电子商务开展的对策，积极、稳妥地推进电子商务的开展。一、我国电子商务的开展状况我国电子商务开展呈现典型的块状经济特征，东南沿海属于较为兴旺地区，北部和中部属于快速开展地区，西部那么相对落后。自2005年以来，我国电子商务市场交易额稳定增长，未来
3、仍是我国电子商务投资规模持续增长和爆发的时期，我国电子商务投资市场将迎来新一轮的开展高潮。电子商务在企业的应用成效以及对经济、社会开展的推动作用日益明显。目前B2B市场的集中度较高，在综合类中，阿里巴巴已占近乎7成份额。B2C是传统企业开展电子商务的主要形式，随着网络购物环境的好转以及企业特别是大中型企业电子商务化程度的提升，在总体规模上B2C将会有一个长足的开展，并成为未来网购的主流。C2C是目前我国网购的主要形式，但普及率还较低，不到网民总数的3成。二、我国电子商务存在的问题1市场成熟问题。电子商务的应用领域分两类：企业间交易和个人消费者与企业之间的交易。就其开展过程来看，它又必然经历一个
4、从简单的商情查询到网上购物和实现交易的阶段。中国的市场及其体系还不健全、不规X,假冒伪劣商品屡禁不止，坑蒙拐骗时有发生，市场行为缺乏必要的自律和严厉的社会监视。在这种情况下，要开展电子商务，必须加速培育市场，使其尽快成熟起来，以利于传统商务向电子商务顺利转变。2金融效劳质量问题。电子商务的进展需要支付与结算，这就应有高质、高效的金融效劳及其电子化的配合。由于金融效劳的水平和电子化程度都还不高，中国的金融业亟需适应全球一体化进程而加快变革步伐。3企业管理水平落后、经营方式陈旧。我国的企业正在改制中，现代企业制度尚未普遍建立，企业信息化起步不久，还没有全面推开。相当多数企业尚未认识到，电子商务能给
5、他们带来比大企业更为有利的机遇，而认为电子商务距离他们比拟遥远。所以，培育和开发企业需求，成了在我县开展电子商务的根本功，而开展电子商务正是企业走向成功之路。4信息网络的环境、条件和平安问题。作为一个平安的电子商务系统，首先必须具有一个平安、可靠的通信网络，以保证交易信息平安、迅速地传递；其次必须保证数据库效劳器绝对平安，防止黑客闯入网络盗取信息。对于中国来说，网络产品几乎都是舶来品，本身就隐藏着不平安隐患，加之受技术、人为等因素的影响，不平安因素更显突出。5跨部门、跨地区的协调问题。参与电子商务的不仅仅是交易双方，更重要的是，它还涉及工商行政管理、海关、保险、财税、银行等众多部门和不同地区、
6、不同国家，这就需要有统一的法律、行政框架以及强有力的综合协调组织。6人员素质和技能问题。电子商务是新生事物，它的知识亟需普及。全世界因特网网上的商业用户和家庭用户急剧增加，但我县因特网的使用者仍集中在年龄为1540岁之间、中上收入水平、受过中等以上教育的中青年，并以男性为主。对中国来说，特别需要提高商务人员的业务素质和网络技能。7企业计算机应用水平落后、网络意识淡薄。目前我县绝大局部企业对电子商务的需求非常淡薄，除去免费用户外，真正交费上网者很少，企业用户还没大量出现。企业的信息化只是在理论界、信息产业界热度很高，而在企业中热度并不高，从而造成经营决策的被动局面。8政府的角色定位问题。政府对电
7、子商务活动不应过多地干预，而应遵循电子商务的国际准那么，尽量放权于企业。政府在其中起的作用应是扶持和效劳，而不是控制和干预。当然，当交易中出现侵犯知识产权等现象时，政府应有及时、准确的行动。9网上支付问题。从整个电子商务网络的开展来看，将来要在网络上直接进展交易，就需要通过银行的信用卡等各种方式来完成交易，以及在国际贸易中通过与金融网络的连接来支付和收费。而目前我国各个国有专业银行网络选用的通信平台不统一，不利于各银行间跨行业务的互联、互通和中央银行的金融监管以及宏观调控政策的实施。另外，各行信用卡标准不一样，不能通用，尚不能用信用卡实现网上支付。10电子商务法律问题。做生意就防止不了发生纠纷
8、，而网上纠纷又有其独特性。Internet是一个缺乏警察的信息公路，它缺少协作和管理，信息的跨地区和跨国界的传输又难以公证和仲裁，而如果没有一个成熟的、统一的法律系统进展仲裁，纠纷就不可能解决。那么，这个法律系统终究应该如何制定，由谁来制定，应遵循什么样的原那么，其效力如何保证?这些都是现在制定法律时应该考虑的问题。11网络根底设施建立问题。要想实现真正实时的网上交易，要求网络有非常快的响应速度和较高的带宽，这必须由硬件提供对高速网络的支持。我县网络的根底设施建立还比拟缓慢和滞后，已建成的网络其质量离电子商务的要求相距甚远。另一方面，上网用户少，网络利用率低，致使网络资源大量闲置和浪费，投资效
9、益低，严重制约着网络的进一步开展。同时，与银行、税务等十几个部门的联网尚未实现。因此，如何加大根底设施建立的力度，提高投资效益，改变网络通信方面的落后面貌，应是促进电子商务应用普及的首要问题。三、我国开展电子商务的对策1搞好电子商务的关键是协调。部门分割、地区封闭，是搞不好电子商务的。尽管我县已组建了信息产业局，能有力地推进电子商务，但我县的电子商务仍非一个部门的力量所能解决的，需要其他有关部门的配合和综合部门的参与，特别是社会各界的共同努力和齐心协作。2鼓励有条件的乡镇大力开展电子商务。对经济比拟兴旺、信息化程度相对较高、领导重视、对电子商务有需求和有效益的乡镇，应鼓励他们不失时机地开展各种
10、方式的电子商务，发挥其示X效应，以便向其他地区推广普及。3集中力量优先开展国际电子商务，推动外贸企业先行一步，然后外为内用，再在国内贸易中逐步开展电子商务，其中，企业之间的电子商务可先搞起来。4从我国实际情况出发，除推进EDI和因特网这两种电子商务外，同时在我县大力提倡和积极推广通过、电视、电子支付及货币传递系统等四种途径的电子商务，以便从电子商务的寻求阶段、订货及支付阶段、运输阶段分别积累有益的经历和创造必要的条件。5从创造条件入手，如加快企业改革、培育全国市场、推进国民经济信息化等，建立有市场需求的、企业和居民均可得益的电子商务环境。在企业营销渠道不畅通的环节，尤其需要创造条件，以利电子商务的开展。当然，电子商务本身并非目的，最终是要促进经济增长、提高企业素质和增加人民福利。6注意国外电子商务开展动向，分析其对我国进出口贸易、资本流出和流入、国民经济开展和社会进步的有利因素和不利影响，及早制订应对策略。
