《南开大学21春《旅游市场学》离线作业2参考答案24》由会员分享，可在线阅读，更多相关《南开大学21春《旅游市场学》离线作业2参考答案24（11页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、南开大学21春旅游市场学离线作业2参考答案1. 最适刺激理论认为一个人在生活中不会寻求对其个人最适宜的程度的刺激。( )A.错误B.正确参考答案：A2. 对于经营短途航线的低成本航空公司来说，在飞行途中提供的餐饮服务是其整体产品的( )部分。A.核心产品B.便利性产品C.强化性产品D.必须性产品参考答案：C3. 当重要细节必须被传递时，非语言沟通是最适宜的方式。( )A.正确B.错误参考答案：B4. 追随定价法是属于( )的一种表现形式。A.成本加成法B.竞争导向定价法C.需求导向定价法参考答案：B5. 居民好客精神也可构成旅游资源。( )A.正确B.错误参考答案：A6. 旅游企业的常客计划有
2、助于为企业造就真正忠诚的顾客。( )A.错误B.正确参考答案：A7. 世界上第一个现代意义上的主题公园诞生于( )年A.1930B.1955C.1966D.1978参考答案：B8. TOT是国际通行的建设、经营、转让的投融资方式。( )A.错误B.正确参考答案：A9. 自然环境承载力的衡量指标不包括( )。A.生态环境承载力B.资源空间承载力C.旅游服务设施承载力D.居民心理承载力参考答案：CD10. 旅游服务产品具有( )的特点。A.异质性B.综合性C.有形性D.不可储存性参考答案：ABD11. 目前，我国旅游景区质量等级最高的被认定为( )。A.白金5AB.黄金5AC.6AD.5A参考答案
3、：D12. SERVQUAL问卷由两部分构成，第一部分用来测量顾客的期望，第二部分用来测量顾客的实际体验。( )A.错误B.正确参考答案：B13. 旅游差价是旅游产品供给者在明确公布的价格基础上，给予一定比例的折扣或优惠的价格。( )A.错误B.正确参考答案：A14. 旅行社企业文化的特点是( )。A.服务意识B.文化意识C.协作意识D.经营意识参考答案：ABCD15. 影响旅游消费者行为的外部因素主要有( )A.社会文化B.参照群体C.角色和家庭D.社会阶层参考答案：BCD16. 往返票回程不定日期的机票是( )。A.ok票B.open票参考答案：B17. 中国旅行社协会是由中国境内经营国际
4、、国内旅行社业务的企业自愿组成，具有社会法人资格的社会团体。经国家民政部批准，于( )年成立。注册地点为北京。A.1995B.1999C.1997D.1996参考答案：C18. 赫茨伯格认为企业政策、工资水平、人际关系都属于保健因素。( )A.正确B.错误参考答案：A19. 以下( )是形成并加大了旅游服务供需间矛盾的主要因素。A.旅游供给的稳定性B.旅游需求的波动性C.旅游服务的不可储存性D.旅游服务的异质性参考答案：ABC20. 泰罗是科学管理学派的杰出代表人物。( )A.正确B.错误参考答案：A21. 使目标消费者能够在方便的地点、以方便的方式买到旅游产品，属于营销职能中的( )。A.促
5、销B.市场细分C.产品研发D.分销参考答案：D22. 饭店服务产品是一组合概念，其核心层次是( )。A.前台服务B.住宿服务C.预订服务D.餐饮服务参考答案：B23. 旅行社流动资产管理主要包括( )。A.现金管理B.银行存款管理C.应收账款管理D.外汇管理参考答案：ABCD24. 公共关系是以( )为对象、以( )为手段、以( )为原则、以促进与公众的良好关系和树立企业良好形象为目标活动。A.公众B.沟通C.互惠参考答案：ABC25. 管理的双重性是指不确定性和复杂性。( )A.正确B.错误参考答案：B26. 一般的旅游采购合同包括合同标的( )保险等几个部分。A.数量和质量规定B.价格和付
6、款方式C.合同期限D.违约责任参考答案：ABCD27. 影响旅游企业跨国经营收益的经济因素包括( )。A.汇率B.利率C.税率D.税法参考答案：ABC28. 适用于旅行社开辟新市场时期的销售渠道策略是( )。A.直接性渠道策略B.专营性渠道策略C.广泛性渠道策略D.选择性渠道策略参考答案：C29. 运用决策树法进行决策时，期望值大的方案较优。( )A.正确B.错误参考答案：B30. 属于影响旅游消费者购买动机的外在影响因素的是( )。A.文化B.社会阶级C.生活方式D.动机参考答案：ABC31. 私募股权基金分类中兼有股权融资和债券融资特点的基金方式是( )A.成长基金B.并购基金C.夹层基金
7、D.基金的基金参考答案：C32. 旅游企业经营的外部性具有正负两方面的效应。( )A.错误B.正确参考答案：B33. 具备下列( )特征的旅游企业比较适合采取收益管理。A.市场可以细分B.生产能力比较固定C.固定成本较高而变动成本较低D.需求波动性较小参考答案：ABC34. 科学管理理论的产生源于霍桑实验。( )A.正确B.错误参考答案：B35. 了解( )因素对企业战略管理者制定合适的战略方案来说是非常必要的。A.企业过去的战略B.管理者对风险的态度C.企业对利益相关者的依赖性D.企业文化和内部权势关系E.时期性F.竞争对手的反应参考答案：ABCDEF36. GATS规定每一成员方给予另一成
8、员方的服务或服务提供者的待遇，应立即无条件地以不低于前述待遇给予其他任何成员方相同的服务或服务提供者，是指( )。A.最惠国待遇原则B.透明度原则C.发展中国家更多参与的原则D.经济一体化原则参考答案：A37. 旅游接待服务的“三定”是指( )。A.定点餐厅 就餐B.定点景点游览C.定点商店购物D.定点旅馆住宿参考答案：ACD38. 对于旅游服务企业而言，服务失误往往是难于避免的。这主要是因为( )。A.服务是人的行为B.没有制定服务标准C.旅游服务的生产与消费同步发生D.企业不可控因素的影响参考答案：ACD39. 常见的新产品定价策略有( )。A.撇脂定价策略B.渐取定价策略C.中间定价策略
9、D.任意定价参考答案：ABC40. ( )是指那些组织并销售旅游产品的旅行社。A.旅游零售商B.旅游批发商C.旅游经营商D.旅游代理商参考答案：C41. 旅游投资的基本特征是( )A.收益性B.多元性C.风险性D.分散性参考答案：AC42. 人格特质论的创始人是美国心理学家( )A.普洛格B.阿尔波特C.波恩D.赫兹伯格参考答案：B43. 一般情况下，组织的规模越大，管理层次和管理部门越多，为了提高管理效率，集权程度就应高些。( )A.正确B.错误参考答案：B44. 感觉和知觉都属于认知过程的感性阶段，它们都是对事物的直接反映。( )T.对F.错参考答案：T45. 冒险型心理类型的旅游者在选择
10、出游目的地时，最喜欢选择( )旅游目的地。A.国内B.国际C.新开发的D.人气旺的参考答案：C46. 信息技术未来在中国旅行社中的应用大体上可以分为三个阶段( )。A.企业内部B.旅行社外部网的建设C.旅行社应用互联网和通信技术整合营销系统D.旅行社客户咨询系统参考答案：ABC47. 旅行社管理信息系统开发的途径有( )。A.购买现成的软件B.委托开发C.联合开发D.自主开发参考答案：ABCD48. 总投资量的增加会发挥乘数效应，投资方向的变化也能够产生乘数效应。( )A.错误B.正确参考答案：A49. 世界上第一家包括食、住、行、游等旅游活动在内的旅行社由谁建立( )。A.英国的詹姆斯库克B.英国的托马斯库克C.法国的托马斯库克D.法国的詹姆斯库克参考答案：B50. 旅行社服务采购的任务是( )。A.及时采购B.按照旅游者的需求进行采购C.降低成本参考答案：ABC
