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1、南开大学21秋政府公共关系学平时作业2-001答案参考1. 组织自我形象分析一般包括( )。A.组织实态的调查分析B.组织拟态的调查分析C.员工阶层的调查分析D.治理阶层的调查分析E.决策阶层的研句究析参考答案:ACDE2. 公共关系广告的类型包括( )。A.形象广告B.公益广告C.关念广告D.促销广告E.响应广告参考答案:ABCE3. 搞好与顾客的关系,应该要特别注意以下几方面:以诚信为本、于细微处见精神、贵在持久、力求保持传统。( )A.错误B.正确参考答案:A4. 公共关系的根本职责是传播推广。( )A.正确B.错误参考答案:A5. ( )是人们对有愉悦感觉与体验的东西的一种留恋,它在很
2、大的程度上可以指导人们的行为。A.知觉B.态度C.需要D.兴趣参考答案:D6. 公共关系案例编写的原则有( )。A.客观性、全面性和动态性B.阅读案例、确定重点和深入分析C.专题型、综合型和信息型D.真实性、现实性、实践性、典型性、可读性和系统性参考答案:D7. 危机事件的处理,对新闻界的策略一般是( )。A.各抒己见B.有结论再与新闻媒体联系C.统一发言口径D.封锁消息参考答案:C8. 杂志广告的主要缺点是( )。A.时效性差B.影响面窄C.广告费用高D.不易携带E.广告注目率低参考答案:ABC9. 1987年6月22日,中国公共关系协会在( )成立,标志着公共关系在中国得到了正式确认和接受
3、。A.北京B.上海C.广东D.天津参考答案:A10. 公共关系的基本属性包括可变性和( )。A.客观性B.公共性C.稳定性D.相关性参考答案:ABCD11. 整合营销传播的内涵包括( )。A.以“一种声音”为内在支持点B.以各种传播媒介的整合运用为手段C.以资料库为基础D.以生产者为核心E.以建立消费者和品牌之间的关系为目的参考答案:ABCE12. ( )是指组织在经济工作中自觉地接受公众的监督,以公众舆论的好与坏作为评判企业各项工作好与坏的标准。A.公众导向规律B.管理职能规律C.行为约束规律D.舆论监督规律参考答案:D13. 根据批复的内容和性质不同,可以将其分为( )等三种。A.审批事项
4、批复B.审批法规批复C.阐述政策的批复D.请示的批复E.启示的批复参考答案:ABC14. 庆典活动需要有多人的参与,除了有策划管理人员、实施操作人员外,还需有一定的勤杂人员。下面属于勤杂人员的是( )。A.司机B.厨师C.电工D.清洁工E.木工参考答案:ABCDE15. 公共关系人员要做好沟通引导、传播信息工作,要做好以下几方面的工作:阅读有关报刊浏览、搜索网上信息建立信息档案、编制信息快讯。( )A.错误B.正确参考答案:A16. 案例分析的原则有:客观性、全面性、动态性和实践性。( )A.正确B.错误参考答案:A17. 以攻为守策略是指在对谈判作了充分准备的前提下,积极主动进攻,以提问为主
5、,咄咄逼人。( )A.正确B.错误参考答案:A18. 公众与组织间的关系是一个不断发展的过程。根据不同的阶段,可将公众分为:( )等几大类。A.非公众B.潜在公众C.知晓公众D.行动公众E.流散公众参考答案:ABCD19. 称呼是交际活动的“先锋官”,称呼语使用得恰当与否,直接关系到人际交往的成功与失败。( )A.正确B.错误参考答案:A20. 演讲的语言艺术包括( )。A.语词B.语音C.语调D.语速参考答案:ABCD21. 公共关系的竞争就是公关策划的竞争。( )A.正确B.错误参考答案:A22. 做好对公关人员的管理,并不是确保活动成功最为关键的因素。( )A.正确B.错误参考答案:B2
6、3. ( )是一种表明组织对某事立场、态度的广告。A.声势广告B.响应广告C.实力广告D.声明广告参考答案:D24. 不是庆典活动的特点的是( )。A.喜悦性B.幽默性C.形式的多样性D.传播性参考答案:B25. 意识是语言的物质外壳,是人类特有的机能,是人际交往最重要的工具。( )A.错误B.正确参考答案:A26. 不属于搞好政府公共关系的原则的是( )。A.一视同仁的原则B.按程序办事的原则C.遵守政府的政策法规D.有时候也要讲人情参考答案:D27. 设计行动战略的要害,是对于问题形势的( )。A.分析B.判断C.透彻了解参考答案:C28. 关于赞助计划说法错误的是( )。A.赞助计划一般
7、包括传播方式、赞助活动的具体实施方案等等B.应做到有的放矢,同时应考虑应变方案C.赞助研究是赞助计划的具体化D.赞助计划有一定的灵活性参考答案:C29. 公共关系案例分析的基本原则有( )。A.客观性、全面性和动态性B.阅读案例、确定重点和深入分析C.专题型、综合型和信息型D.真实性、现实性、实践性、典型性、可读性和系统性参考答案:A30. 主导性强、时效性强、传播面广的公关类型是( )。A.交际型公关B.社会活动型公关C.服务型公关D.宣传型公关参考答案:D31. 组织的生存与发展需要良好的环境,政府关系是组织最重要的公共关系,也可以说是组织公共关系环境的轴心。( )A.正确B.错误参考答案
8、:B32. 公共关系活动(工作或务实)是指一个组织为创造良好的社会环境,争取公众舆论支持而采取的政策、行动和手段,主要包括( )等活动。A.协调B.传播C.沟通D.服务参考答案:ABC33. 下列关于“CS”的基本观念错误的是( )。A.CS是指“以企业为中心”B.“顾客总是对”的观念C.“顾客第一”的观念D.“员工也是上帝”的观念参考答案:A34. 公关策划要实现最佳效益需要注意一些问题,下列说法错误的是( )A.要确定科学的效益原则B.在可能的情况下,公关策划应兼顾组织的经济效益C.公关策划不应兼顾组织的经济效益D.在策划方案的制定、经费预算和优选过程中,切实遵循效益原则参考答案:C35.
9、 下列哪项不是企业的识别系统的子系统( )。A.理念识别(MI)B.行为识别(BI)C.视觉识别(VI)D.感觉识别参考答案:D36. 从严格意义上来讲,现代公共关系产生于19世纪末20世纪初的( )。A.英国B.日本C.美国D.法国参考答案:C37. 周年庆典是指组织在发展过程中的各种内容的周年纪念活动,包括组织“生日”纪念,如工厂的厂庆、商店的店庆、宾馆的馆庆、学校的校庆等。( )A.正确B.错误参考答案:A38. 商标权是属于可确指的获得性特种权利资产。( )A.正确B.错误参考答案:B39. 握手时,一般是女士先伸手,男士响应。( )A.正确B.错误参考答案:A40. 企业网上的消费者
10、构成了企业赖以生存的两大类网络社区:一类构成了垂直的网络社区,包括( )等以及目标市场的其他成员; 另一类是围绕某一主题形成的横向网络社区,包括与企业有着竞争关系的其他企业或组织。A.股东B.竞争对手C.分销商D.顾客E.企业职员参考答案:ACDE41. 悬挂双方国旗,按照国际惯例,以右为上,左为下。( )A.正确B.错误参考答案:A42. 外部公众意见调查是组织协调内部公众关系的主要内容。( )A.正确B.错误参考答案:B43. 不属于政府公共关系的特点的是( )。A.主体的权威性B.目标的独特性C.客体的简单性D.资源的丰富性参考答案:C44. 组织内部的公关机构和公关公司是一回事。( )
11、A.错误B.正确参考答案:A45. 社区关系不是业务关系,但社区也是组织发展必不可少的外部环境,与诸子的成长有着密不可分的关系。( )A.错误B.正确参考答案:B46. 蔡尔兹认为公共关系的功能是( )。A.帮助组织适应他们的环境B.传播信息C.协调利益关系参考答案:A47. 公共关系的组织机构一般包括下列类型:( )A.职能机构B.组织内设的公关职能部门C.专业公关公司D.综合职能部门E.独立公关社团参考答案:BCE48. 自20世纪70年代起,我国的公共关系教育培训开始初具规模。( )A.正确B.错误参考答案:A49. 艾维李的公共关系思想提出的两个原则是( )。A.公众必须被告知B.投公众所好C.凡宣传都是好事D.说真话E.双向沟通参考答案:AD50. 公共关系的定期活动,主要有( )。A.组织企业或组织内部的听证会B.编辑、联系印刷组织的内部刊物C.参加各种管理会议,了解组织内部的管理状况D.组织记者招待会E.组织、举办展览会参考答案:ABCD