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人际冋题处理表No.主管通过部属取得成果问题的焦点问题的发生方式预测到的感觉到的目的找上门来的跳进去的变更目的1掌握事实（要掌握事实经过）做成本人调查表即详细地记载着个人过去纪录的卡片至今为止的事实规则、惯例与相关人员交谈了解想法与心情全部事实？2.慎思决定（切记不可急于下结论）注：填入，+, - ,O等记号。在实施栏里，实施为：，不实施为：x整理事实事实中有无遗漏的地方或前后矛盾的地方。考虑过事实间的相互关系了吗？找到问题的核心了吗？惯例与方针使用岀色的常识与判断相互关系实施目的当事人团队生产可能采取 的措施123453措施（不要推卸责任）措施No.自己（责任）他人（能力）上司（权限）实施时间123454.确认结果（该措施对生产是否有利）认时间项目成效态度相互关系5.达成目的了吗？达成了没达成没达成的理由（措施不当的情况下，要反省在应用卡片时，哪个项目的应用不当并记入。）6.所符合的建立良好人际关系的基本要诀主管要对问题防患于未然，即使发生了也要在问题变大之前及时进行处理。在处理过程中使用的项目、细目如果使用了就能预防的项目、细目必须尊重部属的个人差异，设身处地为部属考虑
