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1、健康体检管理中心方案一、简介我国基本符合健康定义的健康人只占全国总人口数的5，其余的有20处于疾病状态，剩余的75属于亚健康状态。定期进行健康体检，提早发现隐患正成为人们一种新的消费需求。体检市场已成为暴利市场，净资产收益率达60%，各路资本蜂拥而至，争抢这座金矿。目前的体检市场主要四分天下，为医院、疗养院、门诊部和健康体检中心所占领。其中，公立医院由于场地条件限制，使参加体检的健康人与病人共用一套医疗资源，易产生交叉感染，加上医院的国营体制导致服务态度、质量差，致使医院附属的体检机构竞争力不强。二、 行业现状2.1 健康体检行业发展状况健康体检是近几年发展起来的新兴医疗保健服务项目，它是伴随
2、新的医学理论“亚健康”而迅速崛起的。随着工作、生活节奏的加快，人们承受的压力越来越大，生活方式的改变、不良生活习惯的影响，以及社会环境因素等，使“亚健康”人群逐年上升。据中华医学杂志调查统计数据显示，“亚健康”人群已占总人口的72.8%，这部分人的健康状况越来越受到关注，许多优秀人才的英年早逝，告诫人们要更加重视自我健康问题，定期的健康体检是十分必要的。同时，随着经济的发展和人民生活水平的不断提高，人们的自我保健意识也不断增强，关注健康、期望长寿已成为人生追求的重要目标，专业健康体检机构得以迅速发展起来。“健康体检”是指通过医学手段和方法对受检者进行身体检查，了解受检者健康状况、早期发现疾病线
3、索和健康隐患的诊疗行为。人们通过健康体检，可以了解自身的健康状况，从而可以及时发现身体的疾病隐患，以尽早采取保健措施，保持身体处于良好的健康状态。“健康体检”起始于二十世纪中期，1954年日本东京第一国立医院的医生提出了“多阶段医学健康体检体系”的理论，为预防疾病设计了一套新颖的个人医学健康体检体系。经过不断的理论探讨，1961年，在日本出现了将“健康体检”从一般医疗机构中分离出来、并由专门从事体检的医务人员为“健康体检”者提供专业服务的体检模式，这种模式对健康产业的发展起到了巨大推动作用，并取得了巨大的成功。 二十世纪八十年代，韩国专业体检兴起，目前以三星医院集团为代表的体检行业在韩国已非常
4、火爆。 随着社会经济的迅猛发展和国家倡导的全面建设小康社会宏观目标的实施，人民群众对健康服务的需求越来越高，对健康服务的需求也越来越多样化。近年来国家城镇医疗体制改革鼓励和扶持民间资本进入医疗服务领域，兴办民营医疗机构。作为新型医疗服务机构之一的专业体检机构在国内发展迅速，为老百姓提供专业的健康检查与健康管理服务，有力的促进了当地的健康卫生事业多元化发展，现国内如：爱康国宾、美兆、美年、大健康等多家专业健康体检连锁公司正在快速扩张，每一个连锁机构都在全国各地拥有至少几十家以健康体检为主的专业体检中心，通过这些专业体检机构进行体检服务与健康管理服务的人数已达到每年几亿人次，通过这些专业机构对于先
5、进健康理念的引导与宣传，促进了群众对健康预防的重视，基于对前期预防的观念的转变与重视，也降低了后期重大病的发生与支出，成为解决“看病贵、看病难”的另一个解决手段。专业健康体检产业发展新时期已经到来。专业健康体检机构不同于以疾病治疗为主体的医疗机构，是对现有区域卫生资源配置的有效补充，可以满足更多区域内外市民预防保健服务需求，体现了卫生部陈竺部长反复强调的“治未病”健康工程的具体落实， 2012年卫生部部长陈竺在博鳌论坛上发表讲话，鼓励民营企业发展中国特色的“治未病工程，陈竺部长表扬了以爱康国宾体检连锁集团、慈铭体检集团为代表的民营医疗体检机构在健康理念的宣传与健康预防干预、慢病管理方面的积极探
6、索，并指出早期健康检查与健康预防是解决“看病难、看病贵”的有效手段之一。陈竺部长曾指出：“13亿人的健康不能光靠看病吃药，实施健康管理是有效预防和控制慢性病的重要手段，更可节约医疗资源。”，健康预防的概念也逐渐深入人心，2008-2010年，全国参与体检的人次由1.96亿上升到2.87亿，年均复合增长率达20.8%。2012年两会期间多位委会提出专业健康筛查是防治疾病的最重要前置性手段，通过健康筛查、健康干预等有效预防措施，可减少三分之一癌症发生率；可使早期发现的三分之一癌症患者治愈；三分之一减少痛苦，提高生活质量；健康体检和健康管理可使慢性病发病率降低50%。医学经济学的统计显示，前期健康预
7、防服务投入1元，可使后期治疗节省9元，可有效降低政府在医保领域的经费开支。目前，无论是东部沿海的北京、广东、上海等省市或是西部四川、贵州、陕西等省份都应市场的需要成立了民营高端专业健康体检机构，通过民营资本推动了当地卫生体系多元化发展 ，与之相比，山东作为经济排名靠前的省份专业健康管理体检机构起步较晚，在专业健康产业发展方面落后于其它省份，在先进的健康理念推动方面也无法同时与国际或国内接轨。因此，设置高端专业体检机构是填补该产业空白的有效方式，既增强了区位实力，又解决了市民的健康防治问题，与其经济社会发展相适应。 二十一世纪是人类大健康的时代，健康的新观念越来越被人们所接受，追求心理、生理、社
8、会、环境的完全健康是新世纪的时尚；由于人民生活水平的不断提高，人们的健康意识也在不断增强，疾病预防与健康保健越来越受到广泛重视；由于市场需求的强力拉动，健康体检已成为卫生服务中一个新兴的、具有广阔发展前景的、专业服务体系。目前，专业体检行业正在国内蓬勃兴起，健康体检产业的发展新时期已经到来；深化卫生体制改革的新形势为健康体检产业的发展提供了新的机遇。国务院批转的发改委、卫生部、财政部、商务部、人力资源社会保障部关于进一步鼓励和引导社会资本举办医疗机构的意见和国家卫生行政部下发的健康体检管理暂行规定等文件，必将促进健康体检产业的发展。2.2健康体检产业化的发展机遇 1、关注健康的新时代已经到来。
9、二十一世纪是人类大健康的时代，健康的新观念被越来越多的人们所接受，追求心理、生理、社会、环境的完全健康成为新世纪的健康新时尚，健康体检的观念越来越深入人心。人民生活水平的提高，健康意识的增强，预防与保健越来越受到广泛重视。健康体检服务对象广，社会需求高，市场潜力大，发展前景好。2、健康体检有广泛的社会需求，不论是从体检覆盖面，还是从体检消费水平，都蕴藏着巨大的潜力。3、人们对投资健康体检产业越来越关注健康体检被许多投资者所认同，国有医疗机构也看中了这个新的效益增长点，纷纷投资开展体检服务。从体检机构的发展趋势看，表现为从经济发达地区向经济欠发达地区扩展，从沿海城市向内地城市发展，从省会级城市向
10、地级市延伸。专业体检行业正在国内兴起，健康体检产业的发展新时期已经到来。2.3健康体检产业化的发展趋势1、设置体检机构将成为社会资本举办医疗机构的发展主流。“医检分离”的体检模式越来越受群众欢迎，广阔的市场前景，良好的投资回报吸引着众多投资者。2、健康体检在国内大中城市迅速普及。近几年来，国内许多城市迅速出现体检机构，由沿海城市向内地城市、由大城市向中小城市发展。仅就爱康国宾、慈铭健康体检连锁机构而言，各自的分体检中心就处于暴发式增长，爱康国宾仅体检年营业额就达10亿。 2.4体检种类目前的体检分为健康体检和专项体检两种。健康体检是消费者为了解自己的健康状况而进行的常规体检，营利性机构和非营利
11、性机构都有涉足。在参与体检的人当中，有85%以上属于健康体检。目前体检人群中，80%为单位体检、10%为招工体检，个人自愿体检的比例为10%，而作为散客的老年人、情侣、高级白领等正逐渐成为自愿体检市场的几大主力军。有关专家保守估计，中国健康体检的市场需求每年最少约40个亿。2.5健康管理战略健康体检只是健康管理第一步，健康管理市场刚刚开始发育，健康管理市场巨大，必须马上进行，关键在引导消费。随着人们生活水平的提高，以前的高脂肪高热量食物现在已经带来了很多富贵病、亚健康，如糖尿病、三高（血压高、血糖高、血脂高）等等。现在人们已经不再关心吃了多少山珍海味，而是关心健康状况如何，造成保健品风行天下。
12、保健品厂商更是靠广告引导消费，说缺钙就全民补钙，说贫血就全民补血，说缺维生素就全民补维生素。总之就是广告说缺什么就补什么，老百姓已经丧失了判断能力。新建的体检中心，以体检为主，健康管理为辅，靠积分会员制免费为客人提供健康管理服务，循序渐进地引导客人在健康管理方面消费。三、 核心竞争力消费者定位于定位于各类企事业、行政单位，都市精英、高端人群，定位于快速独立体检、健康管理中心，产品定位是高档健康体检和健康管理，愿景定位是本地区最优质的体检机构。之所以有如此坚定信心能够成为本地区第一，是因为我们处处做到人性化服务，与其他体检机构进行差异化竞争，具有不可模仿的核心竞争力。要做到差异化竞争，服务才是体
13、检中心的核心竞争力。应将建立健康体检管理中心，本着盈利性和标准化的原则。盈利是靠开源节流，标准化是依靠精准的管理思想、管理技术。独立体检中心，有以下核心竞争力：3.1、员工健康管理：将以权威、负责的态度，专业、贴心的服务，认真、高效的效率为企业员工健康事业保驾护航。企业健康管理是一项专门针对于企业用户开发的服务。企业健康管理属于企业人力资源管理范畴。企业管理者结合健康医疗服务和信息技术，从社会、生理、心理等各个角度来系统地关注和维护企业员工的健康状态。同时，针对企业员工及企业集体人群的健康危险因素，进行全方位的管理与服务。员工健康托管能够有效提高企业员工健康水平，构建企业优秀健康文化、增强企业
14、员工凝聚力、向心力，以最低的成本为企业创造最大的员工价值，为企业老板解决后顾之忧，助力企业长期良性发展。3.2、建立健康档案：健康档案是用来记录客户生命体征以及自身所从事过的与健康相关的行为与事件。主要包括健康状况、既往病史、诊断治疗情况、家族病史、历次体检结果及个体的生理、心理、社会、文化、压力调试、生活行为等。它是一个动态连续全面的过程，通过详细、完整的健康记录为客户提供全方位的健康服务。旨在通过个人既往健康历史、现在健康状况以及健康未来走向的预测分析来帮助客户更加了解自身健康，从多方面避免疾病的发生、发展，提供可供参考的健康信息依据资料，为延缓衰老、延长寿命做一个自我健康完整记录。3.3
15、、个性体检定制：常规体检主要是寻找疾病，无病即可，不会重视临界指标对健康的影响。而个性健康体检是在两个维度上给予筛查：一方面是发现疾病、寻找病因并积极治疗，已患疾病防止其进展和延缓并发症的发生；另一方面是通过体检发现边缘及异常指标，进行健康风险的评估与预测，予以疾病前的干预，得到未病先防，临床早期早发现、早治疗。同时，由于不同人的性别、年龄、职业、身体状况不同，我们会根据每位会员的身体状况，为其量身定制一套个性化的体检方案。体检完成后，我们会对每个人的体检报告进行分析评估，给出针对性解读和建议，使体检报告不再晦涩难懂，检后诊疗意见不再流于形式。3.4、健康风险评估： 健康风险评估是指对个人的生
16、活方式、行为方式、饮食习惯、运动方式、身体功能指标、生化检查、疾病状态、环境因素、精神因素等逐一进行分析、比对和全面的综合评估。健康风险评估的意义：观察生物医学指标变化情况，可以发现导致疾病发生、发展的危险因素，为采取有效的预防措施和监测管理提供可靠的依据，同时可将被评估者的健康状况进行分级管理，并制定个性化的干预改善计划和方案，使健康得到有效的干预管理。3.5、全面健康干预：健康干预是健康管理服务的重要环节。干预方式的专业、个性，服务对象的契合、认可，是使健康干预服务顺利有效的保证。首先，我们要根据健康风险评估报告来制定其控制目标和降低危险因素的干预方案，内容涵盖医疗方式和生活方式两种干预，其中医疗干预包括门诊、会诊、特诊、监测、督导、跟踪等，生活方式干预包括膳食干预、运动干预、心理干预、行为干预、环境干预等。其次，实施健康干预，依据健康
