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1、西安欧亚学院本科毕业论文1 绪论1.1 研究背景和研究意义1.1.1 研究背景当今社会的迅速发展促使企业之间的竞争加剧。企业如果需要在激烈的竞争环境中不断取得发展，就需要不断地提升自身的竞争力。在提高自身的竞争力时，仅仅只靠技术和资金等资源来参加竞争是远远不够的，更主要的是人才的竞争。优秀的人才无疑是支撑企业获得持续发展的关键性因素，通过培训，对于提高员工素质是一重要途径。宁波拳王电器公司是一家专注于以转换器、墙壁开关插座位核心的民用电工产品的研发、生产和销售的公司。由于种种原因，企业内部人力资源流动量比较大，虽然近几年也展开了一系列的员工培训工作，但是由于方法不太得当，培训效果不太理想。只有
2、不断在激烈的发展中，增强企业的核心竞争力，在市场中占据有利的地位，改变当前的现状是势在必行的，因此，改变员工工作，增加培训工作是必须改进的一步。以宁波拳王电器公司员工培训的实际情况作为研究样本，分析现状并就员工培训中存在的问题进行总结和原因分析，根据公司对培训工作的实际需求为基点，制定合理的方案保障培训的施行，从而实现新员工培训工作的发展，提高全员素质，增强企业实力，实现员工价值、企业发展。1.1.2 研究意义让来企业工作的新员工了解企业的基本情况，在熟悉企业的过程中对于自己未来工作的岗位的流程和规范制度有一定的了解，帮助新员工明确自己的职责是企业对所有新员工进行培训工作的目的。同时，通过对新
3、员工的培训来增强他们对企业的责任感和归属感，为企业增加效益；帮助新员工尽快形成良好的价值观，增强企业的凝聚力；提高新员工的综合能力，让他们为企业创造更高的经济收入，带来更好的生产效率。员工培训是否成功以能否正确传递企业的价值观为标准，它在新员工和企业之间形成桥梁，帮助企业员工之间沟通理解，互相扶持协作，为团队成员之间展开良性互动确定了良好的基础环境。论文根据相关理论及方法，实现对公司入职新员工培训体系的完善，帮助新员工迅速转变角色身份，尽快适应新环境。本文以企业新员工培训为基础，通过对宁波拳王电器有限公司培训现状的分析，指出员工培训工作中出现的问题，并从公司战略以及新员工的培训需求出发，构建框
4、架，设计合理的培训方案。对比国内其他企业的培训状况发现在新员工培训的工作中也存在着和该企业一样的弊端，所以在新员工培训的工作上如何入手，怎样入手这一新的课题，起到一定的参考和借鉴的作用，有利于企业从中吸取经验，取长补短，可以更好地完成新员工培训的工作。1.2 国内外研究现状1.2.1 国内研究现状近年来，我国社会经济、文化事业都取得了巨大的进步,与国内外企业的贸易往来也越来越多,交流越来越频繁,传播到国内的经验和先进的管理方法,对新员工培训工作重要意义的理解也日益加深,新员工培训作为企业的重要工作已被广泛应用。上世纪90年代中期，我国研究人员初步研究了企业对于新员工培训的内容和方法，随着研究各
5、方面都有所成效，已达到系统研究的层面。董晓宏、靳丽贤论述企业的新员工开发培训，从职业生涯规划和企业文化员工自身三维导向型做最新的阐述。吴静，对于新员工培训效果体系以柯氏四层次评估模型为基础进行构建，选择层次分析法计算分析，得到各指标的权重信息，采用模糊综合评价法评估效果，最后得出一个数据性的量化结果。杨毅就现在经济的发展表示，这一因素将加剧企业间的竞争，也使得企业迫切的增强自身能力，提高员工素质，成为综合竞争中的核心要点。于海对于新员工的培训提出了一些可操作性的意见，认为新员工对企业的作用需要企业重新看待，并且要重视新员工的作用，因此以明确的目的进行岗前培训。员工也能在新企业中制定职业生涯规划
6、，使得新员工在工作时更有效率。覃艾琳，企业针对新员工培训的目的不仅仅是传达企业的价值观及核心理念，还是要使新员工能够较快的适应企业环境。李英哲提出员工培训的重要性，要求企业应使用科学合规的方式进行培训，并根据研究和分析提出了加强员工培训的方法。在实现培训与开发的过程中，必须要先做好需求分析，根据培训需求分析制定合理的培训内容，然后再实施培训与开发的方案，只有这样才能提高培训人员的专业技能、工作积极性、从而提升员工的工作绩效。综上所述，新员工培训首先要明确新员工培训的目的，然后构建新员工培训效果体系，设计新员工培训方案，并且对培训效果进行评估，在培训的同时要加强对培训师资的重视，最终会使得新员工
7、对培训工作更加重视。1.2.2 国外研究现状培训作为理论研究首先是在科学管理和心理学领域展开的。随后，培训理论随着管理学理论的研究发展而得到更广泛的研究。培训团队、方法、计划以及材料等一系列相关事宜是一个系统性的培训工程所必须囊括的。因此，构建一套涵盖多个方面，且科学、合理、全面的培训体系，将是企业取得良好培训效果的重要保证。企业培训的概念随着学者们的不断关注已经经过近100年的探索时间，研究的结果也被不断的深化应用于企业中。TraceyJB和HinkinTR通过对十几家公司的实地调查，发现员工培训的重要性，并且认为有-套好的培训体系，对于企业未来的发展具有重要意义。戈尔茨坦.伏特认为需求分析
8、和结果评估很重要，是员工培训必不可少的一个环节。从数据处理的角度来分析新员工培训问题是Lund,MELE和Lillevang,STLT的新研究角度，认为在培训过程中通过数据做定量分析评价，依据数据分析逐步调整培训计划。加里S贝克尔(Gary.S.Becker)指出，人力资本是现代经济增长的决定性因素，其作用越来越显著。当工人学习新技术会增加工人的生存能力，再经过培训，其人力资本会持续上升。此外，世界各国在研究企业员工的培训时，更倾向于研究企业战略目标和能力的匹配程度上。当前培训需求理论就企业员工培训需求分析的维度进行了研究，同时，国外现代的员工培训理论也对员工培训进行了系统化的研究。1.3 研
9、究方法和研究步骤1.3.1 研究方法本文采用的研究方法主要有：文献研究法、访谈法。（1） 文献研究法。搜集并精读了国内外相关文献，分析与新员工培训相关的资料，经过整理，给予论文以基础资料。（2） （2）访谈法。通过对公司部分新员工的访谈了解新员工培训中存在的问题，加以解决。1.3.2 研究步骤1、文献检索。通过互联网、图书馆的期刊、硕博论文检索相关资料，了解文献中新员工培训进展情况，掌握该领域的理论，重新定义其培训的含义，为论文撰写打下基础。2、调研。通过相关专业理论和实际现状整合结合宁波拳王有限公司公司的现状，深刻了解新员工培训对公司的重要性。对该企业的具体情况进行了详尽的介绍，并结合调查所
10、得的企业的实际情况进行分析。3、初步形成论文。整理从数据库和图书馆查阅到的大量文献资料，通过访谈法的方式来收集数据信息，从各个方面对影响新员工培训的因素进行分析，并根据其现状提出建议。V2 理论综述2.1 研究的相关理论2.1.1 成人学习理论概念：成人学习理论是指以成人的生理心理特征、学习欲望和学习能力的接受情况，再结合教育工作的指导思想和培训理论为基础，制定出较为系统、有针对指导性的培训理论。因其相比以往的教育更具有自身的独特性，针对性，补充了该范围教授工作的空白，此外还针对于培训孩子和初学者而设立对应的理论，突破了原有的理念束缚。该理论根据成人教育的特殊性、成人培训以及成人心理构建合理的
11、方案。内容：要弄清楚成人学习的需求，需要学习的知识是什么内容、什么类型，学习的目的是什么，在工作中的诉求等问题。该理论就成人学习的需求进行分析得出成人对于学习总是希望学他们想要学习的，一切活动都以意愿为主。凭借成人的学习取向在实际教学中，组织了“创建学习型组织”的人力资源活动，在这一模式下寻找适合自己的培训方式，对培训发展做出了巨大的贡献。根据理论认为，儿童的学习能力远不如成人，成人也比儿童具有更多的经验，在学习过程中能理解知识结构，接触新鲜事物。与儿童不同的是，成人学习是对其原有认知结构的更新与再组织，教师的作用就是更好的传授知识，帮助成人理解学习内容，提高学习成绩。在学习中，有以下四个法则
12、必须遵循：1.有备法则学习往往是在有需求的时候才选择的，有一定的目的性，并非出于喜欢。2.练习法则学习的记忆或掌握需要进行大量的练习；3.联想法则理论联系实际对于成人掌握知识更有利；4.效果法则在愉快的环境和氛围中进行学习；因此，尽量按照成人学习的特点来安排培训，根据学院员学习需求来激发学员的学习热情，尽量采用引导式学习来达到培训的预期成效。2.1.2 培训需求分析理论一般来说，培训的需求分析顾名思义就是解决员工遇到的难题，进而帮助员工实现自身的目标。特别是对企业培训工作的“5W1H”分析，该分析的特点是详细对培训的时间、类型、对象以及目的和原因等进行分析，再从中总结，“1H”是如何确保培训的
13、效果。通过情况下，经过以下步骤可得出培训的需求。第一步是收集培训需求的信息，观察法、问卷调查法和访谈法是最常见的搜集方法；第二步是对企业的组织、人员以及工作的内容和结果进行详细调查；第三步是确认需求结果；第四步是根据调查结果调整培训方案和内容。2.1.3 柯式评估模式1959年，威斯康辛大学教授唐纳德.L.柯克帕特里克（Donald.L.Kirkpatrick）提出了国际闻名的柯氏四级培训评估模式(Kirkpatrick Model)，随后成为世界上培训评估工具中应用最广泛的一种。反应层、学习层、行为层、效果层，是柯式评估模式中逐步递进的4个层次，针对这四个方面评估对培训的效果影响。该模型的主
14、要内容是:反应层(reaction)评估，指受训人员对培训项目的记忆点，包括对讲师的印象和培训内容、科目、方法、设施、自己收获的大小等方面的看法。3 宁波市拳王电器公司新员工培训现状3.1 宁波拳王电器公司简介3.1.1 公司简介宁波拳王电器有限公司创始于1989年，是一家研发、设计与创新驱动的高科技制造型企业。数十年来，拳王不断革新技术，拓展产品线，现拥有移动插座、转换器、墙壁开关、LED照明等诸多系列产品。为大众倾力打造更专业、更安全的电流控制平台。拳王自创建以来，安全插座核心技术更是品牌之盾。公司设立专项技术部，引进国际先进生产设备，积极吸纳创新型专业人才，促使研发技术、工艺技术及生产技
15、术实现了质的飞跃。28年来，拳王经历第一插座的诞生，PC阻燃模块技术的推进，再到首创业界“铜条-体芯”不起火插座。数次重大技术的革新，多项技术难点的攻克，成功奠定了拳王在同行业领域的领先地位。立足多年的插座经验，近几年拳王将经营范畴延件至墙壁开关、LED照明等领域，新产品以高品质和性价比优势迅速打开市场，在竞争激烈的电工照明行业领域占得一席之地。拳王电器深语电工照明安全的重要性，致力于成为拥有核心技术的交全电工照明专家。浩心钻研，以精湛的制作工艺、卓越的产品性能，完善的品牌服务，获得消费者的I泛青眯和认可。29年沉淀!拳王电器的技术与品质始终止在行业前列，承载着“让家的感觉更好”的企业使命，以满足客户需求，尊重客户体验为中心，秉承“予你不同”的原则，为“大消费者提供一站式电工、照明的优势解决方案。3.1.2 组织架构总经理营销中心研发中心生产中心财务中心OEM/ODM中心市场部渠道部商超部电商部外形工程师结构组电子工程师包装工程师文控专员品质部计划部采购部生产部仓库行政部会计出纳成本核算系统维护排插部光源部开关插座部图3-1宁波拳王电器公司组织结构图上图为宁波拳王公司的组织结构图，该公司的组织结构图为典型的职能制组织结构图。总经理下设五个职能部门，为别为营销中心、研发中心、生产中心、财务中心、OEM
