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1、兰州大学21秋现代管理学平时作业一参考答案1. 某厂生产的A产品耗用甲、乙两种材料，标准耗用量分别为400公斤和200公斤，材料标准单价分别为50元和30元。本月某厂生产的A产品耗用甲、乙两种材料，标准耗用量分别为400公斤和200公斤，材料标准单价分别为50元和30元。本月甲、乙两种材料实际耗用量分别为410公斤和198公斤，材料实际单价分别为52.5元和28.8元。试计算A产品直接材料成本差异。(1) 数量差异：(2) 价格差异：(3) 差异合计：440元；$787.4元；$1227.4元。2. 计划就是对未来工作的安排，所以计划职能就是对计划的制定。( )A.正确B.错误参考答案：B3.
2、 美国犹他大学的教授弗雷德里克赫茨伯格最主要的成就是需要层次理论。( )A.对B.错参考答案：B4. 组织内部的人力资源管理会受到当地社会文化、风俗习惯影响的例子不胜枚举，应该被所有组织所重视。( )A.对B.错参考答案：A5. 祥龙公司原是一家以生产床上用品为主的大型企业。该公司生产的床单和枕巾从60年代开始就受到欢迎，但近年来效益持续下滑。据分析，公司主要产品的市场需求发生了重大变化，公司在产品开发、制造、销售等环节中存在严重的沟通障碍，对主要竞争者的行动缺乏反应。据此，公司高层管理部门当前首先应该采取的措施为：( )A.重新明确公司业务定位B.进行组织机构调整C.加强公司产品开发能力D.
3、加强人力资源管理参考答案：B6. 纳税人新购置车辆使用的，其车船税的纳税义务发生时间为( )。 A购置使用的当月起 B购置使用的次月起 C纳税人新购置车辆使用的，其车船税的纳税义务发生时间为()。A购置使用的当月起B购置使用的次月起C行驶证书所记载日期的当月D行驶证书所记载日期的次月C7. 采用计划费用分配率，“制造费用”明细账应留有年末余额。( )采用计划费用分配率，“制造费用”明细账应留有年末余额。()错误8. 下列选项中属于计算企业实体现金流量应考虑的内容的是( )。 A营业利润 B其他业务利润 C非常项目产生下列选项中属于计算企业实体现金流量应考虑的内容的是()。A营业利润B其他业务利
4、润C非常项目产生的税后流量D对非关联企业投资活动的税后现金流量ABCD9. 组织可以看成是由各种各样的职位、职位间的关系及其相互作用所构成的具有特定功能的有机体。( )A.错误B.正确参考答案：B10. 下列影响现金流量变动的项目有( )。 A发行长期债券收到现金 B支付所欠的应付购货款 C用银行存款购买下列影响现金流量变动的项目有()。A发行长期债券收到现金B支付所欠的应付购货款C用银行存款购买机器设备D用银行存款购买另一家公司股票ABCD11. 费用成本类账户在特殊情况下可能会出现( )。 A借方余额 B贷方余额 C借贷方均有余额 D永远无余额费用成本类账户在特殊情况下可能会出现()。A借
5、方余额B贷方余额C借贷方均有余额D永远无余额A12. ( )是目前业务流程重组的最高层次，也是重组的最终目标。 A功能内的BPR B功能间的BPR C组织间的BPR D( )是目前业务流程重组的最高层次，也是重组的最终目标。A.功能内的BPRB.功能间的BPRC.组织间的BPRD.组织内的BPRC13. 决策的最优准则比满意准则好。( )A.正确B.错误参考答案：B14. 下列可影响企业“可供分配利润”计算的有( )。 A当年实现的净利润 B年初未分配利润 C其他转入 D年初下列可影响企业“可供分配利润”计算的有()。A当年实现的净利润B年初未分配利润C其他转入D年初未弥补亏损ABCD15.
6、供应链绩效评价指标应是基于业务流程的绩效评价指标。( )供应链绩效评价指标应是基于业务流程的绩效评价指标。()正确16. 戴尔的低库存采购 1 企业背景 总部设在得克萨斯州奥斯汀(Austin)的戴尔公司是全球领先的IT产品及服务提戴尔的低库存采购1 企业背景总部设在得克萨斯州奥斯汀(Austin)的戴尔公司是全球领先的IT产品及服务提供商，其业务包括帮助客户建立自己的信息技术及互联网基础架构。戴尔公司成为市场领导者的根本原因是：通过直接向客户提供符合行业标准技术的产品和服务，不断致力于提供最佳的客户体验。戴尔公司目前在全球共有57600名雇员，在过去的四个财季中，戴尔公司的总营业额达到511
7、亿美元。戴尔公司于1984年由迈克尔戴尔创立。他是目前计算机行业内任期最长的首席执行官。他的理念非常简单：按照客户要求制造计算机，并向客户直接发货，使戴尔公司能够最有效和明确地了解客户需求，继而迅速做出回应。这个直接的商业模式消除了中间商，这样就减少了不必要的成本和时间，让戴尔公司更好地理解客户的需要。这种直接模式允许戴尔公司能以富有竞争性的价位，为每一位消费者定制并提供具有丰富配置的强大系统。通过平均四天一次的库存更新，戴尔公司能够把最新相关技术带给消费者，而且远远快于那些运转缓慢、采取分销模式的公司。戴尔公司应用互联网进一步推广其在线订购模式，不断增强和扩大其竞争优势。戴尔公司在1994年
8、推出了网站，并在1996年加入了电子商务功能，推动商业向互联网方向发展。接下来的一年，戴尔公司成为第一个在线销售额达到100万美元的公司。今天，基于微软视窗操作系统，戴尔公司经营着全球规模最大的互联网商务网站。戴尔 PowerEdge服务器运作的网址覆盖84个国家的站点，提供28种语言或方言、26种不同的货币报价，目前每季度有超过20亿人次浏览。戴尔公司日益认识到互联网的重要作用贯穿于整个业务之中，包括获取信息、客户支持和客户关系的管理。在网站上，用户可以对戴尔公司的全系列产品进行评比、配置，并获知相应的报价。用户也可以在线订购，并且随时监测产品制造及送货过程。在网站上，戴尔公司和供应商共享包
9、括产品质量和库存清单在内的一整套信息。戴尔公司利用互联网将其业内领先的服务带给广大客户。例如，全球数十万个商业和机构客户通过戴尔公司先进的网站与戴尔公司进行商务往来。2 案例内容(1) 低库存需要好的供应商戴尔采购工作最主要的任务是寻找合适的供应商，并保证产品的产量、品质及价格方面在满足订单时，有利于戴尔公司。采购经理的位置很重要。戴尔的采购部门有很多职位设计是做采购计划、预测采购需求，联络潜在的符合戴尔需要的供应商，因此，采购部门安排了较多的人。采购计划职位的作用是什么呢?就是尽量把问题在前端就解决掉。戴尔采购部门的主要工作是管理和整合零配件供应商，而不是把自己变成零配件的专家。戴尔有一些采
10、购人员在做预测，确保需求与供应的平衡，在所有的问题从前端完成之后，戴尔在工厂这一阶段很少有供应问题，只是按照订单计划生产高质量的产品就可以了。所以，戴尔通过完整的结构设置来实现高效率的采购，完成用低库存来满足供应的连续性。戴尔认为，低库存并不等于供应会有问题，但它确实意味着运作的效率必须提高。精确预测是保持较低库存水平的关键，既要保证充分的供应，又不能使库存太多，这在戴尔内部被称之为没有剩余的货底。在IT行业，技术日新月异，产品更新换代非常快，厂商最基本的要求是要保证精确的产品过渡，不能有剩余的货底留下来。戴尔要求采购部门做好精确预测，并把采购预测上升为购买层次进行考核，这是一个比较困难的事情
11、，但必须精细化，必须落实。“戴尔公司可以给你提供精确的订货信息、正确的订货信息及稳定的订单”，一位戴尔客户经理说，“条件是，你必须改变观念，要按戴尔的需求送货；要按订货量决定你的库存量；要用批量小，但频率高的方式送货；要能够做到随要随送，这样你和戴尔才有合作的基础。”事实上，在部件供应方面，戴尔利用自己的强势地位，通过互联网与全球各地优秀供应商保持着紧密的联系。这种“虚拟整合”的关系使供应商们可以从网上获取戴尔对零部件的需求信息，戴尔也能实时了解合作伙伴的供货和报价信息，并对生产进行调整，从而。最大限度地实现供需平衡。(2) 供应商考核给戴尔做配套，或者作为戴尔零部件的供应商，都要接受戴尔的严
12、格考核。戴尔的考核要点如下：第一，供应商计分卡。在卡片明确订出标准，如瑕疵率、市场表现、生产线表现、运送表现以及做生意的容易度，戴尔要的是结果和表现，据此进行打分。瑕疵品容忍度：戴尔考核供应商的瑕疵率不是以每100件为样本，而是以每100万件为样本，早期是每100万件的瑕疵率低于1000件，后来质量标准升级为6Sigma标准。第二，综合坪估。戴尔经常会评估供应商的成本、运输、科技含量、库存周转速度、对戴尔的全球支持度以及网络的利用状况等。第三，适应性指标。戴尔要求供应商应支持自己所有的重要目标，主要是策略和战略方面的。戴尔通过确定量化指标，让供应商了解自己的期望；戴尔给供应商提供定期的进度报告
13、，让供应商了解自己的表现。第四，品质管理指标。戴尔对供应商有品质方面的综合考核，要求供应商应“屡创品质、效率、物流、优质的新高”。第五，每3天出一个计划。戴尔的库存之所以比较少，主要在于其执行了强有力的规划措施，每3天出一个计划，这就保证了戴尔对市场反应的速度和准确度。供应链管理第一个动作就是做计划。预测是龙头，企业的销售计划决定利润计划和库存计划，俗话说，龙头变龙尾跟着变。这也就是所谓的“长鞭效应”。迈克尔说过，供应商迟一点，就意味着太迟了。这说明了戴尔对供应商供货准确、准时的考核非常严格。为了达到戴尔的送货标准，大多数供应商每天要向戴尔工厂送几次货。漏送一次就会让这个工厂停工。因此，如果供
14、应商感到疲倦和迷茫，半途而废，其后果是戴尔无法承受的，任何供应商打个嗝就可能使戴尔的供应链体系遭受重创。然而，戴尔的强势订单凝聚能力又使任何与之合作的供应商尽一切可能规定的要求来送货，按需求变化的策略来调整自己的生产。(3) 低库存在物料库存方面，戴尔比较理想的情况是维持4天的库存水平，这是业界最低的库存记录。戴尔是如何实现库存管理运作效率的呢?第一，拥有直接模式的信用优势，合作的供应商相信戴尔的实力；第二，具有强大的订单凝聚能力，大订单可以驱使供应商按照戴尔的要求去主动保障供应；第三，供应商在戴尔工厂附近租赁或者自建仓库，能够确保及时送货。戴尔可以形成相当于对手9个星期的库存领先优势，并使之转化为成本领先优势。在IT行业，技术日新月异，原材料的成本和价值在每个星期都是下降的。根据过去5年的历史平均值计算，每个星期原材料成本下降的幅度在0.3%0.9%之间。如果取得一个中间值的0.6%，然后乘上9个星期的库存优势，戴尔就可以得到一个特殊的结构，可以得到 5.5%的优势，这就是戴尔运作效率的来源。(4) 供应商关系戴尔很重视与供应商建立密切的关系。“必须与供应商无私地分享公司的策略和目标”迈克尔说。通过结盟打造与供应商的合作关系，也是戴尔公司非常重视的基本方面。在每个季度，戴尔总要对供应商进
