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1、销售实习日记模板6篇时间过得真快，一天又将结束了，这一天里，有没有哪件事或某个人触动到我们呢？是时候仔细地写好日记了。日记你想好怎么写了吗？以下是我细心整理的销售实习日记6篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有须要的挚友。销售实习日记 篇1X月6日 星期三 阴昨天来说虽是心情不爽，但不能把昨天的阴霾带到今日，这是乐观人生的禁忌！自信与恒心对于销售人员来讲非常重要。所谓自信，就是要信任自己的实力，信任自己的产品。充溢自信是折服客户的一把利箭。一个充溢自信的人，能够面对各种各样的人和各种各样的问题挥洒自如、镇静而又潇洒，每折服一个客户和签约每一单生意，都不是轻而易举的事，须要销售人员的耐性和恒心。水
2、可穿石、绳可断木就是这个意思。销售人员接见客户，要尽量的营造出一种气氛，尽可能的与客户拉长交谈时间，尽可能的创建机会多接触，这是有肯定道理的。持之以恒可以感动对方，持之以恒是你在创建机会，让对方了解你。一个缺乏自信的人，总把自己看得低人一等、矮人一头，遇到困难就后退，最终的结果会是一事无成。 把眼前的浮云看淡，重在于职场学问的积累，为以后打下基础。遇到不顺要学会激励自己。X月7日 星期四 雨销售人员所从事的工作确定了必需与各种各样的人打交道，热忱好客、广交挚友是工作的须要，诚恳可信、虚心有礼会受到别人的信任和宠爱。这些素养的提高，有助于客户的稳定的发展。首先是别人信得过你这个人，觉得你是一个诚
3、恳的人，别人才能对你没有戒备心理，你敬重别人，对人有礼有节，别人和你打交道心里才觉得舒适。这样不但他可能会成为你的客户，有可能还会将别的客户介绍给你。这样你的客户会越来越多，你的业绩也随之会越来越好。现今的社会，因为市场改变和人们生活质素的提高，反而导致人情关系变淡，而我们从事旅游、酒店、餐饮服务就是给人们创建一个能够弥补人际情感的空间，所以我们要时刻记住顾客就是我们的挚友。顾客是挚友”与传统观念中的顾客就是上帝”是有本质性的区分，顾客就是上帝”事实上是一个特别模糊的概念。我们都知道现实中的上帝”是一种抽象的、无形的、让人虔诚地敬拜的神，离我们相当遥远与生疏。在服务中，假如我们将顾客作为上帝来
4、服侍，事实上让我们自己恒久以没有标准的标准来工作，也就是说使自己恒久以下等人的心态服务于顾客，这样的服务理念就会使人际关系产生生疏与阶级的感觉。试想一下，我们若成天对顾客唯唯诺诺，那么工作的压力就会特别大、顾虑也特别多，这样又怎能有好的工作心情呢？没有好的心情，又怎能有好的行为？没有好的行为，那么服务不就是空谈？顾客是挚友”的概念就特别真实，我们知道每个人在与挚友（此处指知心挚友）相处时，会特别放松、特别自然，那么在一种同等互助的环境下工作，我们又怎能觉得累呢？其实长隆集团能够发展到今日，靠的就是社会各界挚友的支持、帮助，因此凡到过长隆的顾客或未到长隆但知道长隆的人都是我们的挚友。我们坚持以顾
5、客就是我们的挚友”为我们的服务理念，我们要成为顾客值得信任的挚友。 要实现我们的服务理念，就要留意我们的服务过程的每一个细微环节，要在每一个系统性的服务动作完成后仔细总结，好的要接着发扬下去，不好的要马上变更。值得提示大家的是，在我们对客服务时，我们要时刻提示自己要想方设法使顾客成为你的挚友，要在服务的每一个环节做足功夫。X月8日 星期五 阴通过实习，我越来越体会到真诚待客，服务之本”，我也是努力这么做的，我的业绩也变得越来越好了。服务要求我们能够真诚地对待顾客，而真诚待客是服务之本，是前提要素。真诚待客就要我们在对待客人时要发自内心的爱护与帮助他们，同时要让他们感到我们的关切不是虚伪造作的。
6、比如，当我们见到客人时，若板着面孔接待，那会是什么效果？客人就会认为自己花钱买消费，而当我们笑脸相迎，热忱待客，拉拉家常，他们就会认为自己并不处于一个生疏的环境，由心底产生一种温馨的感觉。其实我们自己也感同身受，比如东方大酒店，无论你什么身份，一旦进入他们的酒店，从管理层到员工，他们每天都会从早到晚面带笑容接待每一位客人，说话语气适中，谈吐不亢不卑，与客人相处犹如老友重逢，而且没有让人感到生硬。再比如，当游客到夜间动物园游玩时，恰巧遇到下大雨，我们的小火车就会出现在游客面前，带游客进行巡游，这就会给游客带来意外的惊喜，而这些人性化的服务，会为我们创建良好的口碑。凭心而论，当你处在须要帮助的时候
7、，有人赐予你帮助，那种感觉会如何呢？而顾客的含义是广义的，公司与公司之间、部门与部门之间、同事与同事之间，在团队运作中，事实上也好比对待我们的顾客一样。当我们对身边的同事，在团队合作中要真心的运用礼貌用语，见面时相互礼让，合作时互道感谢”，工作中虽然存在上下级，但沟通时多了敬重，那么我们的团队就会特别团结，我们的企业就会产生源源不断的朝气，那么我们的战斗力就特别强，一个融洽的团队又怎能不打胜战，又怎能不赢得顾客的信任？在公司，每一个人对待顾客、上司、同事、属下都要像对待挚友一样，我们的集体就会充溢关爱，充溢温馨，充溢活力。这也可以说是感染力吧。X月11日 星期一 晴体会社会人生，一回生，两回熟
8、，三回要成老挚友”的待客之道要长留心中。当我们在待客时，千万不要轻视任何一位顾客，我们要能够超前预见到顾客的须要，这也就是交友之道。我们在对待顾客挚友时，假如你能与人友善，关切他们，能够与他们投缘，那么我们的潜在顾客就会增多，就会门庭若市，而如何才能让我们既快又准地与顾客成为挚友呢？那就要我们以交挚友的方式，对待我们顾客，就要我们学习特别多待客学问，并运用到实践中去。在人际交往时，我们常说一回生、两回熟、三回要成老挚友”，那就要求我们的管理者们多多培训下属驾驭待客之道，让我们全部的人都会待人处事。在此，要求全体员工记住自已的言行举止，留意自己的仪容仪表，更要留意自己的内在修养的塑造，成为品德兼
9、优的人，才能够广交天下客。在这几天，我相识是几个志同道合的顾客，虽然不在我这买任何东西，只是短暂先了解、了解，有两个都是在校高校生，特别谈得来，都是准备买笔记本电脑，已经来我们店4、5次了，每次来我们店都找我，在和他们的交谈中，我也学会了不少电脑学问，也了解了他们的需求。其中，还一个还是学习计算机专业的，说等他们确定配置、型号后就来我这买。其实，对我而言生意是次要的，志同道合”这种知己的感觉才是人生最珍贵的东西。我们在一起聊人生、聊志向、聊创业、聊社会、聊民生和他们的沟通我可以看到我们这一代高校生的激情，有很多共鸣。我们有理想、有志向，关切国家、关注民生，我们看到国家的希望和自己的前途。X月1
10、2日 星期二逢客就笑”是一种做人的艺术，更是一种实惠的服务投资。平常，我们可以留意到我们的各个分店，甚至于部门，凡是各级员工总是保持笑容的，那个子公司或部门就肯定有市场”。相反，员工面无表情，动作麻木的，就特别简单出现问题，假设客人来到我们的酒店拿预订的房间时，前台小姐主动性较差，面部也无表情，这时客人即刻就会产生反感，假如再出现他依据前台小姐供应房号进行入住时，发觉房间内住了他人，那么就会产生一宗投诉事务。再假设，若游客到动物园游玩，买票时，若售票员面无表情，动作生硬，游客就会产生生疏感，若再到验票口，而验票员面无表情，动作生硬，游客就产生反感，若到乘车区，导游也是面无表情，讲解生硬，那么投
11、诉特别可能就会产生，因为我们曾经就有过这样的事例。所以，工作中，我们必需满怀热忱，笑脸迎客，事实上，笑容是服务中的一个特别好的添加剂，也是经营管理中最实惠的投资。X月13日 星期三 阴服务不是讲出来的，是做出来的！既然我们有顾客是挚友”的服务意识，就要营造顾客就是我们的挚友”式服务须要加强内部管理。良好的服务，是做出来的，不是说出来的，我们常常强调执行力就是这个道理。要营造顾客就是我们的挚友”式服务，须要我们上下同心协力，共同打造我们一流的团队，一流的团队是由一流的员工组成的，而这些就要考验我们各级的管理人员的管理实力与水平。目前，我们离打造顾客就是我们的挚友”式服务还存在肯定的差距，因此希望
12、公司内各级管理人员要身先士卒，带头成为我们这个理念的执行者、推行人，自己要多加学习，再多加培训，营造一流的学习型的团队。在公司内，不管你是管理人员，还是一般的销售人员，你都有责任在公司的总体战略指引下，做好工作策划，并向自己的下属安排与落实好每一个环节，同时加强与协作部门的协调与沟通，仔细地贯彻执行、跟进指导、带头完成。公司在这个理念的指导下，要求全部人员要清晰自己的工作岗位，要向集团多提有建设性意义的可行性建议，因为公司的发是希望我们的各个环节要做正确的工作，而不是做不正确的工作，这是特别可怕的。在此，希望我们的管理者要深刻牢记做正确的事情，比把事情做正确更重要”。有了良好的工作方针做指引，
13、就须要我们细化每一个流程，再以明确的书面工作安排书将工作内容、责任人、完成的时间、资源运用等做有效的描述，肯定要做到超前策划、超前管理，做到有效安排，同时营造出我们上下信息畅通的渠道，让我们执行畅通无阻。我们要以管理就是策划”的思想贯穿服务的始末。销售实习日记 篇2X月1日 星期五 阴今日，店长通过两天对我们的表现发表了评论。对我们的基本礼仪还不是很满足，给我们讲解了一些关键重点：首先，要求我们的着装要干净、整齐、统一;其次，就是对顾客要保持微笑，要热心和真诚;最终，站在顾客的角度，为顾客着想。最终给我们每人发了一张光盘，主要是让我们学习公司文化，了解在公司核心价值观，同时要留意该穿什么，不该
14、穿什么。以及，可以探讨工作但是不能闲聊，更不能打嬉戏。还有一个重要的事情就是：公司会组织春游，会在员工生日时送上一个茶杯之类的礼物。要求我们已最快速度适应到组织文化中，认同组织的价值观。晚上回去后我就拿出那张光碟来学习，从头到尾主要讲的都是企业文化和价值观。这也难怪，一个能快速发展壮大的企业，肯定是核心价值观与执行力、落实力高度统一的企业，并且从管理者到员工都是不折不扣的执行者、落实者。组织核心价值观是组织愿景、使命以及指导企业形成共同行为模式的精神元素，是组织得以安家立命的根本，是组织提倡什么、反对什么、赞许什么、批判什么的基本原则。 每一个创办公司的老板，都希望自己的组织能够不断发展壮大。
15、许多组织也希望建立健康、向上的组织文化，形成自己的核心价值观，然后把组织的核心理念落实到每个管理者和员工的身上，让员工能够认同组织的核心价值观，从而使组织形成强大的执行力、落实力和团队战斗力。实话说的好，只有一条心，才能克服任何困难。企业价值观的作用主要表现在：1、企业价值观为企业的生存与发展确立了精神支柱。企业价值观是企业领导者与员工据以推断事物的标准，一经确立并成为全体成员的共识，就会产生长期的稳定性，甚至成为几代人共同信奉的信念，对企业具有长久的精神支撑力。当个体的价值观与企业价值观一样时，员工就会把为企业工作看作是为自己的志向奋斗。企业的发展过程中，总要遭受顺境和坎坷，一个企业假如能使
16、其价值观为全体员工接受，并以之为骄傲，那么企业就具有了克服各种困难的强大的精神支柱;2、企业价值观确定了企业的基本特性。在不同的社会条件或时期，会存在一种被人们认为是最根本、最重要的价值，并以此作为价值推断的基础，其它价值可以通过肯定的标准和方法“折算”成这种价值。这种价值被称为“本位价值”。企业作为独立的经济实体和文化共同体，在其内部必定会形成具有本企业特点的本位价值观。这种本位价值观确定着企业的特性，规定着企业的发展方向;3、企业价值观对企业及员工行为起到导向和规范作用。企业价值观是企业中占主导地位的管理意识，能够规范企业领导者及员工的行为，使企业员工很简单在详细问题上达成共识。从而大大节约了企业运营成本，提高了企业的经营效率。企业价值观对企业和员工行为的导向和规范作用，不是通过制度、规章等硬性管理手段实现的，而是通过群体氛围和共同意识引导来实现的;
