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1、word 社区实习报告 学 院： 文法学院 班 级： 社会工作2014 姓 名： 高旭冉 学 号： 1470148127 指导教师： 王力平 实习地点： 东友谊22#社区 2016-7-7第一周：2017年6月5日-2017年6月11日地点：东友谊22#社区、郭孝红工作室初入社区转眼间，大学生活已经过去了大半局部，我们从懵懵懂懂的大一毛头小孩到了大三的学姐学长。实习的生活不期而至，我们既期待也紧X。幸运的是，教师将我分到了东友谊22#社区，之前就和同学们在这个社区里做过一些调查，对小区情况以与要去的郭孝红社会工作服务中心有一些了解。东友谊22#社区是某某市很典型的老旧社区。社区管辖X围很大，但
2、社区中大约有百分之三十都是老年人了，是一个老年社区，其中，更有意思的是，很大一局部的老人都是包钢退休的老工人，这也算是工业城市开展的一个社会现象吧。社区X围不仅大，还是一个没有物业的社区。大家肯定都会想，社区的环境一定让人不舒服，万万没想到的是，社区在南北贯穿一条大马路的情况下，依然干干干净净、仅仅有条。因为郭孝红社会工作服务中心的创办人郭孝红是东友谊22#社区的居委会主任，所以郭孝红社会工作服务中心的大局部活动都举办在这个社区里，理所当然的，了解社区情况也就成了我们的必修课。通过跟随郭主任的脚步，我们走了一些社区的重要道路，南北贯穿的大马路每天都会有各种各样的小贩贩卖自己的商品，这让社区管理
3、也成为了一个难事。老旧社区的楼房自然是经历了风风雨雨，显得破旧不堪。刚好赶上了某某市建设文明城市的五连冠评选，作为坐落在某某市重要位置的东友谊22#社区自然成为了检查重点。社区的翻新也就成为了这个时期的工作重点，眼见一些旧楼在工人的巧手之下变成了新楼，相信居民也会觉得赏心悦目吧。但社区路面的翻新也让居民们出行造成了困难。在社区的管理当中，郭主任创新了社区管理新模式，其中让我印象深刻的就是五色菜单工作法。五色菜单工作法就是将社区工作分为绿色服务提升计划、蓝色助人自助计划、金色幸福家庭计划、紫色文化惠民计划、红色关爱空巢老人计划。五个方法涵盖了社会工作的许多理念。除此之外，郭主任创建了“民意直通车
4、制度，搭建“一点、三动、互联的服务平台，开通了微信公众号，设立了民意收集箱。这些工作方法融合了社会工作的许多思想，引发了我们许多思考。再了解到郭孝红社会工作服务中心，郭主任是一位国家级的社工师，自然在专业上给了我们许多启示。郭主任曾先后被评为某某市劳动模X、国家级社会工作师、中国最美社工，看到郭主任的优秀成绩，不仅让我们看到了一个优秀的社会工作服务者，更让我们看到了学习实践中的榜样。郭孝红工作室成立于2013年3月，主任郭孝红的名字命名，由“婚姻心理咨询机构、“家庭教育咨询机构、“法律援助咨询机构组成，为社区居民服务。郭主任告诉我们，这个工作室是本着“以人为本，助人自助的工作理念，按照“社工+
5、助工+义工的工作模式，把工作的落脚点放在解决实际问题上，针对居民的不同需求，结合自身的专业特点，开展各类服务的。青少年主题教育活动只是郭孝红工作室众多项目的一局部，此外，还有专业的心理咨询师为社区居民提供心理调解，为孤寡老人提供日常帮助。郭主任此前曾为社区许多老年人家庭安装防跌倒扶手杆，为有特殊需求的老年人发放助步器、轮椅、制氧机等物品，开展健康知识讲座、隔代亲教育讲座。对社区与郭孝红社会工作服务中心使我们启发甚多，我们也讨论了许多。学校、教师通过努力给予我们实习的好机会，作为受过专业培训的我们，一定要做出点成绩，才足以对得起教师、学校。老旧社区的改造、老年人居家养老需求、如何促进退休老年人融
6、入社会生活，三个选题是我们初步定下的一些题目，希望下周能着手将题目细化，进展调查，做些实事。既要仰望星空，也要脚踏实地。将专业知识转化成有用的能给居民造福的东西才是实事。第二周：2017年6月12日-2017年6月18日地点：东友谊22#社区、大益会议室沙龙感想第二周实习开始之初，郭主任给我们六人开了一个简短的会议，主任说她一直在思考怎样能让我们学习到真正有用的东西，书本理论知识的学习已经在学校进展了，实习就是希望能给我们一些真正实用的知识和操作方法。有幸遇到如此负责真心的实习教师，回头反思却发现作为学生的我们却不够尽职尽责，我想怎样能通过这短暂的五周时间将我们在学校学到的知识真正转化成做实事
7、的工具。实习的间隙，郭主任逗我们说，居委会的工作很琐碎。我在想其实是不是郭主任觉得自己的工作很琐碎呢?我的工作是居委会里工作的一个缩影吗?作为一个社工专业的实习生，我想我并没有把带有社工气息的东西的带到居委会，反而是居委会给我感受了打上社工旗号的行政任务工作。或者这正好符合了社会工作定义里提到的一点以一定的机构为依托。我所依托的机构是居委会，那么我的工作也是跟着我的实习机构的方向走。做小组、做个案这类型的工作，在居委会里并没有半点的规定对这些工作进展明确的说明。在居委会里，设立一个独立的专职社工岗位，连接起那些“兼职社工，那又是会怎样的呢?或者这是一个值得探讨的问题这周居委会的主要工作与上一周
8、大致一样，主要解决政府派发的退役军人登记的任务。社区居委会工作人员一共有5个人，郭主任负责外部的会议、交流、活动举办、社会工作服务中心的一些事务。剩下的人如此负责社区里较为琐碎的工作，比如，日常居民问题的解决、活动的辅助、社保登记、政府任务的细节等等。但实质上，居委会工作人员的工作其实不过行政工作而已，并没有真正的意义上的社会工作。这让我陷入了沉思，我国党领导政府主导的行政体制固话，新鲜的血液根本难以注入到社会运行开展当中来，我们固守旧体制，新东西的引入，不过旧东西的延续。作为在中国新兴起来的社会工作，已经有了几十年的理论开展，实践的道路还是道阻且长。周三这一天，郭主任应邀去参加一个由来自清华
9、大学的徐正博士组织的社会工作主题沙龙。沙龙的主题为“社区自组织培育与社区治理能力提升，主要也是关于老旧社区的自我治理，正是与我们所在社区有很大的关系。沙龙的分享会上，徐博士讲到了他所在的社工事务所接收政府的服务项目，这让我看到了社会工作的希望。虽说他所在首都一定是处于社会开展的前沿的，但我相信我们中西部地区在以后也一定会有社会工作的大开展的。政府项目由社工委向社工事务所购置服务，进而使项目进入社区，再以小区、个案等方式服务到每个居民。这期间，社会组织、企业、政府三者的密切合作才使得服务得以落实。其中，很重要的一个问题就是项目如何在社会组织的推动下完成，工作人员是有限的，这就要社区的居民们自发组
10、织起来进展一个自我管理。社区的自组织不仅能帮助项目的顺利完成，还能很大程度上调动居民的积极性。先从社区寻找具有领导能力的骨干，带动居民参与，再找到这区的积极分子，形成一个领导团队，帮助居民自治意识觉醒，从而使社区居民找到归属感、安全感。沙龙由徐博士分享完自己的想法之后，各个社区负责人、社会组织领导都积极发言。大家都谈了自己的困境与听讲后的启发。在我们的社区里，我发现除了居委会有一定的调动能力之外，没有其他的居民自治组织。可能一方面老年人所占比例太大，随着年龄的增大，老年人已经不再由社会化的过程，反而社会能力有所退化，劳动角色的终结让他们不再有从前的主体地位，所以这种想要领导别人的愿望也有所弱化
11、，社区的自治组织的建立没有领袖骨干是不行的；另一方面，社区管辖X围过大组织建立的过程少不了某某程序，这执行起来又是非常困难。我觉得社区可以利用好社区分层不明显社区的资源，组织相关的兴趣小组，我想一方面能提供应老年人多一个活动的内容，而不单单只是打麻将就是过一天，从而丰富他们的生活内容。一方面一定程度上能促进社区里的老人之间的交流融合，进而在老年人群体里，慢慢形成社区里具有一定的信服力的小领导，通过培养这样的一个社区领导，有利于带动其他老年人参与到社区活动里，形成一个带一片的效果。不单只能丰富他们本身的生活，也能为社区作一点贡献，从而促进和谐社区的建设。理想的效果是这样，但是还是任重道远。第三周
12、：2017年6月19日-2017年6月25日地点：东友谊22#社区策划书写第三周的实习给了我们一些新的思路。眼看进入六月底，七一建党节就要来了。社区居委会打算举办一次以七一为主题的党日活动，邀请社区内的老党员一起庆祝。我们理所当然的承当了写活动策划的任务。策划写起来的特殊之处就是不仅仅是一次党日活动，还是一次老年人社会工作。不仅仅要与老党员一起庆生，还要考虑老党员都平均年龄70岁的特殊情况。在老年社会工作的主要内容中，关于身体健康的服务是放在第一位的，而老年人的许多需求都与其身体健康状况相关。不了解老年人的身体状况，我们就不能有针对性地帮助有需要的老年人。所以在策划中我们注意到某某的七月正是处
13、于高温时节，申请了居委会能帮老年党员们提供降温措施。社会工作价值伦理强调每一个人都应该获得尊重，尊重也是社会工作中必须坚持的原如此之一。对于更多的老年人来说，我们要特别注意到社会环境以与个人生活环境的改变，我们要时刻牢记开展老年社会工作的目的，庆祝节日也要让老党员在活动中找到存在感、幸福感。在小组活动的设计中我们考虑什么样的活动更适合中国的老年人，什么样的活动适合这样的老年群体。我们认为竞赛性的活动尽量少开展，运动量要适中，老年人的活动以充满乐趣、有益身体健康为标准。因此在开展小组活动之前，我们通过郭主任对老年人的身体状况做了一些了解，发现日常我们所做的活动并不是很适合老年人参与。另一方面，社
14、区中去招募老党员参加活动的任务郭主任说不用我们操心，这也让我们看到了社区工作的复杂性，在如此之大的社区中招募符合条件的党员并非易事，不仅要记起党员的信息，还要有组织活动的号召力。郭主任在小区中的权威与居民的认可已经给我们留下了深刻的印象，我想，要想干好任何一项工作，唯一要做到的就是全情投入。郭主任的付出所有人都看在眼里，无时不刻和居民打交道，在人民中的先锋党员，才让她的工作让所有人都信服。东友谊社区中有这么一句话：“有事，找郭孝红！，郭主任当之无愧。这让我想起了我的妈妈，我的妈妈是一名人民教师，她曾经和我说，工作很简单，就是从到岗的那一刻你已经属于学校属于学生，无时不刻的全心全意的奉献，就是做
15、好工作的要求。相信我在以后的工作中也能有郭主任这般的奉献精神，做出自己的事业。活动策划就如此写完了，我们交给郭主任看。郭主任给我们指出了许多的不足之处。我们的策划还是有着很严重的理论化的问题，首先，背景目的、主题等问题就描写太过冗长，真正的实践需要的是注重活动流程，而非意义细微的这些问题。我们无视了在流程中许多小的问题，比如活动组织的准备、实施两局部的分类。准备的细节问题、物品的需要预算都被我们无视了。此外，我们准备的让老党员分为两队，进展红歌红诗、游戏积分比赛的模式也被否决了，虽然尽可能找了一些竞赛性很少的游戏来开展，但两队比赛的模式还是不适宜老党员。另外，大局部在我们看来很温和的文字游戏也被否决，因为考虑到老党员的反响能力下降。活动策划的写作让我意识到，社工的工作并非简单组织部活动而已，更重要的是要结合案主的真实情况，了解案主状态，通过小组活动的精心设计配合，才能使小组生命的开展、小组工作的实施、小组任务的完成以与小组目标的达成得以实现。作为社工要有周密的考虑，包括语言的运用、游戏
