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1、政策与程序POLICIES & PROCEDURES属下酒店:SUBJECT 标题：酒店分销渠道策略(一) 酒店分销渠道及其种类S/N 序号：SG-S&M-P&P-SE035VERSION版本号：SUMITION 呈送：DISTRIBUTION 抄送：PAGE(S)页数：3页ISSUED BY签发人：APPROVED BY 批准人：Department HeadGeneral ManagerEFFECTIVE DATE 生效日期：REVISED 修订日期：2004-12-20POLICY PURPOSE 政策目的：通过对酒店分销渠道策略制度的制定，规范酒店分销渠道销售工作的开展，充分发挥分销渠
2、道销售 的长处，为酒店创造更加丰厚的利润。SCOPE监督范畴:营销总监、销售部经理ADMINISTRATIVE RESPONSIBILITY 负责执行岗位:销售高级主任、销售主任、销售代表 8 fih醺平鑫中d1、AAAAAA髦到口稿蝎$堂f A A AA A A、Kg:司e 驾口韩愀每 醺平愀AA 掀 HW阂 l gH E E E E E A A哦到笋f A A A AA、Kg e 司e驾口韩愀3 d2、分销渠道对现代酒店的意义：1）重要的信息反馈渠道2）促销伙伴3）酒店产品与服务的重新组合4）分散风险5）更有效地接近顾客二、酒店分销渠道的类型通常人们总是根据渠道所含有的成员的多少，将其分为
3、直接渠道和简洁渠道，其中间接渠 道又分为长渠道和短渠道。1、直接分销渠道：这种渠道便是酒店的直接门市销售方式。其具有如下几个优点：1）酒店可以对销售和促销服务过程进行有效的控制2）减少佣金支付或价格折扣3）直接了解顾客需求及其变化趋势4）可以在销售过程中直接进行促销2、间接分销渠道：通过一些中间商来向消费者销售酒店产品与服务。其优点如下：1）扩大市场覆盖面2）补充酒店资源、分担经营风险3）延伸信息触角，拓宽信息来源三、酒店中间商的类型可以作为酒店间接分销渠道成员的组织和机构，称为酒店中间商，其类型包括：1、旅行社旅行社拥有大量的连接航空公司、铁路、酒店和景点等旅游企业的网络系统。也拥有十分广
4、泛的团体客源市场。它们直接向消费者销售其代理的交通产品、住宿产品或景点门票，因此是 一种典型的代理零售商。酒店与旅行社建立业务关系，将其纳入酒店间接分销渠道系统，对酒店的销售有很重要的意义。同时，旅行社本身也有强烈的意愿与酒店建立和保持良好的关系。 对旅行社来讲，酒店产品与服务的质量也是它赖以生存的根本。所以，旅行社选择酒店时也同 样十分谨慎。2、旅游批发商和经营商旅游批发商和经营商都是从事旅游产品的组合设计和批发销售的中间商。它们将酒店、交 通、餐饮、观光、娱乐和购物加以组合，然后将这些组合产品提供给旅游市场，购买它们产品 的往往是作为零售商的旅行社。他们的优势体现在能够接近大量的各种旅游产
5、品生产商，而且 对市场需求相当熟悉，在组合产品方面具有很强的专业知识。他们也是推动大众旅游的基本力 量之一。酒店如果利用旅游批发商，等于将自己的产品作为组合产品的一部分而纳入到其中， 这对于增加销售量、提高酒店知名度都是有意义的。3、会议策划人一些大型组织机构，如大公司和行会，都设有自己的专门负责会议和旅行策划的部门或个人。 这些人负责与酒店和其他旅游企业进行接触、洽谈，因此，构成了酒店的中介机构之一。4、旅游管理机构一些旅游行政管理机构也会在某种程度上发挥中间商的职能。它们为本地区的旅游产品进行 整体性促销，由此就成了重要的旅游信息交换中心。5、全球分销系统全球分销系统（GDSs）是一种计算
6、机化的预订系统，它被看做是旅游代理商和其他接待业 产品分销的产品目录。这套系统首先是由航空公司为了扩大销售量而开发的。最近，经过一系 列联合与兼并，最后形成六大系统：亚美达斯/系统一号、阿波罗/伽利略系统、阿克塞斯系统、 凡塔西亚、塞伯和沃斯本/爱伯克斯。酒店对于以上这些可以构成间接渠道成员的中间机构的选择、定位和利用，就是酒店分销渠道决策 的内容。PROCEDURE 程序：一、由推广部经理负责定期（如每周）向本部在职或新入职员工进行培训；二、由推广部经理监督以上内容的进行情况；三、由推广部经理每月对部门员工评估和考核规定的执行情况并提出书面报告。CROSS-REFERENCE 相关资料：-E
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