创业天才14个成功原则

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1、创业天才14个成功原则创业天才14个成功原则在人因一生的成长过程中，什么才是最重要的利空因素？美 国蓝天航空公司创业天才尼尔曼最近向外界透露他的感想心得。美国蓝天航空是“9. 11”事件后第一家成功申请上市的航空 业者，市值1.47亿美元。在南亚地区全世界割喉战进行最惨烈的航空业，蓝天航空在 董事长莫斯尼尔曼的领导下，奉行了 14项原则，和顾客发展岀与良好 关系，创造出一连串优等令世人瞩目的优异成绩，其市值一度是美航、 联航及达美航空净值的总和。尼尔曼迈向成功的14个原则是：1、做你自己最酷爱的事：惟有如此，你才会不屈不挠、坚持 到底。2、不断试着跳出框架思考事情：即不要照单全收传统的观念,

2、应尝试从上新角度思考。3、效法产业中最佳的竞争者：一面学习一面持续吸收学习的 对象。4、随时准备前进：不要只看到暂时的挫败，其实这只是一个 章节的结束及另一个全新最新章节的开始。应该欣然接受自己总会碰 到不顺遂的事实，不管不如意的事情是大是窄小。5、造一个更好的捕鼠器：永远把好事做得比别人好。6、一定要取得充裕资金：有了充足现金做成后盾，碰到再大 的意外状况也不怕。7、好好照顾你的员工：因为任何影视业的成败，最终仍系于 基层人员的表现。要让员工看到你承诺要照顾他们的行为，尽一切力 量努力创造一个快乐的工作环境，员工就会自动提高生产力。8、尊敬你的顾客：永远想着要提供给他们最好的服务。要确 保顾

3、客和联营公司公司的每次互动，强化你从他们身上做出的利益。 只要有一半以上的生意来自大家口碑宣传，就说你们做对了。9、及早承认自己违犯的错误：但不要让误解影响你的进度。 （励志名言）在追求完美的过程中，现实世界总是不能尽如人意。对于自己会犯错的事实，态度越开放越有益于成长。10、注意细节：注意所有人的小细节，这些小细节演化过程 可能会影响一般顾客的消费过程，一次让他们有一次难忘的消费型经 验。11、仔细控制成本：切勿铺张浪费，凡事节俭，做任何恶行 合理就好，尽量压低营运成本。12、充分运用科技：尽量做到自动化。蓝天航空让票务人员 在其自家接听订位电话，创立公司就不须另外成立及维持一个客服中 心。蓝天航空的每一张机票都是通过电子管道开立的，上面有许多实 时运营管理信息。13、吸引更多注意力：善用游击战行销术，利用口碑广为宣 传，可迅速打开声望。让自己随时预备对着群众说话，设法让民众知 道你们做了哪些与众不同的事。以后做任何事都以14、坚守核心价值：建立一套核心价值, 该核心价值为基础。