《2019年酒店销售的年度工作总结》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2019年酒店销售的年度工作总结（4页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、酒店销售的年度工作总结篇一 ：20XX酒店销售年终工作总结在过往的一年里，销售部在总 经理的正确领导及其它部分的密切配合下，基本完成了年的工作任务。 部分的工作也逐步步进成熟。在这一年里我们具体工作内容以下：一、对外销售与接待工作首先销售部经过了这一年的磨合与发展，已逐渐的成熟了自己 的销售工作，拓展了自己的市场。把商大酒店 全面的推向旅游市场，进步了酒店的着名度，争取做到最大限度为酒店 创造经济效益。根据年初的工作计划认真的落实每项，*x年销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上，由于酒店所处的地理位置 所限，散客的进住 率偏低，全年的销售部散客进住率为，我们加大商务客人的销售力度,造访重
2、要公司签署商务协议,同时根据季节的不同制定不同的销售方 案，有针对性的走访客户，比如旅游旺季，我们把地 接团队较好旅行 社认真的回访与沟通，12月份至1月份大部份摩托车 会议召开，我们及时的与经销商联系。为旺季的酒店整体销售量做好展垫。平时在 整理客户档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新客户，截止年底共签署协议454份。XX年9月份我到酒店担负销售部经理，XX年10份酒店正式挂牌三星，这对销售部提供对外宣传筹马，同 时也把我们酒店整体水平进步一个档次，有益于酒店的销售工作随着网络的高速发展，网络的宣传不单单进步了酒店的着名度,而且通过网络公司进步酒店整体的进住率。截止年底共与54家网络订
3、房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司进步佣金比例，利 用其宣传能够让更多客人通过网络具体了解商大酒店，比如携程、艺 龙、恒中伟业等几家网络公司；同时在这一年里我们接待了长江宗申蛟龙恒运多家摩托车公司， 科龙电器，伟俊公司蒙牛乳业中医药大学，铁道与环球国旅等三十多 个大中小型会议，对每一个会议的接待，所有部分都能够认真的配合 销售部，美满完成会议的接待工作，客人对我们的工作给予了肯定。在 这里由衷的感谢各个部分的领导及员工对我们销售部工作的支持。二、对内管理 酒店具有自己的网站，由销售部负责网站的维护和网页内容的 更新，通过网络进行宣传扩大影响力，并及时正确的把酒店 的动态、新闻发布出
4、往，让更多的人了解酒店，同时我们提出新的酒 店网站建设方案，这为今后酒店网站的发展奠定了基础。三、不足的地方1. 对外销售需加强，现在我们散客相对照较少；2. 对会议信息得不到及时的了解3. 在接待工作中有时不够仔细，在一些细节上不太留意，斟酌的题 目也不够全面。4. 有时由于沟通的不及时信息把握的不够正确；影响了酒店整体 的销售与接待，在今后的工作要认真细致，尽可能避免，能够做到及时 的沟通，从而减少工作失误。篇二：酒店销售部年终工作总结酒店销售部年终工作总结20XX年就快结束，回首20XX年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同 事协同攻尖的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不 知不
5、觉中，充满希望的20XX年就伴随着新年伊始即将临近。可以说， 20XX年是公司推进行业改革、项目启动、拓展市场、持续发展的尖键 年。现就本年度工作情况总结如下：经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了 目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚， 事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验 的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松 中走出这 一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了， 一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重 要
6、，20XX年对于公司来说经历了很多，其中我身在的奇墅湖度假村项目 内：梓路寺的成功开光为广大信徒解开了它神秘的面纱、奇墅仙境 中 坤国际大酒店的开业终结了五年来工程的精心铸就，接下来的梦寻徽州 水上舞台和度假会所以及别墅区的开业，我相信奇墅湖度假村项目的明 天将更加美好，也坚定了我在工作岗位上努力奋斗的信心。总结了一年的工作下来，在这一年的工作中接触到了许多新事 物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识=新经验，使自己在 思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中， 我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质 和道德素质双提高。总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以 往 的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。下步的打算，在今后的工作中要不断创新，及时与周围的同事 进行沟通，听取身边同事和领导的意见并把它实施在工作中，接下来 的工 作我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正 和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成 功，才能把我们的工作推向前进！我相信：在上级的正确领导下，京夥 公司的未来如同浩瀚雄鹰，展翅高飞。
