《城镇居民基础养老保险服务规范》由会员分享，可在线阅读，更多相关《城镇居民基础养老保险服务规范（13页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、城镇居民基础养老保险服务规范 2021 养老保险作为社会保险制度的主要组成部分, 在中国国民经济和社会发展中占有十分主要的地位, 发挥着主动的作用。下面是xx整理的城镇居民基础养老保险服务规范，欢迎大家阅读! 城镇居民基础养老保险服务规范1 范围本标准要求了城镇居民基础养老保险参保登记、参保信息变更、养老保险费收缴、个人账户权益统计、待遇支付、保险关系转移、保险关系终止、服务监督、评价和改善的基础要求。本标准适合用于办理城镇居民基础养老保险的各级社会保险经办机构、乡镇劳动保障事务所、行政村民委员会协办人员、合作金融机构。2 术语和定义城镇居民基础养老保险国家为保障城镇居民老年基础生活而建立的一
2、项基础养老保险制度，实施个人缴费、集体补助、政府补助的筹资模式，基础养老金和个人账户养老金相结合的待遇支付方法。城镇居民基础养老保险基础养老金中央和地方政府确定计发标准，并为符合待遇领取条件的城镇居民基础养老保险参保人员支付的养老金。城镇居民基础养老保险个人账户养老金参保人员符合养老保险待遇领取条件时，根据其个人账户全部储存额除以计发系数计算并支付的养老金。3 参保登记服务基础要求符合参保范围的城镇居民均可申请参保。参保申请申请参保人员应提供居民身份证和户口簿原件及复印件，特殊参保群体另需提供相关证实材料原件及复印件。参保申请可向所在地村民委员会和乡镇事务所提出。协办员应接收辖区居民提出的参保
3、申请，并指导其填写参保表格。若其本人无法填写，可由受托亲属或协办员代填，但应有其本人签字、签章或留指纹确定。协办员检验参保人员相关材料后，按要求时限上报事务所。事务所也可直接接收参保申请。审核和登记事务所应对相关材料进行初审，并将参保登记信息录入信息系统，按要求时限上报当地县级社保机构或直接经办业务的地市级社保机构。社保机构应在要求的时限内对申请参保人员相关信息进行复核，并立即将符合参保范围的申请参保人员的个人基础情况进行登记，建立个人账户并录入信息系统。参保登记的内容应包含姓名、性别、民族、公民身份号码、出生年月、缴费档次、居住地址、联络电话、户籍性质、户籍所在地址、参保登记时间、邮政编码、
4、是否特殊参保群体等。4登记后，社保机构应立即委托金融机构制发城镇居民基础养老保险所用银行存折或社会保障卡)，用于参保人员缴纳养老保险费或领取养老保险待遇。4 参保信息变更服务基础要求当参保人员参保登记事项发生变更时，社保机构应根据要求时限，立即为参保人员提供城镇居民基础养老保险变更登记服务。参保信息变更申请当参保人员参保登记事项发生变更时，参保人员可提出参保信息变更申请，协办员或事务所应接收参保人员提出的参保信息变更申请。可变更的参保信息包含：参保人员的姓名、性别、民族、公民身份号码、出生年月、缴费档次、银行账号、金融机构、居住地址、联络电话、户籍性质、户籍所在地址、特殊参保群体类型等。参保人
5、员申请参保信息变更时，应提供本人的居民身份证和和变更情况相对应的证实材料。参保人员本人不能到现场办理时，还应提供代办人员的居民身份证。审核和变更协办员或事务所应检验参保人员相关证件及材料是否正确、齐全，指导参保人员正确填写参保信息变更记录表册，并按参保登记的基础步骤，进行参保信息变更业务操作。社保机构复核后，在信息系统中进行对应的信息变更操作，并立即将相关材料归档立案。5 养老保险费收缴服务基础要求社保机构应依据城镇居民基础养老保险制度要求，按缴费年度和参保人员自主选择的缴费档次，为参保人员提供养老保险费收缴服务。养老保险费缴存城镇居民基础养老保险费实施金融机构代扣代缴方法。参保人员自主选择缴
6、费档次，确定缴费金额。城镇居民基础养老保险费实施按年度缴纳，社保机构应做好宣传工作，提醒参保人员于当地要求的缴费截止日前，将当年的养老保险费足额存入存折。至缴费截止日，仍未缴纳养老保险费的，社保机构按中止缴费处理。对于暂不具有经过金融机构扣缴条件的地域，暂由社保机构、事务所会同金融机构进行收缴，并开具社会保险费专用缴费凭证。养老保险费划扣县级社保机构每个月定时生成扣款明细信息，并传输至指定金融机构。金融机构依据扣款明细信息从参保人员的银行账户上足额划扣养老保险费。金融机构在扣款后的3个工作日内将扣款结果信息、资金到账凭证等反馈给社保机构。社保机构应立即将金融机构反馈的扣款结果信息在信息系统中确
7、定，扣款金额记入个人账户，并从次月起开始计息。养老保险费补缴符合养老保险费补缴条件的参保人员申请补缴时，协办员或事务所指导正确填写养老保险费补缴表格，并在信息系统中录入补缴信息。社保机构核定后，应立即生成补缴扣款明细清单，传输至指定金融机构。金融机构按保费划扣步骤进行扣款和信息反馈，并做好个人账户权益统计。集体补助或资助村集体和其它经济组织、社会公益组织、个人对参保人员缴纳城镇居民基础养老保险费给补助或资助的，应向事务所提交集体补助或资助明细清单。事务所录入信息系统，并按要求时限将相关资料上报社保机构。社保机构核定后，应打印补助或资助缴费通知单，经过事务所发放给村集体或相关组织，通知其在要求时
8、限内将补助或资助金额存入县社保机构在金融机构开设的收入户。县社保机构收到到账凭证后，应立即将到账凭证和信息系统中的补助或资助明细信息进行查对，无误后对信息进行确定，将补助或资助金额记入个人账户。6 个人账户权益服务基础要求社保机构为参保人员建立城镇居民基础养老保险个人档案，正确记载个人账户权益信息，并提供对应管理服务。所记载的个人账户权益信息应包含：个人基础信息，包含参保人姓名、出生年月、民族、公民身份号码、社会保障号、户籍所在地、居住地址、联络电话、参保日期、存折号、参保状态等;个人账户缴费信息，包含缴费时间、缴费类型、个人缴费金额、集体补助金额、政府补助金额等;养老金领取信息，包含领取时间
9、、待遇领取标准、个人账户养老金金额、基础养老金金额等;其它信息，包含个人账户储存额信息、转移接续信息、终止注销信息等。个人账户建立社保机构应经过业务经办等方法获取参保人员相关信息，并视需要和工商、民政、公安等部门进行查对。社保机构对参保登记信息进行确定复核后，依靠信息系统为参保人员建立个人账户，并立即将相关材料归档立案。个人账户统计城镇居民基础养老保险个人账户应统计以下内容：参保人员缴纳的养老保险费;财政代特殊参保群体缴纳的养老保险费;地方各级财政对个人账户的缴费补助;村集体和其它社会经济组织对参保人员缴纳养老保险费的补助或资助;个人账户利息;个人账户储存额余额;按要求计发的个人账户养老金;按
10、要求计发的基础养老金。个人账户支付个人账户养老金从个人账户储存额中支付，除国家政策要求的特殊情况外，不应提前支取或挪作她用。待遇开始支付后，个人账户储存额在按月支付个人账户养老金后的余额部分继续计息，个人账户储存额支付完后，由政府财政按领取标准继续支付。个人账户结算个人账户储存额从缴费到账的次月起根据国家要求利率开始计息。每十二个月的1月1日至12月31日为一个结息年度，每十二个月12月31日为结息日。社保机构应于一个结息年度结束时对当年度的个人账户储存额进行结息。个人账户查询查询方法参保人员可经过下列方法查询个人账户信息：在社保机构提供的公共服务平台查询个人账户明细;登录社会保障网站查询、下
11、载个人账户记账明细;经过12333电话查询系统查询。查询内容参保人员缴费期间可供查询个人权益的内容关键包含：个人基础信息;缴费时间;个人账户缴费统计。参保人员待遇领取期间可供查询个人权益的内容关键包含：个人基础信息;缴费期个人账户储存额;待遇支付标准;待遇领取时间;个人账户养老金支付统计;基础养老金支付统计及各账户余额。7 待遇支付服务基础要求社保机构应为年满60周岁的参保人员认定城镇居民基础养老保险待遇领取资格，核定待遇标准并发放养老保险待遇。待遇核定事务所应在每个月初将下月达成领取条件的人员名单，交协办员通知其办理领取养老金手续。有条件的地域宜经过电话、短信、网络、信函等方法通知。办理领取
12、养老金手续时，参保人员应提供本人身份证和户口簿原件及复印件。协办员应查对参保人员提供的材料是否齐全，并于每个月要求时限内将相关材料上报事务所。事务所应审核参保人员的待遇领取资格，并将符合条件人员的相关材料上报社保机构。社保机构应对相关材料进行复核，对符合待遇领取条件的参保人员，进行待遇领取资格认定，计算待遇领取人的养老金数额;对不符合待遇领取条件的参保人员，应通知其详细原因，做好解释工作;需要补缴或能够补缴的，应通知当事人，等补缴以后再进行待遇核定。参保人员对待遇领取标准有异议的，社保机构应接收其申请并进行审核，同时将审核结果书面反馈给参保人员;确需调整的，应经参保人员确定后重新核定。待遇支付
13、社保机构应每个月编制基金支付明细，并协调金融机构立即划入参保人员账户。社保机构对于终止城镇居民基础养老保险关系的参保人员，应按要求办理注销登记手续，按要求将个人账户资金余额一次性支付给参保人员或其指定受益人和法定继承人。参保人员发生按要求应暂停享受养老待遇情况的，社保机构暂停为其发放养老保险待遇。待符合继续享受养老保险待遇要求条件后恢复发放。待遇调整依据国家和地方政府相关要求，应对城镇居民基础养老保险养老金标准进行调整时，社保机构应核定养老金待遇领取标准，在信息系统内进行批量调整，并立即向财政部门申请调整资金。资格认证社保机构每十二个月应最少对城镇居民养老保险待遇领取人员进行一次资格查对，会同
14、事务所和协办员在行政村范围内对参保人员待遇领取资格进行公告，公告期不少于10天。定时向享受待遇人员发放资格查对通知，要求查对时间和方法和要求提供的相关证实资料。没有经过资格查对的，社保机构应对其进行暂停发放处理，待其补办相关手续后，从暂停发放之月起补发并续发养老保险待遇。8 关系转移服务基础要求已参与城镇居民基础养老保险并缴纳养老保险费的参保人员，在领取待遇前，出现户籍跨统筹区迁移且需转移保险关系的，社保机构应将其城镇居民基础养老保险关系和个人账户储存额转往新户籍地所在地社保机构，由转入地社保机构审核接收，以使其继续参保缴费。参保人员达成待遇领取年纪，户籍跨统筹区迁移的，其城镇居民基础养老保险关系不转移。转移申请符合条件的参保人员可提出城镇居民基础养老保险关系转移申请，申请时应提供本人居民身份证、户籍迁移后的居民户口簿的原件和复印件。协办员接收参保人员的城镇居民基础养老保险关系转移申请及相关材料，指导其填写城镇居民基础养老保险关系转入申请表格和参保表格，并将相关材料报转入地乡镇事务所。审核和转移转入地事务所应对申请及相关材料进行审核。审核后，应将参保、转移信息立即录入信息系统，并将材料上报转入地社保机构。转入地社保机构应对申请及相关材料进行复核。复核后，向转出地社保机构寄送城镇居民基础养老保险关系转入接收表格。转出地社保机构收到表格
