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1、呈： 空调（系统）合同能源管理EMC服务方案书江苏双良空调设备股份有限公司技术服务分公司地 址：江苏江阴双良工业园电 话：05传 真：05邮 编：214444 E-mail: 目 录第一部分 公司简介2第二部分 主要优势3第三部分 方案介绍4一、前言4（一）、EMC服务主旨4（二）、EMC服务定义5（三）、EMC服务核心价值5二、EMC服务工作标准7三、EMC服务项目介绍8（一）、13（二）、14（三）、15（四）、18（五）、19四、EMC服务表单介绍22（一）、23（二）、24（三）、25（四）、26（五）、27（六）、28第四部分 服务费用29一、基本参数29二、服务费用29三、合作说明
2、30第五部分 资质荣誉31第一部分 公司简介双良毗邻亚太金融中心上海，地处经济繁荣的长江三角洲。2003年4月22日，江苏双良空调设备股份有限公司（简称双良空调）在上海证券交易所成功上市交易，证券代码为600481。双良空调是中国中央空调行业的领导企业之一，是中国最大的溴化锂吸收式制冷机生产基地，是溴化锂制冷机国家标准的制定者。 在成为中国规模最大、技术最领先的中央空调制造商的同时，双良于1998年全面进入中央空调（系统）服务市场，作为双良空调旗下的全资子公司，江苏双良空调设备股份有限公司技术服务分公司（简称双良服务公司）现已成为中央空调（系统）服务的领航者。双良服务公司秉承“中央空调（系统）
3、的贴心服务管家”等一系列服务理念，以“创新永为领先、客户永远至上，服务永无止境”为核心价值观，面向所有中央空调（溴化锂空调、电制冷空调）提供“一站式”的专业化、系统级服务。双良服务公司根据国际服务最新理念，结合双良先进的管理思想，建立有功能强大、技术先进、管理科学、快速响应的技术服务网络。分布全国各地的100个服务网点，经过强化培训的300名专业服务工程师、快捷周到的备件采购与物流配送渠道、24小时在线支持的远程监控中心、随时待命的专业服务车是双良服务公司最强有力的后台保证。长期以来，双良服务公司致力为客户创造系统价值，“724小时不间断全程服务关怀”更是双良服务的重要特点和坚定承诺。双良服务
4、公司取得了ISO9001、ISO14001、GB/T28001等多项认证，获得了中国制冷空调设备维修安装（A类级）企业资质，并先后荣获了“全国名优产品售后服务最佳企业”、“全国用户满意产品”、“江苏省质量管理奖”等荣誉称号，2007年在第三届全国商品售后服务评价活动中被评为 “全国售后服务十佳单位”、“全国售后服务特殊贡献单位”。依托双良20余年的品牌沉淀、潜心经营与创新开拓，同步于双良空调20余年的研发、设计、制作的技术优势与经验积累，双良服务公司持续打造双良服务产品价值链，致力为客户创造系统价值，追求客户、员工、社会的永续共赢！第二部分 主要优势u 规模价值：30000二十多年来，双良始终
5、站在世界暖通技术前沿推动中国空调产业的发展，为客户提供大量的优质工程和服务，迄今为止，双良服务公司已为国内外30000多个客户提供服务支持。规模经营达到最优成本，规模优势提供最有力保障，规模管理为客户持续创造价值。u 技术价值：2020依托双良集团20余年的沉淀与开拓，同步于双良空调20余年的研发、设计、制造的技术优势与经验积累，形成了双良服务公司最强大的专业技术竞争力。“艺高之胆大，胆大之兵强”，双良服务公司非常注重服务工程师梯队的培训及成长，定期进行专业技能培训及技能比武活动，使得双良服务公司的员工技术素质永远走在行业的前端。u 网络价值：100300双良服务公司是国内规模最大、服务网络最
6、完备、服务技术实力最强的中央空调系统服务商，国内拥有100个服务网点、300名服务工程师。服务“以人为本”。双良服务公司总部凝聚了丰富的人力资源与技术力量，拥有专业的产品服务工程师、系统设计工程师、软件开发工程师、系统水质保养工程师、技术培训讲师等。各服务网点同时汇集了多类产品、经验丰富、训练有素的专业服务人员，技术力量雄厚，并进行统一培训，统一服务规范，统一管理，统一考核，实现专业人员专业上岗，为客户提供高品质的服务。u 资源价值：20003000双良服务公司持续打造服务硬件资源平台，服务工具装备价值逾2000万元以上，从有形设备上更好保障了现场调试与保养服务的专业性与精确性。双良服务公司依
7、托双良在全球的备件采购网络，与世界主要制冷器件品牌建立友好合作，保证为用户提供质量可靠的专用或原厂备件。双良服务公司总部设有备件总库，库存备件价值3000多万元，备件存量充足，各服务分公司（办）设有不同级别的主用备件仓库，以此为客户提供第一时间的主用备件响应服务。u 关怀价值：724小时“机动、快速、优质”是双良服务公司长期秉持与形成的职业素养（特质），双良服务工程师全天候为您的空调系统提供快速的专家级支持服务，第一时间的电话支持、724小时不间断全程服务关怀、基于web的远程诊断维护及完善的CRM（客户服务管理系统），最大限度的贴近客户，更细致入微地满足客户的实时工作需求。第三部分 方案介绍
8、一、前 言作为楼宇建筑、工业企业，其核心动力设备中央空调系统的高效运行是每一位业主和领导所关注的大事。中央空调是一个较复杂的系统，包含数十种不同类型的运转设备，中央空调系统的稳定、高效和节能运行需要先进的节能技术、广泛的节能信息、专业的维护技能、成熟的管理方案和长期的管理经验。由于中央空调系统管理并非用户的核心主业，自我管理、自我服务往往是效率偏低、成本偏高的运作方式，随着市场竞争和社会化分工日益加剧，相关用户纷纷就中央空调系统的运维管理进行专业化外包工作。合同能源管理（Energy Management Contract，简称EMC）是70年代在美国发展起来的、目前在欧美国家广泛采用的、基于
9、市场以节能绩效合同为约定的先进节能管理机制。依托双良二十多年来在中央空调领域的技术研发、专业维护与服务经验，双良将为您提供高品质的空调（系统）合同能源管理EMC服务，根据您的工作需求，为您度身定做最佳的空调（系统）合同能源管理EMC服务方案！（一）、EMC服务主旨空调（系统）合同能源管理EMC服务期间，双良将派驻经验丰富的作业人员进驻空调机房值守，进行设备系统的日常操作、维护保养、系统保障、能源管理等双方约定的运维管理工作，通过空调（系统）合同能源管理EMC服务此高效运营形式，用户无需再配备设备运行及操作人员，无需再承担空调日常运行管理、维护保养、设备管理及能源管理等繁琐的日常管理工作，充分实
10、现对非核心业务（空调系统运营管理）的剥离，用户单位可将更多的资源和精力放在核心业务的增长上。同时，双良通过一系列专业的仪器设备检测和有计划的维护保养工作，提升空调工作性能，预防空调故障发生，延长空调使用寿命，节约空调运行费用，实现空调（系统）更高效、更稳定、更长年限的运行。（二）、EMC服务定义空调（系统）合同能源管理EMC服务指充分借助双良节能信息广泛、专业经验丰富及管理方式成熟等优势为用户空调（系统）提供综合节能服务的经营管理模式，空调（系统）合同能源管理EMC服务空调（系统）设备托管服务空调（系统）能源总包管理服务等，空调（系统）合同能源管理EMC服务其实质是一种通过技术服务手段为用户减
11、少能源成本的财务管理方法。（三）、EMC服务核心价值1.管理更科学依托双良长期的服务经验和专业的技术优势，引入双良成熟的空调管理方案以及系列完善的空调营运管理制度，科学合理的安排空调系统的运行作业、维护管理和设备管理等工作，实现业内最优的空调使用管理标准。同时，托管期间由双良直接服务客户，有效增加了客户的物业品牌价值，充分实现了“强强合作，品牌共享”的双赢效益。2.节能有保证空调自我管理、自我服务的方式其节能效率难以最佳保证，传统管理模式下作业员的专业性和责任心也难以持续，由此可能导致运行费用不断攀升。双良凭借先进的节能技术，科学分析空调系统运行数据，适时监测空调系统能耗状况，准确判断空调系统
12、运行的薄弱环节，采用最合理的技术方案，确保空调系统处于最优效率的运行，在保证用户享受空调舒适度的标准前提下，通过精细化管理为用户节约大量的能源费用。3.项目自偿性由于空调（系统）合同能源管理EMC服务是一种“节能绩效保证合约”，项目节能效益如未达预期其技术和资金风险将由我公司承担，同时，项目期间需投入大量资源和精力进行节能管理，如：排查节能障碍和浪费环节等，该投资成本和管理费用无需用户额外支付，其来源为项目节能效益的自我偿付。4.设备更增值传统物业管理公司的短期行为和不专业的操作方式，导致空调系统的实际运行寿命大受影响。双良空调（系统）合同能源管理EMC服务通过对用户空调（系统）进行有计划的维护保养工作以及突破性的预防服务，最大化延伸空调（系统）使用寿命周期，最大化实现用户空调设备保值与升值，双良承诺如期间用户一直与双良签约空调（系统）合同能源管理EMC服务，则双良对用户空调使用寿命终身负责！5.用户无风险由于空调系统设备需要长年的连续运行，空调系统始终面临着气候异常变化、操作失误、维护不及时、配件意外损坏等系列风险，双良空调（系统）合同能源管理EMC服务可全面为用户承担
