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1、企业的人力资源是指能够推动整个企业发展的劳动者的能力的总称，它是一 种很重要的资源。 一、人力资源管理的基本任务： 根据企业发展战略的要求，有计划地对人力、资源进行合理配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、评价、激励、调整等一系列过程，调动员工地积极性，发挥员工地潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现。 二、人力资源管理的内容：人力资源管理内容 劳动关系人力资源规划职务分析与说明招聘与录用培训与开发员工福利薪资管理人事调整员工激励绩效考核 授课：XXX三、人力资源管理流程： 从员工使用的程序来看，人力资源管理流程为：人力资源部门根据企业的目标，岗位需要，按照职务说明书要求招聘符
2、合条件的员工，员工进入公司后，通过上岗培训，具备上岗资格后担任某一职务。员工在使用一段时间后，公司要对员工考核，考核结果形成的信息反馈是调整员工使用（奖励、晋升、降级、辞退）依据。流程图如下：组织机构岗位设定职务分析与职务说明书公司任务目标 薪资管理员工考核与激励员工辞退员工培训员工使用员工招聘 公司人力资源部管理制度第一章总则第一条 为加强公司的人事管理，明确人事管理权限及人事管理程序，使公司人事管理工作有所遵循，特制定本制度。授课：XXX第二条 适用范围：本规定适用公司全体职员，即公司聘用的全部从业人员。第三条 除遵照国家有关法律规定外，本公司的人事管理，均依本制度规定办理。第二章人事管理
3、权限 第四条 董事长确定公司的部门设置和人员编制、一线经理的任免去留及晋级，决定全体职的待遇。 第五条 人力资源部工作职责：1协助各部门办理人事招聘，聘用及解聘手续。2负责管理公司人事档案资料。3负责公司人事管理制度的建立、实施和修订。4负责薪资方案的制定、实施和修订。5负责公司日常劳动纪律及考勤管理。6组织公司平时考核及年终考核工作。7组织公司人事培训工作。8协助各部门办理公司职员的任免、晋升、调动、奖惩等人事手续。授课：XXX9负责公司各项保险、福利制度的办理。10组织各部门进行职务分析、职务说明书的编制。11根据公司的经营目标、岗位设置制定人力资源规划。12负责劳动合同的签定及劳工关系的
4、处理。第六条 部门主管提出部门人员需求计划；部门主管决定部门经理以下职员的任免、考核、去留及晋降；部门主管建议本部门职员待遇方案。第三章人员需求第七条 在经营年度结束前，人力资源部将下一年度的人员需求计划表发放给各部门，部门主管须根据实际情况，认真填写后，上报总经理审批。第八条 董事长根据部门所上报的人数，以及公司的投资、经营方案，来确定公司下一年度人员的规模和部门设置。第九条董事长所确定的人力资源计划，由人力资源部负责办理招聘事宜。授课：XXX第四章职员的选聘第十条 各部门根据工作业务发展需要，经总经理核定的编制内增加人员，应按以下程序进行： 1、进行内部调整，最大限度的发挥现有人员的潜力。
5、2、从公司其他部门吸收适合该岗位需要的人才。3、到人力资源部领取人员增补申请表，报部门主管、人力资源部主管、总经理审批。第十一条 各部门编制满后如需要增加人员，填好人员增补申请表后，报总经理审批。第十二条 上述人员的申请获得批准后，由人力资源部招聘所需人员。第十三条 求职人员应聘本公司，应按以下程序进行：1、所有求职人员应先认真填写应聘人员登记表，由人力资源部门进行初试。2、初试合格后，由人力资源部门安排与业务部门主管复试。3、部门经理以上人员应聘要经总经理面试通过。授课：XXX4、复试合格后，通知应聘人员一周内等结果。5、用人部门和人力资源部门根据应聘人员填写表格所反映的情况进行调查。核实无
6、误后，报总经理审批，由人力资源部门通知应聘人员到岗，并办理入职手续。所有应聘人员的材料由人力资源部统一存档备查。第五章职员录用 第十四条 所有招聘录用的新职员正式上班当日先向人力资源部报到，并以其向人力资源部报到的日期，即起薪日。第十五条 报道入职当天所有新职员须携带：一寸免冠照片、身份证复印件、学历证明复印件、职称证明复印件各一张。第十六条 报到当日，人力资源部应向新职员介绍公司的简介以及有关人事管理规章制度，并签定试用期合同，一式两份，一份交由人力资源部存档，一份试用员工自留。第十七条 新职员一般有三个月的试用期，具体参照公司试用期管理规定执行。授课：XXX第十八条 新员工须经过半个月的培
7、训，在培训至五天至十五天的时候分别进行一次考核，通过考核的员工方可留在公司，没有通过考核的员工培训期间没有薪酬；第十九条 新职员在试用期满后，人力资源部将职员转正考核表发给试用的新员工，新职员根据自身情况，实施求是填写表中的“评核内容”和考核内容中的“自评部分”。部门主管根据新职员在试用期的表现，公正地评分并写出初核评语。第二十条 人力资源部门根据新职员在试用期间的出勤情况，如实地填写考勤状况。第二十一条 考核结果将根据初核评分和考勤状况来确定。第二十二条转正：用人部门根据考核结果，在新职员试用期满之后一周内，做出同意转正，延长试用或不拟录用的决定，并将该职员转正考核表报请部门主管、人力资源部
8、主管审批。 第二十三条 提前结束试用期： 授课：XXX1、 在试用期间，对业务素质、技能、工作适应能力及工作成效特别出色的新职员，试用部门主管可以提前结束试用期，并将职员转正考核表报请人力资源主管、总经理批准。2、在试用期内，对明显不适合某岗位或不适合录用的职员，试用部门可以提前向人力资源部门提出，经董事长批准后，安排在其他岗位试用或提前辞退试用职员。第二十四条 考核结果的评定1、考核办法采用项目评分法进行，考核内容分成优秀、良好、一般、差四个标准，每个标准限定一个最低分数，下一个标准的最低分数到该标准的最低区域为分数选择区间。2、考核结果的评定标准：考核结果95分以上提前转正晋升工资；考核结
9、果8594分按期转正晋升工资；考核结果7584分按期转正不予晋升工资；考核结果6074分延长试用期；考核结果低于60分试用不合格，不拟聘用；授课：XXX 第二十五条被正式聘用的员工，由人力资源部发给劳动合同及员工保密协议，由人力资源部与其签定劳动合同及员工保密协议，一式两份，一份交由人力资源部存档，一份交新职员自留，聘用日期及正式工资的起算日期自试用期满之日计算。第七章 职员培训第二十六条 为提高员工的自身素质和工作技能，公司举办各种培训。并根据业务的需要和员工的表现选派优秀的员工参加政府或外培训机构举行的各种培训。第二十七条 员工的培训分为职前培训、在职培训、专业培训三种。 1、职前培训由人
10、力资源部负责，培训教材为公司新员工入职手册内容为：公司简介公司各项规章制度企业文化知识的培训培训资料授课：XXX相关法规政策2、在职培训：员工要时时刻刻处于研究学习的状态，不断提高自身业务知识水平。各级领导应随时施教，提高员工的工作能力。3、专业培训：视业务的需要，挑选优秀的员工参加政府或培训机构的专业培训，回公司后将学习的内容传授给其他同事；或邀请专家学者来公司做专题培训。第十一章工资待遇第二十八条职员待遇按照公司薪资方案执行。1、新员工试用期为三个月；2、职员的工资由基本工资、职务工资、交通补助、话费补助、误餐餐补助、年终提成、奖金、福利等部分组成。3、误餐公司每人每月进行补贴；4、话费和
11、交通费公司每月进行补贴；5、年终公司根据综合考评发放年终奖；6、每个员工都有培养新员工的责任和义务，新员工在公司工作满一年的，年终发放培训奖；7、分公司外派人员另设外派奖金，年终发放。授课：XXX8、工龄补助：在公司工作年满一年的职员，每年增涨以本人工资为基数10%的工龄工资补助。第二十九条1、职员工资发放日期：职员工资，采用月工资制，于次月第一周的周末发放（如遇节假日提前或顺延）。2、公司工资实行保密制度，员工个人的工资对其他员工保密，如员工对其工资有异议，请与人力资源部主管联系；3、新进员工自报到日起薪，离职人员自离职之日停薪，按日计算。具体计算公式为：（员工基础工资+岗位工资）/本月的工
12、作日总天数实际工作天数第十二章考核第三十条、职员的考核分为转正考核、每月考核、季度考核、年终考核，考核结果作为员工晋升、晋级（降级）、提职（降职）、奖金、罚款的依据。其中职员转正考核按照本规定中第五章规定的办法执行，每月考核和季度考核则按照公司人事考核办法执行。第十三章人员调动与晋升授课：XXX第三十一条公司可根据工作需要调整职员的工作岗位，职员也可以根据本人意愿申请在公司各部门之间流动。职员的调动分为部门内部调动和部门之间调动两种情况： 1、部门内部调动：是指职员在本部门内的岗位变动，由各部门经理根据实际情况，经考核后，具体安排，并交人力资源部存档。2、职员部门之间调动：是指职员在公司内部各
13、部门之间的流动，需经考核后拟调入部门须填写职员调动、晋升申报表，由所涉及部门的经理批准并报祝总批准后，交由人力资源部存档。第三十二条晋升制度:一、 为提高员工的业务知识及技能，选拔优秀的人才，激发员工的工作热情，制定此办法。二、季度、年终人事考核成绩优上者，同时具备较高的职位技能，具有较好的的适应性和潜力，作为后备干部储备库。职位空缺或需要设立时，优先考虑后备干部储备库。三、晋升：分定期不定期 1、定期：每年2月份，根据年终人事考核办法（另行规定）和组织经营情况，统一实施。授课：XXX 2、不定期：（1）破格提升：职员在平时人事考核中，对组织有特殊贡献、表现优异者，随时得以提升。第十四章奖惩
14、第三十三条公司对以下情形之一者，予以记功受奖：1、保护公司财产物资安全方面作出突出贡献者；2、业绩突出，为公司带来明显效益者；3、对公司发展规划或业务管理规范提出合理化建议，并给公司带来明显效率或效益者。4、在某一方面表现突出，足为公司楷模者；5、其他制度规定应予记功授奖行为。6、记功授奖方式有：大功、小功、嘉奖、通报表扬、一次性奖金等。 第三十四条公司对以下情况之一者，予以记过处罚：1、利用工作之便图取私利、贪污、盗窃、殴斗、诈骗、索贿、受贿、私吃回扣、经手钱财不清、拖欠钱财不偿、违反公司财务制度者；2、公司遭遇任何灾难或发生紧急事件时，责任人或在场职员未能及时全力加以挽救者；授课：XXX3、在公司外的行为足以妨碍其应执行的工作及公司声誉或利益者；4、恣意制造内部矛盾，影响公司团结和工作配合者；5、怠慢、欺辱、谩骂、殴打客户，给公司形象带来损害者；6、玩忽职守、责任丧失、行动迟缓、违反规范、给公司业务或效益带来损害者；7、严重违反公司劳动纪律及各项规章制度者；8、窃取、泄露、盗卖公司经营、财务、人事、
