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1、仓库部门工作职责工作岗位工作事项仓库主管全面负责主持仓库工作，抓好队伍管理和文化素质建设。仓库专员根据业务流程完成打单发货、产品入库、退件处理、配件加工等事项，完成仓库主管交办的工作。工作内容工作细则1、要熟练电脑、打印机、快打等打单工具的操作。2、根据是否付款、是否有货、买家备注、客服备注等因素进行审核再出单发货。3、要做好办公区域的整理工作。 做到物品摆放整齐， 桌面地正确打单面干净整洁，打单软件、设备、宽带要定期检查升级，保证订单能及时出单发货。4、要做好订单保密工作， 非工作人员不能查看订单。 电脑不能随意安装和打开游戏、 不常用办公等软件， 以免造成信息泄露、发货财产损失等情况。包装
2、1、检查：一检查出单是否已发货；二单号和面单是否一致；三快递面单和发货单是否一致；四检查是否有空白单、待发单、核单发货问题单等情况。2、分类：一所有快递单和面单必须定点保管好，防止丢单。二务必仔细分类分好快递单。 三非工作人员不能随意接触快递单。1、根据快递单分类的情况有条不紊的拣货，不得随意摆放，包装出仓防止丢单、错单出现。2、根据产品出库流程和细则， 务必认真做好产品扫码、 装箱、包装、出仓等工作，防止丢单、错单、丢件、漏件等情况发生。1 根据采购部的采购清单、做好产品交接登记工作。对产品的数量、规格、质量等信息进行详细检查，有问题的第一时间找采购部和设计部反应情况，并积极解决，防止影响售
3、前和售后工产品入库作。货物2、严格按照贴码、归类上架、更新管家库存等流程，完成产管理品上架工作。货品加工在仓库主管的带领和安排下，平时要做好产品配件生产、货物装袋等工作。库存清点要定期进行盘点库存工作，确保信息准确，有利于采购部采购和客服部销售工作。1、定期要检查消防栓、 灭火器是否能用。 消防栓处要留有通道，不能被货物占领。2、定期要检查电线线路、监控、货品堆积、货架摆放、玻璃仓库消防安全门窗、墙角角落等是否存在安全隐患。3、仓库除工作人员和公司员工外，不得随意让外人进入仓库管理区域，防止产品信息泄露和带来安全隐患。4、仓库区域不能使用明火、电瓶车充电、乱接电线，使用易燃易爆等危险物品。清洁
4、整理定期做好地面打扫、货架擦洗等工作，保持产品干净整洁。1 / 21、打单出来的所有 空白单、 留言待发单 务必第一时间内交给客服部，客服部要及时解决处理。2、所有因供应问题已出单发货而不能及时发出去的，务必第一时间内交给客服部，客服部要及时解决处理。客服对接3、所有客服备注有疑问的订单， 要及时交个客服部负责人处理。售后4、打单操作失误、包裹多个单号、地址异常等问题，务必第一时间和客服联系，由客服部第一时间处理到位。处理1、每天下班之前将退件一律登记处理，将单号、电话、发件人、物品明细等信息登记清楚，方便客服部及时处理售后问题。2、所有的退件物品要定点、定时处理好，做到退件不积压、退件处理能处理销售的不积压、不能销售的不乱放。3、退件产品， 能二次销售的， 务必经过严格整理再次上架销售；暂时不能销售的，经过改装或者降价再次销售；确定不能销售的，分类整理放好，进行存放或者消除处理。后勤1 、仓库主管做好纸巾、大米、饮用水等生活物资采购工作。服务2 、做好中晚餐的煮饭问题工作。2 / 2
