总台岗位工作规范

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1、总台岗位工作规范 总台岗位工作规范 目的：为了供应安全、秩序良好城区的环境，规范岗位工作。 要求：遵守护卫队纪律规定，按护卫队员服饰及仪容仪表规定，并遵守护卫队员交接班制度做好交接班的工作。 值班时间支配：各总台值班实施二十四小时全天候值班制，每天分三班，每星期一轮换，每八小时一班，分早班7：30至15：30；中班15：30至23：30；晚班23：30至凌晨7：30。 工作内容： 1、要求上岗值班队员必需遵守护卫队纪律规定，交接班前须按交接班制度进行，专心检查交接班记录事项：信件、报纸、邮包及有关岗上公物是否与登记相符，如有疑问当面问清当值员，并请当班员对值班中出现的问题记录及交待工作事项。

2、2、交接清晰后，马上对值班区内进行认真的检查，检查内容主要有： 1）公共设施完好性。 2）消防栓封条是否完好，消防器材是否在位及完好。 3）商铺、写字楼内办公室的客户如搬迁或搬出物品时，必需检查是否有公司放行条，按放行条内容进行监督，如无放行条必需马上制止，要求其上公司办理搬迁手续，才可让其搬出。放行条应收回。 4）客户进行室内外装修时必需检查是否有公司装修许可证，末办有关手续的要严格予以制止。要求其上公司办理好有关手续。 5）对在公共地方进行拉电线、挂招牌、装灯等作业都须具有公司开具证明批条，才能让其进行作业，否则一律予以制止。 6）电梯运行状况，留意不准小孩子在电梯和扶手梯玩耍。 7）商城

3、内禁止乞丐进入，发生上列状况须予以制止。 3、当商户（业主）的信件、报纸送到时，作好收发排放，对邮件发放要在邮件收发登记表记录，并督促巡逻员发送出去，邮件发出要有收件人签名，对未发送出去的要专心登记好并交给下一班。 4、不定时在本工作责任区内巡查，留意特殊的状况，严密留意火灾隐患，做好防盗、防火、防楼内进水工作。在遇到重大的突发事件，如火灾、打架、斗欧时，立刻通知班长、队长采取适当措施处理，并做好书面原始记录。 5、严格监视外来人员，对形迹可疑的人员必需提高警惕，留意发觉问题。 晚上9:30时后进入XX和XX的必需要其出示有效证件，在非办公时间进入XX楼登记表上登记：进入原因、时间等，离去观看有无异常，并登记离开时间。（XX一楼四楼游玩机室、XX肯德基除外） 6、值班队员对发生事件，马上采取措施进行处理，自行处理不了准时报告班长，班特长理不了时立刻报告队长，队特长理不了上报公司，逐层上报，并做状况记录。 7、预备下班前，对全部值班事情具体记录、清点好公物，登记好未发送的信件、报纸。协助接班护卫队员做好交接班手续。 1