《企业履行社会责任的现状与路径》由会员分享，可在线阅读，更多相关《企业履行社会责任的现状与路径（8页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、企业履行社会责任的现状与路径摘要：履行社会责任有利于企业塑造良好的社会形象，但会在短期内增加企业经营成本，因此很多企业经营者主动履行社会责任的意愿不强。针对这方面的问题和挑战，提出能够引导和监督企业履行社会责任的路径：政府通过法制建设、政策激励、教育宣传、加强监管等方面帮助企业了解并履行社会责任；行业协会通过与政府、消费者、第三方组织一起对企业进行监督，并提出改进建议；新闻媒体等各方面对企业履行社会责任行为进行报道或通报批评，推动企业积极主动地履行社会责任。关键词：企业履行社会责任；动因；问题；引导；监督一、引言据国家统计局披露，2018年我国GDP增长了6.6，整体实现了预期的6.5的增长目
2、标。在经济增长的背后，需要客观看待的是企业在经济增长主体中具有的作用，以及企业在社会中所需要承担的责任。自2006年以来，有关机构相继发布了涉及企业社会责任的相关信息，再加上近些年越来越多的人将目光锁定在企业的社会责任方面，使得企业社会责任问题越来越受到重视。在当下新时代，企业自愿履行社会责任更是成为企业表示对社会和环境关注的首要表达方式。本研究认为，企业履行社会责任的首要因素是企业在经济发展过程中作为推动主体，不仅要实现股东利益的最大化，还要确保各相关利益共同体的利益，要不断地用积极的行为和负责的态度服务社会，并满足整个社会的发展需要，逐渐使企业能够达到可持续发展的目标。然而，在当前社会中还
3、存在很多负面信息，企业社会责任缺失的现象不断出现，如近几年出现的“大众尾气门”“魏泽西事件”，以及2018年央视“315”晚会曝光的“非国标波纹管”事件等，使得企业履行社会责任更提上重要的议程。因此，有关企业履行社会责任的治理和规范，成为当前社会迫切的客观需求。二、企业履行社会责任的现状我国企业履行社会责任的现状还处于中等偏下阶段，而且不同企业之间如国企与国企之间、国企与民营企业之间、民营企业与民营企业之间差距显著，政府高度重视企业对社会责任行为的履行。近年来，我国企业更加注重自身的社会形象，积极履行社会责任，并且自愿地披露履行社会责任报告，过去的唯利益主义正在被逐渐抛弃。很多企业做出了积极主
4、动履行社会责任的行为，力求能够在消费者心中留下一个良好的社会形象。以保险行业为例，早在2007年，中国人寿保险公司就发布了关于企业社会责任的报告书中国人寿社会报告，这份关于国有保险企业的报告书，引领了其他保险企业接连发布社会责任报告书，这个现象说明部分企业对履行社会责任的意识和愿望不断增强。中国企业社会责任报告白皮书（2018）显示，2018年度，我国企业发布社会责任报告数量继续增加，由原来的1913份增长为2097份。在这些披露社会责任报告的企业中，上市公司占据主导地位，香港联交所报告数量远超过上交所、深交所，而且民营企业成为报告主力军。2018年，民营企业社会责任报告数量占报告总数比例首次
5、超过50。在我国各类企业中，国有企业发布社会责任报告数量的增长率一直为正，民营企业保持高趋势增长，而外资企业发布社会责任报告的数量呈现轻微下降趋势，如图1所示：由图1可看出，2017年以前发布社会责任报告数量较多的一直是国有企业，民营企业和外资企业相对较少。2017年后，民营企业发布社会责任报告的数量明显高于国有企业和外资企业。除了发布社会责任报告数量保持增长趋势外，企业发布社会责任报告的内容更加全面，不再局限于正面数据。2019年初，70以上的企业披露了自身的负面数据，显著提升了报告的平衡性。如何发掘出履行社会责任的新形式也成为许多企业的努力方向。例如，很多企业在陆续发布企业社会责任报告的同
6、时，还做到了妥善安顿员工、保障员工和消费者的权益、积极投身公益和社会福利事业、为社会慈善事业捐款。平安集团最初以慈善捐赠为主实行单向实践，在企业得到发展之后，在经营战略中也融入了企业社会责任，搭建互联网平台，积极宣传企业社会责任，从而引导客户和公众携手合作共同解决社会问题中国平安的企业社会责任（CSR）实践实现了从1.0到3.0的版本升级。三、企业履行社会责任的动因（一）利润吸引。在2006年之前，企业主动履行社会责任的意识较薄弱,很多企业认为履行社会责任只会单纯增加经济支出。随着社会经济的发展和企业管理者综合素质水平的提高，很多企业的管理者已认识到履行社会责任对企业未来发展的影响，也认识到努
7、力履行社会责任就能直接提高企业的财务水平和绩效水平。所以，大部分企业要想在消费者心中塑造一个良好的企业形象，就要积极履行社会责任，从而提高消费者购买意向，这样不但增加了企业利润，还能够提升员工、消费者、供应商等利益相关者对企业的看法，形成良好的形象和声誉。例如，企业在对社会捐赠或做出其他慈善行为时，消费者了解并能够提升对企业的认可度和好感度，从而间接地帮助企业提高产品市场占有率。同时，政府的认可和支持也会通过企业履行社会责任获得，进而从政府或官方处得到更多的政策性优惠，对企业的长期发展也会产生积极影响。总之，企业能够积极履行社会责任，一定会对企业产生多方面的积极影响，进而提升企业的盈利水平。（
8、二）法律法规要求。当前，我国政府十分重视企业社会责任法制建设，同时也在政策等方面给予倾斜，积极鼓励并促进企业履行社会责任，相应地出台了一系列关于生产安全、环境保护、产品质量合格标准、员工生命安全保护、消费者权益保障等相关的法律法规。虽然我国目前关于企业社会责任的相关法律体系还有待进一步完善，但是上述法律法规对规范企业社会责任行为发挥了重要的作用，为监管部门的执法行为提供了法律依据。例如，在未成年人权益保护方面，国务院发布了禁止使用童工规定，杜绝企业使用童工的行为。中华人民共和国劳动法（以下简称劳动法）对企业的雇佣行为作了规定：企业在雇佣员工时，应与员工签署正规的劳动合同，用合同条款规范各方，从
9、而形成合法的劳动关系，签订正规的劳动合同，有利于使企业员工的合法权益得到保障，并且能够保持员工队伍的稳定性。另外，对于一些特殊生产经营行业，国家通过立法以促使企业保护环境、减少污染、节约资源，实现企业自身与社会、自然协调发展。（三）社会监督。除了国家、法律等强制因素外，社会力量对企业履行社会责任的监督也非常重要。目前，大众对企业履行社会责任的监督力度不断增大，社会监督制度不断完善。其中，消费者不但作为社会监督力量的主要角色，还是企业产品的使用者和企业服务的接受者，消费者对产品和服务的满意度，直接影响到企业产品的销售情况和市场份额。因此，企业要高度重视消费者对自身的评价。同时，大众为了维护自身的
10、合法权益，会对企业进行监督，促使企业履行应尽的社会责任。另外，传统新闻媒体、新型网络媒体等大众传播媒介具有信息传播快、广、深等特点，对企业违法、损害公众和消费者利益的行为予以报道传播，这些企业将会使消费者形成较差的印象，影响企业的发展。因此，社会力量对企业的监督，也是一项推动企业履行社会责任的动因。四、企业履行社会责任存在的内在问题（一）企业主动履行社会责任意识薄弱，回避社会责任当前，很多企业没有积极主动履行社会责任的意愿，认为履行社会责任不但会浪费资源、增加生产和经营投入，从而消耗资金，产生成本负担；认为在履行社会责任之后，收益甚少，甚至导致企业资金链产生断层，因此对履行社会责任产生逃避心理
11、，尽可能不履行，从而减少成本消耗。以保险行业为例，销售保险产品时误导客户情况仍然存在。整个保险行业内的销售误导问题还是较严重，销售人员在销售保险产品时往往擅自夸大产品责任、夸大产品收益，引起客户误解而发生购买行为；同时，理赔难的问题仍待改进。保险产品不仅仅是为了满足客户的需要，还要为客户带来后续的便利服务，通过这种方式体现出企业对履行社会责任的重视。但是，仍有一些保险公司在客户发生合同约定的意外事故、需要理赔时设置一些不必要的障碍，不同程度的存在拒赔、惜赔现象，损害了被保险人的利益，引起客户的不满。企业的这些行为虽然可以在短期内减少经济支出，但是对企业的社会形象会产生消极影响，不利于企业的可持
12、续发展。（二）企业履行社会责任出现差异化，“表里不一”大部分企业未制定有效的措施以保护利益相关者的隐私信息，也未建立有效的机制让利益相关者进行事件处理和投诉解决。当前，虽然多数企业会“积极履行企业社会责任”，但是其中很多都是流于形式。例如，近几年出现的“小红书”和“拼多多”事件：“小红书”在关爱自闭症儿童并且积极倡导公益行为的同时，被媒体曝光泄露用户信息并且造成用户经济损失严重；“拼多多”虽然积极响应国家号召做好帮助贫困家庭、捐赠等公益行为，但是却在售卖平台出现大量假冒伪劣产品。这表明企业虽然会表面上响应国家的“积极履行社会责任”要求，但是在自身的监管上却忽视了对利益相关者的社会责任。（三）企
13、业披露履行社会责任信息质量低从整体上看，我国企业披露社会责任信息质量并不高，主要表现在两方面：一是企业公布的社会责任报告内容存在纰漏。目前，我国监管机构没有明文规定对企业应披露的社会责任报告内容的规范形式，从而很多企业披露的社会责任报告在内容上有很大问题，企业社会责任主要对象包括股东、债权人、消费者、供应商、政府等相关主体，这些主体对企业披露社会责任报告的要求存在差异。此外，不同行业履行社会责任关注的侧重点存在差异，如医药行业具有特殊性，医药行业社会责任的关注点与其他行业存在明显差异。大众主要关注医药企业的药品安全程度、原料的来源、生产过程等相关信息，但是很多医药类上市公司的社会责任报告并未完
14、全包含这类信息。二是企业披露社会责任报告以定性评价形式为主，量化指标采用的较少，如关于企业的“三废”排放问题，企业披露的社会责任报告结果仅仅说明是否符合国家的标准，并未给出具体的数字进行证实。综上所述，企业虽然披露了社会责任报告，但是回避了一些关键性的、消费者需要了解的问题，造成社会责任报告质量低。（四）披露社会责任企业比例低从我国上市公司整体情况来看，履行社会责任不乐观，许多行业还未成立相应的自律性组织，社会也未发挥有效的舆论导向、约束和监督作用，也没有相关的非政府机构对企业履行社会责任进行评估，种种因素导致企业社会责任的严重缺失。在这种情况下，很多企业漠视履行社会责任，而愿意披露履行社会责
15、任报告的企业更少，造成多数行业履行社会责任企业的数量仅小幅度上升，进展不大。很多企业不会持续发布企业社会责任报告，导致想要了解企业的社会责任发展状况的机构、个人和媒体只能通过企业公布的历史数据进行查阅。由于个人投资者的专业水平有限，从企业报表中了解相关信息需要耗费一定的时间和人力成本，不利于保护投资者的权益。（五）相关法律制度不完善近年来，我国政府为了提升企业履行社会责任的意识，促进可持续发展的进程，制定了各项政策和法律制度，在劳动法、中华人民共和国消费者权益保护法（以下简称消费者权益保护法）、中华人民共和国公司法（以下简称公司法）等法律中都作出了规定。例如，公司法第五条明确规定：“企业进行生
16、产经营活动的时候，必须承担相应的社会责任。”企业履行社会责任行为已经在法律层面上成为一种内在要求，指导企业的经营活动。但是从整体上看，我国当前关于社会责任的法律体系还存在不系统、不完善、不成熟的情况，当前的企业社会责任相关法律法规虽然从多个角度进行规制，但是无法做到相互联接，企业在履行社会责任的时候，只能参照个别法律法规，导致很多企业出现“钻空子”行为，并未积极履行社会责任，甚至出现危害大众权益的事件。例如，2018年长春长生生物科技有限公司违法违规生产疫苗，造成了恶劣的社会影响；与居民生活存在紧密联系的食品行业，缺少从食品生产到流通整个过程链进行有效监管的法律法规，从安全和责任角度对食品卫生进行规范的法律体系也尚未建立，当一旦食品监管失职、食品安全出现问题时，缺乏权威科学的法律法规可以参考，从而导致相应的责任认定和赔偿索取困难重重。目前，监管机构并未对企业
