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1、2021外贸个人实习总结 三个月的实习很快过去了，我从一个学生开始，真正接触社会，领略了一些社会上的生存规那么，也很幸运地把课堂上的专业知识用到了理论之中。我做的工作主要是外贸业务员的接单工作，平时主要负责阿里巴巴的操作，用阿里巴巴发布产品，承受询盘，报价，后期联络客户。这期间学会了如何分析询盘，报价，如何维护客户。我参加了阿里巴巴的培训，学到了很多有用的知识。另外在一些免费网站上注册产品。在熟悉了产品之后，我通过自己在网上寻找客户邮件，发了很多开发信。另外做接听外国客户 ，帮助公司翻译文件之类的工作。在实习中，总结出以下几点做外贸业务员的经历：首先，对于自己的产品要有非常专业的理解。有时候，
2、老外指着一个产品问我，材料，压力，通径大小等性能的时候，我通常不能答复，他们会觉得你不够professional，而会转向其他的客户。其次，要有非常强烈的时间观念。假设老外要形式发票，需要一些单证，在可以的情况下要尽快赶出来，千万不可以拖延。有的老外会很好心提醒你，pleasebequick，otherwiseyo的差异都要搞得清清楚楚。在这一次的广交会中，我学到：顾客是上帝，作为一间外贸公司，销售的不仅仅是产品，更多的是效劳和真诚，因为我们公司并不是大型的企业，没有大的品牌来招揽顾客，依靠的更多是热情和诚信。这样一但某一个客户和我们确定了合作关系，就会有较为稳定长期的合作关系。在跟单的工作中
3、，最主要的两点就是细心的态度和良好的沟通才能，首先是细心，外贸跟单的工作，从最初pi的制作，到最后的出货，都在和数字打交道，重量，片数，金额等等，一个0或者一个小数点的差距都可以酿成宏大的错误，因为出口涉及到报关，报关资料和b/l必须完全一致，0.01kg的差异都是不允许的，所以要很细心地核对所有的数据;而每一个客人的要求也不一样，有共性也有个性，即时是同一个客人，在不同的时期下的订单也不尽一样，所以要求我们有良好的沟通才能，要知道客户的要求，还要理解到不通过地区的客户的特点，根据不同客户的需求来销售。在实习过程中，可以发现人际交往才能很重要。其一是，必须学会处理好工作中的各层关系，与同事的关
4、系，与上级的关系，与客户的关系等，必须与各方打好关系，融入集体，并尽量努力维系集体的和谐;另外是要加强对外的人际交友才能，拥有足够强大的人际网络将能获得事半功倍的效果。实际工作与书本知识是有一定间隔 的,需要在工作中不断地学习。在实习过程中，我深深的感觉到自己所学知识的浅薄和在实际运用中的专业知识的匮乏。刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么有限，这时才真正领悟到学无止境;的含义。这也许不仅是我一个人的感觉吧。弱肉强食，适者生存。;是一直无法改变的生存原那么。想要获得成功，就必须比别人更加努力。通过这次实习，我深切的体会到自己有才能做的事情必须自己做这个道理的深化内涵。只有培养自己独立处事才能，可以自己做的事情自己做才能更好地锻炼自己的处事才能，才能发现自己的缺乏，才能有更多考虑创新的空间，才能在工作中不断进步。在工作上，有问题，有不懂的就应该大胆地请教同事和，而不是不懂装懂，自以为是;还要有团队合作精神，互相合作，互相帮助，团结一致。独立考虑，认真经历教训，积极学习同事的优点，主动成认错误并改正，虚心承受别人的批评和意见，最后得到的才是最适宜自己的东西。
