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1、山东科技大学毕业设计（论文）摘 要进入21世纪，经济全球化进行的加快使企业间的竞争更加激烈，供应链及供应链管理也得到了更加重视，在现代企业中供应链管理己成为一种新的管理理念和管理方法。供应链管理通过对供应链上各个环节的活动加以协调，以实现企业的最佳绩效。随着业务外包及采购全球化的兴起，供应链下合作伙伴选择成为当前企业供应链管理的焦点。供应链合作伙伴关系的建立作为一种基于企业核心能力对企业内外资源进行优化整合的有效手段，正随着经济全球化趋势的不断发展，成为众多企业的现实选择。本文通过对供应链合作伙伴关系的研究，提出供应链中企业间的合作伙伴关系的主要特征、建立合作伙伴关系的企业可以达到的目标、企业
2、间合作伙伴关系的实现过程及成功的关键因素等。关键词：供应链管理；供应链合作伙伴关系；主体内部化；柔性； 目 录 绪 论11建立供应链合作伙伴关系的意义11.1减小不确定因素、降低库存11.2快速响应市场21.3加强企业的核心竞争力21.4用户满意度增加22建立供应链合作伙伴关系的制约因素22.1高层态度22.2企业战略和文化32.3合作伙伴能力和兼容性32.4信任33企业间合作伙伴关系的实现过程及成功因素 33.1 合作伙伴的选择 33.2合作伙伴关系的建立33.3合作伙伴关系的评价与重构53.4合作伙伴关系的成功因素54现阶段中国企业合作模式中存在的问题64.1缺乏主动出击市场的动力和积极性
3、64.2合作方式64.3由于国有企业特殊的委托-代理模式 74.4双重身份、双重角色74.5企业合作关系中短期行为也普遍存在74.6棘轮效应 74.7 供应链模式 75我国企业应如何实施有效的供应链管理 85.1 树立以市场为中心的企业经营管理模式 85.2建立以流程为中心的组织结构模式95.3建立企业间战略合作伙伴关系 9 5.4搭建供应链管理的基础平台 10 6海尔集团供应链管理案例分析106.1海尔集团实施供应链管理的背景10 6.2外部供应链的置新整合：构建战略合作伙伴关系11 6.3供应链管理效果显示137结 论14参考文献15致谢辞16 绪 论随着信息技术和经济全球化的发展，全球化
4、市场正在形成，市场环境发生了巨大的变化。企业为了获得生存，提高竞争力，越来越来重视与上、下游企业建立战略合作伙伴关系，将不具备竞争优势的业务从企业中分离出去，外包给合作企业，企业的竞争优势更多的依赖与合作伙伴的合作关系。于是市场竞争不再是企业与企业之间的竞争，而是转向供应链与供应链以及产品价值链与价值链之间竞争。战略合作伙伴关系的建立是整个供应链的重点，也是供应链的核心。供应链管理的关键就在于各节点企业之间的联络和合作，以及相互之间在设计、生产、竞争策略等方面良好的协调。通过提高市场竞争力以求得长期发展是企业不变的发展目标，作为战略管理方式之一的供应链管理业已成为许多企业选择谋求长期发展的有力
5、手段。纵然供应链管理概念还有待商定，但是供应链管理的目的是明确的，即通过整合与企业发展相关的所有资源实现竞争力的提升。在众多整合资源的路径当中，很多企业选择与供应链其他企业建立供应链合作伙伴关系谋求长期合作效率，实践证明这一方式是成功的，而且还有向越来越深层次合作发展的势头。那么深层次的合作之路应如何走下去，这种合作过程最终能否带来理想的市场绩效和企业效率呢？本文就是针对这一问题展开讨论的。 1 建立供应链合作伙伴关系的意义1.1减小不确定因素，降低库存可以降低成本（降低合同成本）；实现数量折扣、稳定而有竞争力的价格；提高产品质量和降低库存水平；改善时间管理；交货提前的缩短和可靠性的提高；提高
6、产品设计对产品变化的反应速度；强化数据信息的获取和管理控制。所面对的供需关系上的不确定因素可以通过相互之间的合作消除。通过合作，共享需求与供给信息，能使许多不确定因素明确。 1.2快速响应市场保证有稳定的市场需求；对用户需求更好的了解；提高运作质量；提高零部件生产质量；降低生产成本；提高对买主交货期改变的反应速度和柔性；获得更高的利润（比非合作伙伴关系的供应商）。 集中力量于自身的核心竞争优势，能充分发挥各方的优势，并能迅速开展新产品的设计和制造，从而使新产品响应市场的时间明显缩短。1.3加强企业的核心竞争力改善相互之间的交流；实现共同的期望和目标；共担风险和共享利益；共同参与产品和工艺开发，
7、实现相互间的工艺集成、技术和物理集成；减少外在因素的影响及造成的风险；增强矛盾冲突解决能力；订单、生产、运输上实现规模效益以降低成本；减少管理成本。 以战略合作关系为基础的供应链管理，能发挥企业的核心竞争优势，获得竞争地位。 1.4用户满意度增加产品设计；产品制造过程；售后服务。制造商帮助供应商更新生产和配送设备，加大对技术改造的投入，提高产品和服务质量，增加用户满意度。 2 建立供应链合作伙伴关系的制约因素2.1高层态度良好的供应链关系首先必须得到最高管理层的支持和协商。只有最高层负责人赞同合作伙伴，企业之间才能保持良好的沟通，建立相互信任的关系。 2.2企业战略和文化解决企业结构和文化中社
8、会、文化和态度之间的障碍，并适当的改变企业的结构和文化。在合作伙伴之间建立统一一致的运作模式或体制，解决业务流程和结构上存在的障碍。2.3合作伙伴能力和兼容性总成本和利润的分配、文化兼容性、财务稳定性、合作伙伴的能力和定位、自然地理位置分布、管理的兼容性等。 2.4信任在供应链战略合作关系建立的实质阶段，需要进行期望和需求分析，相互之间需要紧密合作，加强信息共享，相互进行技术交流和提供设计支持。在实施阶段，相互之间的信任最为重要。3 企业间合作伙伴关系的实现过程及成功因素3.1合作伙伴的选择主导企业在进行伙伴企业选择时，必须权衡各种因素，全面考察潜在的伙伴企业，从中做出最优化的选择。通过对各潜
9、在伙伴企业的特征进行分析、整理、评估，确定一个最优的伙伴企业构成方案。在这一阶段，主导企业根据建立的供应链模型，确定所需要的性能水平、关键经营过程与核心资源；开发供应链组织经营视图并评价这些过程和性能以进一步确定当前所拥有的核心资源与能力；进行缺陷分析以确定企业核心能力之外所需的经营能力，以确定伙伴选择的领域范围，并进行合作伙伴的初选；通过对潜在的伙伴企业进行多目标综合评价，得到一个最优的合作伙伴集。3.2合作伙伴关系的建立对具有潜在合作伙伴关系的企业进行评价与选择虽然是供应链主导企业单方面的行为，但仍需要在企业间通过一系列的沟通与协商谈判，最终确立供应链企业间的合作伙伴关系。 企业间可以通过
10、一对一的协商谈判机制来确立供应链中企业间的合作伙伴关系。比如对某个核心资源拥有垄断地位的单个或少数几个供应商的选择。然而，在大多数情形下，主导企业将面临多个潜在合作伙伴的情形。对于一对多情形下的供应链合作伙伴关系的建立，同样可以采用协商谈判的方式来建立合作伙伴关系。但需要进行协商与谈判的代价过大时，可以采用招标/拍卖的方法进行任务的招标。通过建立合理的招标/拍卖机制，可以快速高效地在多个潜在的合作伙伴中进行选择，使结果朝有利于双方的方向发展。同时，由于供应链企业间信息的不对称现象，在供应链企业间合作伙伴关系的建立过程中，有必要在合作伙伴关系中建立约束机制，以最终建立供应链企业间合作伙伴关系。由
11、于供应链管理中不确定性因素的存在，单一节点的供应源对供应链的运营将导致潜在的风险。因此，有时主导企业会同时与多个具有同样核心资源的企业建立合作伙伴关系，组成供应链组合。 供应链合作伙伴的主因素分析初选供应链合作伙伴制定供应链合作伙伴选择准则供应链合作伙伴选择的方法选择供应链合作伙伴确定合适的供应链合作伙伴图表 1供应链合作伙伴关系构建流程示意图3.3 合作伙伴关系的评价与重构鉴于供应链运营过程中的动态性，有必要在供应链的运营过程中对供应链合作关系进行有效的激励与监督，以确保企业间合作伙伴关系的稳定。对合作伙伴的监督可通过供应链绩效评价来实现。 3.4合作伙伴关系的成功因素其一，贯穿全局（Thr
12、oughout）的因素：高层领导的支持；交流与沟通；中央协调。其二，最初的战略分析阶段：社会和观念的障碍；程序性和结构性障碍。其三，供应商评估和挑选阶段：总成本和利润；文化上的和谐性；财务上的稳定性；伙伴的能力；管理上的和谐性。其四，合作伙伴关系建立阶段：理解和需求分析；广泛的相互交流；正式合同文档等的建立。其五，实施和加强战略合作阶段：信任；良好的愿望；柔性；冲突管理技巧；社会交往；边界人事（Boundary Personnel）。4现阶段中国企业合作模式中存在的问题近些年来，为了追求规模经济，我国一些大型企业往往采取“大而全”和“小而全”的纵向一体化的生产组织模式，其最明显的特征是企业的所
13、有物料需求尽量自己满足。这种管理模式在制造商主导市场的经济形势下曾经发挥了不错的效果，但在全球经济环境发生重大变化的新经济时代。在新经济时代的挑战面前，暴露出了三个严重问题：首先。对于复杂多变的市场需求，庞大的企业组织无法敏捷的做出响应；其次，有限的资源消耗在众多的经营领域中，企业难以形成突出的核心优势；第三，无论是自建、控股还是兼并，企业都必须付出巨大的投资，而日益频繁的经济波动使企业难以承受过重的投资和过长的建设周期带来的风险。脱胎于计划经济的中国工业企业，从计划经济向市场经济的转轨过程中，在相当长一段时期内，企业机制和管理思想都滞后于市场经济发展的要求。4.1缺乏主动出击市场的动力和积极性实际调查结果表明，企业外部资源利用低，企业与供应商的合作还没有形成战略伙伴等具有战略联盟的关系，传统的计划经济体制下以我为主的山头主义思想仍然在许多企业存在，跨地区、跨国界的全球供应链为数不多。4.2合作方式许多国有企业虽然很有一定的市场竞争能力，但是在与其他企业进行合作方式上，仍然习惯于按照计划经济
