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1、遠精细化管理细则城市精细化管理细则一随着管理区城市化进程的不断加快，城市基础设施不断完善。与此同时，城市规划、建设、管理、服务等方面的总体水平还较低，跟不上发展形势的需要，重建设、轻管理、规范少的问题比较突出。为切实提髙城市管理水平，改善人居环境，充分发挥市政设施的应有功能，根据盟行署关于进一步加强全盟城市精细化管理工作的意见制定本方案。一、指导思想以城市规划法为纲领，认真贯彻落实盟行署关于进一步加强城市精细化管理工作的意见，充分发挥各职能部门的城市管理和公共服务职能，加强城市建设，创新管理手段，建立起分工明确、责任到位、监管有力、科学规范的城市管理长效机制，不断提高居民生活环境质量和水平，促
2、进和谐社会建设。二、基本原则坚持以人为本，科学合理规划，突出时代、地域和民族特色的原则；坚持整合城市管理资源，优化城市管理流程，逐步推行城市管理数字化的原则；坚持创新城市管理理念和手段，实行人性化管理和亲情化服务的原则；坚持群众参与，加强公众监督，公开办事内容、程序、制度，真正解决群众关心和注重的热点和难点问题，保护群众的合法权益，主动接受民主监督和民主评议的原则；坚持有效的开展城市居民卫生意识教育、环境意识教育和文明意识教育，提高广大居民整体素质的原则。三、主要措施（一）要根据城市精细化管理标准的范围，围绕规划建设、市容环境、公用行业、市政设施、园林规划、公共交通、居民小区、建筑工地、行政执
3、法等管理内容，科学划分工作流程、岗位责任，形成管理区精细化管理体系。（二）整合资源，理顺体制。以发挥市政投资最大效益为目标，统筹实施市政规划，统筹项目审查，统筹安排施工；建立完善市政、社区、街道城市管理联席会议制度，强化城市管理相关部门之间、条块之间的配合。各相关单位要高度重视城市精细化管理工作，切实把这项工作列入重要议事日程，全面落实领导和部门责任制，各司其职、部门联动和一级抓一级、层层抓落实的管理格局。（三）实施岗位培训，强化责任意识。要通过实施全员精细化管理岗位培训，使每位参与管理的干部职工都能深入细致的学习、了解和熟练的掌握各自的岗位职责、工作流程以及相关的规章制度，增强干部职工的自我
4、约束能力，强化规范意识、自觉意识和执行能力、团队的整体管理能力。（四）完善监督管理考评机制，实行以奖代拨的奖励机制。在完善城市精细化管理评价体系和城市管理精细化目标考评制度的基础上，建立城市管理以奖代拨专项资金。将城市规划管理、城市精品工程建设、城市街巷综合整治、城市周边区域治理和城市精细化管理等五个方面的内容列为年度城市管理的重点考评内容。考评实行分项考核，通过科学评价，按等级实施以奖代拨，充分调动各方面参与城市管理的积极性。（五）健全机制，强化监管，加强宣传.要建立健全精细化管理的各项机制，完善检查考评的各项措施、制度及监督机制，并向社会公布，利用电视、网络、宣传单等多种形式进行广泛的宣传
5、，使精细化管理的各项制度、规范、考评内容家喻户晓，争取社会各界及全体民众的理解和支持，形成人人注重、全民参与的社会氛围。四、组织保障城市精细化管理细则二为完善城市功能、优化城市环境，打造宜居城市，实现居民安居乐业、环境整洁优美、社会和谐稳定，推动临城经济社会更好更快发展，现制定如下实施方案：（一）指导思想以建设“环境优美、设施完善、宜居宜业的繁荣、文明、和谐为目标，按照“宏观标准简单、微观管理精细”理念，启动为期三年的城市精细化管理工程，构建“大城管”格局，理顺体制，着力做好占道经营、广告牌匾、环境卫生、街道交通秩序等整治工作，精雕细刻，精益求精。（二）主要工作1、构建“大城管格局，实现管理体
6、制上的突破在积极推进城市管理“三级网络”建设的基础上，积极构建“大城管”格局，实现管理体制上的突破，解决部门之间交叉管理、职责不清、标准不一等严重影响我市管理执法方面的问题，为全面推进精细化管理工程奠定坚实的组织基础。成立由县政府主管领导任组长，建设局、工商局、公安局、交警大队、交通局、环保局、财政局等单位主要负责同志为成员的“城市管理综合执法领导小组”，定期研究协调城市管理工作。领导小组下设“城市管理综合执法局”（以下简称“城管局”）具体负责日常管理工作，综合行使城市管理执法职能和环境卫生、市政、市容、绿化、规划管理以及流动商贩、露天经营、城市交通、客运秩序和其他方面的城市管理职能，达到城市
7、管理高效、快捷、综合执法的目的。2、增加环卫基础设施在新建道路、小区等处建设垃圾转运站及公厕。同时，结合我县道路实际情况，购买必要的机械清扫车、垃圾清运车。3、加强功能分区规划、建设、管理力度，实行“一证管多证模式按照总体规划，合理布局，将划分为若干个功能分区，实施城区精细化管理。一是加大专业市场规划、建设力度。结合建设和城中村改造，加快各功能分区基础设施建设，着力抓好停车场、水果专业市场、蔬菜专业市场、小吃（烧烤）市场、汽修建材市场等市场体系建设，为经营者提供合适场所。二是疏堵结合，治理占道经营。结合市场建设，逐步取缔街道占道经营摊点。三是加强源头治理。城区内的一切经营活动，必须符合功能分区
8、规划。在经营业主申请办理营业手续时，经建设局（城管局）审核同意后，方可到其他部门办理有关证照，以免造成管理上的混乱。4、明确重点，落实责任，实现城市精细化管理的突破建设局（城管局）负责制定市容市貌及环境卫生精细化管理实施细则、门前三包管理办法，重点治理占道经营、户外广告、墙体外立面包装、垃圾清扫、清运、公用设施维护及绿化亮化等工作。公安局负责制定城市养犬管理规定，加强对城区内养犬、户外遛犬的管理，并负责做好对狂犬、流浪犬的捕杀工作。公安局交警大队负责制定交通秩序精细化管理实施细则，清理整顿城市各主要街道、交通路口、出入的出租车、机动三轮车和各种车辆乱停乱放、阻碍交通现象。禁止大型运输车辆、未苫
9、盖的运输车辆穿越城区。环保局负责制定环境、噪声精细化管理实施细则，对企业污染、烧烤污染、噪声污染等进行治理。工商局负责制定农贸市场精细化管理实施细则，对农贸市场卫生、摊位、设施及市场周边环境卫生进行治理。交通局负责制定客运车辆、占道修车等精细化管理实施细则，对客运车辆乱停乱放、随意上下车、占道修车等进行治理，并负责对穿越城区等级道路的维护管理。以上各部门研究制定实施细则后报城市管理综合执法领导小组监督落实。五、保障措施（一）强化组织领导。“城市管理综合执法领导小组负责整个活动的组织、协调和指导工作。领导小组办公室设在县建设局（城管局），具体负责活动的协调和落实。（二）强化督导检查。建立健全检查
10、考核机制，领导小组将对各单位整治活动进展情况不定期督导检查，及时通报活动的进展情况，研究解决工作中出现的问题和困难。各部门要认真落实工作责任，每月底前向领导小组办公室上报整治活动进展情况。（三）加大宣传力度。各单位要充分使用各种舆论工具，结合深入开展“三年大变样”活动，广泛宣传。文明办、爱卫办及各部门都要开展群众文明素质提升教育活动，在提高市民文明素质和环境卫生意识等方面做好文章，通过群众素质的提高来改善城市环境。（四）积极探索长效管理机制。在精细化管理过程中，各单位要不断解放思想，开拓创新，积累和完善城市管理的经验，探索新的管理措施。从细节入手，疏堵结合，变被动为主动，把环境整治纳入制度化、
11、规范化、精细化管理的长效管理轨道，逐步形成政府主导、部门主抓、社会参与的“大城管工作体系，全面提升城市整体形象。城市精细化管理细则三为贯彻落实县第十二次党代会精神，按照县委提出的“城市精细化管理”的要求，结合实际，制定如下实施办法。六、目的意义随着城市化进程的不断加快，城市面貌发生了巨大变化，但城市管理水平和运行效率如何与时俱进，成为一个重要课题。通过精细化管理内在的系统性、网络性、程序性和透明性等来推进城市管理资源优化整合，管理流程科学再造，管理主体多元参与，成为提高城市管理水平的有效手段。城市精细化管理能够以信息为先导来整合、引导和分配城市管理资源；能够使城市管理从定性变为定量，静态变为动
12、态，单一变为综合，滞后变为实时；能够促进城市管理手段、管理模式的创新和政府的职能转变，提高城市的运行效率，实现“精细管理、严格执法、立体监督、提升形象”的管理目标。七、工作原则（一）科学发展，精细规划的原则。城市建设必须坚持人与自然、人与社会的和谐共融、科学发展。所以，城市管理工作要牢固树立科学发展观，尊重客观规律。要按照“十一五规划和市总体规划，对区域定位、道路辐射、城市设施等方面进行精细规划，尤其要对与市民生产生活息息相关的细微之处进行设计，在促进经济发展的同时，最大限度地方便市民的衣、食、住、行、购、娱。同时，要突出我县地域特色，从街道景观、市政设施、雕塑小品、广场绿地、步行街、休闲场所
13、、文化设施等方面凸显历史、水文化等特色，形成独有的城市风格。（二）整合资源，综合管理的原则。树立“大城管”意识，探索实施城市管理综合执法，凝聚管理合力，降低管理成本。城市管理各职能部门要树立大局观念，强化目标管理，明确职责分工，把搞好城市管理作为共同目标，做到与时俱进、开拓创新，充分调动全社会力量，形成创建合力，共同参与城市管理。（三）依法行政，注重实效的原则。在执法过程中，完善执法程序，提高执法水平，注重以人为本、情法相融、疏堵并举。法律有明确规定的，要严格落实，做到不留死角，不留余地;违规情况较轻的，要规范劝导，做到以理服人,以情动人。对明显违法者，要严厉查处，注重效果；对屡教不改者，要从
14、严入手，从重处罚；对打“擦边球”的，要坚持原则、耐心说服。八、实施范围（一）地域范围实施城市精细化管理的地域范围为整个建成区域。按照统一规划，分步实施的办法，先重点区域，后次要区域。（二）对象范围纳入城市精细化管理对象的范围，以城市精细化管理标准中确定的四大类（市容市貌类、公用设施类、环境卫生类、园林绿化类）为主。九、制定标准要根据自身实际，从市容市貌、环境卫生、市政设施、园林绿化、居民小区等方面入手，科学制定精细化管理考核标准，并认真加以落实。（一）体现精细标准。要从城市的功能设定、区域规划、设施管理等各个层面入手，全面进行精细化管理。无论是一个小区还是一栋楼房，无论是一条道路还是一盏路灯，
15、无论是一片绿地还是一处管网，无论是一条斑马线还是一个禁行标志，均需本着规范、服务、便民的原则，从点滴入手，精心设计、务求科学、认真实施。（二）体现运转快速。要特别注重处理问题的时限，建立反应迅速、行动及时的工作机制。比如，路面发生破损影响交通时的修补时限；沉陷扭曲的路沿石、台阶坡道、破损的人行道板的修复时限;接受市民诉求的受理时限和办结时限;如发生井盖缺失、破损，首先进行安全警示，然后于多少工作日内补装、更换;雨水算子如出现缺失、破损，必须于多少工作日内补装、更换等。（三）严格考核评比。要严格奖惩，实行“月考核、季奖惩、年表彰”制度；同时加强督促检查，以促进精细化管理工作的落实。对在精细化管理
16、的过程中有突岀表现、成效显著、反映良好的，大力宣传表扬；对工作敷衍塞责、落实不力、缺乏责任心的，严格进行处罚，从而形成一套切实可行的奖惩机制。十、组织实施（一）依照标准，制定细则。依照城市管理标准，制定完善精细化管理实施细则，努力实现粗放管理向精细管理转变。（二）打造样板，试点先行。釆取“打造样板、组织试点、积累经验、逐步推行的办法，以为样板，以十里大道、滨江路、中心广场等重点区域为城市精细化管理的试点，严格标准，细化责任，推行城市精细化管理。根据试点情况，总结经验，探索研究城市精细化管理的规律，最后全面推广。（三）建立机制，明确责任。实行目标管理责任制、暗访通报制、有奖举报制、阳光公示制。明确管理任务的责任单位、责任人、
