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1、促销企划划手册PROMMOTIION HANNDBOOOD目 录第一章超超市促销销、企划划的作用用与目的的2第二章超超市企划部的的管理架架构和工作作职责33第一节超超市企划划部的管管理架构构3第二节企企划部的的工作职职责4第三章超超市企划划部工作作规范66第一节美美工设计计工作规规范6一、商品品标示规规范6二、超市市标识标标物控制制程序99第二节宣宣传广告告工作规规范111二、广告告发布管管理规范范13第三节促促销管理理工作规规范144一、促销销策划与与组织程程序144二、促销销实施与与控制程程序177第四章 DM快快讯商品品管理规规范244第一章 超市促销销、企划划的作用用与目的的同样商品品
2、结构、地地理位置置及门店店面积都都大致相相同的两两家超市市，一家家经常举举行促销销活动，卖卖场氛围围浓厚，生生意兴隆隆；另外外一家甚甚少举行行促销活活动，店店面布置置也冷冷冷清清，商商品虽然然丰富，但但生意却却惨淡不不已。为为什么两两家看似似一样的的超市，经经营总部部却相差差甚远呢呢？最主要的的原因就就是促销销的成功功与否。随随着人民民生活水水平的提提高，商商品极大大的丰富富，消费费者选择择的余地地越来越越大，超超市的营营销也就就越来越越依靠于于有计划划有效果果的促销销手段了了。由此可见见，促销销是超市市的灵魂魂，直接接影响到到超市经经营总部部的好坏坏。它包包括促销销活动和和企划两两部分。如如
3、果把直直接的促促销活动动称为狭狭义的促促销的话话，通过过宣传、店店内标示示标物、卖卖场氛围围营造而而发生作作用的企企划则是是广义上上的促销销。二者者都有一一个共同同的目的的，那就就是刺激和和促进顾顾客的消消费。在日益激激烈的超超市竞争争中，有有效的促促销不仅仅依靠新新颖的创创意，更更需要强强有力的的执行和和规范的的操作，才才能达到到最佳的的促销效效果，创创造良好好的经营营促销、企企划的规规范化运运作，使使促销真真正发挥挥出应有有的作用用。第二章 超市企划划部的管管理架构构和工作作职责第一节 超市企企划部的的管理架架构采购总监企划部经理促销组美工组第二节 企划部的的工作职职责1.0 目的的为明确
4、企企划部各各工作岗岗位的工工作程序序，充分分发挥各各岗位的的作用，加加强企划划、促销销流程规规范管理理，特制制定本管管理规定定。 2.00 适适用范围围企划部人人员适用用。 3.00 相相关文件件 （无）4.0 名词词解释 （无）5.0 职责5.1 企划部部经理5.1.1 直直接主管管：采购购总监5.1.2 直直接部属属：企划划部工作作人员5.1.3 主主要职责责：5.1.3.11 负责责公司整整体形象象的塑造造方案制制定5.1.3.22 负责责公司店店堂形象象整体设设计5.1.3.33 负责责审核公公司全年年促销活活动计划划5.1.3.44 负责责审核公公司全年年DM海海报计划划5.1.3.
5、55 负责责超市广广告位置置的规划划并制定定出租价价格5.1.3.66 超市市广告位位的出租租谈判5.1.3.77 负责责安排本本部门员员工的工工作，完完成公司司下达的的各项任任务5.1.3.88 负责责对本部部门员工工进行培培训及指指导5.1.3.99 负责责对本部部门员工工进行考考核和评评估 5.22 美工工5.2.1 直直接主管管：企划划部经理理5.2.2 主主要职责责:5.2.2.11 负责责设计公公司企业业形象及及LOGGO5.2.2.22 负责责设计超超市二装装风格5.2.2.33 负责责超市标标示标物物（包括括POPP）的设设计与制制作5.2.2.44 负责责DM海海报的版版面、
6、封封面设计计及拍照照、校稿稿、印刷刷工作 负责责超市内内促销活活动的场场地布置置、道具具及氛围围布置 负责责公司对对外宣传传、广告告资料的的平面设设计 5.33 促促销管理理员5.3.1 直直接上司司：企划划部经理理5.3.2 主主要职责责：5.3.2.11 拟定定超市全全年促销销计划，并并报上级级审批5.3.2.22 根据据不同的的季节、节节日、主主题，策策划不同同的促销销活动5.3.2.33 制定定详细的的具体主主题促销销活动计计划，并并组织各各部门实实施。5.3.2.44 主题题促销活活动的宣宣传工作作5.3.2.55 主题题促销活活动的跟跟进与实实施，包包括现场场主持、道道具准备备、人
7、员员组织等等第三章 超市市企划部部工作规规范第一节 美工设设计工作作规范一、 商品品标示规规范1.0 目的 为加强强超市内内各种标标识标物物的管理理，规范范各种标标识标物物的使用用，充分分发挥各各种标识识标物的的作用，特特制定本本管理规规定2.0 适用范范围 公司各各部门适适用3.0 相关文文件 （无）4.0 名词解解释 4.11 超市市内的标标识标物物分为超超市公告告类和商商品说明明类两大大类 4.2 超超市公告告类：告告知顾客客相关超超市经营营内容、工工作流程程、企业业文化的的宣传告告示4.2.1 卖卖场公告告类：悬悬挂于卖卖场内的的与顾客客密切相相关的告告示4.2.1.11 顾客客须知类
8、类：明确确告知顾顾客相关关的超市市服务内内容、作作业流程程等的告告示。包包括：A 超市市简介B 公司司徽标C 经营营宗旨D 服务务理念E 营业业时间F 超市市服务项项目G 超市市购物须须知H 顾客客存包须须知I 顾客客退换货货须知J 赠品品发放须须知K 办理理会员卡卡须知L 办理理团购业业务须知知M 大宗宗购物送送货须知知N 其它它顾客须须知类4.2.1.22 顾客客提示类类：提示示顾客正正确的超超市方向向及安全全购物的的标示，包包括：A 顾客客服务处处标示牌牌：顾客客服务台台、退换换货处、赠赠品发放放处、存存包处、会会员卡办办理处、团团购接待待处B 出入入口指示示C 方向向指示D 楼梯梯口的
9、“小心碰碰头”E “小小心路滑滑”告示牌牌F 消防防、安全全指示牌牌4.2.2 办办公区域域公告类类：悬挂挂于办公公区域内内的与超超市员工工、供应应商及其其他来访访记者密密切相关关的告示示。包括括：4.2.2.11 对内内宣传类类A 公司司徽标B 经营营宗旨C 服务务理念D 企业业口号E 上班班时间F 公告告栏（各各类评比比、公告告等）4.2.2.22 对外外公告类类A 供应应商等候候室：超超市各部部门作业业流程图图B 供应应商谈判判室：反反贿赂标标语C 结算算中心：供应商商结账须须知 4.3 商商品说明明类：告告知顾客客与商品品相关的的宣传告告示。包包括：4.3.1 商商品区域域说明：说明商
10、商品分布布区域的的告示，包包括：4.3.1.11 位于于客服总总台的超超市布局局图4.3.1.22 各商商品区域域上方的的商品区区域说明明，如：生鲜区区4.3.1.33 各商商品类别别上方的的商品分分类说明明，如：冷冻冷冷藏食品品4.3.2 POPP类：告告知顾客客相关促促销信息息的告示示，包括括：4.3.2.11 大海海报类（大大看板）：主要悬悬挂、放放置于超超市门前前或入口口处，告告知超市市即将进进行或正正在进行行的大型型活动4.3.2.22 主题题海报类类：告知知顾客超超市即将将进行或或正在进进行的主主题活动动4.3.2.33 特价价海报表表：告知知顾客明明确的促促销商品品特价信信息。是
11、是主要的的POPP，通常常悬挂于于促销商商品上方方4.3.2.44 旗帜帜类海报报：包括括方形旗旗帜及三三角形旗旗帜，主主要起到到点缀卖卖场，烘烘托气氛氛的作用用4.3.3 商商品说明明类：4.3.3.11 商品品分类说说明卡：对特殊殊商品进进行特别别说明，以以吸引顾顾客购买买的促销销卡，通通常旋转转在商品品旁边的的货架上上。包括括：A 新商商品B 进口口商品C 推荐荐商品D 自由由品牌E 广告告商品F 特价价商品G 限时时发售商商品H 惊爆爆商品I 清清仓商品品4.3.3.22 商品品介绍类类：对特特殊商品品的功能能进行介介绍，以以便顾客客在充分分了解商商品的基基础上，引引发购物物的兴趣趣。
12、通常常放置在在商品旁旁边，包包括：A 百货货类特殊殊商品的的功能介介绍卡；B 生鲜鲜商品的的产品介介绍，包包括文字字说明、营营养介绍绍、图片片。C 其他他商品的的特殊介介绍4.3.3.33 商品品销售说说明类：暂时缺货货卡：对对于暂时时缺货，但但不属于于删除状状态的商商品进行行说明。放放置在缺缺货商品品的货架架上的价价签带上上4.3.4 价价签类：说明商商品价格格信息的的告示，包包括： 4.3.4.11 价签签：说明明商品价价格等因因素的价价格标签签，通常常放置在在商品下下方的货货架价签签条上。价价签包括括以下内内容：A 超市市名称B 超市市loggoC 商品品编号D 商品品描述（品品名）E
13、规格格F 产地地G 等级级H 销售售单位I 条形形码（店店内码）J 物价价局监制制字样K价格L 陈列列排面（如如有可能能）4.3.4.22 价签签可根据据商品的的不同价价格分为为正常商商品价签签和特价价商品价价签。二二者内容容一样，通通常以颜颜色区分分，特价价商品价价签通常常为红色色或黄色色4.3.4.33 为保保持价签签的统一一性，价价签应有有电脑部部统一打打印。4.3.4.44 特价价POPP：告知知顾客明明确的促促销商品品特价信信息的海海报，比比价签更更大更醒醒目，通通常挂于于促销商商品上方方，用于于端架、堆堆头上。二、 超市市标识标标物控制制程序1.0 目的为明确超超市标识识标物控控制
14、程序序，加强强对各种种标识标标物的管管理，特特制定本本管理规规定2.0 适用范范围公司各部部门适用用3.0 相关文文件超市标标识标物物规范4.0 名词解解释（无）5.0 职责5.1 企划部部5.1.1 负负责公司司VI手手册、各各种标识识及形象象应用标标准（如如标志、标标准字、标标准色等等）的设设计及制制作5.1.2 负负责应用用标准包包括所有有带有公公司标志志或体现现企业形形象的制制作物如如：印刷刷品、宣宣传品、促促销品、展展览展示示品、标标识标物物等。5.1.3 负负责指导导、监督督公司相相关部门门和各店店按VII手册正正确应用用各种标标识及相相关物品品5.2 店务拓拓展部规规划专员员 负责根根据门店店的情况况进行卖卖场布局局规划，并并设计各各类大件件标识标标物的悬悬挂位置置5.3 营运部部
