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1、销售类暑假实习报告 在学习、工作生活中,大家渐渐相识到报告的重要性,不同种类的报告具有不同的用途。写起报告来就毫无头绪？以下是我细心整理的销售类暑假实习报告,仅供参考，大家一起来看看吧。销售类暑假实习报告1为了完成学校有关社会实践活动的要求,提高自己的实践实力，积累一些基本的销售学问,以便于以后更好地学习市场营销等专业课程，我利用暑假时间到宜州爱眼城眼镜专业店进行了为期二十天的眼镜销售实践活动。现将此次实践活动的有关状况报告 本次实践活为了完成学校有关社会实践活动的要求,提高自己的实践实力,积累一些基本的销售学问,以便于以后更好地学习市场营销等专业课程,我利用暑假时间到宜州爱眼城眼镜专业店进行
2、了为期二十天的眼镜销售实践活动。现将此次实践活动的有关状况报告 本次实践活动由8月一日起先，到8月20日结束，为期二十天。在这二十天里,我主要是进行的是眼镜销售的工作。从活动结束后单位领导的评语中可以看出,这次实践活动我总体表现尚可,基本能达到实践的预料目的,但由于以前缺少工作阅历,实践机会少,在实践的过程中仍有许多细微环节问题须要改进提高。 在这短短的二十天里，虽然我对眼镜学问的了解依旧很少很少,销售成果也不是很好,但却也收获颇丰,感受良多首先,只有付出才会有回报。由于上学的缘由，我大部分时间都呆在学校里，没有任何销售阅历,在实践的前面两天就经常碰壁。俗话说“不当家不知柴米贵”，以前听人家说
3、销售怎么怎么难,自己都不以为然。然而等自己站到柜台那与顾客磨嘴皮的时候,才知道销售的难度要远比自己想像的难多了！因为不了解眼镜的专业学问，在介绍的一些性能时搞得到后来自己都不懂得说了些什么天书!而且往往事倍功半,磨破了嘴皮还是无功而反。为了搞好销售,我除了白天主动跟一些老的店员了解各种眼镜的价格、性能与及一些销售的基本常识外,晚上还猛啃眼镜方面的书籍、杂志到一两点钟,这样几天下来尽管很累,但终于摸到了一些门道，在接下来的日子里工作就好做多了。有时我的销售量甚至比老员工还好！ 其次，对销售有了肯定的了解，驾驭了一些基本的销售技巧: 一,良好的服务看法是销售胜利进行的前提 做为一个销售行业,我们的
4、目的就是把东西卖出去以换取利润,顾客就是上帝良好的服务看法是必需的,要想获得的利润就必需提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热忱周到，要尽可能满意顾客的要求。这一点我深有感受,在实践的初期我就就是因为看法不够好，服务不够耐性而错过了许多顾客! 在起先上班的时候，由于看法不好和缺少耐性，动不动就发脾气，经常一天下来一副眼镜都卖不出去。在上班的第一天,我就遇到了一位顾客,我把店里的全部品牌逐一给他介绍,在介绍的过程中，他始终频频点头，我心里暗自兴奋,原来卖东西不过如此！可等介绍完了我才知道自己错了,那顾客只说了一句都不怎么样就扬长而去了!我当时很生
5、气,就冲他瞪了瞪眼，没想到被老板看到了，把我狠狠地批了一顿，一再向我强调服务看法的重要性。后来又遇到了几个这样的的顾客，但因为有前车可鉴，我始终努力保持面带微笑,再加上老店员传授的一些阅历,我最终胜利的卖出了第一副眼镜!这样到实践结束的时候，成果还很不错,老板直夸我进步快! 二。超群的销售技能是销售胜利的关键在当营业员以前的培训中,比较注意的是礼仪上的训练，而等到真正接近实战的时候,我才发觉假如不驾驭肯定的销售技巧，仅仅依靠良好的服务看法和礼仪是不能胜利的完成交易的。在向顾客推销眼镜时我就发觉,同样一副眼镜，往往不一样的介绍方式就会收到不一样的效果。比如有一次,有一位先生看重了一副太阳镜，但就
6、是嫌镜脚大了点，而店里又没有小一点的,我只能一个劲的跟他说他戴起来很好看,但他就是迟疑不决,眼看生意就要泡汤了，这时意味老店员走过来说：先生，这副眼镜是特地为胜利男士设计的,镜脚大一点戴起来就显的大气了!那先生听了二话没说就付款了!这就是销售技巧的成果。以下是一些老店员向我介绍和我在工作中总结出来的一些销售技巧:1、沟通技术的应用 ()通过顾客需求调查,触及顾客的购买问题。顾客的问题才是顾客的需求之母,需求是顾客自己对问题的解决要求，许多问题是须要营业员发掘出来展示给顾客的; （2）了解顾客购买心理，通过对顾客问题缘由专业化的表达，使顾客产生信任;既而进一步表述出顾客问题所引发的不良性后果，使
7、顾客产生剧烈关注，最终造成顾客的购买爱好; (3）驾驭对从众型顾客的沟通制约,即提前说出顾客要说的话,以此制约顾客的潜在思维方向,让销售朝对卖方有利的方向发展; （4)应对主动提问的顾客时,要合理运用先去评价一下顾客问题，然后找寻顾客提问缘由,再找一个“垫子”引导顾客说出其真实需求的方法。 2、展示产品的技巧(1）了解顾客购买的思维方式,依据营销理论中的解除法，顾客会购买价格两个极端的商品,通过体验销售，不断解除顾客认为不符合其要求的品牌和产品; (2)加强主题，突出三个卖点，供应正面的展示或负面不良的示意,使顾客主动参加到产品的性能体验中来。、解除异议的方法（)异议包括销售异议与售后异议。销
8、售异议是指在购买过程中顾客对产品与服务的异议,例如怀疑性能、认为价格超过价值、怀疑质量、怀疑售后服务等。售后异议是指由于多种缘由造成售后顾客不满足而产生的异议。 (2)处理异议的几个要点尽早获得主动，顾客总是对自己有点熟识的东西感爱好； 销售过程中关注技术问题,尝试衡量标准;不要贬低竞争对手,在让步中强调自身独到的竞争优势和产品利益;承认顾客提及的事实，转移顾客可能忽视的自身性价比的结果。(3)处理售后异议的几个要点 倾听的要点：急于辩解等于火上浇油； 分析的要点:证明你理解了顾客的异议，可以在顾客面前重复一次;引导的要点:不要争辩,重在引导; 转移的要点：立场转移，事态转移; 解决要点:答复
9、异议，努力成交。 4、把握成交的限制（）驾驭成交缔结的技巧，在多数销售中，营业员如何限制销售过程的发展,在每一个阶段刚好帮助顾客做出确定即成交缔结,对不同的顾客应当实行不同的方法。 ()成交的要诀:多看、少说；一问一答;不急不忙;保持看法。 三、擅长抓住顾客心理是销售胜利的保证现在的市场由于竞争激烈,顾客成了稀缺资源，而且顾客往往都有“货比三家”的习惯。因此，要想让顾客第一时间购买自己的商品，分析顾客的心理就显得至关重要。我就有过许多这样的经验，有许多顾客往往已经看上了一些产品，但因为价格等缘由而迟迟不愿出手,这时就要抓住他的这种心理，向他充分介绍产品的效能,使其产生物有所值的想法。 经过这个
10、实习期的检验，也发觉自身还存在肯定的不足，例如人力资源管理专业学问还不够扎实，实际操作实力还比较差,沟通协调实力须要进一步的提高，应对困难的现实状况处理实力还很欠缺。散落在齐鲁大地上那数不清的村庄,对我而言并不生疏,从前曾去过短短的一日,却只有个也许的印象：起伏无垠的平原上点缀着片片绿荫,繁茂的白桦林里隐匿着一个个勤劳的农庄，安静且漂亮。XX年6月日至X年8月21日近一个半月时间，我在北京XX集团有限公司行政部办公室文员岗位实习。实习，顾名思义,在实践中学习。在经过一段时间的学习之后，或者说当学习告一段落的时候,我们须要了解自己的所学须要或应当如何应用在实践中。 一、实习目的了解和相识服务行业
11、的基本状况，驾驭从事服务工作所需的一些详细操作技能。驾驭各岗位的工作内容、工作职责、工作流程以及各岗位之间的协作与帮助。培育自己的职业精神和职业素养以及对工作的激情和责任心。通过这次实习我更加了解并熟识了b2及b的流程,收获许多。下面先阐述一下我对2b的相识: b2b电子商务是指企业与企业之间,通过intere或专用网方式进行的商务活动。 一、实习目的通过接触和参与实际工作，充溢和扩大自己的学问面,培育综合应用的实力，为以后走上工作岗位打下基础，更好的走向社会。二、实习内容参与测量工程、钢筋工程、模板工程、混凝土工程、砌筑工程施工全过程的操作实习，学习每个。. x年暑假,我去县人民检察院实习了
12、将近一个月。去实习期间,在科长及几位叔叔的热心帮助下，我努力将自己在学校所学的理论学问用于现实生活中的详细案件。 为了更好地理解和驾驭市场营销学学问,在社会实践中综合运用所学的营销的理论与技能,提高自己分析问题，解决问题的实力所以我们进行了为期3周的市场营销实训。一 实习目的此次实习的主要目的在于使学生在学完市场营销这门课程之后把所学的。销售类暑假实习报告2 光阴似箭，岁月如梭。转瞬间,高校已过了三年了。明年我就要步入社会,恒久的离开学校了。对此,我即兴奋又不舍。兴奋是我即将能用自己的双手养活自己,不舍的是离开了这么多为学生们呕心沥血的老师们和与自己同舟共济的同学们。为了在高校留下了美妙而深刻
13、的一页,并且为以后出去工作做好充分打算,我在这个暑期确定去参与实习工作。在实习过程中接触社会、了解社会、服务社会，培育创新精神、实践实力和动手操作实力。 这个暑假有幸来到广西洁宝纸业有限公司实习，我感到特别的兴奋。对于还在学校读书、尚未走进社会的我特别珍惜此次实习,我积累了许多社会阅历，为以后出去工作做了更好的打算。刚进公司实习的第一周，我们主要是了解公司和相关行业的学问,了解到洁宝纸业是一家广西最大造纸企业，并在在环保方面做的也是数一数二的。因为公司采纳的是甘蔗纤维做为原料，制出来的纸是自然的雪白，而非运用化学药品，健康又环保。公司的主要品牌为：洁宝依人，大拇指和榴花等。对于整个造纸行业，我
14、们驾驭了如何对生活用纸进行质量判别、制浆工艺流程。品牌宣扬口号:纸用洁宝,健康环保。符合了公司用甘蔗纤维做为原料的健康环保理念。 我实习所在的部门是市场部,主要任务是推广公司的新产品“桂林印象”类生活用纸、调查公司产品的铺市率、顾客的分布和竞争对手（恒安、维达等)的销售状况。详细工作状况概述如下： 一、市场调查。我们这一小组是负责青秀山、医科大这片区域。从调查结果中我们可以了解到，目前市场上存在许多假货出售,特殊是一些偏远小区里面大部份是假货。竞争力比较大的是恒安和玉凤，恒安的钱夹纸铺市认几乎人100%;玉凤的卷纸铺市率也很高，顾客反应说玉凤质量好价格低。而我们的新产品桂林印象铺市率是特别特别
15、的低,把新产品的铺市率提高上去，就是我们营销实习的主要伤务。二、新产品的推销。做这个工作特别辛苦,有几次我都想放弃了，但在同事们的激励下,我没有放弃，仍旧接着努力并坚持到了最终。刚起先我们对区域不是很了解,找店的时候有一些耗费时间，但后面两周我们都很娴熟了，每天走的访问的店数越来越多；起初我们做的也不顺手，后面阅历多了，订单也有所增加。遇到的主要问题：顾客对新产品排斥很大、假货过多、竞争对手很早就先站领了市场、许多连锁店都是统一选购、店主不在。虽然问题许多，但我们始终坚持下来，尽最大的努力把产品推销出去。虽然没有达到我们的要求，但我们信任以后我们会做的更好。 在这段时间里,我不仅学到了许多书本
16、中学不到的营销学问，也让我个人更加的成熟的坚毅；在实习工作中，当我遇到工作中的困难时，我会向一起工作的同事沟通，有时候也会请教我的指导老师;在详细的市场上，曾受到多数次的拒绝,有多少次已经确定放弃，但是其次天又早早的投入到了新的工作当中,因为我觉得不管是做什么工作，都不不断的努力,不断的坚持，只有这样才能把工作做好,才能不断的进步。我可以接受失败，但我拒绝放弃！整个实习下来,我已能较好的处理与顾客的关系,感受到了营销给我带来的乐趣。 在短短的一个月实习期，我不仅很好地运用了所学的专业学问,而且还学到了许多在学校学不到的好用的待人处世之道，阔大了学问面,也丰富了社会实践经验,为我即将踏入社会奠定了很好的基础。我感受到工作
