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1、合格管理人员必备的 11 项素质1、影响力所谓影响力是指最好的管理者会运用合理的冲击与影响力来改善公司的经营， 而不是想尽办法为个人牟利。 冲击与影响力的一般表现方式有： 关注个人的影响力， 努力建立个人信用， 或让他人对自己保留特定的印象； 考虑到自己的某些语言或行动会对他人产生何种影响， 有时杰出的经理人也会十分关心公司的声誉，但他们更多比较在意个人的信誉或想留给他人的印象。2、追求成就所谓追求成就是指为自己及所管理的组织设立目标、 提高工作效率和绩效的动机与愿望。 由于管理者的工作常常涉及他人的绩效， 因此其诛求成就必须被大家所认同，包括团队和下属，还包括对权力的需求。3、团队合作团队与
2、合作精神或参与式的管理是管理者重要的胜任特征。4、分析式思考对于杰出的管理者来说， 注重逻辑思维是一项很重要的特征。 常见的指标包括：发现情况或信息的暗示或结果；用系统的方式分析情况以确定原因或结果；以务实的态度预测障碍， 规划解决方案； 事前思考行动过程的步骤， 分析完成任务或目标的条件。5、主动性主动积极常常表现在管理者会超出工作的基本要求， 把握机遇或为未来可能出现的问题或机会做好准备。 在处理当前情况时表现为： 在机会出现时立即抓住；迅速有效地处理危机； 超越某人正式的权威界限； 在达到目标的过程中表现出坚持不懈的毅力。6、教育培养所谓教育培养是管理者必须具备的关键特征之一， 主要表现
3、在给下属提供建设性的信息反馈意见， 当下属遇到困难时给予安慰和鼓励， 通过各种指示、 建议或其他指导方式培养下属。7、自信在杰出管理者身上自信心出现的频率很高。 主要表现为： 对自己的能力和判断力普遍有信心； 喜欢具有挑战性的任务； 勇于直接质疑或挑战上级主管的行动，面对问题或失败勇于承担责任并采取各种方法改善绩效。8、命令、果断性杰出管理者使用这项能力的频率可能比教育培养要低， 但在某些情况下却非常重要。 最常见的表现为： 设定极限在必要的时候说不； 设定工作标准并严格执 行；有时会清楚直接地质疑他人的工作绩效。9、信息收集能力信息收集也是管理者的一项重要特征， 在一般情况下信息都是用来诊断问题或找出未来的潜在问题， 信息收集的主要方法是： 系统地收集资料； 从各种来源 收集资料；亲自观察或接触实际情况。10、团队领导主要表现在管理者为其所在团队设立绩效目标， 在更宽泛的组织层面上维护所在团队的利益，为团队争取所需要的资源。11、概念式思考主要表现为： 发现他人没有发现的某种联系或模式； 注意到他人没有注意到 的各种矛盾或差异；迅速把握问题的关键并采取行动。
