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1、职场商务礼仪职场商务礼仪15篇职场商务礼仪1化妆是女人对职场的至少敬重苏苏说她有多重人格，至少有双重人格，在工作场合，她是一个兼具气场和气质的干练女白领，在爱人、闺蜜面前，她又是一个拧不开矿泉水瓶的娇滴小女人。可能每个人身上都有双重或者多重人格（Dissociative Disorders），而每一种人格都对应的具备一套独立的、且至少能够劝服自己的理念。对于多重人格，苏苏说到她公司的一位同事阿麦，创意时追求细微环节、无限完备，外形上却不拘小节、大大咧咧。苏苏的公司是一家广告媒介公司，主要工作是就方案策划、方案竞标、方案执行，阿麦的方案无论从创意、文字、PPT设计都几近完备，可是，每到跟客户展示
2、的时候，要么价格被拍低、要么被委婉拒绝，这让阿麦百思不得其解。而同样的方案，苏苏去汇报、展示，哪怕表述得不是那么到位，却总是能很快的获得客户的认可。阿麦最近跟了一个CSAE，前期接触都很顺当，给客户提案的时候，客户总是以各种理由打回修改，改了多数次、折腾了将近一个月，公司领导实在没耐性了，就让苏苏跟阿麦一起去提案，这次，立马搞定了客户。为此事，苏苏特意找到我，问我阿麦究竟是哪里出了问题。我仔细的看了苏苏给的阿麦设计的展示材料，的确很完备，为什么会这样呢？苏苏又给我看了阿麦的挚友圈。我对苏苏说，为了这个案子，阿麦应当没少熬夜，原来就粗糙的皮肤，确定熬得跟机关枪打过了一样吧！苏苏不想听我的打趣，说
3、，少扯蛋，说重点。我问苏苏知道为什么吗？她摇头，我说，只因为你比阿麦美丽，就这么简洁。苏苏得瑟了一下，又很无奈地说，爹生妈养的，她也没有方法变更不是，看来，这还是一个看脸的世界。其实，社会就是这么残酷，就是一个看脸的世界，特殊是在服务行业，假如车模、礼仪小姐都长残了，谁有好心情去看车展？就像，上了中学，你会发觉初中的小女孩都很清秀；上了高校，你会发觉中学的小女孩都很干净；出了社会你会发觉高校的小女孩都很单纯。哪怕她们都不会化妆，你都会盛赞那是自然美，一方面，你的潜意识过滤了那些长相超出想象的人；另一方面，你对你高校时代暗恋、相恋的对象怀着美妙的回忆。进入职场就不一样了，不化妆、不装扮，并不代表
4、就有自然美，比如只有自然，没有美呢？你觉得你选择素颜是为了给别人一个真实的你，可你又是否想过，你的素颜也有可能不仅没给别人真实的你，说不定还毁了别人对你认知的世界观。你可以漂亮地告知你的同事、你的上司，为了这个案子昨天熬了个通宵，而不必挂着厚重的眼袋、黑眼圈和腊黄的脸，告知他们为了这个案子你熬了个通宵，对于工作，我们只看中结果，漂亮的你会给结果加分，但素颜却只会打折扣。小细跟、小西装、美丽的口红、靓丽的黑睫毛，假如我是客户，会给你泡100块1壶的好茶；人字拖、运动服、低垂的眼袋和枯死的睫毛，只适合喝我1块10壶的茶。其实，除了女人外，干净，也是男人对职场最至少的敬重。在工作场合，相比人字拖和运
5、动服，皮鞋和西装肯定有更大的话语权。就如现在的女生所喜爱的大叔，沉稳、多金是隐性词，干净平整的衣服、皮鞋，不苟的发型，厚重的语调和逻辑的谈吐，更是干脆吸引的显性特征。虽然，不是全部的化妆、分场合衣饰搭配的人就是胜利人士，但胜利人士都懂会化个妆、在不同场合配不同的衣服、首饰。所以，别说你有多酷爱工作、有多努力，假如你没有女神般的容貌，还是化个妆吧，哪怕化个眉、提个睫毛，别说你要的就是自然美，假如天生并不肯定丽质的你，只有自然，没有美呢？职场商务礼仪21.规范行为。礼仪最基本的功能就是规范各种行为。在商务交往中，人们相互影响、相互作用、相互合作，假如不遵循肯定的规范，双方就缺乏协作的基础。在众多的
6、商务规范中，礼仪规范可以使人明白应当怎样做，不应当怎样做，哪些可以做，哪些不行以做，有利于确定自我形象，敬重他人，赢得友情。2.传递信息。礼仪是一种信息，通过这种信息可以表达出敬重、友善、真诚等感情，使别人感到暖和。在商务活动中，恰当的礼仪可以获得对方的好感、信任，进而有助于事业的发展。3.增进感情。在商务活动中，随着交往的深化，双方可能都会产生肯定的心情体验。它表现为两种情感状态：一是感情共鸣，另一种是情感排斥。礼仪简单使双方相互吸引，增进感情，导致良好的人际关系的建立和发展。反之.假如不讲礼仪，粗俗不堪，那么就简单产生感情排斥，造成人际关系惊慌，给对方造成不好的印象。4.树立形象。一个人讲
7、究礼仪，就会在众人面前树立良好的个人形象;一个组织的成员讲究礼仪，就会为自己的组织树立良好的形象，赢得公众的赞省。现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在形象竞争。一个具有良好信誉和形象的公司或企业，就简单获得社会各方的信任和支持，就可在激烈的竞争中处于不败之地。所以，商务人员时刻注意礼仪，既是个人和组织良好素养的体现，也是树立和巩固良好形象的须要。商务礼仪是在商务活动中体现相互敬重的行为准则。商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互敬重。这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。我们可以用一种简洁的方式来概括商务礼仪，它是商务活动
8、中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。仪容仪表是指个人的形象。言谈举止是指每一个人在商务活动中的职业表现。商务礼仪的作用作用：内强素养，外强形象。详细表述为三个方面：1、提高个人素养商务人员的个人素养是一种个人修养及其表现。如在外人面前不吸烟、不在大庭广众前喧哗。2、有助于建立良好的人际沟通3、维护个人和企业形象商务礼仪最基本作用是“减灾效应”：少出洋相、少丢人、少破坏人际关系，遇到不知事情，最稳妥方式是紧跟或仿照，以静制动。如西餐宴会上女主子是第一次序，女主子就座其他人才能就座，女主子餐巾表示宴会起先，女主子拿起刀叉其他人才可以吃，女主子把餐巾放在桌子上表示宴会结束。一、个人层面1、和谐融洽
9、的人际关系的有效手段;2、有效地提升个人的文明修养;3、塑造良好职业形象。二、企业层面1、良性客户关系的基本组成部分;2、企业形象的重要构成;3、提高服务质量，增加效益的必要手段商务礼仪职场必要性商务礼仪职场必要性。人际关系是一种对立统一的关系。人与人之间既有相互依存、相互吸引的一面，也有相互分别、相互排斥的一面。当相互依存占支配地位时，就表现为人际吸引，当相互分别占支配地位时，就表现为人际排斥。人际排斥对人际关系是有害的，有时甚至会对人际交往产生极大的负面影响。如何搞好人际交往呢?首先应解除阻碍建立良好人际关系的各种不良因素。影响人际交往的不良因素主要有：(1)相处距离，首先是空间距离。在同
10、一办公室、同一场合、同一活动圈内，都简单因常常相遇、接触、沟通、相互帮助而建立起良好的人际关系，即友情关系。良好人际关系的建立在于交往双方相互吸引产生的相互接纳，发觉对方的思想、看法、爱好、为人处事等有自己喜爱和感爱好的地方，于是接着交往与沟通，在接着交往与沟通中达到进一步的相知，从而结为知交。(2)一个人的品行、实力影响着人际关系的建立。人们都艳羡优良、实力出众的人。真诚、坦率、乐于助人、虚心、谨慎、严于律己、宽以待人的人，对人有吸引力;实力较强的人，简单引起他人的钦佩感，自愿与他建立良好的人际关系。一般来说，人们更倾向于喜爱精明又有小缺点的人，心理学上称此现象为“仰巴脚效应”。意思是指精明
11、的人不经心犯点小错误，不仅不影响他的优点，反而使人觉得他也和常人一样，会犯错误，有平凡的一面，使人感到好接受，产生平安感。(3)由交往而建立亲密的人际关系，重要的条件是交往双方的相互吸引。假如一方对另一方热忱、艳羡，而另一方却表现冷漠、蔑视，就不行能建立良好的人际关系。引起交往双方相互吸引的因素是双方的相像与互补。除了相像与互补能够导致交往双方相互吸引外，还有仪表也是一个因素。一个相貌举止端庄大方、谈吐优雅不俗的人，给人形成的第一印象总是良好的，这本身就是一种吸引力气，使人情愿与之接着交往，并对其言行多从好的方面设想、说明。这就有助于双方建立良好的人际关系。(4)人际知觉是指对人与人之间相互关
12、系的认知商务礼仪职场必要性。它包括一个人对自己与他人之间关系的识知和对他人与他人之间关系的认知。人际知觉所认知的对象是人际关系。人际知觉的良好印象会促进良好人际关系的建立、维持和发展;相反，人际知觉印象的不良，则对良好的人际关系的建立与维持起阻碍破坏作用。三、其次应留意人际交往中的艺术。(1)在人际交往中找寻共同点，求大同。人际关系的建立和改善，必需是建立在关系双方共同的利益与须要的基础上，在人际交往过程中，要醒悟地意识到彼此需求的共振是吸引双方的粘合剂。当然，共同恒久是一个相对概念，每人的经验、使命和心情各不相同，不能抱着求全的幻想。要有大将风度，切忌斤斤计较、患得患失。(2)知彼知己，因势
13、利导。孙子说：“知彼知己，百战不殆。”在交际过程 ，要充分估计自己与对方在关系中所处的地位，了解对方的目的、要求、长项和弱点，估计自己能在多大程度上影响甚至变更对方的看法，依据对方的状况设计交际方案，行动时便成竹在胸。不过，安排难以预料改变。现代社会气象万千，改变无常，领导者在交际场上要适应这种节奏，另外面对突发性事务，要稳定自己的心情，快速理顺各种利益，调整原定方案，淡化惊慌气氛。可以用转移视线的方法，或顺水推舟，抓住时机，广交挚友，联谊四方。当己方处于不利地位时，要临危不乱，失意不失礼。对失败者更要周到，不能势利。(3)了解心态，把握情感，重在沟通。人们常用对牛弹琴来讽刺不辨对象、不合时宜
14、、盲目行动的荒唐做法。在交际场上，应杜绝这种愚蠢之举。交际是情感的沟通，是人的一种心理现象。困难的人际关系经常使人在结交时悲喜交织，苦乐参半。一次交际中引起的苦恼，会影响另一次交际的心情，造成情感表达的不适当，使预期目标流产。要避开这种状况，就要学会限制自己的心情，刚好地进行心境转换，同时摆脱对方心情的影响，以一个玩笑或一句妙语去掉感觉上的不快。相互沟通是理解的桥梁。干脆交往是沟通，特殊是建立感的最有效的形式，即使宿怨较深，通过干脆见面交往，也可消退误会，所谓“相逢一笑泯恩仇”。在面对四平八稳的接触中，双方运用口语，没有中介物，可以更干脆、便利和集中地表达各自的感情，使相互之间影响力加大。我国
15、素有“礼仪之邦”的美称，崇尚礼仪是我国人民的传统美德。从古至今，我国的礼仪规范就是中华特有文明的象征，是中华民族美德的体现。礼仪，作为一种传统美德，具有历史的传承性，具有不衰的生命力。在商务交往中涉及的礼仪许多，但从根本上来讲还是人与人之间的交往，所以我们习惯把商务礼仪界定为商务人员交往的艺术。 顾名思义，商务礼仪是指在人们商务交往中适用的礼仪规范，是在商务交往中，以肯定的、约定俗成的程序、方式来表示敬重对方的过程和手段。礼出于俗，俗化为礼。商务礼仪的操作性，就是应当怎么做，不应当怎么做商务礼仪职场必要性礼仪培训。在商务交往中做到“约束自己，敬重他人”才能使人们更轻松开心地交往。“为他人着想”不仅是商务交往、也是人与人之间正常交往的基本原则。所以说学习并正确的运用商务礼仪既是一个人内在修养和素养的外在表现，又是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以敬重、友好的习惯做法。在人际交往中进行相互沟通就肯定要驾驭商务礼仪的技巧。从个人的角度来看，驾驭肯定的商务礼仪有助于提高人们的自身修养、美化自身、美化生活。并能很有效的促进的社会交往，改善人际关系，还有助于净化社会风气。试想一下，一个微笑，一句关怀都能给人以心灵上的暖和，并且可以使自己的心情也随之开心起来，何乐而不为呢?从企业的角度来说，驾驭肯定的商务礼仪
