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1、【事迹材料】事迹材料_金融财政(3)勤能补拙笨鸟先飞 “我想自己并不比别人聪慧，但我可以更加努力，所谓勤能补拙、笨鸟先飞”。这就是xxx同志的信条。从92年参与银行工作至今，正是这股“事事处先”的精神始终激励他、支持他，培育了他良好的思想品质和乐观的工作态度。现将一年来该同志先进事迹总结如下： 一、仔细做好本职工作。 年度16月份，该同志主要在分行稽核部工作，另外兼分行会计出纳部会计检查辅导员。主要工作包括：完成了对各支行财务专项稽核、理财业务专项稽核、对分行机关各部室进行了专项稽核、协同分行办公室实施了劳动工资专项稽核、表外业务专项稽核、分行信贷业务专项稽核、参加总行组织的对深圳地区支行的会
2、计专项稽核、协作人行杭州中支对我分行进行真实性专项检查、实施了内掌握度评价稽核、分类分层次监管稽核、分行（管理部）专项现场稽核、支行行长离任稽核、做好计算机年问题监管工作，做好贷款到期回收的监控工作和重要业务交接工作、参加分行“营业窗口酒店式”服务组织考评工作、对业务工作中出现的问题准时介入实时监督。作为分行会计检查辅导员，还负责做好了对支行会计业务的检查辅导工作和季度会计规范化检查工作。 下半年，该同志调分行营业部负责营业厅工作。能够从营业厅实际动身，狠抓基础性工作：1、优化服务环境，规范服务行为。从服务仪表、服务态度、服务语言、服务规范等方面严格要求员工，推出“每周一星”“服务明星”活动，
3、在分行规范化服务评比中取得第一名；2、抓岗位培训，强员工素养。推出岗位练兵活动，对员工技能进行强化训练，协作分行快捷工程做好限时服务，在分行技能测试中获总分第一；3、加强内部管理，建立监督机制，员工自我监督、领导日常监督、.公开监督紧密结合。同时，建立例会制度总结不足，表扬先进，直接调动员工服务意识和主动意识。4、把解决熟悉问题和思想训练贯彻始终，开展形式多样的谈心训练，准时澄清员工的模糊熟悉，做到上下思想统一，员工步调全都。5、做好业务培训和规范操作工作，在分行会计规范化检查中成果居前。经过半年努力，员工的服务意识和服务质量明显提高，营业环境有效改善，内部管理、规范操作、风险掌握得到加强，有
4、效地促进了服务工作的全面提高。同时，在不断改善营业环境、服务设施和推行“微笑服务、两站三声、一双手”为基本内容的柜台服务规范基础上，把抓单纯服务态度转变到以客户为中心、以客户满足为准绳的服务要求上，取得肯定成效，分行营业部被总行评为年度十佳网点。 二、注意学习，恪守兢兢业业、踏踏实实的工作作风。该同志作风踏实，严谨敬业，具有剧烈的事业心和责任感，能够以身作则。工作扎实，任劳任怨，求真务实，是一个想干事业的勤政的干部。具有较强的敬业精神，一心扑在工作上。不管多晚，只要帐未平，员工还在加班，他是决不会离开的。另外不管干什么总是自己首先留下或冲锋在前，得到了员工的确定和支持。平常能够乐观思索，注意学习国家有关经济金融政策和和业务书籍，能够主动向四周同志取经，不断充实自身，以此提高自己理论学问和解决实际问题的力量。 三、诚恳正直、坚持原则、团结同事，注意团队精神。作为一名中共.员，该同志能够坚持.的理论学习，严格以.员标准要求自己，常常与同事沟通看法，相互探讨，取得同志们的理解和支持。平常严守行规行记，.领导的谆谆教导，坚持以深发行的利益为衡量标准，忠于职守，廉洁奉公，具有良好的政治思想品质。 该同志年度分别被总行和杭州分行评为先进个人。
