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1、文员类实习报告模板集合5篇 在当下这个社会中，报告非常的重要，报告依据用途的不同也有着不同的类型。那么你真正懂得怎么写好报告吗？下面是我收集整理的文员类实习报告5篇，希望对大家有所帮助。文员类实习报告 篇 实习时间：20xx年11月2日至20x年月28日 实习地点:广东省茂名市 实习公司：茂名市xxx工程有限公司实习目的：一方面，了解企业管理的先进方式和现代化管理方法，提高调查探讨、搜集资料、整理资料的潜力,提高理论与实际相结合的潜力；另一方面,深切体会人力资源管理的重要性和管理的程序,提高协同合作及组织工作的潜力,培育独立分析问题和解决实际问题的潜力。实习基本状况： 2x年1月23日这一天我
2、起先了我的实习经验。我怀着一颗激烈而惊慌的心踏入了茂名市利源电气工程有限公司,刚进入办公室的那一刻，我觉得我正在走进另一个领域，在那里我即将度过两个多月的时间，更会在那里相识更多的同事和挚友，学到更多的学问。 实习资料和方法：在公司实习期间,我从事的是办公室文员工作,主要负责：接听、转接电话；接待来访人员；负责总经理办公室的清洁卫生；做好会议纪要；负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送等工作。 在做以上的工作的时候,我采纳了看、问、学等方式,初步了解了公司文秘工作中的详细业务学问,拓展了所学的专业学问。我每次都是虚心向办公室的其他同事请教,学习,依据公司的规定，结合自己的理论基础、专业学问，
3、争取有所创新，仔细做好每一份工作。在实习完后，我不管是理论基础方面,还是实际工作潜力方面，都有了很大的提升,为以后正式参与工作奠定了坚实的基础。 我从事的是办公室文员的工作,只要负责以下一些工作：接听、转接电话;接待来访人员；统计每周考勤并交财务做帐，留底；负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送做好会议纪要;负责传真件的收发工作；管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管理；做好公司宣扬专栏的组稿管理办公各种财产,合理运用并提高财产的运用效率,提倡节俭;理解其他临时工作。 实习过程: 刚进公司时,对整个公司的工作非常生疏,文员工作也不明白从何下手,更谈不上管理。之后在公司领导和同事的
4、指导帮忙下，起先对公司对业务,对职位职责有所了解，并充分地应用在学校学到的学问,很快的了解了公司的运作流程。这些事情看上去很简洁，但是真正实施起来难度不小，须要留意几个方面:1、工作流程的了解;2、应用专业学问的熟识； 3、人际关系的协调; 4、与上司、客户和同事的沟通技巧等。 这些在学校是远远学不到的,只能是也许的有些了解,并不是很清晰，经过一段时间的实践,才让我真正的全方位的了解,当然还有许多东西目前驾驭的还不够，须要以后的多加了解和学习。 虽然一起先只是接听电话和传达旨意，但是那里还很有学问,你要留意语音语调等等一些细微环节,还有就是打字复印等简洁工作，看似简洁,其实须要耐性和小技巧，还
5、得留意时间分寸。要是接待来访客户就更是学问大了，你须要察言观色地了解他们的心理，了解上司的意图等等。由于我更多的是想了解整个公司的工作流程尤其是人力资源管理方面的学问,所以我常常性地努力争取更多的机会去接触专业学问多涉及到的领域，而不仅仅仅局限于完成文员的岗位职责。尽管好多人都认为办公室文员是一“打杂”的主角,但是我一方面仔细的学习和努力完成领导布置的任务之外,专心主动地争取更多的机会去接触其他工作。一起先会觉得很尴尬，因为你实在是初出茅庐,尽管你是人力资源专业出来的,但是同事们特性是年龄大一点，职位高一点的员工一般都不会给你机会,也不会信任你，甚至有的还会给你脸色，要不就还会误会你的意思,以
6、为你是在炫耀，要不就是邀功，其实这些都是在实习的时候我们要努力克服的。我们唯有的方法就是真诚和虚心,还有不放下的精神，比如在我的一再努力和要求下,我拥有更多的机会去参加部门里的其他工作,而不仅仅仅局限于了一个文员，印象最深的就是我硬是参与了实习期间公司聘请安排里的职责编写工作，尽管还是犯错了，但是我没有受到过多的指责，相反经理还给我仔细的上了一课，那真的是有一种“听君一席话，胜读十年书”的感觉。但是其实我更多的感受还是做文员,针对文员这个职位的特点，最值得一提的便是对挫折的处理,详细遇到到挫折时,我发觉不妨从调整心态来舒解压力，应对挫折。遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件
7、等方面,找出受挫的缘由,实行有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，常常持续自信和乐观的看法,要相识到正是挫折和教训才使我们变得聪慧和成熟，正是失败本身才最终造就了胜利。学会自我宽慰,能容忍挫折，要心怀坦荡，心情乐观，发奋图强。擅长化压力为动力，变更内心的压抑状态,以求身心的简洁，重新争取胜利,从而让目光面对将来。复印、传真、公文处理等基本工作我都已娴熟。而文员管理要制发文件,处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分还具有不同程度的保密性,而且各级秘书人员常常接近领导,看一些重要文件,参与一些重要会议,所以，秘书人员在公共场合活动时要留意内外有别,把握分寸,对什么就应说什么不就应说要心中有数。精
8、确，是对工作质量的要求。文秘管理的精确性是指正确体现政策,正确表达领导意图,正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在必需程度上保证领导工作的打算性。文秘管理的精确性,涉及的方面许多,简要地说,就是:办文要准,办事要稳, 状况要实，办法要慎。而要做到这些，务必看法仔细，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量,用词要精确，材料要真实，抄写要仔细，校对要细致，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作,甚至酿成难以弥补的损失。 在我实习的过程中，既有收获的喜悦,也有一些缺憾。或许是实习日子短和我并非文秘专业的关系,对文秘的还有一些工作的相识仅仅停留在表面,只是
9、在看人做,听人讲如何做，未能够亲身感受、详细处理一些工作,所以未能领悟其精髓。但时透过实习，加深了我对文秘基本学问的理解,丰富了我的实际管理学问，使我对日常文秘管理工作有了必需的感性和理性相识。相识到要做好日常企业文秘管理工作,既要注意管理理论学问的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。 实习总结： 从自身方面看,作为新人,犯错时不行避开的,但是工作,是要为自己行为负责。须要把自己的心态调整好。而学问的有限,令我在工作遇到许多问题，事倍功半的状况也经常出现。缺少创建性的思维，很难在工作中创新。没有给自己在工作中定好位，被动的工作。 对于我来说,首先在以后的工作中,思想上要引起重视,自工
10、作起先就要培育“生存危机”意识,相识到理论结合实践的重要性,自觉将工作作为一次次难得的学习、检验和强化技能的机会，为将来积累阅历与基本技能。就应结合个人的爱好、价值观、潜力、技能、职业发展倾向做个具体的职业发展规划。 另外在工作学习上，我学会多积累，多总结的方法。古人云:“学而不思则罔，思而不学则殆。”在工地的实习中,我发觉工程细微环节技术繁、杂、深。在那里好的记忆力是不足以与一支烂笔头相抗衡的,这就须要我们随时听,随时记。我们工程意识阅历的质变就须要以学问积累的量变为基础。透过白天在工地上采集工程技术素材，晚上在写字台前整理资料，每一天我都能在临睡之前享受“学问夜宵”，从而使得自己尽快的成长
11、起来。最终在处理人际关系的潜力上我也有了很大的提高。我们干工程的人每一天要与各种形形色色的人打交道,这就须要我们摆正位置，正确处理好人与人之间的关系。古人云：“爱人者人恒爱之,敬人者人恒敬之。”人与人之间都是相互的,都须要相互敬重和帮忙。我对人际关系的相识就是你对别人的敬重与帮忙是一束入射光，你诚意的看法是一副镜面，而别人对你的敬重与帮忙是反射光。你入射光越强,诚意越真挚，那么镜面将会越光滑，反射光也会越强,此时我们的世界将充溢阳光!在这段实习的时间里,得到了领导和老员工的亲切关怀与照看,从而让我更快地在工地这个大家庭里成长。由于我刚跨出校门，在社会阅历和工作阅历上还较欠缺，还须要得到各位前辈
12、的指引和自己勤学多问的学习。对于我们这些百卉含英的新人来说既是机遇也是挑战。这就要求我以主子翁的心态专心思索我们的优势和不足,在发展整体态势下，定位自己的目标,发掘个人潜力。作为新员工,我对自己的将来充溢信念！文员类实习报告篇 为了熬炼自己的社会交际实力,我选择在业务部实习,经理是位年青充溢精力的和善人。在这里不仅能学到各种本行业、专业技能，而且能学习到怎样处理好人际关系,对自己的现在和以后的发展都是一个非常重要的挑战。实习的结果也证明我的选择是正确的。 在实习的起先头两个星期里，我主要是熟识产品，包括:学习各种产品的运用和简洁障碍处理、向客户具体介绍产品的性能和演示产品。纸上得来终觉浅，要知
13、此事要躬行。课本上早已学过的东西，因为没有接触过实物，使得在刚运用机器时有“心有余而力不足”的感觉。 自己操作产品、熟识产品,还不算难的，真刚要下功夫学的是怎样向客户全面、生动,而又要简明、扼要、有所侧重要地介绍出自己的产品。这里面的关键是要会说，不仅要说对，还要说得能引起客户的爱好，从而能胜利地作成一庄生意。 一款收款机，看起来很简洁就是那么几个键,可要真正能娴熟操作，我甚至用了比预期多一成天的时间才能真正地操作，但还不能和超市里的营业员们比。因为这是我接触的第一项产品，成果如此不济，也激起了的爱好和好学的愿望。因此在以后的操作学习中，我倍加用功,用心致志,却也收到了事半功倍的效果。 这也是
14、对我一个巨大挑战，因为我本就不善言语,就更没有什么说话技巧和口才了,这也就是我就克服的困难。先是自己对着机器练,再是对着同事练，然后再找经理帮忙,要他装成顾客,我找他练，嘴皮子磨破了的时候,我也最终看到了经理脸上露出来的笑容。 接下来的一个星期里是实习业务阶段，就是通俗上说的“跑业务”。“跑业务”关键是要“跑”,要求我们能吃苦，能坚持，有韧力。因为业务技巧有过培训,产品自己也能了然于胸,但怎样正确地向客户表达出来，还须要师傅们实际教育。 带领我的是我们业务部的副经理x,这里，我也要向这位只比我大一岁的老业务员表示感谢，因为他不仅教会了我怎样和客户沟通、怎样从客户处获得对自己有用的信息,还教会了
15、我怎样解除困难、战胜自我。第一次接触生人,起先正式交谈，未免有些局促、放不开,话语的表达也不是很通顺、清晰、扼要,在跟着老师实际学习和仿照了3次以后,我基本上克服了第一次的毛病,xx也说好好了,并赞扬我进步很快。 记得那一天是去东风路上的“老丁家”酒店,见着大堂经理以后，竟因为惊慌而干脆问要不要我们的软件，因为我的工作主要就是向客户介绍、推广我们的餐饮软件,而人家明显是有备而来,应付的又是我这样的初出茅庐的新人，三下五去二就把我给摆平了。 再结束了师傅“带”的阶段之后,就是自己亲自独立上场,自己表演了。这也就是最终的7个礼拜的我的工作。所说已有了临场的阅历,但终归是自己一个人出场，心中仍是存有
16、余悸。没用三句话,我就这样轻易地败下阵来,没有探出一句对我以后有用的信息，一次接触以后，我竟不知这酒店的老板是谁，有没有分店,有多少服务员，有多大门面，有多少桌、椅，有多少大包，多少中包，多少小包,甚至没有留下这位经理的联系方法，更可悲的事是,我竟忘了请教他的姓名。回到公司，经理问我出差状况,我无地自容,但也发誓一切要把这家搞定。这一次的失败，在我写给经理的报告中我作的深刻的反省,并向经理讨教了一些好用技巧。有了第一次的不幸和失败之后，我深知自己还很嫩,要学习和练习的东西还真得许多。 因此,我在以后的实习工作中也充分相识到这一点，随时提示自己要学习，所以在前面整整一个礼拜的无业绩之后,我最终迎来了我的第一个春天我的第一桶金。这第一桶金就是从我第一次独自上路时跌倒的地方捡到的。现在我去“老丁家”,那位挑剔的经理和我已是无话不说
