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1、人群特征分析:老人（心理特征/行为习惯/相关产品）： 老年期的涵义：生命周期这个概念源于生物学，后移植到社会 科学领域中，指一个个体从出生到逐渐成长、衰退 再到死亡的一系列形态和功能的变化过程。通常我 们将人的生命周期分为婴儿、儿童、少年、青年、 中年、老年几个阶段，显然，老年期是人生的最后 一个阶段。年龄，是标记人的生命周期的时间尺度, 老年期的界定也是以年龄为标准的。生理特点视觉能力减退，难以发现目标。思维持续性不佳,行动能力降低，位置控制 能力减弱。手与脑的配合能力降低，动作与思维不同步。容易被外界干扰，中断 原进行中的动作。听觉能力降低。对周遭环境敏感度降低。视力听力较差，注 意力不易
2、集中，动作与反应均较慢。生理年龄指以正常个体生理学上和解剖学上 的发育状况为标准确定的年龄，这一年龄是根据个体目前的健康状况（如细胞、 组织、器官、生理功能等）以及反映其健康状况的生理指标来确定的。一般来说， 生理年龄会随着生命年龄的递增而增长，也就是说机体的结构和功能会随着增龄 而发生老化性改变。人们把这种变化分成四个阶段：0-19岁为生长发育期，20-39 岁为成熟期，40-59岁为衰老前期，60岁以上为衰老期。生理年龄在60岁以上 的人，其机体内各脏器组织的活动已呈现老化，并逐渐衰竭，因此称之为“老年 人”。当然，生理年龄并不完全等同于生命年龄。由于先天遗传因素和后天环境、 疾病、营养、
3、运动等因素的不同影响，机体的生理功能、组织结构的老化速度是 不同的，个体差异很大。例如，同为60岁，有的人身板硬朗，精神抖擞，显得 非常年轻，有的人却步履蹒跚，百病缠身，看上去很苍老。心理特征心理年龄是根据个体心理活动的程度与功能确定的个体年龄，也叫“智力 年龄”。人的心理年龄分为三个时期：0-19岁为未成熟期，20-59岁为成熟期， 60岁以上为衰老期。心理年龄在60岁以上的被认为是老年人，它反映出一个人 在经历了漫长的人生中其主观感受方面的老化程度。心理年龄和生命年龄、生理年龄并不完全同步。例如，有些人年纪不大，但 心理上却“未老先衰”、“老气横秋”，整日意志消沉，感叹生命苦短；而有些人
4、年纪虽大，仍然思维敏捷、动作稳健，情绪乐观，可谓“老当益壮” “人老心不 老”。很明显，后者的心理年龄要低于前者。孤独感伴随着与社会的脱离而与日俱增。渴望与人交流，证实自己能力。不 愿承认自己的衰老而在某些方面又不得不求助于他人，造成一定程度上的心理失 落感。由于注意力容易分散，接受新事物需要更多时间。所以倾向选择简单明了 的事物。生活环境：老年人视觉、听觉、味觉、嗅觉、皮肤感觉等感官功能会发生变化。1、视觉。老年人均会出现不同程度的视力障碍。比较常见的是远视（即老花眼）， 还会出现视野狭窄、对光量度的辨别力下降以及老年性白内障等。2、听觉。表现出生理性的听力减退乃至耳聋。3、味觉。老年人味觉
5、迟钝，常常感到饮食无味4、嗅觉。老年人鼻内感觉细胞逐渐衰竭，导致嗅觉变得不灵敏，而且对从鼻孔 吸入的冷空气的加热能力减弱，因此老年人容易对冷空气过敏或患上伤风感冒。5、皮肤感觉，包括触觉、温度觉和痛觉。由于皮肤内的细胞退化，老年人的触 觉和温度觉减退，容易造成烫伤或冻伤。另外，痛觉也会变得相对迟钝，以致难 以及时躲避伤害性刺激的危害。6、其它。此外，老年人维持身体平衡的器官也出现功能减退，容易因失去平衡 或姿势不协调而摔交，造成意外事故。总之，所有以上变化都标志着老年人感觉器官系统的老化，各种感觉能力和 功能的衰退，他们对外界各种刺激往往表现出感受性较弱、反应迟钝等状况。所以老人居室的布局应是
6、陈列式的。老人的用具沉稳、内敛、温和。居室的 空间应有通畅感。冰箱/微波炉/暖水壶/电视机/收音机是中心家具。家具以均衡 对称的方式靠墙布置为主，防止老年人被磕碰，给老年人以安定稳固的感觉。使用相关产品注意事项：1、不少人都知道，甩脂减肥机不利于身体健康，不过有的老人信息不是十分灵 通，不少上年纪的人追求“老来瘦”，少不了迷信这类的物件。其实不仅甩脂减肥机，不少以振动、抖动方式达到减肥效果的电器都不太适 合上年纪的人使用。要说这减肥的原理，最有效的方法是通过您自身的运动产生 能量的需求，再通过身体分解脂肪来满足这种需求，进而达到减肥目的。如果通 过外力就可以让您的脂肪摩擦消耗，那估计您脂肪下面
7、“薄皮大馅”的五脏六腑 恐怕也就快“磨灭”了。重要提示：像这种振动、抖动的减肥器械，短时间使用可以达到缓解肌肉酸 痛、促进血液循环的目的。但如果用得时间长了，对于皮肤、皮下组织、内脏都 弊大于利。特别是上了年纪的老人家，骨骼脆弱，内脏也较容易受伤，这种东西 还是躲远点比较好。2、喜爱音乐、戏剧的老人不少，很多生活在北京的老爷子经常会听段京剧，品 品评书。早年间不少老人喜欢拎个“话匣子”，晨练的时候往旁边一摆，锻炼身 体外带艺术欣赏，一举两得。现在视听设备变高级了，很多随身听、手机、mp3 不但能播放音乐，而且可以收听调频广播。不过甭管您准备的是什么设备，耳机 这东西最好还真是慎用。重要提示：如
8、果您家老人也喜欢用随身听，最好选择一个带功放喇叭的。老 人家听力不好，而耳机是贴在耳道口发声的，不仅对于老人，对于年轻人的听力都有一定的损害。最容易让人想不到的是，老人家的反应大都比较慢，而晨练、 买菜、遛弯的时间大都是京城上下班高峰时段。如果耳朵里塞着耳机，一旦路上 有什么情况，短时间内老人家很容易反应不过来。3、对老人和孩子来说，暖风机的健康水平比浴霸强得多。虽然都是加热的电 器，浴霸是采用红外线，暖风机是采用电热风。不过用过浴霸的人都知道，一开 浴霸屋里就像开了一盏两三百瓦的灯泡一样。老人家视神经比较脆弱，小孩子的 眼部则没有发育完全，在这种强光下待得时间太长，对视力的影响很大。而洗完
9、澡之后出来，特别是晚上，会感觉很多地方漆黑一片，一不留神少不了磕着碰着 的。重要提示：暖风机则没有这方面的影响，您只要安装在一个不太会被水溅到 的地方（大部分名牌暖风机都是防水的），再花十来元钱买一个浴帘，把洗澡和 暖风的地方隔开来，完全可以达到保温的效果。青年人（心理特征/行为习惯/相关产品）： 生理特点视觉听觉俱佳。记忆力，注意力俱佳。 独特的、新潮的、有内涵的、有风格创意。 追逐时尚：生理的渐趋成熟使得个体开始追 逐成年人的社会游戏，而时尚活动莫过于是最 接近的生活方式，时尚本身也更能引起他人的广泛关注，又正好契合中学生想引 起他人特别是女性注意的心理特征。因而追逐时尚，不仅是各种不同类
10、型社会成 员的消费特征，也同样符合青少年的心理需求。追求新奇：毋用置疑，中学阶段是人一生中最具好奇心的成长岁月，相比幼 儿时期，有了一定的社会能力，也能自主的对一些事情进行决策，同时又没有成 年人较重的工作、社会、家庭压力，真正可以放开束缚随心所欲的进行一些消费， 追求自己喜欢的东西，而新奇的产品最能引起他们的注意，有些中学生达到了不 奇不要，无奇不买的地步，甚至到了追求怪异商品的阶段。从名心理：和其他年龄段的消费者一样，中学生仍然具有从名的消费特征， 这一时期他们对影视歌星、运动员、探险家、社会高层政客极为关注，尤其是对 前卫名人更是趋之若鹜，因而便有了大批的“哈韩”“哈日”族，我们也能看到
11、 穿着某球星队服上学的中学生。针对这一消费特征，许多以中学生为目标消费者 的商家不惜重金邀请明星加盟代言产品。个性特征：与成年消费者不同，中学生一般没有从众的心理特征，如果不是 从名消费，甚至剪个头发，一旦发现与某同学一样都会立即重做发型。这一特征 同中学生追新求奇、自我表现的心理特征有关，处于这一年龄段的青少年，心智、 生理趋于成熟，心理上要求独立，但生活、经济上却仍然有很大的依赖性，必须 依靠家庭才能良好的生活下去，同时家长也会将自己的一些价值观强加在子女身 上，而不管他们是否认同，加之他们在学校的学习生活也有很大的被动性，在家 长、老师双重管理下，会在某些程度上长产生反抗的心理，甚至引起
12、叛逆的思想 行为。于是，中学生在能够自由支配金钱的情况下，更是随行所欲地进行消费， 追求、展示自我，以发泄心理生理上的压抑感。一些商家看到了这一点，制造出 各种怪异的产品，迎合这一年龄层次的消费者。从本质上说，中学生的这一特征 是心智不成熟的集中表现，在不法厂商的引诱下甚至能走上歧途。心理特征：成人感和独立性突出增强。向往未来、精力充沛、思维敏捷、充满热情、富有创新精神,出现众多的新需要， 尤其是精神方面的需要（要求丰富多彩的文化生活、希望自已取得成就、关心 政治等），并深信自已的力量，力求处处显示自已的精力和能力。一、青年人过分追求时尚和名牌，存在攀比心理我们站在时代前沿，追新求异，敏锐地把
13、握时尚，惟恐落后于潮流，这是我 们的共同特点。最突出的消费就是使用手机。有些同学读了三年书，名牌手机换 了几个，每出一款新的，就迫不及待的想拥有，聊天也是在聊手机的特点啊，什 么牌子啊等。再次是发型、服装、饰物、生活用品，在学生中尤为突出，看到好 看的发型就想换，做个头发发掉几倍甚至一千多，服装也只买名牌，觉得穿出去 有面子，能和同学聊到一块去，根据某网站调查结果显示，超过一半的青少年消 费时首先考虑品牌产品，非品牌产品一般不予考虑。在他们的心目中，“品牌代 表品位，充分体现了青年人对追求高品质、高品牌、高品位生活的需要。二、追求时尚与新颖，追求个性，青年人内心丰富，感觉敏锐，只要能博得他人的
14、赞美心里就舒服，喜欢购买 一些新的产品，追求时尚、新颖，容易接受新事物，在他们的带领下，消费时尚 也就会逐渐形成。在购买上是求新、奇、潮、美，然后才是实用，为了追求新颖， 他们会互相观察、议论、模仿。再有就是自我意识强，买东西会根据自己的性格、 喜好来买，在各种不同的场合，活动中，他们的心理需求不同，就是喜欢购买一 些具有特色的商品，而且这些商品最好是能体现自己的个性特征，对那些一般化、 不能表现自我个性的商品，他们一般都不屑一顾。从而产生更多的个性购买。三、购买范围大，表现出很强的购买能力青年人进入社会后，有了自己的固定收入和一定的购买经验，加之没有较重 的经济负担，消费需求也随之增大，购买
15、商品的数量也增加，范围扩大。市场上 的各类商品，成千上万种，都是他们的购买对象。并且青年人善于表现自我，注 重感情，容易冲动，认为享受高于一切，在饮食、娱乐、交友、旅游等方面花费 比较大。四、易受社会因素的影响，表现出一定的从众性。有些大学生可能认为追求名牌和新款服饰，还有时尚的IT产品，认为这样 可以增强自信、提升自身形象，可以获得比人的尊重，由于消费能力是不一致的， 难免有的消费能力弱得人感觉有群体压力，这时候，部分大学生失去理性消费思 维，个人自觉或不自觉地跟随性消费的心理现象。并且，一旦别的同学有了就会 模仿，很多父母对孩子的要求也是有求必应。这样的例子很多，停我一朋友说过， 她们宿舍
16、有一女生大一的时候因为家境原因，觉得自己不合群，跟舍友关系不好， 不愿让自己这样发展下去，到后来跟另一群女孩子一样，购买名牌和服饰，还有 时尚的IT产品，慢慢的就和她们走到一起，觉得自己很有“范”了，通过这种炫耀性的消费达到令其他同学刮目相看的目的，甚至得到更多的尊重。这种从众 的消费心理直接导致学生个体丧失自我，成了群体的附庸者，形成旋风式的购买 热潮。五、消费结构存在不合理因素，过度消费现在大部分的青年群体，在消费的时候没有购买的观念，女生更为突出，有 的时候是临时购买，看到自己喜欢的就买，没有节制和计划，有的时候经不住诱 惑，一冲动就买了。我认识的一个女生，平常很喜欢网购，开学三个月来，买了 十几件，现在宿舍都有三箱子的衣服，很多的衣服都是穿了一次就不穿了。生活环境：年轻人的居室的布局是随意的，自由的。青年人用具活泼、细致、个性。居 室的空间应相对较大，较明亮。
