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1、岳新京:从微软公司员工的价值观，看我国企业文化建设铜川矿务局王石凹煤矿 岳新京一个企业员工的价值观念向你直接展示了这个企业的管理理念和员工行为准则，也是一个企业的企业文化的直接体现。通过对微软公司员工价值观的分析和认识，对于我们建立起优秀的企业文化有积极的借鉴作用，笔者就从微软公司员工的价值观谈谈我国企业文化建设的一点看法:一、微软企业的价值观微软的企业价值观念是，要求每个员工培养和具备以下这些个人素质、并在工作中遵守这些准则，它包括一下六 个方面的价值理念：1、正直和诚实：这个行为准则不仅要体现在工作中，也要体现在对待客户和日常生活中的其他 朋友；2、开放和尊重：这是两个在员工相处之间的行为
2、准则。“开放”指的是大家要有开放性的思路，能够在工作中善 于听取来自各方的与自己不一样的意见和建议。“尊重”则要求员工们要充分考虑到采取和谐方法去说服其他人，要求 大家在追求是否完成了工作的同时也要讲究工作是如何完成的；3、勇于面对挑战：微软在历史上的成功也在于早期 的员工们敢于面对新技术的挑战、敢于冒风险去开发新产品和开辟新市场，所以公司当然也需要现在的员工们继承这 个传统。4、激情：这是微软公司一个很独特的传统，也是微软人觉得值得骄傲的风格。它指的是对客户、合作伙伴 和新技术充满热情。5、负责任：微软公司用这一条准则督促员工们努力完成自己所承诺的任何工作。它要求员工们 不管是对同事还是对客
3、户做出的承诺，都要努力完成。如果碰到意外情况无法完成的，员工们应该首先想到是解释清 楚原因而不是为自己辩护。6、勇于自我批评：它的中心理念就是严于律己，善于思考，坚持自我提高和完善；所有这些看似平凡的企业价值理念，却是微软人努力追求和引以自豪的个人素质和企业文化。这些企业价值观念之所以能够深入人心、在绝大多数的普通员工中得到如此广泛和深入的贯彻，与微软公司在管理上的有效执行力是分不开的。微软公司不满足将这些企业价值观念停留在空虚的宣传或说教上，而是通过扎实的企业管理手段来推广和灌输在每一位员工的言行中。从前几年开始，每年的员工年度工作计划中，公司的人事部要求每个员工们在这些企业价值观念中挑一两
4、个准则作为自己下一年度增进和提高自己的努力方向、给自己定出在这些企业价值观念上如何做得更好的要求。一年以后在年终的工作成绩评比中，又要求每个员工对自己在过去一年里自己在这些方面的成长和努力做总结，然后再挑一两个不同的企业价值作为下一年的努力方向。有了这样的管理手段的执行，企业价值理念在员工的头脑里就不再是空洞的说教，而是可以对照的具体行为准则、是可以追求增进和改善自己的目标。久而久之，越来越多的人都会被这样的理念和价值观所影响和熏陶，整个企业也就逐渐形成了自己独特的风气和风格。二、建立优秀企业文化的基本要求一旦有了良好的员工素质，并提供明确易懂的企业行为准则，则建立一个良好的企业文化就有了一个
5、必需的基础。拿一个军队准备作战来做比喻，有了这两点做基础，就像你有了素质良好的士兵，并为他们提供了作战的指南和所需的武器。但是如果你要使你的军队成为一支勇猛的队伍，光有这两点还是不够的：一支军队必须还要有一个崇高的理想和明确的战略目的，让它的士兵们都知道这个理想是什么，愿意为实现这个理想，达到战略目的去奋斗和献身，才能使这支军队保持常胜或战无不胜。企业管理也是一样，只有有了一个可以“统一军心”的理想，才能使整个企业齐心为之奋斗。这个统一企业员工人心的理想就是一个企业的愿景或者也叫企业的宗旨。它是一个企业的最终目的，是一个企业存在 的理由。它可以说是指导企业行为准则的一个指路明灯。没有它，企业的
6、市场战略和行为准则就会变得空虚，就像一 个缺乏理想和精神的军队。微软充分意识到这种统一精神的重要性，所以在公司存在的最早期就将这个企业的愿景作 为一个重要的理念向公司员工灌输。在以后的三十多年的历史中，通过不断的宣传，微软公司的愿景不仅为公司的所 有员工熟悉，在整个业界也知名，成为微软企业文化的一个独特的亮点。总的来说企业愿景应该是一个充满理想、可 以给人带来憧憬和向往的宗旨，这样企业可以用它来鼓励人心、激发企业员工的激情。平淡无味或空洞的企业宗旨是 无法起到鼓动和统一军心的作用的，只会被人视而不见。企业愿景不见得是一成不变的。有效的企业愿景应该根据市 场的变化和企业商业战略的变化做适当的符合
7、历史需要改变，这样可以推动企业自身做符合市场竞争需要的改变。用 短小精悍的语句进行企业愿景的阐述，目的是要使企业愿景容易被员工理解、容易记得住。太长或太复杂的愿景阐述 容易被员工们忽视。建立优秀的企业文化首先必须培养一支高素质的员工队伍，并尽可能的把每一位员工的思想统一 到企业的发展远景中去。是大家思想统一，目标一致。三、企业文化建设的思路企业文化不是一时的经验总结或人们的随意编导，而是企业文化通过长期的实践提炼而成，要想文化建设有成效，可以采用以下方法：1调动全体员工参与企业文化建设，增强员工对企业文化的认同感。目前存在一种片面的认识，即认为企业文化是高层文化。其实企业文化并非只是高层的一己
8、之见，它必须要得到企业全体成员的认同。因此企业管理者要创造各种机会让全体员工参与进来，共同探讨企业文化的发展思路，广泛在各层面征求员工对企业文化的认识，提出各方意见，然后加以提炼并加以宣传学习，让全体员工对企业文化认识到它是大家共同创造，来自员工群体，从而使企业文化的实施较易受到全体员工的欢迎和接纳，只有得人心的企业文化才具有很强的生命力。2、企业文化建设，要把加强员工素质的提高和培养团队精神结合起来。任何有效的管理制度是和每一员工的自觉 执行分不开的，如果没有高素质的员工队伍，工作的执行力是无法得到保证，这就要求员工不仅又有学习精神，在学 习中不断提高个人整体素质，不断培养团队意识和团队精神
9、，真正做到“以十当一”，充分发挥团队的整体力量。3、企业文化建设，要有一定的物力、财力作保障。企业文化建设不是一种高高在上的装饰品，它扎根于员工溶于企业员工的思、言、果之中，然而它又有灌输性，通过各种喜闻乐见的形式来体现，如企业形象策划，各种庆典，群众性活动等等，应在人力、物力、财力上予以保障。4、建立规范性和创新性的企业管理制度。企业文化需要有良好的企业制度作为支撑，成功的企业文化背后一定有 规范性和创新性的制度在实施。企业制度是制度规范性和创新性实施与创新活动的产物。为使企业文化能跟上时代要 求，适应市场经济变化和企业发展，企业制度的创新要破除旧有观念，树立适应市场经济的新观念，转换企业经
10、营管 理机制，形成既能适应市场经济要求，又能充分调动广大员工积极性和创新性的现代企业制度。企业制度的规范性和 创新性之间是一种互为基础作用，互相影响的关系。良性的循环关系是两者保持统一、和谐、互相促进的关系，非良 性的循环关系则是两者割裂，甚至矛盾的关系。作为企业而言，应努力使企业制度的规范性与创新性因素之间呈良性 关系。5、企业要在文化建设中造就企业典型和榜样。优秀企业文化一般都较注意发现和推崇身边的典型，树立榜样。这样做可以集中体现企业文化的魅力，使企业文化人格化、模特化，使应该能看得见，学有榜样，习有典型；并且让身边的榜样来引导其他员工，让其他员工都要以榜样为学习的标准要求自己，在企业内
11、部形成人人争做先进、楷模，上下相互竞争的你追我赶的积极状态和竞争机制。6、企业文化建设中领导要身体力行，带头做好示范作用。领导示范就是企业领导要言传身教，身体力行。要让员 工知道，领导不仅仅是企业文化的提出者，更是企业文化的杰出体现者。领导示范在企业文化的传播和强化中起着至 关重要的作用，文化建设中，首先领导要能结合企业实际，提出企业文化建设的具体目标，同时依据目标要求制定年 度计划，突出重点。其次领导自己要相信企业文化的作用，把建设优秀的企业文化作为信念，从一言一行，一举一动 做起，追求，推崇，传播和捍卫，以影响，带动企业文化在全体员工的思想意识中生根发芽，茁壮成长。7、企业文化建设要建立完
12、善的网络和必不可少的激励机制。文化网络是企业进行文化宣传教育，沟通联络及一定的组织机构和宣传方式，也体现在企业各种行为的成效中。此外，文化网络还必须在制度建设，产品设计，厂区规划标志，商标，广告等方面体现企业文化精神。企业文化是企业管理的一项根本措施。企业文化的推行结果，能够为企业员工和社会带来物质利益和精神利益，这是检验其成败的标准。为此，企业文化在实施中必须建立激励机制和约束机制。通过激励调动建设企业文化的积极性，互动性，使企业文化发展得生动活泼，蔚然成风，取得实效。8、建立企业文化要和每个员工的工作目标紧密结合。一只猎狗将兔子赶出了窝，一直追赶他，追了很久仍没有捉 到。牧羊犬看到此种情景
13、，讥笑猎狗说你们两个之间小的反而跑得快得多。猎狗回答说：你不知道我们两个的跑是 完全不同的！我仅仅为了一顿饭而跑，他却是为了性命而跑呀！从以上故事我们不难看出，若果我们每个人的目标都 和企业的发展目标紧密结合起来，我们是可以战胜任何困难，创造任何人间奇迹。现在我们看看我们周围的人，工作 范围仅仅限于领导布置的事务，干完这些工作就万事大吉，企业今后如何发展、发展思路是什么那是领导的事，和自 己无关，工作缺乏激情，缺乏动力、缺乏创造意识，导致企业发展活力不足，效益不高。因此，企业文化建设要紧紧 和每一位员工的工作目标紧密结合，明确每一位员工的工作职责和工作目的。9、企业文化要把加强理论学习和思想转
14、变相结合。人的行为意识的改变是和自己文化积累和周围环境的改变息息 相关关，要想从根本上改变自我，只有不断的学习，在学习中改变自我完善自我，因此，思想的转变应该是从学习中 来和到学习中去。只有这样才能是自己的言行朝着自己人生辉煌的目标前进。企业文化建设并不是终身不变的，它要与企业的发展状况，外部环境联系起来，与时俱进，不断地建设和改进，只有这样，才能充分发挥企业文化在企业发展进程中的积极促进作用。当然，建设适应时代和企业自身发展的富有特色、个性鲜明的优秀企业文化，是一项长期的、艰苦细致的工作，要及时地予以发展和完善，摒弃旧的企业文化，创造新的企业文化。只有这样，才能促进企业的不断发展进步，才能在激烈的市场竞争中永远立于不败之地。
