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1、员工考核管理办法第一章 总则第一条为全面了解、评估员工工作绩效，发现优秀人才，提高公司工作效率，特制定本办法。第二章考核范围第二条凡公司全体员工均需考核，适用本办法。第三章考核原则第三条通过考核，全面评价员工的各项工作表现，使员工了解自己的工作表现与取得报酬、待遇的关系，获得努力向上改善工作的动力。第四条使员工有机会参与公司管理程序、发表自己的意见。第五条考核目的、考核对象、考核时间、考核指标体系、考核形式相匹配。第六条以岗位职责为主要依据，坚持上下结合、左右结合。定性与定量考核相结合。第四章考核目的第七条各类考核目的：1.获得晋升、调配岗位的依据，重点在工作能力及发挥、工作表现考核；2.获得
2、确定工资、奖金的依据，重点在工作成绩（绩效）考核；3.获得潜能开发和培训教育的依据，重点在工作和能力适应性考核。第五章考核时间第八条公司定期考核，可分为月度、季度、半年、年度考核,月度考核以考勤为主。第九条公司为特别事件可以举行不定期专项考核。第六章考核内容第十条公司考核员工的内容见公司员工考评表，共有4大类18个指标组成考核指标体系。第十一条公司员工考评表给出了各类指标的权重体系。该权重为参考性的，对不同考核对象、目标应有调整（各公司依据自身企业特点，生成各类权重表）。第七章考核形式和办法第十二条各类考核形式有：1.上级评议；2.同级同事评议；3.自我鉴定；4.下级评议；5.外部客户评议。各
3、种考核形式各有优缺点，在考核中宜分别选择或综合运用。第十三条考核形式简化为三类：即普通员工、部门经理、公司领导的评议。第十四条各类考核办法有：1.查询记录法：对员工工作记录档案、文件、出勤情况进行整理统计；2.书面报告法：部门、员工提供总结报告；3.重大事件法。所有考核办法最终反映在考核表上。第八章考核程序第十五条人事部根据工作计划，发出员工考核通知，说明考核目的、对象、方式以及考核进度安排。第十六条考核对象准备自我总结，其他有关的各级主管、下级员工准备考评意见。第十七条各考评人的意见、评语汇总到人事部。根据公司要求，该意见可与或不与考评对象见面。第十八条人事部依考核办法使用考评标准量化打分，
4、填写考核表，统计出考评对象的总分。第十九条该总分在1100分之间，依此可划分优、良、好、中等、一般、差等定性评语。第二十条人事部之考核结果首先与考评对象见面，征求员工对考核的意见，并需其签写书写意见，然后请其主管过目签字。第二十一条考核结果分存入人事部、员工档案、考核对象部门。第二十二条考核之后，还需征求考核对象的意见：1.个人工作表现与相似岗位人员比较；2.需要改善的方面；3.岗位计划与具体措施，未来6个月至1年的工作目标；4.对公司发展的建议。第九章特殊考核第二十三条试用考核。1.对试用期届满的员工均需考核，以决定是否正式录用；2.对试用优秀者，可推荐提前转正；3.该项考核主办为试用员工部
5、门经理，并会同人事部考核定案。第二十四条后进员工考核。1.对认定为后进的员工可因工作表现随时提出考核和改进意见；2.对留职察看期的后进员工表现，作出考核决定；3.该项考核主办为后进员工主管，并会同人事部共同考核定案。第二十五条个案考核。1.对员工日常工作的重大事件即时提出考核意见，决定奖励或处罚；2.该项考核主办为员工主管和人事部；3.该项考核可使用专案报告形式。第二十六条调配考核。1.人事部门考虑调配人员候选资格时，该部门可提出考评意见；2.人事部门确认调配事项后，该部门提出当事人在本部门工作评语供新主管参考；3.该项考核主办为员工部门之经理。第二十七条离职考核。1.员工离职时，须对其在本公
6、司工作情况作出书面考核；2.该项考核须在员工离职前完成；3.公司可为离职员工出具工作履历证明和工作绩效意见；4.该项考核由人事部主办，并需部门主管协办。第十章考核结果及效力第二十八条考核结果一般情况要向本人公开，并留存于员工档案。第二十九条考核结果具有的效力：1.决定员工职位升降的主要依据；2.与员工工资奖金挂钩；3.与福利（住房、培训、休假）等待遇相关；4.决定对员工的奖励与惩罚；5.决定对员工的解聘。第十一章附则第三十条本办法由人事部解释、补充，经公司总经理办公会议通过后颁布生效。市场部绩效考核制度V1.1第一章 总则第一条 为规范市场部的绩效考核制订本制度。第二条 本制度解释权在人力资源
7、管理部门。第二章 绩效平衡积分卡第三条 绩效平衡积分卡是绩效考核的基本形式，年度和季度的考核要求通过绩效平衡积分卡反映，绩效平衡积分卡分为四类指标：财务、客户、流程和学习，按百分比核算分值，总分100% 。第四条 绩效平衡积分卡的指标和任务值由市场部经理根据公司业务指标和每个客户经理的情况在年初提出，经过与每位客户经理面谈后确认。执行中有变化和调整需市场部经理和客户经理双方重新确认。第五条 绩效平衡积分卡按季度核算分值。每季度完后按指标要求对每位客户经理的完成情况进行打分，打分结果经市场部经理和客户经理双方签字后生效。第六条 绩效平衡积分卡第四季度的任务值等同于年度指标任务值，第四季度的考核也
8、按全年的结果进行考核。第七条 绩效平衡积分卡中除绩效毛利指标以外的其他指标统称为非绩效毛利指标；绩效毛利指标是核算客户经理任务完成好坏最重要指标，核算按下面规定执行。第八条 根据绩效平衡积分卡分值情况按绩效奖金的具体要求直接计算出绩效分值。绩效分值是平衡积分卡考核的结果输出值。第三章 市场部收入结构第九条 市场部部门经理收入结构=月底薪+季度绩效奖金+年度业绩奖；市场部部门经理月薪=年薪*50%/12，按月发放；季度绩效奖金按部门平衡积分卡考核规定核发，由人力管理部门核发；年度业绩奖也由人力管理部门根据规定核发。第十条 市场部客户经理收入结构=月底薪+绩效奖金+超任务提成；市场部客户经理月底薪=年薪*40%/12，按月发放；绩效奖金按和超任务提成按下面的具体规定核发。第十一条 市场部商务收入结构=月薪+超任务提成；月薪=年薪/12，按月发放；超任务提成由部门超任务提成奖金中分配，年底由市场部经理提成分配方案经公司批准后核发。
