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1、中心述职报告4篇 中心述职报告 篇1投诉中心成立以来，我坚决贯彻和执行执法局的各项命令和决定，坚持“及时，便民，服务”和“群众利益无小事”的原则，不论公休日，节假日，始终认真接听及时处理各类投诉案件。做到“件件有答复，事事有回音”，赢得了广大市民的好评，为树立执法局的良好形象添彩增色。20_年中投诉中心共受理群众来信，来电646件，其中电话投诉438件，电话咨询147件，来人来访50件，上级转来11件，移送案件28件，处理率达100%，满意率达95%以上。在局党组的正确领导下，我们出色的完成了20_年的各项工作任务。现在我做述职报告如下：一、强化认识，明确职责，把投诉工作作为城管工作的重要载体
2、。城市管理是一个动态的，渐进的，螺旋式推进的过程，旧的矛盾克服了新的矛盾又会出现，要坚持与时俱进，敢于创新，积极发挥投诉工作，沟通群众主渠道的作用，把群众的期盼，呼声和需求转化为促进城管上质量，上台阶的源泉和动力。第一，投诉中心是工作方向的孵化器。我们及时将投诉案件汇总分析上报给有关领导，使局领导及时掌握第一手资料，为城管工作方向的制定提供依据和支撑。在646件投诉案件中，违章占道经营占19.4%，商业经营性噪声扰民占22.2%，针对这些情况，支队相继开展了综合治理，集中整治，重点清理等执法活动，取得了实效，赢得了民心。第二，投诉中心是执法工作好坏的晴雨表。投诉工作是群众需求和呼声的最直接的反
3、应，是评判城管全面工作的最佳尺度，是修正城管政策措施的重要依据。在工作中我们认真的对待每一例投诉案件，详细分析，分类统计，尽快处理根据群众举报违章建设的问题，我们及时上报领导，果断处理，保证执法工作的.顺利进行。第三，投诉中心是工作开展的减震器。投诉工作是加强沟通，化解矛盾，平息民怨的有效途径。规范治理户外广告，门头牌匾，清理占道经营和露天烧烤等工作中，由于触及到商贩的切身利益，再加上一些工作对象是下岗职工城市居民等弱势群体，使工作矛盾一度复杂化。在这样的情况下，投诉中心充分发挥了减震器的缓冲作用，做深入细致的工作，动之以情，晓之以理，把矛盾解决在萌芽状态，杜绝了上访事件的发生。二、畅通渠道，
4、广开言路，把投诉中心作为倾听群众呼声的平台。随着生活水平和文化素质的提高，人民群众的民主观念和参政议政的意识明显增强，这为投诉中心发挥工作作用提供了良好的民意基础。为此，投诉中心采取多种形式，畅通渠道，广开言路，让群众有话可以说，有苦可以诉，有火可以发，有难可以提。1、接听投诉举报电话。举报电话是直接吸取群众意见的有效方式，有随意性、普遍性和个案性，针对这个特点，一方面我们坚持个案处理，每报一表及时整理报送有关部门，另一方面还每周，每月为时序节点对举报进行集中梳理，去粗取精，去伪存真，由此及彼，由表及里的分析，归类，整理存档，透过现象看本质，为领导决策，提供真实可靠的第一手资料。2、专人接访。
5、这是面对面与群众接触的一种形式，也是解决群众急难险重问题的重要途径，更是防止多头上访反复上访的有力举措。对于来人来访案件，做到首问负责，热情接待投诉人员，让座倒茶拉进情感距离，耐心听取群众意见，现场解疑答惑，接待投诉做到制度化，每诉一表，详细记录，形成书面材料，现场解决不了的指定专人负责一抓到底。3、接受政府部门和上级领导机关转来案件。不管是老大难问题还是跨城区跨部门的多头管理问题，投诉中心都能认真分析，科学合理的给与答复。4、关注媒体报道。媒体具有广泛的示范效应，是主要舆论的导向。新闻媒体是把双刃剑，搞好了能为我所用，促进工作，搞不好就会造成工作被动。我们在广泛关注各类媒体报道的同时，加强与
6、党报党刊的沟通，对城管工作中的重大事项和敏感的执法问题，邀请媒体全程参与，力求客观公正报道，达到监督执法，宣传城管争取群众支持的双重目的。三、端正思想，提高效率，把投诉工作当成为民办事的重要途径。投诉工作中存在的突出问题是投诉久拖不决的问题，小矛盾能拖成大矛盾，简单问题能拖成复杂问题。做好投诉工作的关键是要切实加强宗旨意识和服务意识，能办的马上办，热心办，尽力办。对不能马上办理的要创造条件办，并主动说明情况，对群众不明白的政策规定不允许办理的，要把有关政策解释清楚，争取群众的理解支持，对无理取闹胡搅蛮缠的，要敢于坚持真理，敢于较真碰硬，敢于伸张正义，有一不怕打击报复不怕丢帽子，二不怕砸饭碗的决
7、心，果断依法办事，维护法律的严肃性保护大多数人的公共利益。四、服从大局，加强配合，完成投诉以外的各项工作。在对法律文书使用进行正确指导和有效监督的情况，向个中队下发法律文书164本，计1万余份。配合各中队完成现场取证，拍摄取证照片236张，拍摄现场取证录像350分钟，完成店外活动登记44次，完成各类文件底稿46件，上报信息26篇，电视台报道一次，晨刊发表_两篇，局内部简报发表_7篇。 认真完成20_年考勤工作，做到每周一小结，每月一汇总。20_年投诉中心的工作成绩是显著的，但是我们还要戒骄戒躁，认清工作中存在的问题，切实加强考勤制度的管理，在今后的工作中取得更大的进步。五、20_年是我市加快发
8、展，决战的一年，也是我执法局大发展，大开发的关键年，我将努力做到：提高自己的专业知识水平，更好的服务自己所从事的执法工作，继续参加中央学校的学习，丰富自己的法律知识。提高工作效率。发扬“快，细，严，实”的工作作风，及时解决处理，群众关心的热点，难点问题。坚持“民有所呼，我有所应，民有所求，我有所为”的精神，以群众的满意程度为工作的基本标准，切实把执法局“窗口”工作落到实处。认真完成领导交办的任务，善始善终地完成在市土方市场管理办公室的帮助工作。投诉中心：二_年一月十日中心述职报告 篇2我是第一次做述职报告，我想述职与竞争上岗不同，不讲自己的各种优点，而是要总结任职几年来工作的得与失、经验与教训
9、，提出今后工作的努力方向。另外讲到完成的工作任务和成绩的时候，应指出这是全室同志共同努力工作的成果。我感谢四年来全室同志同心同德，努力工作和对我工作的大力支持。对计算中心基本任务和发展方向的认识计算中心作为高能所的计算中心，决定了它为高能物理科学研究服务的根本宗旨。基本任务也就是全所科研网络、实验数据存储、实验数据批处理等大科学实验所必须的计算环境建设、运行、维护管理及发展。由于计算机技术的进步，原来只能统一购买，集中使用的计算机由能力更强、技术更先进的服务器、工作站，甚至微机所取代，vax机的淘汰就是时代变化的标志。计算能力的分散和网络技术的发展使得计算中心的基本任务有了很大的变化。横观国际
10、大型高能物理实验基地的发展，由于实验规模变得越来越大，数据量成数量级增加，他们的计算中心经历了向网络中心和数据中心的转化。我所的发展与国外一样，bepc-ii建成后，数据量会增加两个数量级。计算中心已经完成了向网络中心的转化并正在向数据中心发展，这是必然趋势。目前我们与国外著名高能物理实验基地在技术上差距很大，在这个发展过程中面临的技术问题是很多的，我们必须研究国外最新发展的先进技术，才能不断满足物理学家的需求，并跟上世界的脚步。最近几年我们必须研究的先进技术有：1. 基于san的数据存储技术，包括数据管理与数据库2. 大型pc-farm，并行计算，任务分割与负载平衡3. 网格计算4. 面向对
11、象的方法和技术5. 先进网络技术6. 系统与网络安全技术改革及科研队伍建设1999年研究室改革实行的按需设岗、按岗聘任由于计算中心人员流失，搞得并不彻底。除了长期病号、提前退养、离职休养的以外，每个同志仅报告了工作就上岗了。但是在课题设置和关键岗位安排上我们做得很认真。我们坚决停止了长期得不到经费支持，长期没有进展的课题，而提出了有发展前途的新课题；我们在所领导的督促下，取消了专职值班人员，将系统维护人员从8人减少到4人；将信息组与网络组合并。在没有竞争岗位积极性的情况下，由室出面安排各课题的负责人。特别是在国家增加了对我所的经费支持后，所批准了校园网改进和san两大课题，对计算中心科技队伍的
12、形成起到了极大的促进作用。各课题负责人都很尽职尽责，上述两个课题已经形成了强有力的科研队伍。 课题组和课题研究情况1999年以前，除了许榕生研究员从科学院争取来的“入侵防范软件研制”以外，没有象样的研究课题。1999年国家增加了经费支持，计算中心根据所科研特别是bes目前和近几年的需求，结合计算中心的发展方向，提出了“高能所校园网改造”和“建设基于san的新一代网络分布式数据处理与存储环境”两大课题，并建立了课题组。再加上系统维护运行组和网络安全组，全室有了四个课题组。系统组原先只负责计算机系统的维护运行，1999年研究室改革后，计算中心集中了优秀人才和研究生成立了san课题组，以杨大鉴研究员
13、挂帅，研究并准备建设下一代的计算环境。san是近两三年发展的新技术，我们是国内研究、打算掌握并实施的第一家，设备价格高昂而且具有相当的难度。课题组在一年多时间里做了大量调研工作，对一些厂家的解决方案做了认真的评价和测试，为建设新一代数据处理和数据管理环境减少购买设备中的风险打下了坚实的基础。课题组准备在今年下半年实施，年底到明年年初建成基于文件管理的san系统。由四名同志组成的系统维护运行组担负起几个计算平台的维护工作。她们原来是技术上要求不高的值班员，几年来，计算中心注意对她们的培训和改善学习条件，她们也努力学习业务知识，积累经验。现在她们已经完成了由值班员向系统管理员的转变。许榕生研究员领
14、导的网络安全研究组几年来，承担了国家和科学院的几项重大网络安全研究任务，获得了科学院科技进步一等奖和国家二等奖。课题组注重研究成果商品化、产业化，为社会上许多单位提供网络安全咨询和服务，得到了良好的社会效益，并在社会上有一定的知名度。该课题组的运行方式与其他三个课题组不同，它与社会其他实体合作，引进外单位资金，使用外单位合作人员，与外单位共享研究成果。应该说，计算中心仅给予他们宽松的条件，并没有特别的支持，而他们表现了旺盛的生命力。中心述职报告 篇3自20_年x月x日参加_实业信息中间以来，近5个月的工作中，在各位带领、同事的大力大举赞成、互助与救助下，工作得以顺利展开，并获得公司各位带领、同
15、事的初步承认。在此我表现衷心的感谢！现将近几个月的工作报告请教以下：1、工作总结信息办理是一项办事性工作，异国各个单位的富裕明白与互助，全公司收集信息化就不大略连接起来。信息办理更是一项技巧工作， 我们一贯保存着竭力进修、吃苦钻研的敬业精神，阐扬好个人特长，竭力营建一支既有分工、又有协作，既有规律、又有情趣的工作团队。在实际工作中面对收集技巧日新月异，我们不懂就问，不会就学，既勤奋做好本职工作，又竭力雷同、和谐好上下、摆布、表里。从软件、硬件、人员到规程都一一筹办到位。2、结束的紧张工作1、按公司规章轨制联合要求，一方面进行对公司的电脑软硬件的利用、操纵规程构筑；另外一方面进行现有配置优化、收集改革的步调，兑现了软件、硬件构筑的彼此促成，竭力使各项工作程序天然、轮回有序的展开起来。2、配置保护，管好用好公司现有信息配置是信息中间的紧张任务。包管配置的平常利用，进步配置的利用率，使配置更好地为办公区办事，帮忙各单位工作任务的结束。互换机、网线、电脑、投影仪等，呈现了题目就及时的处理，坏了就尽量本身修。为公司节省不必要的开支。3、自动鞭策集体企业的信息化、收集化、无纸化成长进程。不但加强收集、及各办理系统的保护。并且自动互助公司展开的各项活动，从集会到构造员工教诲再培训等都进行相干配置调试安置到位。4、针对付公司的金蝶k3系统、邮件系
