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1、情绪一般可以分为“正面情绪”和“（）”两大阵营。正确答案：BA激动情绪B负面情绪C行为情绪D消极情绪焦虑、浮躁、悲观、失望、（）、苦闷、激愤和恼怒等不良情绪，则会降低人们的智力活动水平。正确答案：DA轻松B乐观C愉快D忧郁情绪包含情绪体验、情绪（）、情绪唤醒和对刺激物的认知等复杂成分。正确答案：BA消极B行为C失望D履行激励自我是指面对自己想实现的目标，随时进行自我（）、自我说服，始终保持高度热忱、专注和自制。正确答案：BA水平B鞭策C天赋D培训常见的情绪困扰症状有焦虑、抑郁、（）、愤怒。正确答案：CA兴奋B烦扰C恐惧D开心情绪管理是对个体和群体的情绪（）、控制、调节的过程。正确答案：AA感知
2、B把握C理解D安慰情商是一种能力，是一种技巧，更是一种（）。正确答案：BA情感B创造C感觉D天赋心理学家使用的非智力因素这个概念有（）和狭义之分。正确答案：CA狭隘B广泛C广义D广大管理自己的情绪，是指对自己的快乐、愤怒、恐惧、爱、惊讶、厌恶、悲伤、焦虑等体验能够自我（）、自我协调。正确答案：BA宽慰B认识C安慰D培训构成情商的表现包括以下五个部分：自我意识、自我（）、情绪控制、人际沟通、挫折承受能力。正确答案：BA安慰B激励C计划D培训自我意识是一个人对自己的认识、评价和（），也就是对自己的心理体验。正确答案：AA期望B期待C盼望D指望最好的管理方法是（），而不是惩罚。正确答案：DA罚款B教
3、育C培训D启发专业技术人员压力来源于工作性质、（）、社会因素与个人需求冲突、竞争因素、个性因素、人际关系、身体状况等。正确答案：BA工资待遇B工作环境C工作心情D工作岗位要找出压力的本质，先要从压力的（）说起。正确答案：AA来源B来历C结果D作用竞争压力主要有两种：一种是主观压力、二是（）压力。正确答案：DA持久B控制C目标D客观提高自己竞争（），而不是和人竞争，才能建立持久的自我价值感。正确答案：BA职能B能力C指挥D关系在竞争过程中更要注重自我()调整。正确答案：AA心理B监督C能力D情感竞争能给社会发展带来生机和（）。正确答案：CA胜利B烦扰C活力D希望压力一旦超过平衡点之后，就是（）。
4、正确答案：BA利弊加重B弊多于利C利多于弊D利弊减半驱除烦恼、摆脱压力要建立正确的（）方法。正确答案：AA思维B集中C经营D现实若想在职场出类拔萃，你一定得有够深的（）容量。正确答案：CA持久B岗位C压力D环境承受（）是心智、体能和情绪成长的基本条件。正确答案：BA资格B压力C岗位D职责情绪不但有消极的一面，也有（）的一面。正确答案：CA工作B岗位C积极D环境适当的压力不仅不会妨碍工作，反而有（）的帮助。正确答案：BA积极B正面C负面D消极公认的能够影响情绪的四大食品是：盐、酒、糖、（）。正确答案：CA味精B面粉C咖啡因D牛奶一个重视身体健康、爱惜生命的人，工作的时候往往会（）。正确答案：CA
5、复杂B简单C事半功倍D事倍功半深呼吸可以减慢心跳速度，减少神经力，降低（）。正确答案：AA血压B血脂C血小板D血栓控制（）是最容易迅速冷静下来的方法之一。正确答案：CA情绪B行为C呼吸D工作自卑属于（）上的缺陷，是一种瞧不起自己的消极心态。正确答案：CA心理B行为C性格D态度不要在失败中失掉自信，失掉信念，甚至失掉（）和人格。正确答案：DA价值B目标C性格D个性工作困难，指的是在达到工作目标的过程中遇到（）和干扰，不能取得圆满的结果。正确答案：BA工作B障碍C目标D环境当我们遇到困难时，要暗示自己（）、沉住气。正确答案：BA开心B冷静C生气D郁闷（）上种种的不如意都会形成压力正确答案：AA工作
6、B世界C职业D个人要处理好同事关系，前提是要（）。正确答案：CA以牙还牙B义不容辞C谨言慎行D怕须溜马从某种意义上讲，工作支配着我们的（）。正确答案：DA岗位B环境C利益D生命人缘是命运和幸福的（），是心理健康的活水。正确答案：CA终点B重点C根基D结束言谈举止要（），不要以为是“小事”而不在乎。正确答案：BA讲道理B讲礼貌C讲文明D讲道德知识美容是心要有足够广博的（）来支撑你的个人魅力。正确答案：CA培训B行为C知识D工作学会把握开玩笑的分寸（）。正确答案：DA比较重要B无关痛痒C无关紧要D十分重要所谓轻诺，就是毫无把握地（），既不了解客观情况，又没有自知之明。正确答案：CA认可B否定C许诺
7、D确认相信自己，让你的同事信任你，你的工作将（）。正确答案：DA不思进取B困难重重C顺水推舟D如鱼得水在新入职期间，要带着谦虚谨慎、好学向上的心态尽快（）本职岗位的业务知识。正确答案：DA智力B分析C思维D熟悉在工作中，我们都应（）、虚怀若谷，用宽以待人的品行来对待职场中的是是非非。正确答案：AA宽厚平和B仁至义尽C人信誉和D斤斤计较微笑是一种富有（）力的表情。正确答案：BA发现B感染C创造D实践快乐可以自找，情绪可以（）。正确答案：CA控制B经营C管理D创造产生紧的根本原因是人们感觉到的各种不同的（）与自己能力之间的不平衡。正确答案：CA创造B行动C要求D实践（）反应过程从生理学上讲就是肾上
8、腺素释放到血液中。正确答案：AA警戒B责任C行为D时间消除和缓解过度紧应注意两个方面注意（）、注意医治。正确答案：BA心态B预防C关照D照顾（）情绪是主体受客体的影响而产生的一种焦躁不安的心态、一种急不可耐的情绪性反映、一种缺乏理智的表现形式正确答案：DA开心B慵懒C抑郁D急躁（）是指伴随着认识和意识过程产生的对外界事物态度的体验，间关系的反应，是以个体需要为中介的一种心理活动。正确答案：AA情绪B爱情C风气D思想（）当人们满足了饥渴需要时会感到高兴，当人们的生命安全受到威胁是会感到恐惧，这些都是人的反应。正确答案：AA情绪B情感C客观D行为（）具有稳定性，持久性，深刻性，如大多数人不论遇到什
9、么挫折，其民族自尊心不会轻易改变。正确答案：BA思想B情感C情绪D感觉（）是指在意外的紧急情况下所产生的适应性反应。正确答案：CA心境B激情C应激D情感（）强调，情绪产生的原因是植物神经系统的活动，因此也叫做外周情绪理论。正确答案：AA詹姆斯兰格理论B坎农巴德理论C詹姆斯巴德理论D情绪的认知理论（）提出了情绪产生决定于两个主要因素，生理唤醒和认知因素，认知因素又包括对生理唤醒的认知解释和对环境刺激的认识。正确答案：BA阿诺德B沙赫特C拉扎勒斯D西米诺夫（）是建立自信心最快的手段。正确答案：AA坚持当众说话，勇敢吐露见解B挺起胸膛，让步展轻松稳健C学会善待他人，融洽人际关系D切勿求全责备，学会变
10、换视角（）是社会上的不同利益主体之间为追逐某项为数有限的目的物而进行的一切活动的总称。正确答案：AA竞争B情绪C对抗D焦虑焦虑是人们对情境中的一些特殊刺激而产生的正常心理反应，产生焦虑症的原因主要有：（）。正确答案：ABCA生物学因素B心理因素C遗传影响D生理因素引起抑郁的主要原因有（）。正确答案：ABCDA心理和社会因素B遗传因素C药源性因素D生物学因素主要的负面情绪包括哪些（）。正确答案：ABCDA自卑B嫉妒C情绪低落D悲观常见的情绪困扰（）。正确答案：ACDA焦虑B抑郁C恐惧D愤怒关于情商的定义以下说确的是（）。正确答案：ABCDA情商与智商是对立的B情商是衡量一个人情绪智力高低的一个指
11、标C可以采取适当的方法来训练和提高人们的情绪调节能力D情商是衡量一个人情绪智力高低的一个指标我国情商专家研究认为，构成情商的表现包括以下()部分。正确答案：BCDA自我意识B自我激励C情绪控制D人际沟通和挫折承受能力对个体来说，积极地开发自己的情商要做到以下（）。正确答案：CDA发挥主观能动性B目标替代C情境转移D环境调节怎样培养自信心（）。正确答案：ABCDA针对性地做些工作支持自己B根据自己的能力为人生划一条界线C把眼光集中在自己的优点上D就是要学会尽量较多地自我欣赏与自我激励克服虚荣心的方法（）。正确答案：CDA注重学业事业B学习他人长处C提高自我修养D合理安排经济影响办公室生活氛围的原
12、因主要有哪两个方面（）。正确答案：ABCA生活习惯B工作习惯C办公环境D工作压力如何让领导采纳你的意见（）。正确答案：ABCA要坚持原则，旗帜鲜明B要注意自己表达意见的方式C要注意公私要分明D直接与领导对着干哪些好的办法可以摆脱因工作不得志而带来的烦恼呢（）。正确答案：ACDA当自己工作不得志时，切不可悲观失望B切忌“好高骛远”、“浮躁”C要学会正确地归因D还要注意周围的人际关系克服羞怯心理的具体方法（）。正确答案：ABCA松弛训练方法B认知平衡法C气氛转换法D模仿法如何塑造自己的魅力，很好地消除你的职场社交压力（）。正确答案：ABCDA凭着个人的兴趣、需要、喜欢等进行B需要接近他人并掌握交往
13、的分寸C以时间、地点、对象为转移D以客体的状况为转移如何处理别人对你的误解，从而缓解了自己的压力（）。正确答案：ABCDA冷静地分析误解产生的原因B对误解要“解”而不要“误”C对误解意气用事D自己的行动不要为误解所左右消除和缓解过度紧应注意哪些方面（）。正确答案：ACDA注意改善和提高自身的应付能力可缓解紧情绪B注意通过教育和锻炼，提高原有能力，获得新的技能C注意预防，即通过改变有关因素如环境、应变能力，以预防紧的产生D注意医治，即对于已经产生的紧，从根本上消除紧的根源，以与采取某些特殊的技术来克服过度紧通过改善心理环境来消除和缓解过度紧，包括()。正确答案：BCDA注意处理和调节工作单位中同事之间人际关系B注意人的需求C注意因生活负担和工作负担过重而引起精神负担，从而导致过度紧D
