《个人工作年底总结汇报范文》由会员分享，可在线阅读，更多相关《个人工作年底总结汇报范文（9页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、个人工作年底总结汇报范文 总结是对前段社会实践活动进行全方面回顾、检验的文种，这决定了总结有很强的客观性特征 。今天xxxx给大家为您整理了，期望对大家有所帮助。范文一：不知不觉中， 2021 已靠近尾声，加入国华房地产发展有限企业企业已大半 年时间，这短短的大半年学习工作中，我知道了很多知识和经验。 2021是房地 产不平凡的一年，越是在这么艰苦的市场环境下，越是能锻炼我们的业务能力， 更让自己的人生经历了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，最主要的是增加了一份 人生的阅历。能够说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说，这半年的时间 里，收获额多，很感谢企业的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能
2、独立 完成本职员作，现将今年工作做以下几方面总结。一、 学习方面;学习，永无止境，这是我的人生中的第一份正式工作，以 前学生时代做过部分兼职销售工作，认为看似和房地产相关，其实我对房产方面 的知识不是很了解，甚至能够说是一无所知。来到这个项目标时候，对于新的环 境，新的事物全部比较陌生，在企业领导的帮助下，我很快了解到企业的性质及房 地产市场，经过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵和职责，而且深深的喜 欢上了这份工作，同时也意识到自己的选择是正确。二、 心态方面：刚进企业的时候，我们开始了半个月的系统培训，开始觉 得有点无聊甚至枯燥。但一段时间以后，回头再来看这些内容真的有不一样的感 触。感觉
3、我们的真的是收获颇丰。心境也越来越平静，愈加趋于成熟。在企业领 导的耐心指导和帮助下，我逐步知道了心态决定一切的道理。想想工作在销售一 线，感慨最深的就是，保持一颗良好的心态很主要，因为我们天天面对形形色色 的人和物，要学会控制好自己的情绪，要以一颗平稳的、宽容的、主动的心态去 面对工作和生活。三、 专业知识和技巧;在培训专业知识和销售技巧的那段时间，因为首次 接触这类知识，如建筑知识，因此觉的很乏味，天天全部会不停的背诵，相互演 练，因为面对考评，我可是下足了功夫。最终功夫不负有心人，我从接电话接客 户的措手不及到现在的得心应手，全部充足证实了这些是何等的主要性。当初确实 感觉到苦过累过，现
4、在回过头来想一下，进步要克服最大的困难就是自己，即使 当初苦累， 我们不照样坚持下来了吗?当然这份成长和企业领导的帮助关心是息 息相关的，这么的工作气氛也是我进步的主要原因。 在工作之余我还会去学习 部分实时房地产专业知识和技巧，这么才能和时俱进，才不会被时代所淘汰。四、细节决定成败：从接用户的第一个电话起，全部的称呼，电话礼仪全部 要做到位。来访用户，从一不起眼的动作到最基础的礼貌，无处不透露出企业的 形象， 全部在于细节。 看似简单的工作， 其实更需要细心和耐心， 在整个工作当中， 不论是主管强调还是提供各类资料，总而言之让我们从生疏到熟练。在平时的工作当 中，两位专案也给了我很多提议和帮
5、助，立即的化解了一个个问题，从一切的措 手不及到得心应手，全部是一个一个脚印走出来的，这些进步的前提涵盖了我们的 努力和心酸。 有时缺乏耐心，对于部分问题较多或说话比较冲的用户往往会针锋相对。其 实，对于这种用户可能采取迂回、或以柔克刚的方法愈加有效，因此，以后要收 敛脾气，增加耐心，使用户感觉愈加贴心，才会有更多信任。 对用户关切不够。有部分用户，需要销售人员的时时关切，不然，她们有问 题可能不会找你问询，而是自己去找他人探询或自己瞎琢磨，这么，我们就会对 她的成交丧失主动权。因此，以后我要加强和用户的联络，时时关切，经过问询 引出她们心中的问题，再委婉处理，这么不仅能够掌握先机，操控全局，
6、而且还 能够增加和用户之间的感情，增加客带的机率。五、 展望未来： 2021 这一年是最有意义最有价值最有收获的一年，但不论 有多出色，她已是昨天它马上成为历史。未来在以后的日子中，我会在高素质的 基础上更要加强自己的专业知识和专业技能， 另外还要广泛的了解整个房地产市 场的动态，走在市场的最前沿， 。俗话说“用户是上帝” ，接好来访和来电的用户 是我义不容辞的义务，在用户心理树立良好的企业形象，这里的工作环境令我十 分满意，领导的关爱和工作条件的不停改进给了我工作的动力。同事之间的友 情关心和协作互助给了我工作的舒畅感和扎实感。 因此我也会全力以赴的做好 本职员作，让自己有更多收获的同时也使
7、自己变的愈加强壮。总而言之，在这短短半 年工作时间里， 我即使取得了一点成绩和进步， 但离领导的要求还有一定的差距。六、总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法 和技巧上有待于向其它员工和同行学习，2021 年自己计划在去年工作得失的 基础上取长补短，关键做好以下多个方面的工作： (一) 、依据 2021 年销售情况和市场改变，自己计划将工作关键放在中关键 类用户群。 (二) 、针对购置力不足的用户群中，寻求有实力用户，以扩大销售渠道。 (三) 、为主动配合其它销售人员和工作人员，做好销售的宣传的造势。 (四) 、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完
8、善自己的理论知识，力争不停提升自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力 基础。 (六) 、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、 增强团体意识。主动主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减 轻领导的压力。(七) 制订学习计划。 做房地产市场中介是需要依据市场不停的改变局面， 不停调整经营思绪的工作，学习对于业务人员来说至关主要，因为它直接关系到 一个业务人员和时俱进的步伐和业务方面的生命力。 我会适时的依据需要调整我 的学习方一直补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识 全部是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还期望企业给和我们 业
9、务人员支持) 。 (八) 、为确保完成整年销售任务，自己平时就主动搜集信息并立即汇总， 努力争取在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。 以后我将深入加强学习、扎实工作，充足发挥个人所长，扬长补短，做一名合 格的销售人员，能够在日益剧烈的市场竞争中占有一席之地，为企业再创佳绩做 出应有的贡献! !范文二：伴伴随新年钟声的临近，我们依依惜别了任务繁重、硕果累累的2021年，满怀热情的迎来了光明灿烂、充满期望的2021年。在这年底之际，现对来企业九个月的时间里所作的工作汇报以下：一、完成了100P圆筒、100P彩虹、60P共91个集装箱的出口到美国，14个托盘的100P彩虹出口到日本，10个托盘的
10、60P和100彩虹到台湾，及2400套圆筒和600套60P(REPLACEMENT)到美国。关键负责：1、签署协议后，催用户开信用证，并和收到后审核，有问题并通知立即修改。2、按制订的出货计划及相关要求和货贷联络租船订舱。3、和用户确定相关得出货资料后，整理单据，办理木托熏蒸。并准备熏蒸证书。4、协调好生产部门，按用户不一样的包装要求，安排拖车发货。5、核实出相关的出口数据，制作单据，委托办理出口报关。6、依据信用证要求，制作并准备对应的出口单据，去银行办理交单议付，有时办押汇。7、登记相关的出口资料，并按用户要求，每七天提供装箱图片、箱封号、船名航次等资料。8、将资料整理归档，并随时和银行查
11、对每笔货款得到帐情况。并将每个月的出口资料提供给财务。此项工作繁琐且反复率高(自七月份起，几乎每七天反复一次)，占去了近80%的精力。期间因工作时间短，经验不足，也犯过不少错误：1、拖车订晚了，害同事及工人加班装集装箱。2、和车间及其它部门配合、协调不够好。打件时缠绕膜的包装方法出现错误，检验工作没做好。3、车间加班不立即，常被叔叔点名。经过这段时间的努力，使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼，学会了在繁忙之中找条理，危难之中找期望。二、和用户进行日常的邮件联络。关键负责和韩国BEST SELECTION 企业联络有关此出口美国货物的细节内容，通常经过邮件往返确定。包含三种货物
12、的包装、结算、出货期、产品质量、木托干湿度、法兰克福展位、新样品及相关产品的变动等等内容，其中大部分是帮助王总来完成。期间曾因业务经验少有过失误：在事情紧急、误解了韩国意思的情况下，和美国用户直接联络。结果给用户造成误解，给王总带来麻烦。经过这项工作，使我原本欠缺的英语写作及口语得到了很大的提升，并学到了好多和用户交流的技巧及业务上的知识。但离一个成功国际贸易员工的标准还差得很远，在以后工作中，定会多多注意，加以改进。三、新产品的开发，为用户备样。将王总和用户的谈判结果(有时旁听并统计)及产品要求、改变等内容传达给采购及生产部门，并负责监督并随时向领导汇报工作进度。按双方协商及用户要求，准备样
13、品并负责发到美国或韩国。按不一样要求，为用户提供图片、报价等，经过邮件重复确定。帮助销售为B.S. 整理库存样品并报价;给B.S.准备从日本带回的新样品; 给 MORRIS 准备美国展会样品并报价等。经过对此业务的接触，使我对企业的产品有了更加好地了解，但距离还差得很远。这对于员工来讲是一大缺点，期望企业以后有时间能定时为新职员组织学习和培训，方便于工作起来更顺手。四、和韩国HAN KOOK SHARP订遥控铅芯;催GOODFELA 生产并立即发货;订EMICRO的细太空，并和收到货后，对于出现的质量问题进行邮件联络。因为出口美国货物的任务加重，以后全部转给小毕负责。五、处理日常工作，服从企业
14、领导安排。联络法兰克福展位的装修及邀请函的办理;为领导办理迁证准备资料;和车队、熏蒸、货贷、报关行、快递等搞好关系并和之定时结算费用;服从领导日常安排的各项工作;帮助行政部制订部门职责;联络复印机维修，电脑维护等等日常工作。总体说来，对于领导交给的各项任务全部已比较顺利、很好的完成了。展望邻近的20cc年，我会愈加努力、认真负责的去对待每一个业务，也努力争取赢的机会去寻求更多的用户，争取更多的订单，完善进出口部门的工作。相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。范文三：马上辞去2021年，又将迎来崭新的一年：2021!在这年底结尾之际，我们有必须总结过去方便更加好的展望未来，深思反省过去，更加好
15、的把握未来，所以我将我在2021年一年的工作作出以下年底总结：我在单位是名司机兼党支部的宣传委员。职责是接送领导，由车管员统一派车确保领导及各部门的业务用车。在工作中我能端正思想，努力提升服务意识，严格遵守考勤制度，服从领导及调度的工作安排。爱惜车辆，天天上班对车辆进行清洁;节省用油;遵守交通法规;树立“双安”思想，即“行车安全、乘员安全”，每个月定时参与交管部门组织的安全学习;不停提升技术水平。下班后将车辆停在地下停车厂或指定的停车位置。在8小时以外及双休日，无私自动车的现象发生。车辆需要保养及维修时，在指定的车辆维修站维修，车辆因技术情况要维修时，经过车管、经理同意后，确实符合维修条件的，
16、在送修理厂修理。在报销停车、过路费经过车管的审核、经理的签字送致财务室报销，严格财务审批程序。在党支部宣传委员的工作中，能起到上传下达的作用。能认真落实实施党支部、领导决议和决议，主动参与党支部各项党、工、团的活动。详细实施会议的决议，表现大局意识、协作意识、服务意识，在企业规模快速扩大，各项基础业务剧增的情况下，有是加班、加点、勤奋工作、毫无怨言。在各项管理工作的同时，做好内外宣传，主动开展工作，发挥党组组织政治关键作用，加强思想政治工作，主动参与党支部组织的学习、收听广播、收看新闻，在学习了“三个代表”、“xx大”、“xx届三中全会”精神，还写了学习心得真正做到学有所用，把所学到的东西融入到生活、工作中去。在我部xxxx年企业的党工团大检验中，我党支
